Instituto Tecnológico José Mario Molina

Pasquel y Henríquez

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Calidad Aplicada a la Gestión

Cuadro Comparativo

José Salvador Barragán Hernández

6 Semestre

23 de marzo del 2020

Unidad 1: FILOSOFÍAS DE LA CALIDAD

No. Filosofo Aportación Similitudes.

1 Philip B. -Cero defectos. -Añade el talento humano
Crosby -Tener la calidad desde el como parte de calidad.
primer proceso. -Calidad Total es el
-Las 6 C de Crosby. cumplimiento de los
-Las 3 T de Crosby. requerimientos, donde el
-14 pasos para la mejora de la sistema es la prevención, el
calidad. estándar es cero defectos y la
-La Vacuna pro calidad medida es el precio del
-La definición de calidad está incumplimiento.
de acuerdo a las necesidades -Compromiso en la dirección.
-El sistema de calidad es -Establecer un programa para
prevención la educación del personal.
-La medida de la calidad es el -Crear conciencia de la calidad
precio de la inconformidad
2 Edwards -Los principios básicos de Añade el talento humano
W. calidad. como parte de calidad.
Deming -Los 14 puntos de Deming -Crear una estructura
-Los 7 pecados mortales. gerencial que soporte las
-Los obstáculos de Deming acciones para lograr la
transformación.
-Establecer entrenamiento en
el trabajo.
-Adoptar una nueva filosofía.
-Desechar temores
-Mejora continua
3 Joseph -Principio de Pareto Su concepción se estructuro
M. Juran -Teoría de la gestión de la en el Control de Calidad, en el
calidad. Mejoramiento de la Calidad y
-Trilogía de juran. la Planificación de la Calidad.
- Adecuar las características de -Establecer una estructura
un producto al uso que le va a Gerencial para el
dar el consumidor. mejoramiento.
-Los costos asociados a la -Asegurar que poseen
calidad son de dos tipos. conocimientos.
- Costos evitables -Crear conciencia empresarial
- Costos inevitables sobre la necesidad y
oportunidad del cambio y tener
la certeza que se requiere el
cambio
-Eliminar o minimizar las
eventuales resistencia al
cambio
-,Mejora continua
Unidad 1: FILOSOFÍAS DE LA CALIDAD

4 Kaoru -La calidad comienza y termina -Veía la filosofía como la

Ishikawa con la educación. fuente de observación para un
-Los círculos de la calidad son análisis de sus procesos
más importantes en la industria -El control de la calidad es
de servicio que la de responsabilidad de los
manufactura. trabajadores.
-Implemento el control de -La calidad empieza con la
calidad. educación y termina con la
-Las 7 herramientas básicas educación
para la administración de la -Primero poner la calidad y
calidad después poner tus ganancias
a largo plazo.
-Los gerentes de las empresas
no deben de tener envidia
cuando un obrero da una
opinión valiosa
-Hay que remover la raíz del
problema, no los síntomas.
5 Genichi -El pensamiento de Taguchi se -Utilizo métodos estadísticos
Taguchi basa en dos conceptos para la mejora de calidad y
fundamentales: optimización del producto
<Productos atractivos al tratando de evitar la variación
cliente. de una forma accesible
<Ofrecer mejores productos -Culpa a la variación
que la competencia: Los responsable de la mala
productos deben ser mejores calidad
que los de la competencia en
cuanto a diseño y precio.
-Función de pérdida de
Taguchi.
-Filosofía de la ingeniería de la
calidad de línea.
-Innovaciones en el diseño de
experimentos
6 Henry -Fundador de la teoría clásica -Compromiso en la dirección.
Fayol (1841 - 1925) - Añade el talento humano
-Funciones básicas de la como parte de calidad
organización:
Funciones técnicas, Funciones
comerciales, Funciones
financieras, Funciones de
seguridad, Funciones
contables, Funciones
administrativas
-Funciones básicas de los
administradores
Unidad 1: FILOSOFÍAS DE LA CALIDAD

-Principios universales de
Henry Fayol:
autoridad y responsabilidad,
disciplina, unidad de mando,
unidad de dirección,
subordinación de los intereses
individuales a los intereses
generales, remuneración del
personal, centralización,
jerarquía o cadena escalar,
orden, equidad, estabilidad y
duración (en un cargo) del
personal, iniciativa y espíritu
de equipo.