Respuesta N°1:

Lo primero que debería hacerse, es que el consultor o el equipo de consultores

deberán solicitar una reunión con la alta dirección de la empresa AUTO.S.A., para
en ella plasmarles que debe existir un compromiso por parte de la alta dirección de
la empresa, lo cual ésta debe estar totalmente en apoyo para la implantación
concediéndole los recursos humanos y técnicos como económicos, por ende se
deberá dejar por escrito sus intenciones para adoptar un sistema de gestión medio
ambiental SGMA por medio éste nos proporcione asegurar una mejora continua en
la empresa y en los procesos productivos.
Lo cual este compromiso deberá ser comunicado de antemano por la alta dirección
hacia sus diferentes áreas, departamentos y operarios en general para que
adquieran interés y compromiso tanto en temas relacionados en la protección del
medio ambiente como además en el proceso de implementación de un sistema de
gestión medio ambiental SGMA.
Respuesta N°2:
Por medio de la concluida revisión ambiental inicial, se ha logrado conocer la
identificación de los aspectos ambientales generados según los diferentes procesos
o actividades que se desarrolla en la empresa AUTO.S.A., de la siguiente manera:
 Carencia de documentación e instrucción de decretos y reglamentos
 Carencia de gestión en trasferencia y disposición final de residuos solidos
 Vertimiento deliberadamente a red pública hidráulica
 Carencia en procesos de reutilización y reciclaje de residuos del taller
 Generación de residuos peligrosos en mantenimiento y reparación vehicular
 Generación de residuos sólidos de desembalaje
 Generación de desechos peligrosos del departamento de chapa y pintura
 Carencia en el ahorro de insumos y recursos naturales
 Generación de picos de altos niveles de sonido en talleres
 Carencia en procesos de reutilización y reciclaje de residuos de las oficinas
 Alto nivel de consumo de energía eléctrica
 Carencia en mentalización en diseños de sistemas de ahorro de aguas de
aseo en el taller
 Carencia de responsabilidad de obligaciones con cuidados al medio
ambiente
Para establecer un orden de prioridades en aspectos ambientales considerados en
todas sus actividades procesos que realiza se lo desarrollo de la siguiente manera
de acuerdo al peso intencional de importancia cualitativa alta, media, baja respecto
a los posibles impactos ambientales a generarse.
 ORDEN DE
ASPECTO AMBIENTAL
PRIORIDADES
Carencia de documentación e instrucción de decretos y reglamentos media
Carencia de gestión en trasferencia y disposición final de residuos solidos alta
Vertimiento deliberadamente a red pública hidráulica alta
Carencia en procesos de reutilización y reciclaje de residuos del taller media
Generación de residuos peligrosos en mantenimiento y reparación
vehicular alta
Generación de residuos sólidos de desembalaje media
Generación de desechos peligrosos del departamento de chapa y pintura alta
Carencia en el ahorro de insumos y recursos naturales media
Generación de picos de altos niveles de sonido en talleres media
Carencia en procesos de reutilización y reciclaje de residuos de las oficinas media
Alto nivel de consumo de energía eléctrica medio
Carencia en mentalización en diseños de sistemas de ahorro de aguas de
aseo en el taller media
Carencia de responsabilidad de obligaciones con cuidados al medio
ambiente alta

Siendo:

Alta= De prioridad de respuesta de la empresa inmediata

Media = De prioridad de respuesta de la empresa en un tiempo corto

Baja = De prioridad de respuesta de la empresa en un tiempo de corto a largo

Además ésta te permitirá conocer cuáles son los aspectos ambientales más
significativos los cuales se detallan a continuación
ASPECTO AMBIENTAL MAS SIGNIFICATIVOS
Carencia de gestión en trasferencia y disposición final de residuos solidos
Vertimiento deliberadamente a red pública hidráulica
Generación de residuos peligrosos en mantenimiento y reparación vehicular
Generación de desechos peligrosos del departamento de chapa y pintura
Carencia de responsabilidad de obligaciones con cuidados al medio ambiente

Cabe recalcar que en sí, todos los aspectos ambientales son considerados
importantes para su respectivo estudio con el objetivo de alcanzar una sostenibilidad
ambiental con el tiempo.
Respuesta N°3:
La empresa AUTO.S.A., localizada en las islas Baleares, y dedicada al servicio de
pre-entrega y post-venta de vehículos, decidido iniciar con los trabajos para
implantación de un SGMA en su organización, basado en la norma ISO 14001:2015.
Deberá comprometerse a desarrollar acciones dentro de un marco destinando de
protección medio ambiental respetando las normas ambientales vigentes
Lo cual esta política ambiental de la empresa AUTO.S.A., se basara en las
temáticas siguientes:
 El objetivo de la empresa es el de salvaguardar la vida de las personas y
medio ambiente
 Se define el alcance de la política ambiental de la empresa: en el entorno
exterior y en el entorno de trabajo de todos sus empleados, desarrollando un
adecuado método para el control de operaciones de venta y pos venta de
vehículos.
 Se pretende controlar el consumo de energía, agua y residuos sólidos
líquidos y gaseosos.
 El procedimiento seguido para el lograr el objetivo propuesto se basara en el
cumplimiento de la legislación ambiental vigente.
 Se determina que el consultor o equipo de consulares serán responsabilidad
directa con la dirección alta relaciones a temas medio ambientales.
Así para garantizar el desempeño del cumplimiento de esta política ambiental de la
empresa AUTO.S.A., se compromete a los siguientes puntos:
 Gestión de los residuos ambientalmente correctos
 Disminución del consumo de recursos naturales
 Gestión correcta de las aguas residuales
 Plan de educación y formación ambiental
Para lo cual esta política deberá ser comunicada internamente en todo el personal
de la empresa como como externamente al público en general.
Respuesta N°4:
POLÍTICA
PLAZOS DE
AMBIENTA OBJETIVO AMBIENTAL META AMBIENTAL
EJECUCIÓN
L
Desarrollar un plan de educación y
formación ambiental en la empresa lo cual
estará dirigida a tres grupos:
Plan de  operarios)
Desarrollo de campañas de información medio Esta meta se pretende
educación y  puestos intermedios
ambiente ,SGMA y de los requisitos legales alcanzar durante el año
formación  directivos
aplicables ,manuales, trípticos 2020re
ambiental el contenido debe hacer referencia a
importancia del medio ambiente en el
SGMA y sus normas aplicables vigentes a
nuestro sector
Clasificación y valorización de los residuos  el papel de oficinas y cartón de desembalajes  (papel y cartón) a
Gestión de
en: y otros serán clasificados para que se pueden los primeros del 1 a
los residuos
 residuos orgánicos(papel y cartón) reutilizar y reciclar) por terceros a definir en 3 meses
ambientalm
 residuos inorgánicos(plástico) posterior  (plástico) a los
ente
 residuos voluminosos(neumático,  plástico será clasificado para que se puede primeros 1 a 4
correctos
pieza metálica) reutilizar y reciclar a definir en posterior meses
  residuo peligroso(baterías, pilas ,  residuos neumático, pieza metálica se  (neumático, pieza
filtros, lubricantes refrigerantes, diseñara nuevas ubicaciones de depósito metálica) cada que
líquidos, aceites hidráulicos , aceite temporal para a definir en posterior destino se acumule 100
de motor, bidones metálicos) final neumáticos
 residuos de mezclados(mezcla de  baterías, pilas y paller de madera estos  baterías, pilas ,
aceite con derivados del petróleo u residuos son reciclados por una empresa paller de madera 6
otros ) externa al 8 meses
 residuo (vidrio)  filtros estos residuos serán manejados de  filtros, lubricantes
manera adecuada para luego transferirse a refrigerantes,
un centro reciclador líquidos, aceites
 lubricantes refrigerantes, líquidos, aceites hidráulicos , aceite
hidráulicos , aceite de motor, bidones de motor, bidones
metálicos estos residuos son peligros pero metálicos) del 4 al
con un buen manejo es evita se ha 12 meses
extremadamente peligrosa cuando estos se  (mezcla de aceite
juntan con derivados , se debe confinar en con derivados del
con materiales impermeable pero sin petróleo u otros ) 4
conexión a la red hidráulica ) al 12 meses
 mezcla de aceite con derivados del petróleo  residuo (vidrio) del
u otros también deben de ser asilados en 1 al 6 meses
materiales impermeable pero sin conexión a
la red hidráulica s )
 vidrio es 100% reciclable

 Para la disminución se empleara un cambio

de la bombilla incandescente por mas
 Del 2 al 6 meses se
Disminución del consumo especificó de ahorradores en toda la empresa
dotara focos
energía eléctrica :  Se dispondrá de remodelación de ubicación
Disminución ahorradores en las
 es decir disminuir el consumo de de escritorios para que estos sean
del consumo oficinas
energía por persona(de luz iluminados con mayores horas por la luz solar
de recursos  Del 4 al 6 meses
incandescente ,ordenador ,sistema  Se dispondrá de una normativa que equipo
naturales  De 2 al 24 meses
de aire acondicionado y demás ordenador o aparato eléctrico que no se
aparatos eléctricos) utilice no se enchufara a la corriente. Siendo
si no se cumple tendrán sanciones de
reducción de salario
 Para la disminución y ahorro del agua se
necesitara un técnico para que solucione la
mini depuradora se empleara un cabio de la
bombilla incandescente por mas
 Del 1 al 3 meses se
Disminución del consumo y ahorro del ahorradores en toda la empresa
Disminución parte técnica
agua :  Si no se logra solucionar con un arreglo
del consumo  Del 3 a 5 meses se
 es decir disminuir el consumo de técnico la depuradora se solicitara recursos a
de recursos adquiriría nueva
agua en vehículo lavado o área la Jefe de presupuesto para obtener
naturales tecnología
lavada propuestas nuevas para compra de otro mini
 Del 1 al 3 meses
depurador del lavadero
 Además se exigirá a la parte del taller que se
han mas consientes en lo sucio que se deja el
lugar

 Pre factibilidad del Diseño de un pre-

Disminuir la concentración de
Gestión tratamiento fisicoquímico o biológico para
contaminantes en las aguas residuales
correcta de disminuir esos vertidos el grado de los  Del 5 al 8 meses
vertidas al red hidráulica hasta llegar a
las aguas contaminantes  Del 9 al 24 mees
límites permitidos por la ley de descarga
residuales  Factibilidad del diseño de pre tratamiento
ambiental
fisicoquímico o biológico para disminuir esos
vertidos el grado de los contaminantes
 Cumplir con los niveles sonoros aceptables
 Del 4 al 24 meses
Disminuir la generación de niveles sonoros en las legislación
Generación  Del 4 al 6 meses
en talleres  Estudio de niveles sonoros aceptables
de ruido  Del 4 al 24 meses
 Disminución de quejas en al rededor del
vecindario
Respuesta N°5:
Se propondría:
 La creación de un comité de comunicación sobre los avances y
modificaciones de la implementación del sistema de gestión medio ambiental
–CCMISGMA, estableciendo un ritmo de reuniones de dicho CCMISGMA
para fortalecer a la SGMA y la comunicación.
o Siendo que con la orden del enunciado de tras la primera reunión, a
datos pertenecientes a la gestión 2015 y la revisión ambiental inicial
por parte del equipo consultor se pudo denotar que existía
discrepancia en los departamentos con la alta dirección, no se tenía
registros bien documentados.