UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

ESCUELA DE NEGOCIOS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Asignatura:
Principios de Mercadotecnia

Tema:
Los Mercados Globales y la Mercadotecnia

Facilitador:
Querasmy Marte Alvarado

Sustentado:
Emmy Franchesca Cleto
Mat. 2018-04025

Fecha:
17 de Octubre del 2018,
Santiago de los Caballeros
República Dominicana
 1. Describa a que se le llama ambiente de Marketig y porque es
dinámico.
Es el entorno donde se desarrollan las actividades de mercadotecnia. Se
constituye por una serie de factores que ejercen influencia en las estrategias
de Marketing Mix ‘que son las herramientas que poseen las empresas
donde implementan estrategias de mercadeo para alcanzar su metas y
objetivos que tienen en un periodo de tiempo o con un producto
determinado, alguna oferta, una estrategia de competencia, entre otros’.

Este entorno en el cual se desarrolla la actividad comercial, se compone de

actores y fuerzas ajenas. Estos factores (factores internos y fuerzas ajenas)
influyen en el comportamiento del mercado y por lo tanto en las decisiones
de Marketing. Por lo tanto nos ofrece oportunidades y amenazas. Algunos
de estos factores, tienen un efecto inmediato que impacta en la actividad
del Marketing y otros tienen un efecto más a largo plazo.
Es de vital importancia observar constantemente el ambiente cambiante de
tal manera que podamos adaptar las estrategias para enfrentar los nuevos
retos y oportunidades de los mercados

2. De una definición de Macro-ambiente.

Son los factores del entorno que afectan todas las organizaciones y un
cambio en uno de ellos ocasionará cambios en uno o más de los otros;
generalmente estas fuerzas no pueden controlarse por los directivos de las
organizaciones.
Está compuesto por las fuerzas que dan forma a las oportunidades o
presenta nunca amenaza para la empresa. Estas fuerzas incluyen las
demográficas, las económicas, las naturales, las tecnológicas, las políticas y
las culturales. Son fuerzas que rodean a la empresa, sobre las cuales la
misma no puede ejercer ningún control.
Podemos decir que el rápido cambio de tecnología, las tendencias
demográficas, las políticas gubernamentales, la cultura de la población, la
fuerza de la naturaleza, las tendencias sociales, entre otras.; fuerzas quede
una u otra forma pueden afectar significativamente y de las cuales la
empresa puede aprovechar las oportunidades que ellas presentan y a la vez
tratar de controlar las amenazas.
3. De una definición de Micro-ambiente.
Afectan a una empresa en particular y, a pesar de que generalmente no son
controlables, se puede influir en ellos. Son fuerzas que una empresa puede
 intentar controlar y mediante las cuales se pretende lograr el cambio
deseado.
Entre ellas tenemos a los proveedores, la empresa en sí, intermediarios,
clientes y públicos. A partir del análisis del Microambiente nacen las
fortalezas y las debilidades de la empresa.
4. A que se le llama valor agregado.
En términos de marketing el valor agregado es una característica o servicio
extra que se le da a un producto o servicio con el fin de darle mayor valor
en la apreciación del consumidor.
Se trata de una característica o de un servicio adicional poco común o poco
usado por la competencia y esto le dará a la empresa o negocio cierta
diferencia de las demás.
Un ejemplo de esto que puedo mencionar es un restaurante que cuenta con
un área especial para niños en donde se ofrece el servicio gratuito de
guardería, y que cuenta con diferentes juegos electrónicos.
Estos son estrategias que llaman la atención de los clientes y hace de este
negocio más llamativo.
5. Desarrolle un esquema de los elementos que componen el
macroambiente y el microambiente.
Relacionadas con la parte económica de un país y la manera
que esta influye en los costos de producción, obtención de
Variables eonomicas insumos, pagos a proveedores y colaboradores.

Sirven de provecho a las organizaciones en cuanto al tiempo

dedicado en la producción de sus productos y la rapidez con
Variables tecnologicas la que pueden ser realizadas las actividades administrativas
de la misma.

Relacionadas con las políticas de Estado, paros,

Variables politicas manifestaciones y otras actividades que influyen de manera
directa o indirecta en una organización.

Relacionadas no solo con las actividades culturales de una

Macroambiente región, ciudad o país, sino con la cultura organizacional que
Variables culturales
se comparte entre colaboradores de una empresa.

Relacionadas con las políticas ecológicas que deben poseer

Variables ecologicas las empresas grandes y pequeñas hoy en día, lo que se le
denomina también responsabilidad ecológica.

Relacionadas con las leyes laborales que rigen toda empresa

Variables legales legalmente constituida.

Relacionadas con los aspectos sociales que rodean toda

sociedad, y que por ende involucran a las organizaciones de
hoy en día. En este aspecto tiene gran relevancia lo que se
conoce como responsabilidad social.
 Microambiente
Variables sociales

Clientes Proveedores

Agencias reguladoras Competidores

Los principales clientes Son un elemento

que una empresa posee indispensable y
son sus clientes sin el cual no se
internos, denominados lograría poner en
colaboradores. Además marcha a las
del cliente interno, organizaciones.
existe un cliente
Son las entidades que Por obvias razones
fundamental conocido
aún no siendo parte de este elemento existe
en otras palabras como
la organización, se dentro el micro
consumidor final
encargan de regular ambiente de la
sus responsabilidades empresa.
sociales, productivas y
ecológicas.