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ETAPAS DE LA COMPETITIVIDAD

TRABAJO DE APLICACIÓN

PRESENTADO POR:

DAYANA MARTINEZ CERÓN

MARÍA ISABEL PINEDA HURTADO

SOLANYI PAOLA PEPICANO HERNANDEZ

PRESENTADO A:

HELDER MAURICIO CHACÓN VILLOTA

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA COLEGIO MAYOR DEL CAUCA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACIÓN

GESTIÓN EMPRESARIAL
POPAYÁN - 2020
1. Para cada etapa de competitividad ubiquen una empresa que
consideran se encuentra en dicha etapa y digan por qué consideran que está
en ella. Es decir que deberán dar tantos ejemplos de empresas como etapas
de competitividad hay, según el material entregado en este tema.
Etapa 1: INCIPIENTE

Panadería Fidelina S.A, La Panadería Fidelina  fue creada hace 6 años, en la


ciudad de Popayán, con la finalidad de vender diferentes productos de panadería
provenientes del departamento del Huila; En el año 2017, fue legalizada como
una empresa con el nombre de Panadería Fidelina S.A.
Competitividad muy baja: Esta empresa sólo existe para el sustento familiar, los
productos son los mismos desde que comenzó su actividad comercial debido a
que la dueña no se preocupa por la innovación, no sabe cómo reducir costes,
además le tiene miedo a salir de la zona de confort, cree que si se expande va a
fracasar y no muestra interés en las capacitaciones que ofrece la cámara de
comercio en distintos temas que son importantes para tener en cuenta dentro de la
panadería, como el servicio al cliente, la publicidad, contabilidad entre otros que
hacen que una empresa sea competitiva y para finalizar nunca se han hecho
estudios para evaluar la empresa y así crear estrategias.
Altamente vulnerable a los cambios del entorno: Debido a la actual situación
del coronavirus, la panadería tuvo que cerrar porque no cuenta con estrategias de
mercadeo, ni siquiera cuenta con servicio de domicilio, tampoco con una página
que le permita ofrecer sus productos y lo peor es que no existe la preocupación
por buscar alternativas de solución, teniendo en cuenta lo anterior se puede
concluir que esta pequeña empresa es incapaz de enfrentar este tipo de
situaciones.
Reacciona por intuición: La dueña de la panadería está segura que una vez
pase esto recuperará las pérdidas dice que sus ventas aumentarán y que será
más competitiva.
Pero estas manifestaciones pueden estar muy alejadas de la realidad puesto que
si mantiene la panadería cerrada probablemente los clientes decidan irse a la
competencia y pierde posicionamiento, lo que conlleva a grandes pérdidas y
tendría que volver a comenzar o peor aún el cierre definitivo del negocio, así que
para enfrentar estas situaciones es necesario que se creen estrategias que se
hagan estudios para conocer cómo está la empresa interna y externamente, para
no reaccionar por intuición.

Se comporta según las presiones del mercado: La panadería se ha visto muy


afectada por la situación de la pandemia, y la dueña ha decidido solicitar un
préstamo para solventar las necesidades de la familia y se ha visto obligada a
vender algunos activos de su empresa tales como las vitrinas y algunas latas para
hornear, en cuanto a esto se puede concluir que la empresa se ha visto obligada a
rebajar las expectativas de negocio que tenía, pues ahora deberá reducir su
tamaño y su actividad comercial.
2 Etapa: ACEPTABLE

Ferretería Maracaibo S.A, Es una empresa ubicada en Popayán, reconocida por


la venta de materiales para la construcción y remodelación.
Nivel medio de competitividad: La ferretería se ha mantenido en el mercado por
más de 8 años y poco a poco ha venido mejorando la calidad y el empaque de sus
productos, el año pasado cambiaron el método de pago, ahora no solo reciben
dinero en efectivo sino tarjetas de crédito. Actualmente están trabajando en su
página web para darse a conocer, también buscan captar más clientes e incentivar
las ventas.
Hay mejoras en algunos aspectos de su vulnerabilidad: La ferretería ha hecho
mejoras en su área de informática que es donde recibe, se emite, se procesa
información operativa y financiera que sólo le pertenece a la empresa y por lo
tanto es muy delicada; el auxiliar en sistemas es el de hacer un control mensual en
esta área.
El equipo directivo orienta a la empresa hacia donde visualiza que es lo más
conveniente: La empresa desea lograr la satisfacción de clientes y de
proveedores porque tienen claro que si sostienen relaciones duraderas se
fundamenta la lealtad, el amor por la marca, el compromiso y la entrega.
El equipo directivo se hace responsable del futuro de su organización: La
ferretería se ha comprometido a ser líder a nivel de distribución y comercialización
de sus materiales en los mercados donde operan, y tener reconocimiento nacional
por el comercio justo, el compromiso social y ambiental.

Etapa 3 SUPERIOR

Colinagro S.A. Es una empresa dedicada a la producción de fertilizantes cuenta


con dos plantas ubicadas en puerto tejada Cauca y en Bogotá.
Colinagro cuenta con un buen nivel de competitividad, actualmente la empresa
está posicionada en el departamento del Cauca y en el mercado de Bogotá,
además está trabajando en la exportación de sus productos, la empresa el año
pasado empezó a hacer pequeñas exportaciones a Ecuador, Venezuela y
Panamá.
El grupo de Colinagro hace un año que forma parte del centro de investigación de
competitividad agrícola.
Liderazgo: Colinagro tiene un producto líder en el mercado, es el fertilizante
agrimins que ya es insignia para los agricultores.
Innovación: Lina Fernanda, Gerente Técnica de Soporte y Gerente de Innovación
para la empresa colombiana Colinagro, apoyó el desarrollo de nuevos productos
con alto potencial de venta, al igual que el desarrollo de planes de mercadeo para
la región. [ CITATION Pal19 \l 3082 ]
Se mantiene atenta y reacciona de manera inmediata ante cualquier cambio
del entorno: Colinagro en tiempo de coronavirus ha creado una aplicación móvil y
a través de sus redes sociales sube contenido digital que permite promocionar sus
productos además de mantener a los agricultores informados con lo que está
haciendo la empresa sin necesidad de salir de casa.
Etapa 4 SOBRESALIENTE
Tecnoglass S.A.S es una compañía líder en la fabricación de vidrio
arquitectónico y productos de aluminio para la industria mundial de la
construcción, tanto comercial como residencial. Desde 1984 ha mejorado la
calidad de su vidrio y ventanas, fuerza y durabilidad. [ CITATION Tec20 \l 3082 ]
Muy alto nivel de competitividad: Tecnoglass nació en Barranquilla Colombia,
actualmente hace presencia en más de 26 países entre ellos estados Unidos,
México, Alemania y España. La compañía controla el proceso de producción de
principio a fin y ofrecen a sus clientes productos de la más alta calidad y
excelente servicio a precios competitivos.
Daes presidente de la compañía afirma “No existe un sistema de automatización
similar; por lo que la compañía estará a la vanguardia de la innovación referente
a procesos de transformación del vidrio arquitectónico”.

Muestra diversificación: Según el periódico el HERALDO ( 2016) en una


entrevista al presidente de Tecnoglass afirma que, “La estrategia de Tecnoglass
es la diversificación y que la compañía en Estados Unidos es la segunda empresa
en el mercado de ventanería para proyectos comerciales y residenciales. Además
con la entrada en funcionamiento de la nueva planta de vidrio revestido suave ‘soft
coat’, la compañía abrirá nuevos mercados para este producto en países de
Europa y Medio Oriente.”

Inversiones de Tecnoglass para mantenerse en el liderazgo: La compañía


barranquillera invirtió en año 2018, 20 millones de dólares con el fin de aumentar
la capacidad de producción, automatizar las operaciones de vidrio y aluminio.

Talento muy especializado: Hoy en día cuentan con más de 4.000 empleados
especialistas que ofrecen la última tecnología en el vidrio, marcos de aluminio y
sistemas de ventanas.
2. Escriban 3 aportes que usted haría, como Tecnólogo en Gestión
Empresarial, para ayudar a una empresa que quiere ubicarse en la máxima
etapa de competitividad.
Los aportes que haría para que una empresa se ubique en la etapa superior
de competitividad seria utilizar procedimientos de análisis y decisiones formales,
teniendo en cuenta la planificación estratégica para alcanzar los objetivos
propuestos, implementando estrategias en relación a la producción, producto,
precio, mercado, comercialización y servicio. Además de sistematizar y coordinar
todos los esfuerzos de las unidades que integran la organización, encaminados a
maximizar la eficiencia global de la empresa.
También se debe tener en cuenta la competitividad interna y externa dado
que estos factores influyen en el potencial de una organización. Teniendo en
cuenta lo anterior, se debe aprovechar la capacidad de la empresa para lograr el
máximo rendimiento de los recursos que dispone, como personal, capital,
materiales, ideas, infraestructura, procesos, estrategias, etc. Además, la empresa
debe saber que no solo debe competir con otras empresas que se relacionen con
su objeto social sino que debe competir contra sí misma, para ser mejor.
Por otro lado, la empresa debe considerar el entorno, el grado de
innovación, la estabilidad económica e identificar el dinamismo de la industria a la
que pertenece, para incrementar su competitividad en el largo plazo. Una vez
conseguido esto deberá generar nuevas ideas y productos, así como buscar
nuevas oportunidades de mercado; debe estar en mejora continua en cuanto a su
calidad de productos, servicio y en el aspecto organizacional, donde cada
trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del más bajo nivel jerárquico
esté comprometido y capacitado para alcanzar los objetivos de la empresa.

3. Digan 5 variables, de las definidas por las diferentes organizaciones


que estudian la competitividad, que ustedes, después de leer el material,
consideran aplicarían en una empresa para medir o evaluar su
competitividad.
 Producción y operaciones, aprovisionamiento, logística
 Investigación y desarrollo se hace importante que las empresas
evalúen este aspecto debido a que, es clave para incrementar la
productividad de la empresa, abrir nuevos horizontes en el mercado
y, entre otras cosas, para mejorar la reputación de la empresa,
porque si la misma es productiva puede ser competitiva.
 Recursos humanos
 Capacitación y promoción del personal: es muy importante
evaluar en la organización todo lo referente al capital humano ya
que, gracias a ellos la empresa puede ser mejor pues si los
empleados están bien (en todo aspecto), la empresa está bien. Por
eso es tan importante que el personal se encuentre muy capacitado
pues les permite mejorar sus competencias (conocimientos,
habilidades y experiencia) contribuyendo en gran manera para que el
talento humano cada vez más tenga ese sentido de pertenencia por
su empresa y en pro de eso, trabajen para que la misma sea mejor,
innove, tenga más mercado etc.

 Contabilidad y finanzas
 Monitorización de Costos y Contabilidad estar pendiente de los
costos y la contabilidad permite, tomar acciones ya sea para
expandirse e innovar como empresa o para darse cuenta a que
“indicadores” o área deben prestarle atención (corregir errores a
tiempo) para evitar que la empresa pueda atravesar la etapa del
declive, por malos manejos en la parte contable.
 Gestión ambiental
 Estrategia para proteger el medio ambiente: el ambiente, hoy en
día es muy importante para las organizaciones, puesto que no se
mide a una empresa solamente por sus utilidades, participación en el
mercado, número de empleados etc, sino se mide a una empresa
por cómo es su contribución con el medio ambiente, es decir, si es
sostenible o sustentable.
Existe un reporte de sostenibilidad para las empresas impulsado por
el Global Reporting Initiative- GRI con el objetivo de impulsar los
Reportes de Sostenibilidad como herramienta para la planificación,
medición, evaluación y comunicación de los avances e impactos en
aspectos sociales, económicos y ambientales de una organización
(Rodríguez Y Ríos, 2016)
 Aseguramiento de la calidad
 Sistema de calidad: la calidad de un producto o servicio hace que la
organización se diferencie ante la competencia puesto que, genera
satisfacción a sus clientes, empleados y accionistas, y desde la
calidad puede ser competitiva una empresa en el mercado porque
ofrece productos excelente en su funcionamiento y durabilidad, entre
otros.
Actualmente, es necesario cumplir con los estándares de calidad
(ISO 9001), para lograr entrar a competir en un mercado cada vez
más exigente; para esto se debe tener en cuenta: buscar la mejora
continua, la satisfacción de los clientes y la estandarización y control
de los procesos.