ope ac ó t e e u a e t ada y u a

salida (bien sean externas o internas).

En consecuencia todo empleado
tiene proveedor (y entonces el
empleado es cliente) y un
destinatario de su trabajo o cliente
(entonces el empleado es
proveedor).

b. No es correcta.

La respuesta correcta es: Sí es correcta.

Pregunta 9 Una restricción o cuello de botella es

un punto de un proceso en el que:

Correcta

Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. Se para el proceso.
b. Se ralentiza el ritmo de avance
del proceso.
Los cuellos de botellas son como
embudos donde sus entradas fluyen
a un ritmo superior al que pueden
procesarlas, lo que acaba
ralentizando el ritmo del proceso.

c. Se acelera el ritmo de avance del

proceso.

La respuesta correcta es: Se ralentiza el

ritmo de avance del proceso.
