PROYECTO ROUS LTDA

INTRODUCCION

Rous Ltda. es una empresa que se dedica a la producción y comercialización de

Smartphone, actualmente tiene presencia en Bogotá y Cali por medio de
distribuidores autorizados.

En Colombia actualmente hay gran diversidad de marcas de Smartphone, entre

ellas encontramos a Samsung, Apple, Huawei, Motorola, LG, Alcatel, Xiaomi, entre
otras. Actualmente la participación en el mercado colombiano se distribuye de la
siguiente manera según un estudio realizado por Passport en 2019:

ROUS LTDA posee en Bogotá 3 puntos de venta de Smartphone, sin embargo,

hasta ahora no cuenta con centros de experiencia, por ello se plantea la apertura
del primero en la ciudad con el fin de brindar un mejor servicio al consumidor y
ganar mayor participación en el mercado.

Objetivo general:

Realizar la apertura del primer centro de experiencia en Bogotá para Julio de

2020, logrando un aumento de 5% en la participación de mercado para Julio de
2021.

Mediante un estudio de factibilidad se evaluarán variables financieras,

administrativas, comerciales, entre otras, con el fin de identificar la viabilidad del
proyecto dentro del cual abarcaremos áreas específicas tales como la integración,
alcance, plazos, costos, calidad, recursos humanos, comunicación, riesgos,
adquisiciones y stakeholders.

Desarrollo del plan de investigación

El enfoque de la investigación será cualitativo pues se desea es identificar las

principales preferencias de los Bogotanos cuando compran un Smartphone. Las
fuentes de información serán primarias y secundaria, especialmente búsqueda de
información en bases de datos y realización de encuestas de manera presencial.
La investigación se desarrollará por medio del método descriptivo, pues con este
es posible conocer en mayor detalle las preferencias del consumidor.

La muestra elegida es de 400 personas, esto debido a que la población bogotana

es de 7’413.000 personas, se establece un Z de 2%, un margen de error de 6%, la
probabilidad de éxito es de 50% y el nivel de confianza del 95%,

Recolección de la información

La siguiente es la encuesta que se realizó de manera presencial a personas con

edades entre 20 y 55 años, en diferentes centros comerciales de la ciudad:
 ENCUESTA DE MERCADO
1 CIUDAD DE RESIDENCIA ______________________ 7 POR QUÉ RAZÓN SUELE CAMBIAR SU SMARTPHONE?
2 RANGO DE EDAD Desgaste fisico del equipo
Menor a 20 años Desgaste funcional del equipo
Entre 20 y 30 años Perdida o robo
Entre 31 y 45 años Avance tecnologico
Entre 46 y 55 años Otros
Mas de 55 años
CUANDO PIENSA EN COMPRAR UN CELULAR, ¿DÓNDE LE
8 GUSTA HACERLO?
3 ESTRATO SOCIO ECONOMICO en tiendas de Experiencia de reconocidas marcas
1 En tiendas de Distribuidores de telefonos celulares
2 En tiendas de su operador movil de confianza
3 Pedidos por tiendas ONLINE
4 En almacenes de grandes Superficies
>5
CUÁL DE ESTAS MARCAS CONSIDERA QUE ES MEJOR EN LA
9 FABRICACIÓN DE SMARTPHONES?
4 ACTUALMENTE CUENTA CON SMARTPHONE Samsung
SI NO Huawei
Alcatel
SI EN LA PREGUNTA 5, SU RESPUESTA ES NO ¿PORQUE NO
5 TIENE UN SMARTPHONE? Motorola
No me interesa tener uno Apple
No tengo los medios economicos Xiaomi
Me lo robaron o se me perdio LG
otra
¿QUÉ CONSIDERA QUE ES LO MAS IMPORTANTE AL
6 MOMENTO DE ELEGIR UN SMARTPHONE?
Valor economico
diseño
camara
capacidad de almacenamiento
marca

Verificación de la información

De las 625 encuestas aplicadas se obtuvo la siguiente información

1RA PREGUNTA 7MA PREGUNTA

Bogota 380 Desgaste fisico del equipo 48
Cali 7 Desgaste funcional del equipo 110
Medellin 8 Perdida o robo 67
Cartagena 2 Avance tecnologico 120
Armenia 3 Otros 14

2A PREGUNTA Menor a 20 años 20 8VA PREGUNTA

Entre 20 y 30 años 110 en tiendas de Experiencia de reconocidas marcas70
Entre 31 y 45 años 90 En tiendas de Distribuidores de telefonos celulares
55
Entre 46 y 55 años 150 En tiendas de su operador movil de confianza 100
Mas de 55 años 10 Pedidos por tiendas ONLINE 40
En almacenes de grandes Superficies 94
3RA PREGUNTA 1 3
2 35 9NA PREGUNTA
3 122 Samsung 74
4 104 Huawei 81
>5 93 Alcatel 30
Motorola 50
4TA PREGUNTA SI 359 Apple 65
NO 8 Xiaomi 32
LG 17
5TA PREGUNTA No me interesa tener uno 4 otra 10
No tengo los medios economicos
10
Me lo robaron o se me perdio
15

6TA PREGUNTA Valor economico 60

diseño 39
camara 104
capacidad de almacenamiento
115
marca 41
Análisis de la información

Teniendo en cuenta los resultados de la encuesta, se concluye que nuestro

mercado potencial está conformado por personas que viven en estratos 3, 4 y 5,
con edades entre 20 y 55 años. Este grupo de personas entre sus preferencias
para renovar su equipo se encuentran en primer lugar los avances tecnológicos y
en segundo lugar el desgaste funcional del equipo; los factores que más tienen en
cuenta para tomas la decisión final son la relación entre precio y capacidad de
almacenamiento. Por último, se puede afirmar que la mayoría prefiere una
atención personalizada directamente en una tienda de manera presencial sobre
una compra online y que las marcas preferidas por los Bogotanos son Huawei y
Samsung.

Producto

ROUS LTDA cuenta con 3 líneas de producto que se distribuyen en gama alta,
media y baja, esto para dar solución adecuada las necesidades de consumidores
con grados diferentes de poder adquisitivo y aumentar así la participación de
mercado. Las marcas que tiene la empresa son Alpha (equipos gama alta), Xamen
(equipos gama media) y Oyec (equipos gama baja).

Precio

El precio que se determinó para cada uno de los smartphones depende de la

gama a la que pertenecen, el costo en el que se incurre en el momento de su
fabricación y los precios actuales que maneja en el mercado nuestra competencia.

o Ref. Oyec 2: $429.000

o Ref. Oyec 5: $559.000
o Ref. Xamen 5 $699.000
o Ref. Xamen 7: $950.000
o Ref. Alpha mega: $1.100.000
 o Ref. Alpha supra: $1.559.000

Promoción

ROUS LTDA se encuentra en la búsqueda de alianzas con agencias publicitarias a

nivel nacional como Blue Design y PMMG Colombia, con el objeto de que el
producto sea dado a conocer de manera adecuada y se promocione por los
canales adecuados para que el consumidor pueda acceder a ellos.

Además, a lo largo del año se manejan diferentes promociones teniendo en cuenta

fechas especiales como las siguientes:

 2x1 En el mes de las madres y mes del padre

 50% de descuento en el Black Friday
 40% de descuento en navidad
 Promociones en amor y amistad que varían según la marca del equipo.

Plaza

ROUS LTDA actualmente está trabajando en la apertura de su nuevo Centro de

Experiencia con el fin de brindar al usuario una experiencia de compra más
personalizada y una asesoría completa sobre nuestros productos, de tal manera
que sienta seguridad y confianza con el equipo que está adquiriendo.

Además de la apertura, se continuará con la distribución de smartphones por

medio de tiendas de operadores móviles y almacenes de grandes superficies
como Éxito, Falabella, K-tronix y Jumbo.

ESTUDIO TÉCNICO

Por medio de este estudio se busca identificar loe elementos físicos y el personal
necesario para realizar la apertura de la tienda de experiencia, además se
conocerá cuál es el valor de la inversión que se debe realizar y se determinará la
ubicación más adecuada para el punto de venta.
 INVERSIONES
PERSONAL $ 15,550,000.00
EQUIPOS $ 9,820,000.00
MUEBLES $ 6,646,500.00
ADICIONALES $ 5,640,000.00
$ 37,656,500.00
ARRIENDO $ 8,000,000.00
TOTAL $ 45,656,500.00

De acuerdo con las zonas de aplicación de las encuestas, se identificó que en la

localidad de Kennedy hay gran cantidad de personas pertenecientes a los estratos
socioeconómicos 3, 4 y 5, por lo tanto, el análisis arrojó como resultado que el
punto de venta con mayor probabilidad de éxito por su ubicación y cumplimiento
de los requerimientos exigidos para el proyecto, es el Centro Comercial El Edén,
ubicado en la Av. Boyacá Carrera 72 #12b-18. El local elegido cuenta con la
superficie de 200 m2 y el canon de arrendamiento mensual es de $8.000.000

El valor total de la inversión inicial para la apertura de la tienda de experiencia es

de $45.656.500

ESTUDIO FINANCIERO

ESTADO DE RESULTADO BALANCE GENERAL

Ventas brutas $ 152.050.000,00 Activo corriente Pasivo corriente

Descuentos(-)en ventas $ 3.000.000,00
Ventas netas $ 149.050.000,00
Caja $ 1.500.000 Proveedores $ 5.000.000
Costo de ventas
(-) $ 68.422.500,00 Bancos $ 10.000.000 Obligaciones financieras $ 2.500.000
Utilidad en ventas $ 80.627.500,00 Clientes $ 2.000.000 Venta bonos $ 3.000.000
Gastos de operación $ 46.656.500,00 Inventarios $ 40.000.000 Impuestos x pagar $ 13.078.720
Salarios (-) $ 15.550.000,00
Arriendo (-) $ 8.000.000,00 Total Activo$ corriente
53.500.000 Arriendo x pagar $ 8.000.000
Servicios publicos
(-) $ 1.300.000,00 Total pasivo corriente $ 31.578.720
Compra de (-)equipos $ 9.820.000,00 Activo no corriente
Compra de (-)muebles $ 6.646.500,00
Compra de (-)adicionales $ 5.640.000,00 Equipos $ 9.820.000 Pasivo no corriente
Utilidad en operación $ 33.671.000,00 Muebles $ 6.646.500 Deudas largo plazo $ 10.600.000
Otros ingresos y egresos $ 7.200.000,00 Dotación $ 300.000 Total pasivo no corriente $ 10.600.000
Descuento en(+) compras $ 1.500.000,00
Otros productos
(+) $ 2.500.000,00 Depreciación$ acumulada -
Utilidad en venta
(+) de inversiones
$ 4.000.000,00 Total activo$no16.766.500
corriente Patrimonio
Otros gastos(-) $ 800.000,00 Capital $ 28.087.780
Utilidad del ejercicio $ 40.871.000,00
Islr 32% (-) $ 13.078.720,00
Total activo$ 70.266.500
Utilidad después de impuesto
$ 27.792.280,00 Total Pasivo+Patrimonio $ 70.266.500

ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO

 Actividades de operación
 Utilidad neta
Depreciaciones
Amortizaciones
Ingresos por recuperaciones
Variación en partidas relacionadas con las actividades de operación
Incremento obligaciones laborales
Incremento impuestos por pagar
Incremento cuentas por pagar
Disminución de inventarios
Incremento cuentas por cobrar
Efectivo generado por
actividades de operación
$ 27.792.280
(+) $ -
(+) $ -
(-) $ -
(+) $ -
(+) $ -
(+) $ -
(+) $ -
(-) $ 2.000.000
$ 25.792.280

 Actividades de inversión

Utilidad en venta de inversiones $ 4.000.000

Reparacion locativa (-) $ 5.640.000
Compra equipos (-) $ 9.820.000
Compra estantería (-) $ 6.646.500
Efectivo generado en actividades de
-$ 18.106.500
inversión

 Actividades de financiación

Capitalización mediante emisión de

$ -
acciones
Venta de bonos (+) $ 3.000.000
Pago de obligaciones financieras (-) $ 2.500.000
Pago de participaciones (-) $ -
Efectivo generado en actividades de
$ 500.000
financiación

TOTAL FLUJO GENERADO POR LA EMPRESA: $8.185.780

ANÁLISIS DEL PUNTO DE EQUILIBRIO

 Costos fijos: $24.850.000

 Costos variables totales: $68.422.500
 Precios venta:
o Ref. Oyec 2: $429.000
o Ref. Oyec 5: $559.000
o Ref. Xamen 5 $699.000
o Ref. Xamen 7: $950.000
o Ref. Alpha mega: $1.100.000
o Ref. Alpha supra: $1.559.000
 Ventas totales: $ 152.050.000
Teniendo en cuenta los resultados del estudio de mercadeo, es posible afirmar
que la frecuencia con la que los consumidores cambian su celular es alta, esto
debido a cada día hay más avances tecnológicos lo que causa mayor desgaste
funcional en los equipos que ya están en el mercado; además se puede decir que
nuestra tienda de experiencia puede satisfacer las necesidades de los
consumidores, esto porque cuenta con personal es instalaciones que permiten
brindar al consumidor la experiencia que estos prefieren, la cual es comprar de
manera presencial con un alto nivel de asesoría.

Adicional a lo anterior, se proyectó una venta para el primer mes de

funcionamiento de 175 equipos entre todas las referencias, lo cual representa
ventas por un valor de $152.050.000, con lo cual se cubren los gastos de apertura
del almacén, se garantiza una utilidad neta de $27.792.280 y un flujo de efectivo
de $8.185.780.

Finalmente, con el análisis del punto de equilibrio realizado por cada una de las
referencias, se identifica que para cada una el punto de equilibrio es menor a las
cantidades de venta proyectadas entre todas las referencias, es por ello que es
posible afirmar que la apertura de la tienda es viable, pues satisface las
necesidades del consumidor y a la vez proporciona rentabilidad a la organización.

Referencias

 Castañeda, M. & Macias, A. (2016). Guía metodológica para la elaboración

de un estudio de factibilidad. Universidad Distrital Francisco José de
Caldas. Bogotá D.C.
 Cañizales, C. (2018). Marketing Mix: Qué es y como aplicarlo. Genwords.
Tomado de https://www.genwords.com/blog/que-es-marketing-mix
 Euromonitor International. (Agosto de 2019). Consumer electronics in
Colombia. Passport. Recuperado de https://www-portal-euromonitor-
com.ezproxy.javeriana.edu.co/portal/analysis/tab
 Revista Dinero. (2019). Mercado de celulares en Colombia. Tomado de
https://www.dinero.com/tecnologia/articulo/mercado-de-los-celulares-en-
colombia-2019/280290
 Samsung. (2020). Descubre tu mañana el día de hoy. Tomado de
https://www.samsung.com/co/samsung-experience-store/about/