PLAN DE TRABAJO PARA EL DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES

ENRRIQUEZ VICTOR HUGO COD: 1821980443

FERNANDEZ VELOZA ANDREA COD: 181982250
JARAMILLO VARGAS JESSICA YULIANA COD: 1821982131
QUINTERO NEFFERSON GABRIEL COD: 1911981340
ROJAS YESICA ALEJANDRA COD: 1911981545

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES
CONTADURÍA PÚBLICA

HABILIDADES GERENCIALES
PRIMER BLOQUE

TUTORA
LINETTE MAGGERLY CUBILLOS HERNANDEZ
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PLAN DE TRABAJO PARA EL DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES

ENRRIQUEZ VICTOR HUGO COD: 1821980443

FERNANDEZ VELOZA ANDREA COD: 181982250
JARAMILLO VARGAS JESSICA YULIANA COD: 1821982131
QUINTERO NEFFERSON GABRIEL COD: 1911981340
ROJAS YESICA ALEJANDRA COD: 1911981545

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES
CONTADURÍA PÚBLICA

HABILIDADES GERENCIALES
PRIMER BLOQUE

TUTORA
LINETTE MAGGERLY CUBILLOS HERNANDEZ

BOGOTA D.C.
ABRIL DE 2020
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TABLA DE CONTENIDO

1. Descripción de las actitudes presentes en los integrantes del equipo para desarrollar
habilidades comunicativas y de persuasión................................................................5
2. Descripción de una situación específica en la que pueden desarrollar un estilo de liderazgo
de contingencia para influir en otros...........................................................................7
3. Justificación de los factores que permiten mejorar la influencia de cada integrante del
equipo como líderes....................................................................................................8
4. Lista de habilidades que posee cada estudiante para negociar..................................10

¿Qué habilidades son comunes entre los integrantes?....................................................10

¿Cuáles deben fortalecerse para negociar?.....................................................................11
¿Qué proponen para desarrollar estas habilidades?........................................................11
5. CONCLUSIÓNes......................................................................................................12

6. BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................13
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LISTA DE TABLAS

Tabla 1 - Habilidades - Nivel de Habilidad..........................................................................8

LISTA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1 - Test Andrea Fernández – Copyright Avatar 2020........................................3

Ilustración 2 - Test Jessica Yuliana Jaramillo – Copyright Avatar 2020.............................4
Ilustración 3 – Test Nefferson Gabriel Quintero – Copyright Avatar 2020.........................4
Ilustración 4 - Test Victor Hugo Enrriquez – Copyright Avatar 2020.................................5
Ilustración 5 - Test Nefferson Gabriel Quintero – Copyright Avatar 2020..........................5
Ilustración 6 - Test Andrea Fernández – Copyright Avatar 2020........................................6
Ilustración 7 - Test Victor Enrriquez – Copyright Avatar 2020...........................................6
Ilustración 8 - Jessica Yuliana Jaramillo – Copyright Avatar 2020.....................................6
Ilustración 9 - Autoevaluación Yesica Rojas - Copyright Avatar 2020...............................7
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DESCRIPCIÓN DE LAS ACTITUDES PRESENTES EN LOS INTEGRANTES

DEL EQUIPO PARA DESARROLLAR HABILIDADES COMUNICATIVAS Y DE

PERSUASIÓN.

Las habilidades comunicativas que poseemos determinan el éxito de nuestras relaciones

interpersonales, por eso es necesario comunicarse bien. Conocer y dominar las habilidades
comunicativas básicas aportan muchos beneficios, como ayudar a resolver diferencias o
promover la confianza y el respeto mutuo. La persuasión fluye en todos los aspectos de nuestra
vida y es una parte esencial del liderazgo.

Los integrantes del presente grupo presentan las siguientes habilidades comunicativas y
de persuasión.

Andrea Fernández: Tiene un estilo de comunicación agresiva, expresa sus ideas,

sentimientos y opiniones de forma inapropiada, puede tener un exceso de comunicación no solo
en cantidad, si no en imposición dañando los derechos de los demás y defendiendo sus derechos a
costa del interlocutor.

Comunica sus ideas de manera clara y rápida, muestra seguridad en sus decisiones y
opiniones. Su habilidad de persuasión es adecuada para poder influir en los miembros del equipo.

Ilustración 1 - Test Andrea Fernández – Copyright Avatar 2020

Jessica Yuliana Jaramillo: Tiene un estilo de comunicación agresiva, puede tener un

exceso de comunicación, debe trabajar en cambiar algunas expresiones verbales y actitudes para
enviar mensajes claros y directos sin generar conflictos, en su terquedad de imponer sus razones.
Debe enfocarse más en respetar las opiniones de los demás.

Falta aptitud y confianza hacia una posición persuasiva haciendo una mala ejecución de la
misma, puede afectar el logro de los objetivos personales y del equipo. Debe prestar importancia
en esta habilidad ya que es fundamental para liderar equipos y lograrlos objetivos propuestos.
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Ilustración 2 - Test Jessica Yuliana Jaramillo – Copyright Avatar 2020

Neferson Gabriel Quintero: Tiene un estilo de comunicación agresiva, trata de imponer su

criterio y conseguir sus objetivos a costa del interlocutor, es importante que reconozca si su tipo
de necesidad que más le motiva es la de poder. Debe enfocarse en respetar las opiniones de los
demás si quiere dejar de ser jefe y convertirse en líder.

Expresa y establece sus ideas con asertividad, muestra credibilidad y capacidad para
encontrar los argumentos adecuados para hacer lo que se propone. Su habilidad de persuasión es
el adecuado para poder influir en los miembros del equipo y poder lograr los objetivos.

Ilustración 3 – Test Neferson Gabriel Quintero – Copyright Avatar 2020

Yesica Alejandra Rojas: Tiene un estilo de comunicación asertivo, consigue comunicarse

en cada ocasión de la mejor forma posible, expresando sus ideas y opiniones y respetando los de
los demás, teniendo en cuentas sus sentimientos, expectativas e intereses.

En Su habilidad de persuasión demuestra credibilidad y autoridad, lo cual genera

confianza, para poder influir en los miembros del equipo y poder lograr los objetivos.

Víctor Hugo Enríquez: Tiene un estilo de comunicación asertivo, expresa sus

sentimientos, ideas y opiniones de una forma adecuada y eficaz, expresa lo que siente; respetando
los derechos propios y de los demás. La habilidad para ponerse en el lugar y punto de vista del
otro y poder ponerse en su situación. Además de su escucha activa en pro del interlocutor.

Tiene facilidad de comunicar sus ideas de manera clara y rápida, sabe escuchar y
establece sus ideas con asertividad. Su habilidad de persuasión es adecuada para influir en el
equipo.
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Ilustración 4 - Test Victor Hugo Enrriquez – Copyright Avatar 2020

DESCRIPCIÓN DE UNA SITUACIÓN ESPECÍFICA EN LA QUE PUEDEN

DESARROLLAR UN ESTILO DE LIDERAZGO DE CONTINGENCIA PARA INFLUIR

EN OTROS.

Un gerente de una compañía financiera que es muy respetado y cuyos subordinados le

tienen confianza tiene el deber de hacer cumplir las actividades a realizarse para cada periodo
establecido en la compañía como son (la Preparación y coordinación de los presupuestos,
Contratación, gestión y control de las fuentes de financiación, el cálculo de sueldos, la
elaboración de cheques, estudios financieros, etc.) Siendo muy específico y claro con cada uno de
las actividades que debe desarrollar cada uno de sus subordinados para que se cumplan con la
mayor eficiencia. Su puesto como gerente de la compañía le proporciona una libertad
considerable para recompensar y sancionar a los subordinados debido a sus actividades acatadas
y realizadas.

Análisis de Liderazgo por contingencia: la situación planteada es muy favorable ya que el

líder tiene mucho control sobre sus subordinados y presenta buenas relaciones líder- miembro,
manejando a la vez una alta estructura a las tareas y su fuerte posición de poder como líder.
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JUSTIFICACIÓN DE LOS FACTORES QUE PERMITEN MEJORAR LA

INFLUENCIA DE CADA INTEGRANTE DEL EQUIPO COMO LÍDERES.

Ilustración 5 - Test Neferson Gabriel Quintero – Copyright Avatar 2020

Ilustración 6 - Test Andrea Fernández – Copyright Avatar 2020

Ilustración 7 - Test Victor Enrriquez – Copyright Avatar 2020

Verificando el resultado del test para el señor Jefferson, Víctor y Andrea el indicador
resalta que su persuasión se encuentra en buen camino, pero sugiere trabajar en el impacto de
comunicación, para esto justificamos utilizar métodos de influenciar:

CONSULTA: este método busca que el líder consulte a su grupo alguna decisión que se
debe ejecutar como por ejemplo un laboratorio de ventas, se consulta a ellos que tal les parece la
idea y que ellos lleguen a la decisión de hacerlo, el líder los hace sentir que se toma la decisión en
conjunto y se termina cumpliendo el objetivo final esto afianza la comunicación, el líder no
impone.

CONGRACIMIENTOS: este método busca hacer sentir bien a los colaboradores,

haciéndoles cumplidos, reconociendo sus metas logradas en público esto mantiene una
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autoestima alto y generar ambiente positivo en el grupo logrando objetivos en colecto, también
permite conservar excelente comunicación en el grupo.

Ilustración 8 - Jessica Yuliana Jaramillo – Copyright Avatar 2020

Analizando el test de la señora Jesica, se evidencia falta de persuasión y esto

definitivamente afecta el liderazgo y el objetivo grupal, para esto se determina trabajar en los
siguientes métodos de influenciar positivamente cuando se es líder:

PERSUASION RACIONAL: este método busca expresar al grupo los resultados positivos
al ejecutar alguna idea que beneficia al colectivo, por ejemplo, en un laboratorio de ventas, el
líder puede expresar a sus colaboradores “visiblemente esto genera mayor conocimiento” o “la
persona que liderara el laboratorio es uno de los mejores vendedores en el sector”. ATRACCIÓN
PERSONAL: este método es simplemente caerle bien a las personas, manteniendo una posición
amable y positiva frente al grupo de colaboradores, evidenciar parecidos en gustos y agradar
visualmente.

Ilustración 9 - Autoevaluación Yesica Rojas - Copyright Avatar 2020

Analizando el test desarrollado por la señora Yesica ella tiene compatibilidad para trabajar
en grupo le gusta consultar a su grupo objetivos, demuestra credibilidad, tiene forma de persuadir
al grupo se le pide reforzar la influencia con los demás de la siguiente manera:

PERSUASION RACIONAL: este método busca expresar al grupo los resultados positivos
al ejecutar alguna idea que beneficia al colectivo, por ejemplo, en un laboratorio de ventas, el
líder puede expresar a sus colaboradores “visiblemente esto genera mayor conocimiento” o “la
persona que liderara el laboratorio es uno de los mejores vendedores en el sector”.

CONSULTA: este método busca que el líder consulte a su grupo alguna decisión que se
debe ejecutar como por ejemplo un laboratorio de ventas, se consulta a ellos que tal les parece la
idea y que ellos lleguen a la decisión de hacerlo, el líder los hace sentir que se toma la decisión en
conjunto y se termina cumpliendo el objetivo final esto afianza la comunicación, el líder no
impone.
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LISTA DE HABILIDADES QUE POSEE CADA ESTUDIANTE PARA

NEGOCIAR.

¿QUÉ HABILIDADES SON COMUNES ENTRE LOS INTEGRANTES?

Teniendo en cuenta los test realizados y la información suministrada por los resultados
obtenidos, se puede notar que los integrantes poseen las siguientes habilidades y cierto nivel de
dominio sobre ellas debido a que falta potencializar algunas para su dominio total sobre la
negociación.
Tabla 1 - Habilidades - Nivel de Habilidad

INTEGRA NIVEL DE
HABILIDADES
NTE HABILIDAD
Autoconocimiento Alto
Capacidad
Media
Argumentativa
Andrea
Confianza Media
Fernández
Persuasión Media
Franqueza Alto
Respeto Alto
Asertividad Media
Autogestión Media
Yessica Persuasión Media
Rojas Yuliana Franqueza Alto
Jaramillo Empatía Alto
Autoconocimiento Alto
Concreción Medio
Autogestión Alto
Confianza Medio
Autoconocimiento Alto
Víctor Capacidad
Alto
Enrriquez Argumentativa
Neferson Franqueza Alto
Quintero Persuasión Media
Escucha activa Media
Capacidad de
Media
adaptación
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¿CUÁLES DEBEN FORTALECERSE PARA NEGOCIAR?

Teniendo en cuentas los test realizados, las habilidades de negociación que necesitan
fortalecimiento son:

- Capacidad argumentativa y persuasiva.

- Escucha activa

¿QUÉ PROPONEN PARA DESARROLLAR ESTAS HABILIDADES?

Ya teniendo identificadas las habilidades que se deben potencializar, para su adecuado

desarrollo la capacidad argumentativa y persuasiva se proponen estas estrategias:

- Desarrollo de la capacidad crítica, reflexiva y analítica

- Ampliar y profundizar en el razonamiento lógico y analítico para la interpretación y
solución de los problemas.
- Escucha activa
- Evitar juzgar, no dar consejos, observar el lenguaje no verbal, rescatar las palabras
clave del mensaje extrayendo las ideas principales.
- Ofrecer una retroalimentación con un resumen de lo comprendido
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CONCLUSIÓNES

Las habilidades gerenciales no van mucho más allá de los jefes o gerentes de la
organización, son más las habilidades personales e interpersonales que aplica en el ámbito laboral
genera un impacto positivo con relación a las organizaciones, laboral, sino que también una
relación de efectividad, productividad y el crecimiento de la empresa.

Las habilidades gerenciales de un gerente son fundamentales ya que permite una buena
gestión que pueda afrontar los cambios que se van generando y dar soluciones para lograr llevar a
su equipo de trabajo a cumplir con los objetivos, misión, visión de la organización y ser exitosa.

La estructura de las habilidades gerenciales, están basadas en la comunicación,

convirtiéndose la comunicación eficaz, teniendo efecto importante con es la modificación,
afianzamiento, percepción e interiorización de la cultura organizacional, el clima laboral y
productividad, con el poder de unificar a una empresa.

El liderazgo es ejercido y mantenido a partir de una comunicación y conocimiento mutuo

de las habilidades, talentos, debilidades y destrezas de las personas, así mismo el equipo tendrá
un alto desempeño con altos niveles de eficiencia.
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BIBLIOGRAFÍA.

Nader, M., & Castro Solano, A. (2007). Influencia de los valores sobre los estilos de liderazgo:
Un análisis según el modelo de liderazgo transformacional - transaccional de
Bass. Universitas Psychologica, 6(3), 689-698. Recuperado a partir de
https://revistas.javeriana.edu.co/index.php/revPsycho/article/view/150

Liderazgo motivacional y estrategias de Influencia Colombia Salom de Bustamante y Yariani

Barreat Centro de Investigaciones Psicológicas ULA

https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/49122626/liderazgo_motivacional_estrategi
as_influencia.pdf?response-content-d

file:///C:/Users/inver/Downloads/-hi-y3f9GNi5wh6X_Hrs5qIc2LYUfdtIj-lectura-20-
fundamental-204.pdf