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Pregunta

¿A que nos dedicamos?

¿Qué queremos lograr?

¿Cómo trabajamos?

¿A que nos comprometemos?

POLITICA DE LA CALIDAD DE LA FERRETERIA EL GALLO DE ORO LTDA


Ferretería el Gallo de Oro Ltda Es una empresa que se dedica al sector de la ferretería pincipalmen
artículos de ferretería, pinturas y productos de construcción .Para ofrecer a nuestros clientes un s
eficacia. Estamos comprometidos a la proteccion del medio ambiente

Intención
1

Objetivo
Impulsar el respeto por el uso sustentable del
medio ambiente.

Cumplir rigurosamente los requisitos legales, los


de la norma de referencia y los establecidos
adicionalmente por el sistema de gestión de la
calidad, mejorando de forma continua la eficacia
de éste.

Actuar en todo momento con comportamientos


basados en la integridad profesional y facilitar el
que cada persona participe en la toma de
decisiones dentro de su nivel de responsabilidad,
para conseguir la mejora continua y orientar los
esfuerzos de todos hacia la calidad en la
prestación del servicio.

Mantener la motivación y el compromiso de todo


el personal hacia el sistema de gestión de la
calidad.
Respuesta

Es una empresa que se dedica al sector de la ferretería pincipalmente al comercio por


menor de artículos de ferretería, pinturas y productos de construcción .

Ofrecer a nuestros clientes un servicio rápido y eficiente basado en la innovación continua


y con la gente más especializada.-Proporcionar soluciones para la construcción,
preparación y mejoramiento del entorno.
-Ser líderes en el mercado de ferretería, construcción y decoración,

Trabajamos con eficiencia y eficacia con un personal altamente calificado.


Al mejoramiento continuo de nuestros servicios, para entregar al cliente un producto
oportunao y conforme a sus expectativas.

ITICA DE LA CALIDAD DE LA FERRETERIA EL GALLO DE ORO LTDA


una empresa que se dedica al sector de la ferretería pincipalmente al comercio por menor de
y productos de construcción .Para ofrecer a nuestros clientes un servicio con alta eficiencia y
cia. Estamos comprometidos a la proteccion del medio ambiente.

Crear objetivos
Objetivo
Impulsar el respeto por el uso sustentable del medio ambiente.
Cumplir rigurosamente los requisitos legales, los de la norma de
referencia y los establecidos adicionalmente por el sistema de gestión de la
calidad, mejorando de forma continua la eficacia de éste.

Actuar en todo momento con comportamientos basados en la integridad profesional y


facilitar el que cada persona participe en la toma de decisiones dentro de su nivel de
responsabilidad, para conseguir la mejora continua y orientar los esfuerzos de todos hacia
la calidad en la prestación del servicio.

Mantener la motivación y el compromiso de todo el personal del Área hacia el sistema de


gestión de la calidad y proyectar hacia el resto de las Áreas los logros del mismo

Matriz de despliegue de objetivos


Estrategia Responsable
Mediante capacitaciones de gestion ambiental al personal, concientizar a los Dpto de ambiental
colaboradores de la organización el cuidado del medio ambiente.

Mediante capacitaciones de gestion de la calidad, informar a los trabajadores de la


empresa las normas y requisitos legales. gestion de la calidad

Mediante capacitaciones de gestion de la calidad, comprometer a los colaboradores de la


organización al correcto desarrollo de las operaciones con estandares de calidad y gestion de la calidad
motivarlos a las mejoras continuas.

Incentivos al personal, para el cumplimiento de la calidad en cada puesto de trabajo para gestion de la calidad
entregar los productos en los tiempos acordados a nuestros clientes.
Recursos Fecha Indicador
Personal calificado para las
capacitaciones, areas para las Capacitar al personal en como
capacitaciones, informacion 4/21/2020
veridica, sillas, mesas, videos, cuidar el medio ambiente.
etc.

Personal calificado para las


capacitaciones, areas para las Cumplimiento en la toma de
acciones correctivas
capacitaciones, informacion 4/22/2020 provenientes de las Auditorías
veridica, sillas, mesas, videos, Internas de Calidad.
etc.

Personal calificado para las


capacitaciones, areas para las Eficacia de las acciones
capacitaciones, informacion 4/23/2020 correctivas y preventivas
veridica, sillas, mesas, videos, tomadas
etc.

Personal calificado para las


capacitaciones, areas para las Cumplimiento de los procesos
capacitaciones, informacion 10/24/2019 en la toma de acciones
veridica, sillas, mesas, videos, correctivas
etc.