Caso Elemplo - Tarea 4

Funciones del proceso administrativo aplicado al sector salud

La clínica de la mujer, es una institución prestadora de servicios de salud, de atención

especializada para la mujer y en general para toda la familia.

Dentro de la unidad de servicios complementarios, la clínica ha determinado instalar un

programa de acompañamiento prenatal, que comenzará a funcionar en el mes de agosto

de 2020. Uno de los objetivos fundamentales es integrar la filosofía de parto humanizado,

como parte de la estrategia de humanización de los servicios de salud.

Defina cada una de las actividades que se llevarán a cabo en cada una de las etapas del

proceso administrativo y los tiempos de ejecución para lograr la apertura del servicio, en

el mes de agosto de este año (4 meses de preparación)

1. ¿Planeación – Qué hacer?

• Establezca los objetivos y determine las acciones que se llevarán a cabo para

lograrlos. Defina el tiempo en que se logrará cada objetivo.

• Defina los servicios que ofrecerá la clínica (talleres, clases y terapias prenatales,

etc.), a quién va dirigido (madre gestante, pareja, familia, etc)

2. Organización: ¿Quién hace qué?

• Asignar tareas, distribuir recursos y ordenar actividades

• En qué espacio físico se desarrollará cada actividad. ¿Hay que hacer

adecuaciones locativas?, se requiere habilitar el servicio? Qué personal se

 requiere para cada servicio y con qué perfil?. ¿La clínica cuenta con este perfil

para promover o se requiere contratar personal nuevo?

• Cuál es la inversión requerida para habilitar el servicio (costos administrativos,

de personal, legales, inversión en equipos y adecuaciones locativas, etc)

3. Dirección

Conducir los esfuerzos hacia el logro de los objetivos propuestos.

• ¿En qué orden se realizan los planes?

• ¿Cómo optimizar los recursos?

• ¿Se están cumpliendo los tiempos y objetivos?

4. Control

Etapa de evaluación del desempeño y emprendimiento de acciones para asegurar

los resultados deseados.

• ¿Se están cumpliendo los tiempos asignados en cada etapa?

• ¿Es eficiente la distribución de los recursos?

• ¿Qué imprevistos han surgido y cómo se resuelven?

Adjunto información de apoyo para fundamentar la argumentación de la actividad.

Misión de la clínica de la mujer

Mantener la excelencia en medicina para la familia.

Visión:

Ser una organización Hospitalaria, modelo en servicios integrales de salud para la

familia, reconocida por su calidad, servicio, innovación y liderazgo

Principios

Calidez en la atención

Ética profesional

Sensibilidad por el dolor ajeno

Prontitud en la atención

Vocación de servicio

Valores

Honestidad

Respeto