TECNOLOGIA EN GESTION DE MERCADOS

PROYECTO DE INVESTIGACION 1
DISTRIBUIDORA DE PRODUCTOS COSMETICOS GALLARDO ESTILO

INTEGRANTES:
AIGNER ESTEBAN GUTIERREZ CASTILLO
EDWIN ALEJANDRO BOLIVAR PARRADO
DAVID MUÑOZ
FAIVER ANDRES GALLARDO CUSPIAN

CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

GESTION MERCADOS
INTRODUCCIÓN

En nuestra investigación de mercado mostraremos el problema en la disminución

de ventas que presenta la empresa DISTRIBUIDORA DE PRODUCTOS
COSMETICOS GALLARDO ESTILO durante el primer semestre del presente año
2018. Esta investigación nos brindara datos e información necesaria para dar
respuesta al problema definido.

Mostraremos el comportamiento que tienen los clientes respecto a las marcas que
les ofrecemos y la forma en cómo mejorar el marketing por parte de la empresa.
También nos asesoraremos por parte de los clientes para que así ellos solo
tengan preferencia hacia nuestros productos.

JUSTIFICACIÓN

Realizamos esta investigación con el objetivo de buscar una forma adecuada de

marketing que nos ayude a crecer en el área de distribución de cosméticos y así
poder competir con el mercado que día a día crece con mayor intensidad y nuevas
formas de entregas y venta de productos.

El objetivo es poder brindar mejor servicio a nuestros clientes con buena calidad
en nuestros productos y ofreciendo promociones y formas de pago más
adecuadas a las comodidades de los clientes.

Esperamos poder llegar al punto donde las ventas no mejoran y la forma en como
atraer al cliente y se sienta cómodos con nuestros productos.

GLORIA STELLA RUA ZAPATA

La justificación debe hablar sobre las razones que motivaron al equipo indagar sobre la
problemática

GLORIA STELLA RUA ZAPATA

cero soluciones acá solo razones de la investigación

OBJETIVOS

 Identificar la causa principal del bajo conocimiento de nuestros productos

para así poder posesionarnos como líderes en la distribución de productos
cosméticos.
GLORIA STELLA RUA ZAPATA El objetivo general seria: identificar las causas del bajo
reconocimiento de la marca en el mercado.
Objetivos específicos

 Generar un conocimiento en las malas ventas del primer semestre del año
2018
 Asesorarnos con los clientes sobre los servicios que se les ofrece y la forma
en como son tratados
 Tener en cuenta el comportamiento que tiene los clientes a la hora de
recibir los productos
 Preguntar sobre cuáles son las preferencias a la hora de elegir el producto
 Medir la calidad y reconocimiento de nuestra empresa

GLORIA STELLA RUA ZAPATA

Específicos: Conocer que piensan los clientes sobre los productos que oferta la compañía.
Conocer la competencia. Identificar las acciones comerciales que esta realizando la
empresa para darse a conocer al mercado. etc

DESCRIPCION DE LA EMPRESA

Somos una microempresa con sentido humano capacitados para brindar una
asesoría clara Acerca de tu cuidado capilar y personal contamos con marcas muy
profesionales que te harán brillar ante el mundo.

 Misión

Dedicamos nuestra conocimiento para orientar tu belleza personal y externa por

un camino De satisfacción.

 Visión

Grupo gallardo estilo estamos comprometidos con el medio ambiente las marcas
aliadas deben también aportar para cuidar nuestro planeta.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Disminución de las ventas en el primer semestre del año 2018 y mejorar nuestra
imagen a nivel nacional.
GLORIA ESTELLA:
Dar más soluciones al planteamiento del problema,

TAMAÑO DEL MERCADO POTENCIAL

Tenemos cobertura a nivel local como en otra ciudad ( ) y aspiramos ampliar

nuestra marca a distintas ciudades de Colombia y así ser la empresa líder en la
distribución de cosméticos.

Con la asesoría a cada uno de nuestros clientes brindaremos información del

producto a comprar con sus respectivos beneficios y la mejor forma en el uso, esto
nos posesionara en el primer lugar y así lograr nuestro objetivo principal.

ANALISIS DE LA COMPETENCIA

La ubicación geográfica de la competencia unos 50 metros de distancia hemos

visto que la atención no es la mejor no asesoran a los clientes de la mejor manera
además de demostrar que no quieren clientes fieles a sus marcas lo unico que
desean es el dinero de momento.

GLORIA ESTELLA:
nombre de la empresa y demás osea es una descripción de la las otras marcas con las cuales
la empresa compite
Recuerden hacer redacción en tercera persona ustedes no se deben incluir

EXPECTATIVA DEL MERCADO

La manera en que atendemos a nuestros clientes cambia la manera de tratar a a

los mismos como seres humanos y no como dinero que llega a nuestra caja,
conocer cuales son los intereses de nuestros posibles clientes,

GLORIA STELLA RUA ZAPATA

Dec 17, 2018
Esto no es una expectativa del mercado, que es lo que la empresa quiere hacer en el
mercado?? que quiere lograr?? en cuanto tiempo??? etc
CONDICIONES DEL ENTORNO DEL MERCADO

El entorno es apropiado personas de barrio popular y además con aspiraciones

por su presentación personal y cualidades de desarrollo psicosocial.

MARCO LÓGICO.

Jerarquía de Metas Indicadores Fuente de Supuestos

Objetivos Verificación

Realizar un Identificar los Venta por Indicadores Bajo

reconocimient factores que parte de la de ventas e reconocimiento
o sobre las inciden en la distribuidora información de la marca
causa que baja ventas de contable
generaron una los productos.
disminución en
las ventas
durante el
último
semestre

GLORIA ESTELLA:
Marco lógico incompleto, debe tomar cada uno de los objetivos específicos.

MARCO TEÓRICO:

Como lo hemos venido presenciando desde varios años atrás en varias empresas
empieza a decaer en el primer semestre del año por varios motivos como nuevos
productos que ingresan al mercado, variación en los costos y demás.

Como hemos venido investigando en nuestra empresa DISTRIBUIDORA DE

PRODUCTOS COSMETICOS GALLARDO ESTILO la disminución de ventas en
el primer semestre del año es porque los clientes acabando de venir de una
temporada donde han gastado bastante dinero que también nos han favorecido a
nosotros, en este semestre podríamos dividirlo en dos trimestres donde e primero
sería aquel donde empieza la temporada escolar y por tal razón nosotros bajamos
nuestras ventas ya que también detenemos un poco la distribución de estos, y
finalizando el segundo trimestre empiezan a aumentar un poco las ventas ya que
por esta época del año son las vacaciones.

Nosotros basándonos en esta investigación podemos suministrar varias opciones

para que nuestra empresa no tenga tanta decadencia en este semestre del año, lo
podemos adquirir o llamar la atención de nuestros clientes de campañas
publicitarias, descuentos, nuevo producto, suministrar información de cada
producto que llegue para así poder interactuar más con el cliente y que no
perdamos tanta venta en el semestre del año y nuestros clientes mantengan
satisfechos.

GLORIA ESTELLA:

Este punto sobra.