Universidad Técnica de Ambato

Carrera de Organización de Empresas

Nombre: Alexandra Tobón

Semestre: Primero “C”

EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
(1970-2000)

Blake y Moutoun (1970)

Blake & Mouton han ganado una fuerte fama como resultado de su matriz gerencial, que está
en línea con la concepción de una organización matricial. Estos autores propusieron una matriz
gerencial basada en los estilos de "interés por la gente" y de "interés por la producción".

Los cinco estilos de liderazgo que describen en la matriz como extremos son los siguientes:

1 Líder Laissez-faire: ni es líder ni es nada, se conforma con la supervivencia del grupo.

2 Líder Autocrático: es aquel estilo que consigue la eficacia manejando y manipulando

adecuadamente las condiciones de trabajo con una intervención mínima del factor humano.

3 Líder Paternalista: subordina la tarea a las necesidades de las personas y busca una relación
satisfactoria con los miembros del grupo.

4 Líder Democrático: parte del supuesto de que el éxito del trabajo depende de la implicación,
el compromiso y el desarrollo de la responsabilidad de las personas.

5 Líder Compromisario: parte de una filosofía de equilibrio en la organización, mediante un

comportamiento adecuado para mantener la satisfacción del grupo.

Joseph Jurán (1970)

- Fue un consultor de gestión del siglo 20 que es principalmente recordado como un

evangelista de la calidad y la gestión de la calidad.
- Desarrolló la "trilogía de Juran," un enfoque de la gestión que se compone de tres
procesos de gestión: la planificación, el control de la calidad y la mejora de la calidad.

Katz y L. Kahn (1970)

- Aplicaron la teoría de los sistemas a un modelo de organización.

- Son los principales representantes de este enfoque, señalan que toda organización
forma una unidad económica, social y técnica
Ichak Adizes (1971)

- En los últimos 30 años, el Dr. Ichak Adizes ha escrito más de una docena de libros
llenos de ideas agudo sobre la gestión y transformación organizacional.
- Para la administración de crisis y manejo del cambio se obtuvo una fórmula para el
éxito de las empresas. Se presenta a continuación varios puntos:
1. Definir los objetivos de la empresa y trabajar para lograrlos.
2. Identificar las oportunidades y amenazas del mercado para lograr los resultados
planeados.
3. Organizar a los jefes de departamento para que funcionen como equipo
administrativo

Bennis y Beckhard (1973)

- Fue fundador del campo del desarrollo organizacional, consultor pionero en temas de
administración del cambio.

- Definen el desarrollo organizacional como un esfuerzo planeado, administrado desde

la alta dirección mediante los procesos de la organización.

Russell L. Ackoff (1974)

- Fue un teórico de la organización, consultor y profesor emérito de Ciencia de la

Administración, Ackoff was a pioneer in the field of , and . pionero en el campo de la
investigación de operaciones , sistemas de pensamiento y ciencia de la administración.

- Aborda los problemas de la organización en la edad de los sistemas.

- Varias críticas lo ayudaron a estimular el crecimiento del problema de estructuración

de métodos en los sistemas comunitarios de todo el mundo.

Henry Mintzberg (1975)

- Es un profesor académico internacionalmente reconocido y autor de varias

publicaciones sobre negocios y gestión.

- Contribuyo con la descripción del trabajo directivo.

- Nos dice que el trabajo de un gerente implica adoptar diferentes roles en diferentes
situaciones, para aportar cierto grado de orden al caos que reina por naturaleza en las
organizaciones humanas.

Hersey y Blanchard (1977)

- John Richard Hersey escritor estadounidense ganador y periodista considerado como

uno de los primeros practicantes del llamado Nuevo Periodismo.

- Dr. Kenneth Hartley Blanchard publicó un libro que es un modelo importante para un
empresario que lo tome como base y no solo lo pueda aplicar a nivel empresarial sino
familiar y personal.
 - Contribuyó con la interacción entre la gente, la motivación y el liderazgo.

Kepner y Tregoe (1977)

- Contribuyeron con la toma racional de decisiones. Aporta metodología para el

directivo racional, la cual es un acercamiento consciente, paso a paso para
sistemáticamente solucionar problemas, tomar buenas decisiones, y analizar riesgos y
oportunidades potenciales.

Jacques Horovitz (1980)

- Contribuyó con la Calidad en el servicio.

- Nos dice que en el entorno actual no hay empresa viable sin atención al cliente y sin la
calidad del servicio que se debe ofrecer. Por ello, para poder estar presente en un
mercado cada vez más competitivo, las empresas tienen que apostar por la calidad del
servicio.

Edgar H. Schein (1980)

- Ha hecho una marca notable en el campo de desarrollo organizacional en muchas

áreas, incluyendo el desarrollo profesional, consultoría de procesos de grupo, y la
cultura organizacional. He is generally credited [ ] with inventing the term " ".

- Su obra más conocida se denomina. La cultura empresarial y el liderazgo.

- “La cultura constituye el agregado interactivo de características comunes que influyen

en la respuestas de un grupo humano a su medio".

- Su libro estudia las presunciones básicas, que denomina como esencia de la cultura.
Para él los valores y conductas son solo manifestaciones de la misma.

Crosby Philip (1980)

- Fue un empresario norteamericano, autor que contribuyó a la teoría gerencial y a las

prácticas de la gestión de la calidad.

- Es autor de célebres frases como "cero defecto" y "hacerlo bien la primera vez".

- Según Crosby la calidad puede sintetizarse en cuatro principios:

1)La calidad consiste en satisfacer las exigencias de los clientes

2)Prevenir es mejor que inspeccionar
3)El objetivo a alcanzar es un estándar de "defecto cero"
4) La calidad se mide monetariamente

William Ouchi (1982)

 - Contribuyó con la Teoría Z o también llamada “método japonés”, es una teoría
administrativa que sugiere que los individuos no desligan su condición de seres
humanos a la de empleados y que la humanización de las condiciones de trabajo
aumenta la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los empleados.

Thomas J. Peters y Robert Waterman (1982)

- Contribuyeron con el libro En busca de la excelencia que se publicó en 1982, y se

convirtió en un éxito de ventas. La idea principal expuesta fue la de resolver problemas
de negocios con un mínimo de gastos generales de procesos de negocio como sea
posible, y capacitar a los tomadores de decisiones en múltiples niveles de una
empresa.

Kaoru Ishikawa (1985)

- Fue un japonés profesor universitario y de gestión de calidad.

- Impulsor del proceso permanente de mejoramiento de la calidad en el Japón.

- Ishikawa aprendió los principios del control estadístico de la calidad desarrollado por
americanos. Kaoru tradujo, integró y expandió los conceptos de gestión.

Michael Porter (1985)

- Es una autoridad líder en estrategia de la empresa y la competitividad de las naciones

y regiones. Michael Porter's work is recognized in many governments, corporations
and academic circles globally. El trabajo de Michael Porter es reconocido en muchos
gobiernos, las empresas y los círculos académicos a nivel mundial. He chairs Harvard
Business School's program dedicated for newly appointed CEOs of very large
corporations.

- Contribuyó con el pensamiento estratégico en los negocios.

- Las 5 Fuerzas de Porter es un modelo que permite analizar cualquier industria en

términos de rentabilidad. Fue desarrollado en 1979 y, según el mismo, la rivalidad con
los competidores viene dada por cuatro elementos o fuerzas que, combinadas, crean
una quinta fuerza: la rivalidad entre los competidores.

Robert Chapman (1985)

- Contribuyó con la Reingeniería.

- - Los principios esenciales de la Reingeniería de Negocios, se encierran en la expresión

clave de esta propuesta: reinventar la empresa o comenzar de nuevo. El conjunto de
 técnicas que se pueden emplear para reinventar el negocio constituye el corpus de la
Reingeniería.

Harold J. Leavitt (1986)

- Propone las tres líneas distintas de pensamiento: las ideas clave se plantean como
identificación de caminos, solución de problemas e implementación.

- Los directivos no deben escatimar esfuerzos ni tiempo tratando de aprender respecto

del punto de vista y las percepciones de otros.

Peter M. Senge (1990)

- Se graduó en ingeniería de la Universidad de Stanford. Hizo un Master en Social

Systems Modeling en MIT. Posteriormente completo su PHD en Management.

- Contribuye con el libro La quinta disciplina que se publicó en 1990, en el cuál ofrece
un resumen de los directores de su gestión, algunas herramientas básicas para la
práctica, y muestra como operar bajo este sistema el cual se estructura en torno a
"dominio personal", "modelos mentales", "visión compartida" y "aprendizaje en
equipo."

Morris (1990)

- Estudió arquitectura, arte y religión.

- Contribuyó con la Reingeniería.

- Con su experiencia fundó en 1861 una empresa de arquitectura y diseño industrial que
él personalmente financiaba.

- Se le reprochó que los productos llegaron a ser tan complejos en su fabricación que
solo las clases altas pudieron adquirir los ejemplares.

Stephen R. Covey (1991)

- Es conocido por ser el autor del libro de gran venta: Los siete hábitos de las personas
altamente efectivas.

- Es un libro publicado inicialmente en 1989. Sus siete hábitos son:

1. La proactividad.
2. Comenzar con un fin en mente.
3. Primero lo primero.
4. Pensar en ganar/ganar
5. Buscar comprender primero y después ser comprendido
6. Sinergizar (El logro de trabajo en equipo y la innovación son el resultado de este
hábito).
7. Afilar la sierra (mejora constante)

Davenport, Thomas H. (2000)

- Es un académico estadounidense y autor especializado en el proceso de innovación
empresarial y gestión del conocimiento.

- Contribuyó con la administración del conocimiento.

- Ha escrito once libros, incluyendo los primeros libros sobre procesos empresariales de
reingeniería y el valor de la consecución de sistemas de la empresa, sobre la gestión
del conocimiento.