“Año de la Universalización de la Salud”

FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA DE INGENIERIA

TRABAJO N1.1

“Ensayo argumentativo de la Normativa ISO 19011”

CURSO: Gestión de Calidad y Seguridad

CLASE: CONS-1502-220413-9597

INTEGRANTE:

 Dominguez Marchena, Rosnell

DOCENTE: Aquise Dueñas, Edwin Jhon

Lima – Perú
2020 – 01
 “Año de la Universalización de la Salud”

¿Como desarrollar las directrices para la auditoria en el sector construcción

/ Ambiental?

Para el desarrollo de las directrices para la auditoria en varios sectores presenta varios
factores, las cuales están ligados de acuerdo a la norma internacional de la Iso 9011 en la
que se describen cada una de ellas. Además, se aplican a todas las entidades que tienen la
necesidad de llevar a cabo y dirigir auditorías de sistemas de gestión de la calidad o
ambiental internas o externas como dice la norma. El presente ensayo describirá el
desarrollo de las directrices para la auditoria en el sector construcción y ambiental,
enfocándose en los principios y auditorias. Después de ver el desarrollo se informara y
usara para la aplicación en el sector construcción y ambiental .Para explicar este tema
primeramente se detallara los conceptos de norma Iso 9011, seguido de ello se explicaran
algunos principios claves para el desarrollo de las directrices, luego detallaremos el
proceso de la auditoria en las directrices en la construcción /ambiental y su desarrollo de
audición de acuerdo a la gestión de la norma propiamente dicha y finalmente se
mencionaran los directrices para la auditoría de los sistemas de gestión aplicados en la
construcción ambiental.

“proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la

auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se
cumplen los criterios de auditoría” (Iso 9011,2015, pag.9), de acuerdo a ello se ve muchos
casos, particularmente en organizaciones pequeñas, la independencia puede demostrarse
al estar libre el auditor de responsabilidades en la actividad que se audita o al estar libre
de sesgo y conflicto de intereses. Asu vez, criterios de auditorio conjunto de políticas,
procedimientos o requisitos usados como referencia frente a la cual se compara la
evidencia de la auditoría. Asimismo, en el sector construcción, se debe presentar el
desarrollo de las que establece los términos y definiciones clave utilizados en esta Norma
Internacional. En la que se hace un recuento de todos los puntos que se desarrollara en la
organización para asegurarse de que estas definiciones no estén en conflicto con las
definiciones utilizadas en otras normas. Similarmente, definida su realización debe
seleccionarse el equipo de auditores, definir el auditor líder y la necesidad o no de
expertos técnicos. Para el desarrollo de la norma en el sector construcción todo debe ser
puesto en conocimiento de la empresa del rubro que se desea auditar, en caso de ser de
segunda o tercera parte, para que la misma formule observaciones, si las tiene respecto
de alguna o algunas de las personas que conformarán el equipo auditor.
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De la misma forma, la auditoría se caracteriza por depender de varios principios para el

desarrollo en una organización, estos principios ayudan a que la auditoría sea una
herramienta eficaz y fiable en apoyo de las políticas y controles de gestión,
proporcionando información sobre la cual una organización en este caso construcción,
puede actuar para mejorar su desempeño en su rubro. De igual manera, la adhesión a esos
principios es un requisito previo para proporcionar conclusiones de la auditoría que sean
pertinentes y suficientes para permitir a los auditores, alcanzar conclusiones similares en
circunstancias similares. Por ello, para el correcto desarrollo de las directrices en el sector
construcción y ambiental se tiene que basar la auditoría correctamente; en estos principios
que ayudan al usuario a comprender la naturaleza esencial de la auditoría y son
importantes para comprender la orientación establecida, proporciona orientación sobre el
establecimiento y la gestión de un programa de auditoría, el establecimiento de los
objetivos del programa de auditoría y la coordinación de las actividades de auditoría. Sin
embargo, las Normas de Auditoría de la INTOSAI (NA 1.0.38 y 1.0.40) afirman lo
siguiente: “El ámbito de actuación de la fiscalización pública abarca las auditorías de
regularidad” y “las operacionales o de gestión”. Asimismo, de la auditoría o fiscalización
operacional o de gestión significa auditoría de economía, de eficiencia y de eficacia, que
comprende el control de la economía de las actividades administrativas, de acuerdo con
principios y prácticas administrativos razonables con las directrices señaladas. Asu ves,
el control de la eficiencia en la utilización de los recursos humanos, financieros y de
cualquier otro tipo, junto con el examen de los sistemas de información, de las medidas
de rendimiento y control, y de los procedimientos seguidos por las entidades fiscalizadas
para corregir las deficiencias encontradas y el control de la eficacia con que se han llevado
a cabo los objetivos de la entidad fiscalizada y de los resultados alcanzados en relación
con los pretendidos.

Para la ISO 9011, una organización que necesita llevar a cabo auditorías para la
certificación deberá establecer un programa de auditoría que contribuya a la
determinación de la eficacia del sistema de gestión del auditado. Asimismo, el programa
de auditoría puede incluir auditorías que tengan en consideración una o más normas de
sistemas de gestión, llevadas a cabo de manera individual o combinada. Sin embargo, en
una organización de construcción la alta dirección debería asegurarse de que los objetivos
del programa de auditoría se hayan establecido y que se asigna una o más personas
competentes para gestionar el programa de auditoría siempre teniendo en cuenta lo
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ambiental. Asimismo, el alcance de un programa de auditoría debería basarse en el

tamaño y la naturaleza de la organización que se audita, así como en la naturaleza,
funcionalidad, complejidad y nivel de madurez del sistema de gestión que se va a auditar.
Similarmente, dar prioridad a asignar los recursos del programa de auditoría para auditar
los asuntos de importancia dentro del sistema de gestión ambiental. También, estos
pueden incluir las características clave de la calidad que proporciona orientación sobre el
establecimiento y la gestión de un programa de auditoría, el establecimiento de los
objetivos del programa de auditoría y la coordinación de las actividades. Además, el
sistema de auditorías tiene un protagonista principal en todo su desempeño y del cual
depende en gran parte el éxito y provecho de la misma, que es el auditor, al equipo auditor,
que incluye también a los expertos técnicos que pueden ser necesarios según los casos.
Similarmente, el inicio de estas actividades previas a la auditoría “in situ” se debe realizar
con tiempo suficiente para que todas las partes puedan trabajar sobre las mismas con
tranquilidad y sin alterar sobre todo el normal desenvolvimiento de la organización a ser
auditada y, en tanto mejor organizadas estén y más clarificadas de antemano las dudas
sobre la forma de desarrollarse la auditoría, será mejor el clima durante la misma, el
simple hecho de la visita para una auditoría genera nerviosismo e intranquilidad en la
organización, que debe ser minimizada al máximo posible para obtener el máximo
provecho de la auditoría a realizarse, cualquiera sea su tipo.

Según la norma Iso 9011, la orientación sobre la preparación y realización de actividades

de auditoría como parte de un programa, más allá del entrenamiento y capacitación que
deben tener los mismos y la acreditación que deben certificar para actuar como tales, la
conducta de estos profesionales, en el desarrollo de directrices en el sector construcción
es mucho más complejo, ya que tiene que tomar en cuenta lo ambiental en su sistema de
gestión. Además, de varios lineamientos y desarrollo adecuado de los principios.
Similarmente, la templanza de su carácter del auditor para sobrellevar situaciones de
conflicto o de tensión que pueden generarse, la tranquilidad y confianza que deben brindar
a cada uno de los integrantes de la empresa, sin resignar inflexibilidad en cuanto a los
objetivos de su tarea, la capacidad de adoptar decisiones frente a situaciones límites,
dentro de un marco de absoluta diplomacia comercial, es fundamental. Posteriormente,
en el momento de hacerle comprender cuáles son las falencias de su sistema que pueden
derivar en No Conformidades u Observaciones. Esto supone que tiene que haber un
responsable de la elaboración del programa de auditorías que deberán no sólo establecer
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los objetivos y amplitud del programa, sino también las restantes responsabilidades y
procedimientos a utilizar, así como la asignación y provisión de recursos para una
adecuada implementación del programa de auditoría y asegurarse que se mantienen los
registros pertinentes de las mismas, realizando el seguimiento, revisión y mejora del
programa de auditoría.

Esta Norma Internacional proporciona orientación sobre la auditoría de los sistemas de

gestión para cada sector establecido, incluyendo los principios de la auditoría para el
adecuado auditoria, la gestión de un programa de auditoría y la realización de auditorías
de sistemas de gestión, así como orientación sobre la evaluación de la competencia de los
individuos que participan en el proceso de auditoría, incluyendo a la persona que gestiona
el programa de auditoría, los auditores y los equipos auditores. Asimismo, para el sector
construcción no se debe olvidar que la auditoría es una muestra aleatoria y no una
inspección, por lo que no todo va a ser auditado en una misma oportunidad, quedando a
criterio del equipo auditor la selección de los ítems a analizar, cubriendo siempre claro
está todos los requisitos de la norma que constituye el criterio de auditoría a seguir. Por
otra parte, la norma, hace mención que, una vez organizadas todas estas actividades,
recién el auditor líder puede confeccionar el plan de auditoría, que deberá comunicar al
auditado para obtener su conformidad y que podrá ser revisado y modificado a propuesta
de éste, para no perturbar el normal desempeño de las actividades de la organización
durante la realización de la auditoría, más allá de lo necesario e imprescindible.
Recabadas estas informaciones y con la anuencia del auditado respecto de la organización
de la auditoría, el equipo auditor debe preparar la auditoría, lo que supone el examen de
la documentación que le haya sido acercada, a fin de determinar los puntos sobre los que
va a centrarse la misma con más énfasis, o por ser cruciales en el sistema de gestión o por
aparentar ser revisados o por parecer demostrar una gran fortaleza que debe ser remarcada
para guía de la organización.

Mantener un desarrollo adecuado de la directrisees en el sector de la construccion y

ambiental, las cuales establecidas en la norma iso 9011 hará que la organización sea mas
competitiva y sea certifivcada.dentro de las organizaciones con en el sector construcion
se debe cumplir a acabalidad la norma que son requisitos para la certificacion. Sin
embargo, sin embargo, el deasrroloo adecuado de todos las directrices en el sector
construcion traera consigo varios beneficios, para ello se tiene que tener en cuenta todo
los principios mencionados por la norma, con ello queda comprobada la hipotesis d ela
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importancia del desarrollo de las directrices en el logro de objetivos para las

organzaciones, en este en particular en el sector construccion que tienen mucha demanda
y requieren de estos lneamientos.