Está en la página 1de 3

Ratios de control KPI

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Aprendices:

Yaritza González

Moisés Reyes

Instructor (a): Manuel Cantillo

TGO – Dirección de ventas

Ficha: 1904771

Barranquilla – atlántico

2020
1- Cual es la.influencia de los KPI en el departamento comercial moderno?
La influencia de los KPI en el departamento comercial es muy importante
ya que con esta herramienta se miden y analizan el comportamiento del
consumidor por medio de sus representantes dentro de la empresa, esto
ayuda a estimular si habrá un rechazo o aceptación por parte del
mercado frente a este p/s que la empresa quiere hacer llegar.

2- Que explicación le darías a realizar control directo de observación en


campo por supervisores de venta V.S Un cuadro de control con KPI.

Comparaciones entre control directo de observación por supervisores de


ventas y KPI

Ventaja KPI Ventaja control directo

ayuda a aprender y a El monitoreo ayuda a


mejorar la toma de aislar hábitos de trabajo
decisiones y comportamientos
empresariales y de específicos que pueden
marketing. contribuir al pobre
desempeño.
Cuadros de mando La supervisión
para una visión presencial asegura que
“panorámica” de toda la los empleados hagan
información disponible. su mayor esfuerzo.
Proporcionan una Conocer la actividad
mayor eficiencia y diaria del vendedor.
eficacia en los
procesos.
Aportan una mayor Examinar las
precisión en la toma de características
decisiones. individuales.

En este cuadro se aprecia una breve comparativa de estas 2 herramientas,


esto ayudará a decidir cuál de estas 2 herramientas son más eficaces al
momento de cumplir con un control y hacer seguimiento a los empleado de
la respectiva empresa

3- Selecciona 5 KPI que consideres importante o relevante en la labor de


venta de la lista de 30 y justificalos??
1. Cumplimiento de los objetivos de venta
7. Nº de visitas válidas realizadas (con los decisores)
9. Nº de pedidos, ventas u operaciones cerradas
18. Nº de ventas de un comercial respecto a sus objetivos marcados para
un período de tiempo determinado.
20. Facturación conseguida por el agente en comparación a la media
conseguida por el equipo de ventas para un período de tiempo concreto.

Justificación:
Consideramos que éstos 5 kpi son los más importantes ya que conllevan las
funciones principales que necesita una empresa o una entidad para saber
cómo va, cuanto está generando, que tan eficiente es su fuerza de ventas y
si están cumpliendo con los objetivos planteados.
Los 30 medidores encontrados en la KPI son igualmente necesario, pero
consideramos que estos 5 son los puntos iniciales para la efectividad de
este plan de control.

4- Desde.tu perspectiva que opinas del control en venta.

Para nosotros el control es un proceso esencial que debe tener cualquier


empresa para supervisar las actividades y el cumplimiento de ellas.
También nos sirve para recopilar información, como lo es el # de visitas, #
de ventas, tanto como de la fuerza de venta, características personales y
desempeño de éstos, y de instintos datos más.
El control de ventas es muy importante en la empresa ya que gracias a los
datos recolectado y distintas mediciones se puede conocer el nivel de
efectividad de los vendedores y así constantemente ir mejorando la calidad
de venta