GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 1.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

FICHA: 2066397-1
PROGRAMA: Gestion empresarial
APRENDIZ: Yesica Andrea Diaz
IDENTIFICACION: 1012418801

Aprendiz: Para comprender los conceptos anteriores, usted debe observar el video que se
encuentra en el siguiente link: https://www.youtube.com/watch?v=zzHu-yqdlz0 y que lo
puede encontrar en la carpeta del material de apoyo denominado “Método científico y sus
pasos” de la presente guía. De la misma manera, se invita al aprendiz a revisar la
presentación en power point “Metodología de la Investigación I”; a leer el libro base
“Metodología de la Investigación” de Cesar A. Bernal, Tercera Edición, Capítulo 7,
páginas 74-123 y el libro complementario “Metodología de la Investigación” de los
autores Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernández Collado, Pilar Baptista Lucio,
quinta edición, en el capítulo 3, páginas 36-48. (Los libros se encuentran anexos en el
material de apoyo y está disponible en forma física en la biblioteca del Centro de
Servicios Financieros. La presentación también se encuentra disponible dentro de la
carpeta del material de apoyo).

Aprendiz: para comprender los conceptos anteriores Usted debe preparar el capítulo 7 del
libro “Metodología de la Investigación” de Cesar A. Bernal, Tercera Edición, páginas
124-144; el capítulo 4 (páginas 52-75) y el capítulo 6 (páginas 92-116) del libro
Metodología de la Investigación de los autores Roberto Hernández Sampieri, Carlos
Fernández Collado, Pilar Baptista Lucio, quinta edición, que se encuentran en el material
de apoyo de esta guía. (Los libros se encuentran en el material de apoyo y están
disponible en forma física en la biblioteca del Centro de Servicios Financieros). nas 110-
121, 145-196) y el capítulo 9 (páginas 244-266) del libro

Metodología de la investigación de César Augusto Bernal Torres, Tercera edición para

comprender los anteriores temas. (Los documentos se encuentran anexos en el material
de apoyo y el libro se encuentra disponible en forma física en la biblioteca del Centro de
Servicios Financieros).

3.3.1. Lo invitamos a que deduzca una idea de su vida cotidiana. Consulte algunos libros

artículos en la biblioteca virtual que hablen de esa idea y plantee un problema de

investigación que contenga la descripción del problema, formulación del problema de
Investigación, las preguntas asociadas, los Objetivos y la Justificación. Presente esta
actividad a su instructor de formación de forma física para ser retro alimentada,
socialícelo con sus compañeros y posteriormente realice los ajustes necesarios para
complementar su actividad.

• BICICLETA COMO MEDIO DE TRANSPORTE

Sin duda alguna la bicicleta es un medio de transporte que ya lleva muchos años tras su
invento y cabe resaltar que tiene muchos beneficios para los usuarios que la utilizan
ayuda a nuestro sistema inmunológico, fortalecer nuestras articulaciones y músculos.
Contribuyen a una vida mucho más saludable, tanto física como mental. Se podría decir
que para muchos llega casi, casi a formar parte de la familia y Seguramente más de uno
de ustedes tendrá una bicicleta con una historia. Algunos otros la rescatan de una vida en
el olvido y la utilizan eventualmente y otros no la utilizan por ningún motivo.

Objetivo general: Identificar las causas por las cuales no se implementa en su totalidad el
uso de la bicicleta como medio de transporte.

Objetivos específicos:

 Identificar el número de personas que saben montar bicicleta.

 Identificar cuantas personas tienen bicicleta en su hogar.
 Generar mecanismos para emplear más la bicicleta en nuestras actividades.
 Concientizar a las autoridades sobre la seguridad para los ciclistas.

¿Qué causas hacen que muchas personas no se movilicen en bicicleta?

Una causa es no cicla en su hogar, porque según los estudios del observatorio de
la bicicleta, los cálculos nos dicen que de cada siete personas adultas, una no sabe
montar en bicicleta,.

De las principales causas que hace que no utilicen la bicicleta como medio de transporte
es la delincuencia, pues en Bogotá el índice de robos de bicicletas El año pasado, según
cifras de la Secretaría de Seguridad, se reportaron en Bogotá 7.675 casos de hurto
de bicicletas, lo que indica que, en promedio, cada día al menos 21 personas fueron
víctimas de los delincuentes, y una cosa es que le roben su bicicleta y otra cosa es que le
arrebaten su vida por un simple robo, lo que hace que muchos no opten por utilizar su
bicicleta y prefieran utilizar medios de transporte alterno.

Según artículo de la revista la SEMANA Hoy, el 9 por ciento de los capitalinos prefieren
la bicicleta, cuando en 2008 alcanzaban solo el 3 por ciento. Sin duda, se trata de una
alternativa ambientalmente sostenible con respecto a otros medios masivos.
Sin embargo, de 2017 a 2019 la satisfacción de los usuarios de la bicicleta bajó del 85 por
ciento al 62 por ciento, según la última encuesta de Bogotá Cómo Vamos. Este
desencanto se debe a dos razones: la inseguridad de la ciudad, y el aumento de accidentes
y muertes de ciclistas en las vías. En el primer caso, los delincuentes han visto en la moda
de la bicicleta una oportunidad y no solo se conforman con el objeto hurtado si no que
son capaces de asesinar.

3.3.2. Del libro “Metodología de la Investigación” quinta edición de Roberto Hernández

Sampieri, Carlos Fernández Collado y Pilar Baptista Lucio, en el capítulo 2, elabore un
mapa conceptual. Compleméntelo con la información contenida en la presentación
“Metodología de la Investigación

• Indudablemente, la ciencia es uno de los mayores logros de la humanidad, y

puede utilizarse de manera constructiva al servicio del ser humano, pero también
en detrimento del mismo, motivo por el cual es definitivo pensar en una ética de
la ciencia, es decir, una ciencia con conciencia. En síntesis, la ciencia, más que
una teoría del conocimiento, debe concebirse como una actitud de respeto a la
vida humana y a la moral, y propender al bienestar, procurando el mejoramiento
de las condiciones de vida de toda la sociedad.

•
.3.3.3. Se invita al aprendiz a que resuelva los ejercicios de las páginas 87, 96, 105 y 109
del libro “Metodología de la Investigación” Tercera edición de César A. Bernal. Socialice
esta actividad con sus compañeros de GAES.

Ejercicios # pagina 87.

1. ¿Por qué es importante tener ideas o temas de investigación?

Es de importancia tener idea de lo que queremos investigar, pero para ello entre muchas
más ideas a tratar, mas será lo que investigaremos para conocer acerca del tema.

2. Elabore una lista de temas que considere que ya hayan sido objeto de
investigación en el campo de su disciplina o profesión.

 Innovación tecnológica.
 Economía del país.
 Marketing y desarrollo web.
 Estrategias de venta.

3. Elabore una lista de temas sobre los cuales le interesaría profundizar o investigar
en su campo o profesión.

• Emprendimiento empresarial.

• Estrategias de innovación.

• Recursos naturales.

4. Con base en la lista de temas del punto 3, referencie libros, capítulos, artículos,
conferencias que haya leído sobre cada tema.

• Guy Kawasaki el arte de empezar.

5. Con base en la lista de temas del punto 3, referencie las consultas que haya hecho
con expertos en el respectivo tema y exponga una idea general para cada tema,
consultando la opinión del experto.

• Guy Kawasaki el arte de empezar.

En este libro se condensa la experiencia profesional de dos décadas de uno de

los estrategas empresariales más originales e irreverentes de nuestros días. Es
una guía definitiva para emprendedores con determinación y entusiasmo por
 su proyecto y que no quieren perder el tiempo en teorías ni detalles
irrelevantes.

6. Con base en la lista de temas del punto 3, explique la importancia de cada tema
objeto de investigación.

• Emprendimiento empresarial. No es fácil emprender iniciar su propia empresa

por ello hay diferentes claves que nos pueden ayudar a comenzar.

• Estrategias de innovación. Para lograr emprender se necesitan estrategias

innovadoras que resalten y no sean parte del común.

• Recursos naturales: Para generar ahorro y cuidar el planeta.

7. En grupo, analicen la lista de temas de investigación del punto 3 en cuanto a claridad,

pertinencia y especificidad.

Son temas muy claros y concisos, son específicos que requieren información exacta, para
logar llegar a la conclusión correspondiente y aclarar puntos sumamente
Importantes para una empresa como lo es la parte financiera de la misma.

Son temas muy claros y concisos, son específicos que requieren información exacta
para logar llegar a la conclusión correspondiente y aclarar puntos sumamente
importantes para una empresa como lo es la parte financiera de la misma
Son temas muy claros y concisos, son específicos que requieren información exacta
para logar llegar a la conclusión correspondiente y aclarar puntos sumamente
importantes para una empresa como lo es la parte financiera de la misma
Son temas muy claros y concisos, son específicos que requieren información exacta
para logar llegar a la conclusión correspondiente y aclarar puntos sumamente
importantes para una empresa como lo es la parte financiera de la misma
Son temas muy claros y concisos, son específicos que requieren información exacta
para logar llegar a la conclusión correspondiente y aclarar puntos sumamente
importantes para una empresa como lo es la parte financiera de la misma
Son temas muy claros y concisos, son específicos que requieren información exacta
para logar llegar a la conclusión correspondiente y aclarar puntos sumamente
importantes para una empresa como lo es la parte financiera de la misma

Son temas muy claros y concisos, son específicos que requieren información exacta
para logar llegar a la conclusión correspondiente y aclarar puntos sumamente
importantes para una empresa como lo es la parte financiera de la mism
Son temas muy claros y concisos, son específicos que requieren información exacta
para logar llegar a la conclusión correspondiente y aclarar puntos sumamente
importantes para una empresa como lo es la parte financiera de la mism
Son temas muy claros y concisos, son específicos que requieren información exacta
para logar llegar a la conclusión correspondiente y aclarar puntos sumamente
importantes para una empresa como lo es la parte financiera de la

8. En grupo, elaboren otra lista de temas de investigación que complemente la lista

del punto 3.

• Economía sostenible.

• Como realizar ideas innovadoras.

• Gestion ambiental en mi empresa.

Ejercicios # página 96.

1. ¿Qué se entiende por problema de investigación?

 Es un hecho, un fenómeno o una situación que incita a la reflexión y al estudio.

 2. En investigación, ¿qué significa plantear el problema de investigación?

 Mostrar la situación, el objeto de estudio.

3. En el planteamiento del problema, ¿qué se entiende por enunciar el problema de

investigación?

 Permite conocer la situación que se va a estudiar, mostrando sus principales

rasgos.
 Dimensión al estado actual de la situación o el espacio que se va a estudiar.

4. En qué consiste la formulación de un problema de investigación?

Consiste que el investigador dictamina o hace una especie de pronóstico sobre la

situación problema. En lugar de hacerlo con afirmaciones, este pronóstico se
plantea mediante la formulación de preguntas orientadas a dar respuesta al
problema de la investigación
5. ¿Cuál es la importancia de un buen planteamiento del problema en una propuesta
de investigación?

 el planteamiento del problema de investigación tales como el propio concepto de

problema en investigación, los aspectos del problema y la importancia que
representa una adecuada definición del problema en un proceso de investigación
científica.

6. Describa fuentes y orígenes de problemas de investigación en el campo de su

disciplina, que puedan ser objeto de investigación.

 Saber si mi proyecto de emprendimiento es viable.

 Como ser innovador en mi proyecto de emprendimiento.

Ejercicios # pagina 105.

1. ¿Por qué es importante establecer objetivos en una investigación?

 los objetivos definen el rumbo que debe tomar la investigación que va a

realizarse; son los propósitos del estudio, y expresan el fin que pretende
alcanzarse; el desarrollo del trabajo de investigación se orientará a lograr estos
objetivos.

2. ¿Cuáles son los dos niveles de objetivos que se plantean en toda investigación?

 Objetivos generales y objetivos específicos.

3. Revise los objetivos de alguna investigación ya publicada en el campo de su

disciplina y socialícelos en la clase.

 Objetivo General: Desarrollar e implementar la técnica de la administración, para

generar la capacidad de analizar situaciones empresariales y pueda plantear
soluciones teniendo en cuenta los recursos disponibles.
 Objetivos específicos : Generar la capacidad de auto diagnosticar y planear
estrategias para superar la resistencia al cambio
 Proporcionar elementos para realizar un buen análisis situacional de manera que
pueda identificar la necesidad real de cambio en la organización
 Enseñar los diferentes métodos y modelos de intervención que se pueden aplicar
en la empresa.

4. Seleccione un tema de investigación y haga un breve planteamiento del problema.

Además, establezca objetivos de investigación para el tema respectivo.

EL TEMOR AL EMPRENDIMIENTO

El emprendimiento es un camino muy importante que pocos deciden tomar por el

miedo al fracaso pero cuyas personas se arriesgan conocen el proceso de
crecimiento en todas las áreas.

Obj. General: conocer todas las inseguridades que inundan a un futuro

emprendedor y a través de estrategias ver el lado positivo del resultado de
comenzar.

Obj. Específicos: ver las inseguridades como oportunidades de crecimiento.

Desarrollar al máximo sus ideas de innovación.
Infundir el propósito de creer en uno mismo.
Dar el primero paso y comenzar.

5. Suponga que usted ha sido elegido para dar un concepto sobre la siguiente
propuesta de investigación.

 Título Estrategias para el mejoramiento de la calidad del servicio en el sector

hotelero nacional de cuatro y cinco estrellas.
 Objetivos de la investigación
 Objetivo general: Elaborar un diagnóstico organizacional sobre la calidad del
servicio al cliente en los hoteles de cuatro y cinco estrellas existentes en el país.
 Objetivos específicos:
 1. Conocer las fortalezas y debilidades de los hoteles objeto del estudio.
 2. Conocer la percepción del cliente respecto al servicio de tales hoteles.
 3. Capacitar a los trabajadores de los hoteles objeto del estudio en técnicas de
servicio.

4. Promover el programa de servicio. Usted debe conceptuar respecto a:

 a. La pertinencia del tema en el campo de las ciencias económicas y

administrativas.
 Es de gran importancia implementar estrategias de mejoramiento para que el área
financiera obtenga mejores resultados tanto de satisfacción por los clientes como
el factor económico recaudado.
  b. La claridad del título de la investigación.
 Su título es claro en cuanto a lo que buscan investigar para implementar en el
mejoramiento de la misma
 c. La correspondencia entre el título de la investigación y los objetivos de la
misma.
 Son claros en identificar fortalezas y debilidades, para así mismo capacitar a su
personal.

 d. La correspondencia entre el objetivo general y los objetivos específicos. e. El

grado de realismo para el logro o alcance de los objetivos. En caso de tener
observaciones en cualquiera de los criterios anteriores, haga las recomendaciones
necesarias. Suponiendo que usted es el asesor del estudio, haga las correcciones
conservando el título original

 De la investigación anterior implementaría en sus objetivos, conocer la

percepción de los trabajadores del hotel frente a las falencias que observadas.

6. Suponga que su tema de investigación es: “Importancia de los liderazgos

masculino y femenino en la gerencia de las empresas del sector financiero del país”.
Plantee los objetivos generales y específicos para este tema.

 Objetivo General: conocer la importancia del género masculino y femenino en

una empresa y su igualdad en la acción laboral.
 Objetivos Específicos:
 Identificar los estilos de liderazgo masculino y femenino.
 Reconocer que sin importar su género, forma el liderazgo, se debe crear
permanentemente espacios donde florezca la imaginación y la creatividad de cada
uno de los demás trabajadores y directivos.
 Aprovechar el Liderazgo Colectivo, así como el del uso apropiado de la
inteligencia y el talento de todas las personas que participan en la Gestión Pública
o Empresarial.

7. Suponga que su tema de investigación es: “Análisis de los principales factores

desencadenantes de conductas delictivas en los adolescentes”. En este caso plantee:

a. El problema de investigación.
Porque los adolescentes deciden delinquir.
b. Los objetivos generales y específicos del estudio.
Obj. General: Analizar por qué los adolescentes se involucran en el mundo de
la delincuencia y que mecanismos pueden intervenir y parar esta acción.
Obj,Especificos:
Conocer el porcentaje de adolescentes que delinquen, y su motivo para
 hacerlo.
Saber qué papel conforman sus padres en la actividad delictiva que el
adolecente realiza.
Identificar como podemos ayudar a un adolescente y que entidades nos
pueden contribuir como desarrollo de la misma.

Ejercicios # pagina 109

1.¿Qué significa justificar y delimitar una investigación?

 La justificación se refiere a las razones del porqué y el para qué de la

investigación que se va a realizar. La delimitación o el alcance en investigación se
refiere a la dimensión o al cubrimiento que ésta tendrá en el espacio geográfico,
período de tiempo y perfil sociodemográfico del objeto de estudio.

2. Explique las distintas formas de justificar una investigación.

 Formas de justificación: teórica, práctica y metodológica. Algunas investigaciones

pueden requerir los tres tipos de justificación, otras dos tipos y otras solo uno.
Ello depende de las particularidades de cada investigación.

3. Seleccione un tema de investigación y justifique por qué debe realizarse el estudio.

 Como crear un huerta en un apartamento pequeño.

La alimentación es fundamental en todo ser vivo e implementar una huerta en la

comodidad de su apartamento, garantizará ingerir alimentos mucho más frescos y así
estará seguro, de cómo fue el cultivo, el riego de lo que ingerirá

4. Revise los ejemplos de los temas propuestos en el tema relacionado con la

formulación de objetivos que justifiquen la realización de esos estudios.

Garantizando la creación de una huerta en la comodidad de su apartamento, permitirá que

ingiera alimentos muchos más sanos, por lo cual se debe investigar que alimentos se
pueden cultivar e ingerir según el espacio a realizar la huerta, también debemos conocer
como abonar nuestros alimentos y el sistema de riego por lo cual se debe hacer una
investigación previa antes de empezar a realizar nuestra huerta.

5. Suponga que quiere realizar un estudio sobre el concepto de ser humano que han
manejado las distintas teorías administrativas a través del tiempo. ¿Cuál es la
justificación más adecuada para este estudio? Justifique su respuesta.

 La administración es una actividad inherente a  la humanidad por lo que podemos

 identificar al hombre como un ser que se desenvuelve en una sociedad donde cada
uno de los integrantes  tienen diferentes actividades asignadas para obtener algún
beneficio en común. Es importante conocer como el ser humano ha desarrollado
sus capacidades potencializándolas y así mismo implementarlas en todas las
actividades administrativas como gestor, para ello se necesita profundizar en el
tiempo atrás para saber cómo ha desarrollados sus capacidades y como continua
en desarrollo según cambia el tiempo.

6. Suponga que recibe una propuesta de investigación cuyo título es: “Nuevo
modelo para abordar el estudio de las organizaciones empresariales”. El autor
del estudio dice que su trabajo se justifica porque es un nuevo esquema de
analizar las organizaciones y, por tanto, es práctico. ¿Qué opina de este
argumento para justificar el estudio?

 Me parece incompleto el argumento como justificación, para conocer las

organizaciones empresariales se debe tener en cuenta el porque es un nuevo
esquema, explicarlo.

Con el fin de afianzar los conocimientos adquiridos de los temas vistos en esta semana, se
invita al aprendiz a realizar la actividad didáctica (sopa de letras) que se encuentra en el
siguiente link:
http://www.educaplay.com/es/recursoseducativos/2307059/proceso_de_investigacion.htm

Este atento a la retroalimentación de su instructor para cada actividad con los aspectos
positivos y los necesarios para mejorar.
CTIVIDAD

PROCESO DE INVESTIGACIÓN