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MANUAL DE FUNCIONES Y EVALUACIÓN DE

DESEMPEÑO 1 de 1
Pagina:
1
Denominación del cargo: Gerente
Jefe Inmediato Gerente
Área funcional Comercial y Administrativo
Personas a Cargo: Personal Administrativo y Personal Operativo.
COMPETENCIAS
EDUCACIÓN
FORMACIÓN /
ENTRENAMIENTO
EXPERIENCIA cinco años de experiencia en cargos directivos
Niveles de evaluación
ITEM HABILIDADES
I A
1 Capacidades para establecer relaciones comerciales.
2 Para hacer que las cosas sucedan.
3 Trabajo en equipo.
4 Manejo efectivo del tiempo.
5 Relaciones interpersonales.
6 Capacidad de síntesis, objetividad, agilidad para tomar decisiones
7 Liderazgo.
Capacidad de influenciar, motivar y conducir al personal hacia
8
una determinada dirección.
9 Capacidad de análisis, pensamiento analítico y conceptual.
RESULTADOS PARCIALES 0 0
0%
FUNCIONES ESENCIALES
Planear, dirigir, coordinar, ejecutar y controlar el funcionamiento
1 de la organización, en armonía con las normas vigentes y con
las orientaciones del grupo gerencial.

Nombrar, manejar y remover el personal administrativo bajo su

2
dependencia.
Autorizar contratos, todo de tipo transacciones comerciales
3
dentro de la organización.

Coordinar reuniones anualmente con el Grupo Gerencial de la

4
Organización, para evaluar el Balance y Estado de Resultados.

Suspender en sus funciones a los empleados de la Organización

5 por faltas aprobadas al Reglamento Interno de Trabajo, dando
cuenta inmediata al grupo gerencial.
Atender las relaciones de administración con los órganos
6
directivos y otras instituciones públicas o privadas.

Ordenar y firmar el pago de gastos ordinarios y extraordinarios

de acuerdo con el presupuesto otorgado por el Departamento
7
Administrativo y Financiero; además de firmar documentos de su
competencia.
 Revisar y firmar toda clase de documentos relacionados con su
8
posición de Representante Legal.

9 Velar por le cumplimiento de la política y objetivos de SG-SST

Solicitar a quienes corresponda el ordenado cumplimiento y
10
ejecución de sus labores.
11 Establecer acciones para lograr la satisfacción del cliente.

Las demás propias de la Gerencia y las que le encomiende su

12
Grupo Gerencial y las que por ley le competen.
Participar en las reuniones de inducción en los temas
relacionados con el área de trabajo, del Comité paritario, del
13
desarrollo en los programas de Salud Ocupacional, Seguridad
Industrial, Medio Ambiente y Calidad.
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0%
AUTORIDAD
• Asistir en representación de la organización a reuniones y comités nacionales y
representacion, programadas por el cliente o sus representantes nacionales.
• Tomar las decisiones gerenciales que requiera la empresa
• Decidir e implementar acciones correctivas y preventivas en los procesos y las
TIENE AUTORIDAD sucursales
PARA: • Realizar encuestas de satisfacción del cliente.
• Definir los precios máximos a pagar por insumos, materiales, transporte, mano de obra y
las demás actividades que se realizan en las sucursales o sedes.
• Realizar compras de maquinaria y equipo
• Detener cualquier actividad que considere insegura
NO TIENE AUTORIDAD
N.A
PARA
RENDICION DE CUENTAS

NA

OBJETIVOS METAS INDICADOR

Disminuir la Cero (0) Accidentes de Trabajo
1 Accidentalida # de AT
d
Cumplir las
2 reuniones Llevar al 100% de las reuniones # de Reuniones asistidas/ Total de Reuniones programadas
programdas

FUNCIONES EN SST (SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD)

Participar en las reuniones de inducción en los temas
relacionados con el área de trabajo, del Comité Paritario de
1
Seguridad y Salud en el trabajo, del Comité de Convivencia, del
desarrollo en los programas de Seguridad y Salud en el trabajo.
2 Conocer, asegurar y facilitar la implementación del SG- SST
Promover y participar en reuniones periódicas para analizar y
3 discutir temas de seguridad y salud, y procurar tratar también
estos temas en las reuniones normales de trabajo.
 Participar de las actividad de seguridad, salud y medio ambiente
4
que ejecute el departamento de SST

Corregir inmediatamente se identifique cualquiera situación

5 riesgosa para el desarrollo del trabajo, la salud de los
trabajadores y/o el medio ambiente.

Cooperar con el jefe inmediato para garantizar unas condiciones

de trabajo que sean seguras y no entrañen riesgos para la
6
seguridad, el medio ambiente y la salud de los trabajadores en el
trabajo.
Informar a los trabajadores afectados de los riesgos existentes
7 en los lugares de trabajo y de las medidas preventivas y de
protección a adoptar.
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0%
RESPONSABILIDADES ESENCIALES

1 Actuar como Representante Legal

Seleccionar un equipo de trabajo competente para desarrollar el

2
objeto social de la empresa.
Velar por el cumplimiento de la legislación que aplica para la
3
empresa en todos sus campos.

4 Planear las proyecciones económicas, financieras y de servicios

5 Cumplir y hacer cumplir los Estatutos.

Coordinar reuniones anualmente con el grupo Gerencial de la

6
Organización, para evaluar el Balance y Estado de Resultados.

Asegurar que se implemente el sistema de gestión en

7
Seguridad y salud en el trabajo
Revisar y coordinar la implementación y la eficacia del Sistema
8
de Gestión.
Definir, aplicar y ser ejemplo del cumplimiento de la Política,
9 Objetivos, Salud en el trabajo, Seguridad Industrial en la
Organización.

Asignar los recursos para la implementación y adecuado

10
desempeño del sistema.

11 Asignar presupuestos.
Liderar y orientar las investigaciones de incidentes/accidentes de
12 acuerdo al potencial presentado y realiza seguimientos a las
recomendaciones dadas.
13 Efectuar periódicamente revisiones gerenciales al SG-SST

14 Definir reconocimientos para el personal.

Proveer la organización de canales e infraestructura que

15
garantice comunicaciones ágiles y oportunas con el cliente.
 Efectuar seguimiento y evaluar efectividad de soluciones a
16
quejas de los clientes.
17 Revisar informes de auditorias.

18 Determinar necesidades y expectativas del cliente.

19 Definir obligaciones y garantías ofrecidas por la organización.

20 Preparar y revisar licitaciones
21 Revisar especificaciones del servicio y su prestación.
Establecer mecanismos de control para garantizar el
22
cumplimiento de especificaciones del servicio.
23 Evaluar y seleccionar subcontratistas de la empresa
Difundir a todas lar áreas de la organización, la importancia de
24
cumplir con los requisitos del cliente, de ley y de otra índole.
Evaluar y apoyar iniciativas de los empleados que conlleven a un
25
mejoramiento para la organización.
efectuar los pagos de los productos y otros servicios a los
31
proveedores
controlar el estado de operación de las instalaciones, maquinaria
32
y equipos
33 atender y resolver las quejas y sugerencias de los clientes
coordinar capacitaciones con el personal en procedimientos de
34
atencion a los clientes
35 supervisar la atencion a los clientes

36 administrar y evaluar el desempeño del personal

37 atender las visitas comerciales de supervision tecnica

supervisar y coordinar los trabajos para atender observaciones y
38 situaciones de riesgo que se identifiquen en las visitas
comercials
buscar financiacion para los proyectos que se hagan en la
39
empresa y tomar la decision para la inversion
RESULTADOS PARCIALES 0 0
0%
RESPONSABILIDADES EN HSE (SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD)
Asignar recursos para el cumplimiento de políticas, objetivos,
1
metas y plan de SST.
Informar a Gestión Humana y Dirección SG-SST sobre ingreso
de nuevo personal para realizar proceso de vinculación
2
(exámenes de ingreso, afiliaciones, inducción, suministro de
dotaciones y EPP y contrato de trabajo).
Asegurar el cumplimiento de los requisitos de SST en la
3
subcontratación de personal, equipos y servicios.
Cumplir con límites de velocidad y normas de tránsito en áreas
4
de influencia.
Manejar defensivamente y aplicar criterios sobre manejo
5
defensivo.
6 Asegurar cumplimiento de plan y cronograma de SST.
7 Realizar inspecciones gerenciales en áreas de trabajo.

8 Promover la realización de auditorías internas de SST.

Examinar estado de cumplimiento del sistema de gestión de SST
9
por medio de la realización de revisiones gerenciales.
10 Motivar al personal por resultados positivos de SST.
Velar, según su posibilidad y mediante el cumplimiento de las
medidas de prevención que en cada caso sean adoptadas, por
11 su propia seguridad y salud en el trabajo y por la de aquellas
otras personas a las que pueda afectar su labor diaria, a causa
de sus actos y condiciones inseguras en el trabajo.
Dar cumplimiento a las políticas, normas y procedimientos de
13
SST (Seguridad y salud en el trabajo) de la empresa.
14 Conocer los peligros y riesgos a los cuales está expuesto.
15 Hacer uso adecuado de elementos de protección personal.
Conocer y aplicar planes de contingencia para casos de
16
emergencia (accidentes, incendios, entre otros).
17 Mantener orden y aseo en áreas de trabajo.

18 Reportar actos y condiciones inseguras (manejo de formato).

19 Reportar incidentes y accidentes de trabajo.

Participar en la identificación y/o actualización de los peligros y

riesgos, aspectos e impactos, en el cumplimiento de la política y
20 objetivos, la normatividad vigente, en los procedimientos
operativos, las actividades de los programas de gestión y planes
de emergencia del sistema.
Conocer los aspectos e impactos que genera el cargo al medio
21
ambiente.
Conocer y aplicar planes de contingencia para casos de
22
emergencia (incendios, derrames, entre otros).

23 Reportar incidentes ambientales.

24 Realizar una adecuada clasificación y disposición de residuos.

25 Realizar un consumo eficiente y ahorro de agua y energía.

RESULTADOS PARCIALES 0 0

0%
6. COOPERACIÓN
1 Demuestra Iniciativa (puntualidad-colaboración)
2 Su presentación es adecuada (uso de dotación y EPP)
3 Respeta a sus compañeros de trabajo y jefes.
Obedece requisitos, prohibiciones, normas y ordenes. (Ejecuta
4
su trabajo con dedicación y esmero)
5 Permite consenso (reciprocidad relacionada con el trabajo.)
 Se identifica con la empresa. (Demuestra que ama su trabajo,
6 siempre habla bien de la empresa y de sus compañeros.
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0%
CALIFICACIÓN FINAL 0%

CONDICIONES DE TRABAJO
Se requiere de movilización a los diferentes campos donde se ejecutan proyectos; el cargo
Ambiente de Trabajo se ubica en sitios abiertos, generalmente en campos retirados de la ciudad, expuesto al
clima y condiciones físicas del sitio.
El cargo está sometido a un riesgo significativo relacionado con la movilización,
Riesgo condiciones de seguridad, y las demás relacionadas con su trabajo, la posibilidad de
ocurrencia es media.

El cargo exige un esfuerzo físico de estar de pie y en movilización constantemente,

Esfuerzo
además de jornadas extensas de trabajo ocasionalmente.

NOTA: Su desempeño será evaluado de acuerdo a la siguiente calificación.

I = IDEAL A = ACEPTABLE IN = INACEPTABLE

NOMBRE DEL EVALUADOR:

FIRMA

FECHA DE EVALUACIÓN:
DIA MES AÑO

OBSERVACIONES:
 0

1 de 1
1

s de evaluación
IN

0
0%
 0
0%

s nacionales y
acionales.

rocesos y las

nsporte, mano de obra y

RESULTADO
 0
0%
 0
0%
ALUD)
 0

0%
 0
0%
0%

cutan proyectos; el cargo

e la ciudad, expuesto al

o con la movilización,
abajo, la posibilidad de

ación constantemente,

EPTABLE
 Versión:
MANUAL DE FUNCIONES Y EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO
Pagina:

Denominación del cargo: Administrador Auxiliar

Jefe inmediato / Rendición

Gerente.
de cuentas:
Área funcional Administracion
Personas a Cargo: N/A
COMPETENCIAS
EDUCACIÓN
FORMACIÓN / Conocimientos en office.
ENTRENAMIENTO Clasificación de Residuos
EXPERIENCIA Un (06) meses de experiencia en cargos similares.
Niveles de evaluación
ITEM HABILIDADES
I
1 Atención al cliente.
2 Capacidad de redactar y escribir documentos

3 Manejo de conflictos ya sea de manera personalizada o telefónica.

Planear todo tipo de eventos ligados a la empresa así como la importancia de

4
la imagen corporativa.
5 Capacidad de trabajo en equipo, ser una persona con iniciativa.
RESULTADOS PARCIALES 0
0%
FUNCIONES ESENCIALES
Verificar que los insumos y elementos consumibles necesarios en las
1 diferentes áreas sean suministrados conforme a las órdenes de requisición
que realicen las diferentes dependencias y oficinas consignatarias.

Entregar a tiempo la correspondencia recibida a las diferentes personas y

2
secciones, así como también los mensajes recibidos.

Mantener continua comunicación con el departamento de Gestión Humana

3
para coordinar el normal desarrollo de la gestión administrativa.
4 Realizar las modificaciones pertinentes para mitigar el riesgo.
Apoyar al área Administrativa (incluye todo lo relacionado con disciplina,
5 orden, funciones, salarios, prestaciones, suministros de personal, ingreso y
retiro.
6 Atención de Reclamaciones del personal.

7 Llevar un control sobre el persona que asiste en campo

8 Organizar los turnos de trabajo de acuerdo al respectiva campo.

9 Apoyar al pago de Nomina y entrega de desprendibles.

RESULTADOS PARCIALES 0
0%
 FUNCIONES EN SST (SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD)

Participar en las reuniones de inducción en los temas relacionados con el área

de trabajo, del Comité Paritario de Seguridad y Salud en el trabajo, del Comité
1
de Convivencia, del desarrollo en los programas de Seguridad y Salud en el
trabajo.

2 Conocer, asegurar y facilitar la implementación del SG_SST.

Promover y participar en reuniones periódicas para analizar y discutir temas

3 de seguridad y salud, y procurar tratar también estos temas en las reuniones
normales de trabajo.

Investigar todos los accidentes e incidentes ocurridos en el área de trabajo, de

4 acuerdo al procedimiento establecido y aplicar las medidas preventivas
necesarias para evitar que se repita.

Corregir inmediatamente se identifique cualquiera situación riesgosa para el

5
desarrollo del trabajo, la salud de los trabajadores y/o el medio ambiente.

Cooperar con el jefe inmediato para garantizar unas condiciones de trabajo

6 que sean seguras y no entrañen riesgos para la seguridad, el medio ambiente
y la salud de los trabajadores en el trabajo.

Informar a los trabajadores afectados de los riesgos existentes en los lugares

7
de trabajo y de las medidas preventivas y de protección a adoptar.

RESULTADOS PARCIALES 0
0%
AUTORIDAD
Detener cualquier actividad que considere insegura
TIENE AUTORIDAD PARA: Solicitar la papelería que requieran las oficinas de Administración.
Asistir en representación de la organización a reuniones y comités de obra, programadas por el
NO TIENE AUTORIDAD PARADivulgaro información
cliente sus representantes en obra.
del proyecto o la organización, al cliente o a terceros.
RENDICION DE CUENTAS
Jefe inmediato: Informar sobre las actividades realizadas

OBJETIVOS METAS INDICADOR

Disminuir la Cero (0) Accidentes de Trabajo # de AT
1
Accidentalidad
Cumplir con las # de tareas realizadas a
2 Cumplir con las tareas al 100% a tiempo
tareas tiempo/ Total de tareas
RESPONSABILIDADES ESENCIALES

2 Suministrar información precisa acerca de la organización.

Comunicar la información que recepción de forma oportuna, a cada uno de los

3
integrantes de la organización.
mantener en perfecto estado de uso y de limpieza su area de trabajo y el
8
equipo el cual es responsable

10 ofrecer a los clientes los productos que tiene la empresa

14 Participar en cursos de entrenamiento relacionados con su trabajo.

RESULTADOS PARCIALES 0
0%
RESPONSABILIDADES EN SST (SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y SALUD)

1 Cumplir con límites de velocidad y normas de tránsito en áreas de influencia.

2 Manejar defensivamente y aplicar criterios sobre manejo defensivo.

3 Asegurar cumplimiento de plan y cronograma de SST.

4 Motivar al personal por resultados positivos de SST.

Velar, según su posibilidad y mediante el cumplimiento de las medidas de

prevención que en cada caso sean adoptadas, por su propia seguridad y
salud en el trabajo y por la de aquellas otras personas a las que pueda afectar
5
su labor diaria, a causa de sus actos y condiciones inseguras en el trabajo.

Dar cumplimiento a las políticas, normas y procedimientos de SST ( Medio

7
Ambiente y Seguridad y salud en el trabajo) de la empresa.

8 Conocer los peligros y riesgos a los cuales está expuesto.

9 Hacer uso adecuado de elementos de protección personal.

Conocer y aplicar planes de contingencia para casos de emergencia

10
(accidentes, incendios, entre otros).

11 Mantener orden y aseo en áreas de trabajo.

12 Reportar actos y condiciones inseguras (manejo de formato).

13 Reportar incidentes y accidentes de trabajo.

Participar en la identificación y/o actualización de los peligros y riesgos,

aspectos e impactos, en el cumplimiento de la política y objetivos, la
14
normatividad vigente, en los procedimientos operativos, las actividades de los
programas de gestión y planes de emergencia del sistema.

15 Conocer los aspectos e impactos que genera el cargo al medio ambiente.

16 Realizar una adecuada clasificación y disposición de residuos.

17 Manejo de productos químicos de limpieza

18 Realizar un consumo eficiente y ahorro de agua y energía.

0
RESULTADOS PARCIALES
0%
 CONDICIONES DE TRABAJO
Se requiere de movilización a los diferentes campos donde se ejecutan proyectos; el cargo se
Ambiente de Trabajo en sitios abiertos, generalmente en campos retirados de la ciudad, expuesto al clima y condic
físicas del sitio.
El cargo está sometido a un riesgo significativo relacionado con la movilización, condicione
Riesgo
seguridad, y las demás relacionadas con su trabajo, la posibilidad de ocurrencia es media.
El cargo exige un esfuerzo físico de estar de pie y en movilización constantemente, adem
Esfuerzo
jornadas extensas de trabajo ocasionalmente.
NOTA: Su desempeño será evaluado de acuerdo a la siguiente calificación.
I = IDEAL A = ACEPTABLE IN = INACEPTABLE

NOMBRE DEL EVALUADOR:

FIRMA

FECHA DE EVALUACIÓN:
DIA MES AÑO

OBSERVACIONES:
 0

1 de 1
1

Niveles de evaluación
A IN

0 0
0%

0 0
0%
ALUD)

0 0
0%

n.
és de obra, programadas por el
a terceros.

RESULTAD
INDICADOR
O
# de AT

# de tareas realizadas a
tiempo/ Total de tareas
 0 0
0%
E Y SALUD)

0 0

0%
ejecutan proyectos; el cargo se ubica
dad, expuesto al clima y condiciones

con la movilización, condiciones de

d de ocurrencia es media.
zación constantemente, además de