Borrador Colaborativo - FLP - Gr.101007 - 68 - Nov 14

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE
NEGOCIOS
Diplomado de Profundización en Gerencia del Talento Humano
PLAN DE MEJORAMIENTO BASADO EN LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

PARA EL ÁREA DE CAPACITACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE
LA EMPRESA FLP PROCESADOS
LINA MARCELA PATIÑO GUTIÉREZ

JAIME ESTEBAN CORTES
INGRID CAROLINA ROBLEDO
MONICA ALEJANDRA VALLE
ALEXANDER AGUIRRE BUILES
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

FACULTAD DE:
CIENCIAS ADMINISTRATIVA, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS
COLOMBIA
2018
NEGOCIOS
PLAN DE MEJORAMIENTO BASADO EN LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

PARA EL ÁREA DE CAPACITACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE
LA EMPRESA FLP PROCESADOS
Desarrollo de Actividades Finales
LINA MARCELA PATIÑO GUTIÉREZ

JAIME ESTEBAN CORTES
INGRID CAROLINA ROBLEDO
MONICA ALEJANDRA VALLE
ALEXANDER AGUIRRE BUILES
Tutor:
MUNIR FERNANDO CURE
Grupo:
101007_68
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

FACULTAD DE:
CIENCIAS ADMINISTRATIVA, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS
COLOMBIA
2018
NEGOCIOS
INTRODUCCIÓN
FLP Procesados S.A.S es una empresa colombiana que desde hace 2 años se dedica al
procesamiento y creación de productos a base de frutas que brinda a sus clientes de todo el
mundo diferentes tipos de bienes procesados y de altos estándares de calidad. FLP Procesados
S.A.S pertenece a un Grupo Empresarial denominado FLP Global (Fresh Latinoamerican
Perishables) que cuenta con más de 30 años de experiencia en el sector de exportación de frutas
desde 3 países Andinos (Colombia, Ecuador y Perú). Dicha experiencia ha permitido brindar a
FLP Procesados S.A.S el conocimiento de las necesidades de los clientes y el manejo de las
relaciones de largo plazo con clientes del mercado del mercado europeo y norteamericano.
Este proyecto de investigación se direcciona en la búsqueda de mejores prácticas en la

Capacitación y Evaluación de Desempeño con énfasis en Gestión del Conocimiento en la
Empresa FLP Procesados, enfocándose en hallar las falencias encontradas en el proceso que la
empresa realiza en el momento de capacitar y evaluar a su personal, porque a pesar de contar con
un programa sólido y estructurado, se han evidenciado errores en la ejecución de la funciones,
mediante el desarrollo de esta investigación sugeriremos correctivos para mejorar y bienestar de
los procesos al igual que clima laboral dentro de esta organización.
NEGOCIOS
CAPITULO 1. EL PROBLEMA
EL diseño e implementación del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional para la

empresa FLP PROCESADOS, basado en los lineamientos legales, las distintas organizaciones
gubernamentales colombianas como el Ministerio de la Protección Social, y las disposiciones
constitucionales y del código sustantivo del trabajo, garantizará la integridad de la vida y salud
de sus trabajadores.
La ejecución del Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional constituye un compromiso moral y

legal y se mide por el cumplimiento de las actividades y el control efectivo de las condiciones
peligrosas; en el programa de salud ocupacional el punto central es la identificación de los
factores de riesgo presentes en el ambiente de trabajo (panorama de factores de riesgo) y la
manera de evitarlos. Para su desarrollo es necesario identificar las condiciones de salud de los
trabajadores. La ejecución del programa de Salud ocupacional y el diseño del sistema para la
empresa FLP PROCESADOS, contribuye con la responsabilidad de los empleadores en cuanto a
la prevención de riesgos profesionales, para garantizar la seguridad de los trabajadores en la
prevención de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
FLP PROCESADOS destinataria de este diseño del sistema de gestión de seguridad y salud
ocupacional, a pesar de ser una empresa comprometida con el desarrollo de sus empleados, su
reglamento de higiene y seguridad industrial es débil, no cuenta con un comité paritario de salud
ocupacional, ni sistemas de vigilancia epidemiológica y otros que toda empresa está obligada a
tener. Es por esto que la empresa FLP PROCESADOS tiene entre sus propósitos mejorar la
calidad de vida de sus colaboradores, lograr una reducción de los costos generados por los
accidentes y las enfermedades laborales, mejorar los servicios, aumentar su competitividad,
realizar mayores alianzas y ante todo generar ambientes sanos para los que allí trabajan,
aprovechando los recursos financieros, materiales y capacitando al personal, en temas de
seguridad e higiene, orientación psicológica para los empleados, teniendo en cuenta las leyes,
reglamentos y tratados relacionados a nivel nacional como internacional.
NEGOCIOS
1.1. Planteamiento del problema

A pesar de que en FLP Procesados esta implementado el Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud y de que cuenta con profesionales para este (SG-SST), esto no es suficiente ya que por la
mala comunicación y la poca información documentada, el SG-SST no se está implementado
como debe de ser, pues a pesar de que se conocen las lesiones que pueden surgir, por la mala
comunicación y pocas capacitaciones, algunos de los colaboradores no conocen sobre estos
riegos como las posiciones forzadas y movimientos repetitivos los cuales son lesiones que
pueden aparecer en el transcurso del tiempo y los demás hacen caso omiso sin pesar que un
futuro puede afectar. El mal uso de los implementos de protección también es un gran problema
que hay en FLP Procesados pues los colaboradores aún no se han concientizado de los peligros
que pueden surgir.
Es de allí donde aparece el interrogante sobre
¿Cómo estructurar una propuesta que mejore adecuadamente los procesos de Talento Humano,
evaluación de desempeño y capacitación del personal aplicando la Gestión del Conocimiento
para elevar los niveles de desarrollo humano y productivo del personal en las distintas áreas de
FLP PROCESADOS SA?
1.2. Antecedentes del Problema

La actual globalización y las exigencias del mercado y la competencia exigen a empresas con
alta calidad en sus procesos, siendo uno de los más importantes la Gestión Humana, pues es esta
quien hace que los objetivos y metas de la empresa sean alcanzados. Dentro del área de talento
humano de desarrolla e implementa la gestión del desempeño (Evaluación del desempeño y
capacitación), herramientas claves para optimizar el desempeño de los empleados), cumpliendo
así con características intrínsecas para la funcionalidad interna de la misma
De tal forma se ha venido evidenciando y par a este caso en FLP Procesados que sus procesos no
se desarrollan de manera adecuada, pues las herramientas empleadas como los formatos que
permiten evaluar por medio de ítems el desempeño del empleado son sistematizadas, rígidas que
se emplean más como auditorias pero que en realidad no se hace bajo una óptica de mejora. La
empresa se caracteriza por estar en el “auge actual del desarrollo”, por eso es fundamental que
NEGOCIOS
el clima laboral y organizacional de la empresa sea “intachable”, y para ello se realizan
capacitaciones a los funcionarios nuevos en cual entran en una etapa llamada "inducción" donde
se deben de direccionar los conocimientos de acuerdo al cargo y las funciones del mismo, esta
inducción es parte teórica y parte práctica, después viene la llamada prueba donde se cumple
con las funciones encargadas, y el jefe inmediato está pendiente del proceso, al finalizar el
periodo de prueba se realiza una certificación evaluada por el jefe directo realizando una
exposición del desempeño durante este periodo, esta certificación se sustenta con un formato
único, diseñado por la empresa. Después de laborado un año la empresa desarrolla una
evaluación del desempeño sustentada por un formato diseñado por la empresa, este formato
diligenciado es archivado en el folder del empleado sin más trámite ni retroalimentación. De
acuerdo a lo manifestado en FLP Procesados , existen varios puntos de partida para generar una
propuesta, realmente no se realiza una retroalimentación a los empleados después de realizada la
evaluación de desempeño, también es claro que la capacitación se hace de acuerdo a las
necesidades encontradas pero en el momento en que se presentan, por lo cual no se implementa
un modelo que permita capacitar para prevenir, es decir un modelo donde el empleado pueda
aumentar su conocimiento tácito, lo exteriorice y se logre un conocimiento explicito para toda la
compañía.
OBJETIVO GENERAL
Llevar a cabo el fortalecimiento del modelo institucional de capacitación y evaluación del
desempeño, orientado a incrementar los niveles de productividad y desarrollo humano del
personal de la empresa FLP Procesados.
OBJETIVO ESPECÍFICOS
Consolidar el proceso de capacitación de acuerdo a las necesidades encontradas en la

empresa FLP Procesados.
Llevar a cabo un control de seguimiento a loss programas de capacitación y evaluación de

desempeño.
NEGOCIOS
Plantear acciones correctivas inmediatas en las falencias del programa.
1.3 Justificación de la Investigación

El área de Talento Humano dentro de cualquier organización tiene un gran sentido en
importancia esto debido a que se encuentra relacionado con el bienestar de los trabajadores y el
clima laboral en el que pueden desarrollar cada una de sus labores, para que una persona se
sienta motivada y comprometida con su empresa se debe iniciar un proceso desde el mismo
momento que se hace su ingreso con una capacitación pertinente y ágil que en forma práctica le
brinde al personal conocimientos referentes a la cultura empresarial, funcionamiento general,
reglamentos, funciones y más específicamente todo lo relacionado al desempeño en el cargo para
el cual fue contratado.
Es de vital importancia que el área de Talento Humano brinde la oportunidad al empleado de

conocer todos estos aspectos mediante un buen proceso de inducción y capacitación no solo al
ingreso sino realizar refuerzos periódicos según las necesidades particulares, para que en el
momento de llevar a cabo La Evaluación de Desempeño se minimice la probabilidad de
sanciones o correctivos por bajo desempeño, dicha evaluación de desempeño se hace para
corregir falencias y reforzar aspectos en los cuales el funcionamiento no sea el óptimo y no se
estén cumpliendo los objetivos de cada cargo, pero también para destacar a aquellas personas
que se distinguen por la calidad de su trabajo y el cumplimiento de sus funciones.
Lo que busca la presentación de este trabajo precisamente es mejorar los procesos de evaluación
del desempeño y capacitación para los empleados de la empresa FLP Procesados, para que estos
asuman compromisos, cumplan las metas, optimicen resultados, que los conocimientos y
experiencia sea multiplicados y logren un excelente trabajo en equipo; de igual manera para que
la empresa desarrolle eficiencia en los colaboradores, evite rotación innecesaria, prevenga
sorpresas en la evaluación de desempeño y reduzca conflictos internos. De igual forma el
resultado del mismo será útil para toda la compañía, que es donde se hallan falencias y también
para el departamento de talento Humano porque mejorara notablemente su estructura empleando
los nuevos métodos propuestos.
NEGOCIOS
CAPÍTULO 2: MARCO TEORICO
2.1. Revisión de la Literatura

En FLP para dar solución al problema planteado debe conocer que la seguridad y salud en el
trabajo tiene sus inicios desde la prehistoria ya que el hombre buscaba supervivir en su medio
habitacional por las condiciones que se presentaban. A medida que el hombre iba haciéndose
más adquisitivo y protector en relación con sus propiedades iba estableciendo procedimientos
que lo salvaguardaran a él y a su familia, al refugiarse en las cavernas y como defensa a las
fieras, aprendió a manejar el fuego, que fue constituida como una nueva protección pero a su vez
presentaba peligros, por el riesgo en que se presentaban; cuando comenzaron a perfeccionar sus
técnicas primitivas, permite el comienzo de la división primaria del trabajo que fue punto básico
de la economía.
Pero fue en la edad media donde la seguridad y salud en el trabajo entra en auge ya que en Italia
aparece publicada la obra clásica de Ramazzini: DE MORBUIS ARTIFICUM DIATRIBA,
cuyos estudios inició en 1670, en la que se describen aproximadamente 100 ocupaciones
diferentes y los riesgos específicos de cada una; desde entonces nace la medicina del trabajo.
El mejoramiento de la maquinaria, el desarrollo de la química, dio origen a gran cantidad de

productos, nuevos procesos de fabricación, incrementó el número de personas con manejo de
máquinas, multiplicó el número de accidentes en los trabajadores, debido a que no se capacitaba
al trabajador en el manejo o en las operaciones de la máquina para desempeñar su trabajo.1
En 1904, el general Rafael Uribe Uribe, fue el primero en plantear una plática orientada hacia la
salud de los trabajadores. En el teatro Municipal de Bogotá decía: "Creemos en la obligación de
dar asistencia a los ancianos, caídos en la miseria y que ya no tienen fuerzas para trabajar;
veremos que es necesario dictar leyes sobre accidentes de trabajo y de protección del niño,
1
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102505/102505_Primera_Unidad_-
_Actualizada/leccin_1_historia_mundial_de_la_salud_ocupacional.html.
NEGOCIOS
de la joven y de la mujer en los talleres y en los trabajos del campo, creemos que es necesario
obligar a los patronos a preocuparse de la higiene, del bienestar y de la instrucción gratuita de los
desamparado", estos elementos conceptuales de Uribe Uribe, tienen indudable vigencia en
nuestros días, teniendo en cuenta las condiciones de la sociedad.
En 1910, el mismo Uribe pidió que se indemnizara a los trabajadores víctimas de accidentes de
trabajo, aduciendo que, si un soldado cae en un campo de batalla, o de por vida queda lisiado,
porque si se le indemniza y a un trabajador que pierde su capacidad laboral en su batalla diaria
por la vida no se le indemniza.
Años después, a corto tiempo de su asesinato, el congreso aprobó la ley 57 de 1915, fruto
póstumo de su ambición y de su esfuerzo, por lo cual se "obligo a las empresas de alumbrado y
acueducto público, ferrocarriles y tranvías, fábricas de licores y fósforos, empresas de
construcción y albañiles, con no menos de quince obreros, minas, canteras, navegación por
embarcaciones mayores, obras públicas nacionales y empresas industriales servidas por
maquinas con fuerza mecánica, a otorgar asistencia médica y farmacéutica y a pagar
indemnizaciones en caso de incapacidad o muerte" y a este último evento a sufragar los gastos
indispensables de entierro.
Desde el 10 de mayo de 1929, fecha en el cual se presentó, por el entonces ministro José Antonio
Montalvo, el primer proyecto de ley tendiente a implantar los seguros sociales en Colombia,
proyecto que fue archivado; muchos otros ministros y parlamentarios presentaron a la
consideración del Congreso proyectos similares que no recibieron aprobación. Entre ellos, debe
desatacarse el presentado por: Francisco José Chaux, Luis Ignacio Andrade, Francisco Pineda
Otero, Diego Montoya Cuellar, José Eliecer Gaitán, Moisés Prieto y otros.
En 1934, se creó la oficina de medicina laboral, esta dependencia comenzó a nivel nacional con
sede en Bogotá y tenía como actividad principal el reconocimiento de los accidentes de trabajo y
de enfermedades profesionales y de su evaluación en materia de indemnizaciones.
NEGOCIOS
Esta oficina central organizo dependencia en las principales capitales hasta formar una red que
fue denominada Oficina Nacional de Medicina e Higiene Industrial y quedo incorporada al
Ministerio del Trabajo. Posteriormente esta oficina se convirtió en el Departamento de Medicina
Laboral y con funciones de calificación y evaluación de los accidentes de trabajo y enfermedades
profesionales.
En 1935, se establece la legislación laboral, en donde se habla de los riesgos del trabajo y en
julio primero de 1936 empezó a regir la ley.
En 1938, mediante la Ley 53, se otorgó protección a la mujer embarazada dándole derecho a
ocho semanas de licencia remunerada en la época del parto.
La Sociedad Colombiana de Medicina del Trabajo fue fundada en 1946 y ha desarrollado

permanentemente laborales importantes de promoción de la medicina del trabajo.
El 21 de julio de 1945, el ministro del trabajo Adán Arraiga Andrade, de la administración de

Alfonso López Pumarejo, presento a consideración del Congreso, el proyecto de ley que se
convierto en la Ley 90 de 1946, creadora de los Seguros Sociales.
La Ley 90 de 1946 fue aprobada el 11 de diciembre de ese año y sancionada por el presidente
Mariano Ospina Pérez el 26 de diciembre de 1946.
El ISS empezó a prestar servicios el 26 de septiembre de 1949, siendo su primer director el

doctor Carlos Echeverri Herrera. Comenzó a operar con los únicos seguros de enfermedad
general y maternidad, y en 1965 bajo la administración del presidente Guillermo León Valencia,
se hizo extensivo a accidentes de trabajo y enfermedad profesional; en 1967 siendo presidente el
Doctor Carlos Lleras Restrepo, se ampliaron los beneficios a los riesgos de invalidez, vejez y
muerte.
En 1950, se hizo claridad en lo relacionado con los accidentes de trabajo y enfermedades

profesionales, se adopta la primara tabla de enfermedades profesionales y se categoriza lo que se
NEGOCIOS
considera como incapacidad temporal, incapacidad permanente parcial, incapacidad permanente
total y gran invalidez. Se determinan las prestaciones a que tiene derecho el trabajador que ha
sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional, se estable la tabla de evacuan de
incapacidades producidas por accidentes de trabajo.
Por su parte, las normas de salud ocupacional en Colombia se incorporan a partir de 1950 con la
promulgación del Código Sustantivo del Trabajo y que en la actualidad sigue vigente.
En Colombia, si bien es cierto que la salud ocupacional se demoró en establecerse, también es

verdad que desde comienzos del siglo XX se presentaron propuestas para este fin.
Desde 1954, el Ministerio de Salud desarrollo un plan de Salud Ocupacional, para capacitar
profesionales, tanto médicos como ingenieros, quienes conformaron una sección anexa de
Medicina, Higiene y Seguridad Industrial.
Este grupo desarrollo el primer diagnóstico de Salud Ocupacional del país, por medio de
encuestas y procedió a efectuar los primeros estudios epidemiológicos sobre enfermedades
profesionales, dándole énfasis a la 21 neumoconiosis, producida por el polvo del carbón, a la
silicosis y a las intoxicaciones profesionales producidas por el plomo y el mercurio.
En 1954, y como aporte de los patronos privados se creó la entidad CONALPRA; que en 1958
cambio su nombre por el Consejo Colombiano de Seguridad (CCS) con sede en Bogotá.
En 1961, el Ministro de Trabajo formo la División de Salud Ocupacional que se encargó de la

prevención y control de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. En 1964, ya
existían tres dependencias dedicadas a la Medicina e Higiene de Trabajo; el grupo de Salud
Ocupacional del INPES en el Ministerio de Salud; la sección de Salud Ocupacional del Instituto
de Seguros Sociales.2
2
_Actualizada/leccin_2_historia_mundial_de_la_salud_ocupacional.html
NEGOCIOS
Pasan muchos años antes de volver la atención a la salud ocupacional y la seguridad industrial, y
en el año de 1993 se crea la ley 100 (“Por la cual se crea el sistema de seguridad social integral y
se dictan otras disposiciones".), y el decreto ley 1295 de 1994 ("Por el cual se determina la
organización y administración del Sistema General de Riesgos Profesionales".) y en este
momento no solo se reparaba al trabajador por los daños, sino que ahora evitaba los riesgos, y
nacen las Administradoras de Riesgos Profesionales (ARP), las contingencias de Accidentes de
Trabajo y Enfermedad Profesional (ATEP), las Instituciones Prestadoras de Servicio (IPS) y las
Entidades Promotoras de Salud (EPS).3
En el año 2012 nace la Ley 1562 de 2012, por la cual se modifica el sistema de riesgos laborales
y se dictan otras disposiciones en materia de salud ocupacional y en el año 2014 se establece el
decreto 1443 por medio del cual se dictan disposiciones para la implementación del sistema de
gestión de la seguridad y salud en el trabajo (SG-SST).
Con toda la evolución que ha surgido en materia de seguridad y salud en el trabajo se puede
evidenciar la importancia y ventajas que tiene para cualquier empresa tanto en temas
reglamentarios o legales como también en temas de mejora continua.4
3 http://saludocupacionalencolombia.bligoo.com.co/
4
https://osha.europa.eu/es/tools-and-publications/publications/factsheets/77
CAPÍTULO 3: METODOLOGÍA GENERAL:
Una metodología de investigación es fundamental para el desarrollo de cualquier estudio, que es

determinante para el desarrollo del proyecto propuesto; para este trabajo se emplea la encuesta
como elemento concreto para analizar los datos recogidos durante el desarrollo de la
investigación para generar propuestas, con este proyecto se busca diseñar una estrategia que
mejore los procesos de evaluación de desempeño y capacitación de la empresa FLP Procesados
El tipo de investigación empleada para este proyecto es descriptiva y explicativa, ya que para el
estudio de la empresa que se tiene en curso es primordial describir algunas características de los
NEGOCIOS
criterios que se han tenido sobre el tema y de esta forma se pueda obtener las notas que
caracterizan la realidad estudiada y explicativas porque se pretende demostrar la preocupación
del origen y la causa de las fallas encontradas en el proceso de desarrollo humano en la empresa
FLP Procesados , con el objeto de conocer porque se presentan las fallas.
De esta manera se ha optado por el método de encuesta así como también se habló con personas
que laboran en el área de talento humano de la empresa FLP Procesados, con el fin de conocer de
forma directa el tipo de capacitación y evaluación de desempeño que se lleva a cabo y el
concepto que tiene el personal respecto a la metodología utilizada y los resultados que se
obtienen, igualmente se analizaron los procedimientos con los que la empresa capacita y evalúa a
los empleados y los formatos y papelería usados en el desarrollo de estos procesos y así poder
determinar cómo se comporta el personal ante esta situación para posteriormente verificar si los
cambios que se propondrán arrojan los resultados positivos que se esperan.
3.1. Implementación del SG-SST en la empresa
En FLP Procesados el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG_SST) esta

implementado con el fin de identificar las condiciones que afecten la seguridad y la salud de la
población trabajadora en el desarrollo de sus actividades laborales, realizando la implementación
y ejecución de un plan de acción que permita contar con un ambiente laboral seguro y sano,
llevando a cabo un proceso lógico y por etapas basado en la mejora continua integral logrando un
alto nivel de seguridad y de producción.
Éste Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG_SST) está estructurado bajo los
lineamientos del decreto 1072 del 26 de mayo del 2015, por lo tanto, se incluyen todos los
trabajadores.
Los personas contratadas para el SG-SST son los encargados de la identificación de peligros,
evaluación y valoración de los riesgos de los procesos de la empresa, esto lo hacen con el fin de
priorizarlos y así establecer los controles necesarios, con la implementación del plan de acción
establecido según las necesidades identificadas en la empresa el cual se evaluará cada año con la
aplicación de los indicadores de gestión y se actualizara cuando en la empresa se presenten
NEGOCIOS
cambios en los procesos, instalaciones, equipos, maquinarias o se presenten accidentes laborales
graves o mortales.
Durante la implementación de la SG-SST las personas encargadas de esto (SG-SST) utilizan los siguientes
términos:
CONCEPTO DEFINICION TECNICA
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad

Acción correctiva
detectada u otra situación no deseable.
Acción de optimización del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
en el Trabajo (SG_SST), para lograr mejoras en el desempeño de la
Acción de mejora
organización en la seguridad salud en el trabajo de forma coherente
con su política.
Acción para eliminar o mitigar la(s) causa(s) de una no conformidad
Acción preventiva
potencial u otra situación potencial no deseable.
Actividad que no forma parte de la operación normal de la
Actividad no
organización o actividad que la organización ha determinado como
rutinaria
no rutinaria " por su baja frecuencia de ejecución.
Actividad que forma parte de la operación normal de la organización,
Actividad rutinaria
se ha planificado y es estandarizable.
Alta dirección Persona o grupo de personas que dirigen y controlan una empresa.
Peligro latente de que un evento físico de origen natural, o causado, o
inducido por la acción humana de manera accidental, se presente con
una severidad suficiente para causar pérdida de vidas, lesiones u otros
Amenaza
impactos en la salud, así como también daños y pérdidas en los
bienes, la infraestructura, los medios de sustento, la prestación de
servicios y los recursos ambientales.
Auto-reporte de Proceso mediante el cual el trabajador o contratista reporta por
condiciones de escrito al empleador o contratante las condiciones adversas de
trabajo y salud seguridad y salud que identifica en su lugar de trabajo.
Se entiende por Centro de Trabajo a toda edificación o área• a cielo
Centro de trabajo abierto destinada a una actividad económica en una empresa
determinada.
Ciclo PHVA Procedimiento lógico y por etapas que permite el mejoramiento
continuo a través de los siguientes pasos:
 Planificar: Se debe planificar la forma de mejorar la seguridad y
salud de los trabajadores, encontrando qué cosas se están
haciendo incorrectamente o se pueden mejorar y determinando
ideas para solucionar esos problemas.
 Hacer: Implementación de las medidas planificadas.
NEGOCIOS
 Verificar: Revisar que los procedimientos y acciones
implementados están consiguiendo los resultados deseados.
 Actuar: Realizar acciones de mejora para obtener los mayores
beneficios en la seguridad y salud de los trabajadores.
El conjunto de variables objetivas y de auto-reporte de condiciones
Condiciones de salud fisiológicas, psicológicas y socioculturales que determinan el perfil
sociodemográfico y de morbilidad de la población trabajadora.
Aquellos elementos, agentes o factores que tienen influencia
significativa en la generación de riesgos para la seguridad salud de
los trabajadores. Quedan específicamente incluidos en esta
definición, entre otros: a) las características generales de los locales,
instalaciones, máquinas, equipos, herramientas, materias primas,
Condiciones y medio
productos y demás útiles existentes en el lugar de trabajo; b) Los
ambiente de trabajo
agentes físicos, químicos y biológicos presentes en el ambiente de
trabajo y sus correspondientes intensidades, concentraciones o
niveles de presencia; c) los procedimientos para la utilización de
los agentes citados en el apartado anterior, que influyan en la
generación de riesgos para los trabajadores y; d) la organización y
ordenamiento de las labores, incluidos los factores ergonómicos o
biomecánicos y psicosociales.
Perfil socio demográfico de la población trabajadora, que incluye la
descripción de las características sociales y demográficas de un grupo
Descripción
de trabajadores, tales como: grado de escolaridad, ingresos, lugar de
sociodemográfica
residencia, composición familiar, estrato socioeconómico, estado
civil, raza, ocupación, área de trabajo, edad, sexo y turno de trabajo.
Logro de los objetivos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
Efectividad
en el Trabajo con la máxima eficacia y la máxima eficiencia.
Eficacia Es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la
realización de una acción.
Eficiencia Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.
Es aquella situación de peligro o desastre o la inminencia del mismo,
que afecta el funcionamiento normal de la empresa. Requiere de una
Emergencia reacción inmediata y coordinada de los trabajadores, brigadas de
emergencias y primeros auxilios y en algunos casos de otros grupos
de apoyo dependiendo de su magnitud.
Proceso para determinar el nivel de riesgo asociado al nivel de
Evaluación del riesgo probabilidad de que dicho riesgo se concrete y al nivel de severidad
de las consecuencias de esa concreción.
Acontecimiento imprevisto y no deseado que altera
Evento catastrófico significativamente el funcionamiento normal de la empresa, implica
daños masivos al personal que labora en instalaciones, parálisis total
NEGOCIOS
de las actividades de la empresa o una parte de ella y que afecta a la
cadena productiva, o genera destrucción parcial o total de una
instalación.
Identificación del Proceso para establecer si existe un peligro y definir las
peligro características de éste.
Medidas verificables de la disponibilidad y acceso a recursos,
Indicadores de políticas y organización con que cuenta la empresa para atender las
estructura demandas y necesidades en Seguridad Salud en el Trabajo.
Indicadores de Medidas verificables del grado de desarrollo e implementación del

proceso SG-SST.
Indicadores de Medidas verificables de los cambios alcanzados en el período
resultado definido, teniendo como base la programación hecha y la aplicación
de recursos propios del programa o del sistema de gestión.
Es la compilación de los requisitos normativos exigibles a la empresa
acorde con las actividades propias e inherentes de su actividad
productiva, los cuales dan los lineamientos normativos y técnicos
Matriz legal
para desarrollar el Sistema de Gestión de Seguridad Salud en el
Trabajo– (SG-SST), el cual deberá actualizarse en la medida que sean
emitidas nuevas disposiciones aplicables.
Proceso recurrente de optimización del Sistema de Gestión de
Seguridad Salud en el Trabajo, para lograr mejoras en el desempeño
Mejora continua
en este campo, de forma coherente con la política de Seguridad y
Salud en el Trabajo – (SG-SST) de la organización.
No cumplimiento de un requisito. Puede ser una desviación de
No conformidad estándares, prácticas, procedimientos de trabajo, requisitos
normativos aplicables, entre otros.
Fuente, situación o acto con potencial de causar daño en la salud de
Peligro
los trabajadores, en los equipos o en las instalaciones.
De acuerdo con el artículo 3° de la ley 1562 de 2012, todo suceso
repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, que
Accidente Laboral
produzca en el trabajador una lesión orgánica, una perturbación
funcional o psiquiátrica, una invalides o la muerte.
Acontecimiento no deseado durante el desempeño normal de las
Incidente Laboral actividades laborales y que podría desembocar en un daño físico, una
lesión, una enfermedad laboral, aunque no llega a serlo.
La Ley 1562 de 2012, la define como la enfermedad contraída como
resultado de la exposición a factores de riesgo inherentes a la
Enfermedad Laboral
actividad laboral o del medio en el cual se ha visto obligado a
trabajar.
Mecanismo por medio del cual las personas e instituciones informan
Rendición de cuentas
sobre su desempeño.
NEGOCIOS
Es el compromiso del empleador o contratante que implica la
iniciativa y capacidad de anticipación para el desarrollo de acciones
Revisión proactiva
preventivas y correctivas, así como la toma de decisiones para
generar mejoras en el SG_SST.
Acciones para el seguimiento de enfermedades laborales, incidentes,
Revisión reactiva
accidentes de trabajo y ausentismo laboral por enfermedad.
Requisito de seguridad salud en el trabajo impuesto por una norma
Requisito Normativo
vigente y que aplica a las actividades de la organización.
Combinación de la probabilidad de que ocurra una o más
Riesgo exposiciones o eventos peligrosos y la severidad del daño que puede
ser causada por éstos.
Consiste en emitir un juicio sobre la tolerancia o no del riesgo
Valoración del riesgo
estimado.
Comprende la recopilación, el análisis, la interpretación y la difusión
continuada y sistemática de datos a efectos de la prevención. La
Vigilancia de la salud vigilancia es indispensable para la planificación, ejecución y
en el trabajo o evaluación de los programas de seguridad salud en el trabajo, el
vigilancia control de los trastornos y lesiones relacionadas con el trabajo y el
epidemiológica de la ausentismo laboral por enfermedad, así como para la protección y
salud en el trabajo promoción de la salud de los trabajadores. Dicha vigilancia
comprende tanto la vigilancia de la salud de los trabajadores como la
del medio ambiente de trabajo.
3.2 Descripción de la transición de la empresa al SG-SST- Decreto 052 del 12 de enero de

2017.
En Colombia las empresas aplican el decreto 1072 del 2015 el cual es el decreto único
reglamentario del sector trabajo, después de un tiempo apareció el decreto 052 del 2017, el cual
modifico el art. 2.2.4.6.37. de este decreto (Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo
número 1072 de 2015), el cual dice que los Programas de Salud Ocupacional a partir de ese
entonces serian reconocidos como Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
(SG-SST) y que éste debía de sustituirse e implementarse a partir del 1 de junio de 2017. FLP
Procesados se acogió a este Decreto (decreto 052 de 2017) e inicio la transición de sustitución
del Programa de Salud Ocupacional y lo implemento aceptando la legislación vigente en materia
de protección laboral para todos sus colaboradores.
Desde entonces el SG–SST en Colombia, se convierte en un apoyo para el fomento de lugares de
trabajo más seguros y que aportan a la salud de los trabajadores y por esto FLP Procesados
NEGOCIOS
decide acoger esta ley y contratar personas profesionales en este tema (SG-SST) con el fin de
que estos (personas contratadas) detectaran y llevaran el control de los riesgos en cuanto a
seguridad y salud, para poder obtener la reducción de los posibles accidentes de trabajo y lograr
una mejor calidad de vida y obedeciendo las leyes.
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS
3.3. Implementación de la tabla de valores y calificación de los estándares mínimos SG-SST

ESTÁNDARES MÍNIMOS SG-SST
TABLA DE VALORES Y CALIFICACIÓN
Nombre de la Entidad: FLP Procesados
NIT de la Entidad: 900767263-7
Realizada por: Comité evaluador UNAD
PUNTAJE POSIBLE CALIFICACION
ÌTEM DEL PESO CUMPLE NO
NO APLICA DE LA
CICLO ESTÁNDAR VALOR
ESTÁNDAR PORCENTUAL TOTALMENTE CUMPLE JUSTIFICA NO EMPRESA O
JUSTIFICA CONTRATANTE
I. RECURSOS (10%) Recursos 1.1.1. Responsable 0,5 4 0,5 El gerente de 3,5
PLANEAR financieros, del Sistema de FLP Procesados
técnicos, Gestión de es el
humanos y de Seguridad y Salud responsable de
otra índole en el Trabajo SG- la asignación de
requeridos SST los recursos
1.1.2 0,5 0,3
para coordinar financieros,
Responsabilidades
y desarrollar el técnicos y el
en el Sistema de
Sistema de personal
Gestión de
Gestión de la necesario para
Seguridad y Salud
Seguridad y la el diseño,
en el Trabajo – SG-
Salud en el implementación,
SST
Trabajo (SG- revisión,
1.1.3 Asignación de 0,5 0,4
SST) (4%) evaluación del
recursos para el
Sistema de Gestión SG-SST.

en Seguridad y
Salud en el Trabajo
– SG-SST
1.1.4 Afiliación al 0,5 0,5
Sistema General de
Riesgos Laborales
1.1.5 Pago de 0,5 0,5
pensión
trabajadores alto
riesgo
1.1.6 Conformación 0,5 0,5
COPASST / Vigía
1.1.7 Capacitación 0,5 0,5
COPASST / Vigía
1.1.8 Conformación 0,5 0,3
Comité de
Convivencia
Capacitación 1.2.1 Programa 2 6 0,5 aunque la 3
en el Sistema Capacitación empresa cuenta
de Gestión de promoción y con un
la Seguridad y prevención PYP profesional
1.2.2 Capacitación, 2 0,5
la Salud en el encargado de
Inducción y
Trabajo (6%) SG-SST se han
Reinducción en
Sistema de Gestión dado pocas

de Seguridad y capacitaciones
Salud en el Trabajo
SG-SST, actividades
de Promoción y
Prevención PyP
1.2.3 Responsables 2 2 la empresa
del Sistema de cuenta con un
Gestión de profesional
Seguridad y Salud encargado de
en el Trabajo SG- SG-SST
SST con curso (50
horas)
GESTIÓN Política de 2.1.1 Política del 1 15 0,5 Se cuenta con 12
INTEGRAL DEL Seguridad y Sistema de Gestión las políticas del
SISTEMA DE Salud en el de Seguridad y SG-SST, pero
GESTIÓN DE LA Trabajo (1%) Salud en el Trabajo algunos no las
SEGURIDAD Y SG-SST firmada, conocen
LA SALUD EN EL fechada y
TRABAJO (15%) comunicada al
COPASST/Vigía
Objetivos del 2.2.1 Objetivos 1 1 Los objetivos
Sistema de definidos, claros, están
Gestión de la medibles, claramente

Seguridad y la cuantificables, con definidos y
Salud en el metas, revisados
Trabajo SG- documentados,
SST (1%) revisados del SG-
SST
Evaluación 2.3.1 Evaluación e 1 1 si existe la
inicial del SG- identificación de evaluación e
SST (1%) prioridades identificación de
prioridades
Plan Anual de 2.4.1 Plan que 2 1 Si existe el plan
Trabajo (2%) identifica objetivos, de
metas, identificación.
responsabilidad,
recursos con
cronograma y
firmado
Conservación 2.5.1 Archivo o 2 1,5 En FLP
de la retención Procesados
documentación documental del existe el archivo
(2%) Sistema de Gestión de SG-SST,
en Seguridad y pero está un
Salud en el Trabajo poco
SG-SST desorganizado
Rendición de 2.6.1 Rendición 1 0,5 No se ha vuelto
cuentas (1%) sobre el desempeño a realizar esta
rendición
Normatividad 2.7.1 Matriz legal 2 2 Si existe la
nacional matriz legal
vigente y
aplicable en
materia de
seguridad y
salud en el
trabajo (2%)
Comunicación 2.8.1 Mecanismos de 1 0,5 Aunque existe
(1%) comunicación, auto un profesional
reporte en Sistema encargado de
de Gestión de SG-SST hay
Seguridad y Salud poca
en el Trabajo SG- comunicación.
SST
Adquisiciones 2.9.1 Identificación, 1 1 el profesional
(1%) evaluación, para encargado de
adquisición de SG SST
productos y mantiene
servicios en Sistema informado sobre
de Gestión de cualquier
Seguridad y Salud cambio
en el Trabajo SG-
SST
Contratación 2.10.1 Evaluación y 2 2 Se hace una
(2%) selección de adecuada
proveedores y evaluación y
contratistas elección de
proveedores y
contratistas
Gestión del 2.11.1 Evaluación 1 1 Los
cambio (1%) del impacto de profesionales
cambios internos y contratados
externos en el para el SG-SST
Sistema de Gestión realizan
de Seguridad y evaluaciones
Salud en el Trabajo con el fin de
SG-SST conocer el
impacto
II. HACER GESTIÓN DE LA Condiciones de 3.1.1 Evaluación 1 9 0 a pesar de que 4
SALUD (20%) salud en el Médica Ocupacional existen
trabajo (9%) profesionales
encargados de
este tema, no se
realizan
evaluaciones
medicas
ocupacionales
3.1.2 Actividades de 1 0,5 se propuso la
Promoción y semana de la
Prevención en Salud salud
3.1.3 Información al 1 0
médico de los
perfiles de cargo
3.1.4 Realización de 1 0,5 se propuso la
los exámenes realización de
médicos examen médico
ocupacionales: pre para ingreso,
ingreso, periódicos además de la
semana de la
salud
3.1.5 Custodia de 1 0
Historias Clínicas
3.1.6 Restricciones y 1 0,5 aun no aplica
recomendaciones pero está en
médico laborales proceso
3.1.7 Estilos de vida 1 0,5 se inicia la
y entornos promoción de
saludables entornos
(controles
tabaquismo,
alcoholismo,
farmacodependencia
y otros)
3.1.8 Agua potable, 1 1 FLP Procesados
servicios sanitarios y cuenta con
disposición de adecuados
basuras servicios de
sanidad,
limpieza y agua
potable
3.1.9 Eliminación 1 1 FLP Procesados
adecuada de es correcta en
residuos sólidos, cuanto a este
líquidos o gaseosos tema
Registro, 3.2.1 Reporte de los 2 5 2 Siempre se tiene 5
reporte e accidentes de en cuenta la
investigación trabajo y EPS y ARL de
de las enfermedad laboral los
enfermedades a la ARL, EPS y colaboradores a
laborales, los Dirección la hora de

incidentes y Territorial del accidentes de
accidentes del Ministerio de trabajo
trabajo (5%) Trabajo
3.2.2 Investigación 2 2 FLP Procesados
de Accidentes, tiene
Incidentes y identificado los
Enfermedad accidentes y
Laboral enfermedades
laborales que
pueden surgir
con el pasar del
tiempo
3.2.3 Registro y 1 1 se tiene un
análisis estadístico registro de
de Incidentes, posibles
Accidentes de incidentes y
Trabajo y enfermedades
Enfermedad
Laboral
Mecanismos de 3.3.1 Medición de la 1 6 0,5 aunque se tiene 5,5
vigilancia de severidad de los identificadas no
las condiciones Accidentes de se le hace
de salud de los Trabajo y seguimiento ni

trabajadores Enfermedad medición
(6%) Laboral
3.3.2 Medición de la 1 1
frecuencia de los
Incidentes,
Accidentes de
Trabajo y
Enfermedad
Laboral
mortalidad de
Accidentes de
Trabajo y
Enfermedad
Laboral
prevalencia de
incidentes,
Accidentes de
Trabajo y
Enfermedad
Laboral
incidencia de
Incidentes,
Accidentes de
Trabajo y
Enfermedad
Laboral
3.3.6 Medición del 1 1
ausentismo por
incidentes,
Accidentes de
Trabajo y
Enfermedad
Laboral
GESTIÓN DE Identificación 4.1.1 Metodología 4 15 4 se tienen 6
PELIGROS Y de peligros, para la identificados
RIESGOS (30%) evaluación y identificación,
valoración de evaluación y
riesgos (15%) valoración de
peligros
4.1.2 Identificación 4 2 mejorar la
de peligros con comunicación
participación de
todos los niveles de
la empresa
4.1.3 Identificación y 3 0 no se hace
priorización de la
naturaleza de los
peligros
(Metodología
adicional,
cancerígenos y
otros)
4.1.4 Realización 4 0 no se hace
mediciones
ambientales,
químicos, físicos y
biológicos
Medidas de 4.2.1 Se 2,5 15 1 Si se 10,5
prevención y implementan las implementan
control para medidas de pero no se
intervenir los prevención y control practican
peligros/riesgos de peligros
4.2.2 Se verifica 2,5 1 Se tiene
(15%)
aplicación de las identificados los
medidas de posibles peligros
prevención y control pero no se le
hace adecuado
seguimiento
4.2.3 Hay 2,5 1 Si hay
procedimientos, procedimientos
instructivos, fichas, instructivos,
protocolos pero nunca se
practican
4.2.4 Inspección con 2,5 2,5 SI se realiza
el COPASST o Vigía
4.2.5 Mantenimiento 2,5 2,5 Se realiza el
periódico de mantenimiento
instalaciones, periódico
equipos, máquinas,
herramientas
4.2.6 Entrega de 2,5 2,5 Se realiza la
Elementos de adecuada
Protección Persona entrega de
EPP, se verifica con elementos de
contratistas y protección
subcontratistas
GESTION DE Plan de 5.1.1 Se cuenta con 5 10 5 Si se cuenta con 5
AMENAZAS prevención, el Plan de el plan de
(10%) preparación y Prevención y prevención y
respuesta ante Preparación ante preparación
emergencias emergencias ante emergencia
(10%) 5.1.2 Brigada de 5 0 No existe

prevención
conformada,
capacitada y dotada
III. VERIFICACIÓN Gestión y 6.1.1 Indicadores 1,25 5 1,25 Existen 4,5
VERIFICAR DEL SG-SST (5%) resultados del estructura, proceso indicadores
SG-SST (5%) y resultado para evaluar la
SG-SST
6.1.2 Las empresa 1,25 1 En la empresa
adelanta auditoría no se realiza
por lo menos una auditoria de
vez al año SG-SST, pero se
le hace
seguimiento a
los indicadores.
6.1.3 Revisión anual 1,25 1 Aunque en FLP
por la alta dirección, la alta dirección
resultados y alcance realiza la
de la auditoría revisión, esta no
toma las
decisiones
necesarias para
las mejoras
6.1.4 Planificar 1,25 1,25 FLP Procesados
auditoría con el está dispuesta a

COPASST planificar la
auditoria con el
COPASST
IV. MEJORAMIENTO Acciones 7.1.1 Definir 2,5 10 1 Se identifica el 8,5
ACTUAR (10%) preventivas y acciones de riesgo, se
correctivas con Promoción y desconoce el
base en los Prevención con base proceso de
resultados del en resultados del capacitación
SG-SST (10%) Sistema de Gestión
de Seguridad y
Salud en el Trabajo
SG-SST
7.1.2 Toma de 2,5 2,5 al realizar el
medidas correctivas, plan de
preventivas y de mejoramiento se
mejora tomara las
medidas
correctivas
necesarias para
la mejora
7.1.3 Ejecución de 2,5 2,5 Se ejecutara las
acciones acciones
preventivas, preventivas y
correctivas y de correctivas para
mejora de la la mejora del
investigación de SG-SST
incidentes,
accidentes de
trabajo y
enfermedad laboral
7.1.4 Implementar 2,5 2,5 FLP Procesados
medidas y acciones implementara
correctivas de las acciones
autoridades y de correctivas
ARL necesarias
TOTALES 100 67,5
NEGOCIOS
CAPÍTULO 4. RESULTADOS
4.1 Presentación de análisis
Se realizó análisis de la tabla de valores de FLP Procesados y se obtuvo como resultado que en FLP
Procesados dispone de las personas y los recursos físicos, económicos y tecnológicos necesarios para
coordinar y desarrollar el Sistema de Gestión Seguridad y Salud en el Trabajo, esto lo hace de la
siguiente manera.
RECURSO DESCRIPCIÓN
1 Asesor de SG_SST
Personal 1 Vigía SST
1 Comité de convivencia
1 Comité investigador de accidentes laborales
1 Brigada de Emergencia
Físico Ambientes adecuados para la realización de
capacitaciones de SG_SST
Económicos Presupuesto económico asignado para:
 Exámenes médicos
 Compra de elementos de protección personal
 Señalización de áreas.
 Elementos para el manejo de emergencias

Tecnológicos Medios audiovisuales, maquinas, entre otros
Pero para las capacitaciones se encontró un problema ya que, aunque la empresa cuenta con
profesionales encargados del SG-SST se han realizado pocas (capacitaciones), es por esto que en
FLP Procesados esta definidas las políticas y objetivos del SG-SST pero algunos de los
NEGOCIOS
colaboradores las desconocen, también es cierto que en la empresa existe el archivo documental
de este sistema (SG-SST) pero esta desorganizado y desactualizado por la poca información que
se encuentra allí archivada.
El gerente de la empresa ha sido muy exigente en cuanto a la matriz legal, por lo que está muy
pendiente de la Normatividad nacional vigente y aplicable en seguridad y salud en el trabajo,
pero se tiene el problema de la poca comunicación, lo que hace que los colaboradores de FLP
Procesados estén desinformados en cuanto a estas normatividades vigentes.
Dentro del presupuesto de la empresa se tiene designado una parte para los exámenes médicos de
los trabajadores, estos exámenes se hacen con poca frecuencia por lo que se desconoce las
posibles enfermedades que pueden tener los colaboradores, pero la empresa pretende
implementar la semana de la salud, exámenes médicos para ingreso y retiro de la empresa, lo
cual puede mejorar la situación.
En FLP Procesados se tiene muy en cuenta algunas de las condiciones de trabajo como el agua
potable, servicios sanitarios y disposición de basuras, la eliminación adecuada de residuos
sólidos, líquidos o gaseosos, entre otros.
La empresa tiene identificado los accidentes y enfermedades laborales que pueden surgir con el
pasar del tiempo, lo cual se tiene registrado, pero no se practica ni se le hace seguimiento. Es de
aclarar que a los colaboradores se les entrega los elementos de protección y que cuando se
presenta algún accidente laboral en la empresa, FLP Procesados siempre tiene en cuenta la EPS y
ARL de los colaboradores, además de que se cuenta con el plan de prevención y preparación de
emergencia. Es por esto que se hace necesario un plan de mejoramiento para tomar acciones
correctivas en cuanto el SG-SST.
También se presenta los resultados de las diferentes técnicas e instrumentos utilizados, donde
para nuestro caso aplicaron algunos como observación directa a la empresa FLP
PROCESADOS, se presentan en forma clara y ordenada las respuestas a las preguntas de
investigación formuladas, las respuestas reportan términos de frecuencia y porcentajes utilizando
tablas o gráficos que respalden y sintetizan los hallazgos, con su respectivo análisis para
determinar dónde y porque se da el problema lo que permitirá plantear una propuesta de
mejoramiento.
NEGOCIOS
Se realizó encuesta ficticia a 50 trabajadores de la empresa de FLP PROCESADOS muestra que
es representativa frente al total de trabajadores que laboran en esta empresa. Los resultados
obtenidos fueron tabulados y analizados por pregunta con el fin de identificar falencias y causas
de la problemática, las cuales nos permitirán plantear una propuesta de mejoramiento.
PREGUNTAS SIEMPRE CASI ALGUNAS CASI NUNCA

SIEMPRE VECES NUNCA
Te muestran 0 10 20 15 5
alta
consideración
para el bienestar
como
empleados.
¿Le ofrecen 0 5 10 25 10
compensaciones
y
reconocimiento
por sus logros?
Me siento muy 0 5 30 10 5
satisfecho con
mi ambiente de
trabajo
Cuento con los 0 20 20 10 0

materiales y
equipos
necesarios para
realizar mi
trabajo
Es motivado 0 0 25 20 5
laboralmente
por sus
superiores
NEGOCIOS
Está conforme 0 20 15 10 5
con la limpieza,
higiene y
salubridad en su
lugar de trabajo
ANALISIS DE DATOS
CASI ALGUNAS CASI

PREGUNTAS SIEMPRE NUNCA
SIEMPRE VECES NUNCA
Te muestran
alta
consideración
0 10 20 15 5
para el
bienestar como
empleados.
Análisis
Se puede observar que los empleados son pocos considerados en la empresa por los superiores
así afectando el rendimiento laboral que pueden ejercer dichos empleados.
CASI ALGUNAS CASI

SIEMPRE VECES NUNCA
¿Le ofrecen
0 5 10 25 10
compensaciones
NEGOCIOS
y
reconocimiento
por sus logros?
Análisis.
Por lo que podemos darnos cuenta existe un alto porcentaje del personal que consideran que no
son premiados sus logros y puede ser un factor que influye en el desempeño de su trabajo, que
como es lógico, determinará una repercusión negativa en el desempeño de sus actividades y por
ende se ve reflejado en la producción de la empresa.
CASI ALGUNAS CASI

SIEMPRE VECES NUNCA
Me siento
muy satisfecho
con mi 0 5 30 10 5
ambiente de
trabajo
NEGOCIOS
Me siento muy satisfecho con mi

ambiente de trabajo
SIEMPRE CASI SIEMPRE ALGUNAS VECES CASI NUNCA NUNCA
0%
10% 10%
20%
60%
Análisis
Se puede observar que más del 60% de los trabajadores se sienten poco satisfechos con el
ambiente que maneja en su trabajo, Lo anterior puede generar baja productividad y desinterés
por su puesto de trabajo, lo cual hace necesario realizar un plan de acción para la intervención de
dicha situación.
CASI ALGUNAS CASI

SIEMPRE VECES NUNCA
Cuento con
los materiales
y equipos
0 20 20 10 0
necesarios para
realizar mi
trabajo
NEGOCIOS
Cuento con los materiales y equipos

necesarios para realizar mi trabajo
0% 0%
20%
40%
40%
Análisis.
Lo anterior determina que la mayoría de los empleados labora sin sus equipos de trabajo y lo largo
del tiempo afecta a las actitudes, donde van estar en un estado de ánimo y una conducta que va a
perjudica directamente a la producción laboral, consecuentemente al nivel de competitividad de la
empresa.
CASI ALGUNAS CASI

SIEMPRE VECES NUNCA
Es motivado
laboralmente
0 0 25 20 5
por sus
superiores
NEGOCIOS
Es motivado laboralmente por sus

superiores
0% 0%
10%
50%
40%
Análisis
Se puede observar que los trabajadores consideran que son poco motivados por sus superiores es
un factor que influye en el desempeño de su trabajo, que como es lógico, determinará una
desmotivación negativa en el desempeño de sus actividades y por ende se ve reflejado en la
producción de la empresa
CASI ALGUNAS CASI

SIEMPRE VECES NUNCA
Está conforme
con la
limpieza,
higiene y 0 20 15 10 5
salubridad en
su lugar de
trabajo
NEGOCIOS
Está conforme con la limpieza,

higiene y salubridad en su lugar de
trabajo
10% 0%
20% 40%
30%
Análisis
Se puede observar que los empleados no están conformes con la higiene de la empresa donde
puede ocurrir algún riesgo de salud y bajar el desempeño laboral.
HALLAZGOS
De acuerdo al análisis estructural realizado dentro de la compañía, se infiere que es necesario

desarrollar una funcionalidad operativa integral basada en el conocimiento de la función
otorgada por el sistema de salud ocupacional, teniendo en cuenta que no es de pleno
conocimiento por la totalidad de los colaboradores y este es un sistema integral que debe ser
conocido y desarrollado por todos dentro de la compañía, teniendo en cuenta que se requieren
trazar objetivos unificados y cada esfuerzo realizado desde el cumplimiento de las actividades
diarias debe ir enmarcado en un pensamiento lógico general e integral. Adicionalmente, se
refleja dentro de la compañía la falta de un sistema de medición de la gestión del conocimiento e
indicadores de gestión, que permitan conocer el porcentaje de rotatividad en la gestión del
conocimiento y la pertinencia en la creación de ideas de cambio.
La poca preocupación por el clima organizacional se hace notoria cuando el trabajador expresa
su descontento en este aspecto, razón por la cual no se siente identificado con la organización y
el estar en ella significa solo un cumplimiento de un deber y no la necesidad de desarrollo y
bienestar que debe tener el recurso humano para ser altamente productivo
NEGOCIOS
5-MEJORA
5.1- propuesta: presentar la propuesta del plan de mejora pata mejorar el SG-SST.
PROCESO: SG-SST
Hallazgo Actividades
Socializar el SG-SST en la empresa
Algunas de las personas que laboran en FLP Comprometer a los colaboradores en el

Procesados no conocen sobre el SG-SST SGSST
En la empresa existen los objetivos y políticas Dar a conocer a los colaboradores de FLP
del SG-SST pero algunos de los colaboradores Procesados los objetivos, políticas y
no las conocen. reglamento de seguridad y salud en el trabajo.
Se cuenta con la identificación de los peligros,

Dar a conocer a los trabajadores los riesgos a
evaluación y valoración de los riesgos, pero
los que se expones el desarrollo de sus
como no se ha socializado los colaboradores
actividades laborales.
no tiene conocimiento sobre esto
En la empresa existe el Archivo o retención

documental del Sistema de Gestión en Organizar el archivo o retención documental
Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST, pero del SG-SST
falta información por archivar
En la empresa no existe los mecanismos de

comunicación, auto reporte en Sistema de
Mejorar la comunicación
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
SG-SST
No se realizan actividades de Promoción y Realizar actividades de promoción y

Prevención en Salud prevención de la salud.
No se realizan exámenes médicos Se pretende implementar la semana de la salud

ocupacionales: pre ingreso, periódicos en la empresa
NEGOCIOS
Aunque se tiene identificados los posibles Realizar medición a los posibles incidentes,
accidentes laborales, enfermedades laborales, accidentes y enfermedades laborales de la
incidentes, no se les hace medición empresa
La empresa implemento las medidas de

prevención y control de peligros, pero no los Realizar jornadas de promoción y prevención
practican
Conformar la Brigada de prevención,

No existe la Brigada de prevención capacitada y dotada para prevenir, controlar y
reaccionar en situaciones peligrosas,
conformada, capacitada y dotada emergencias, dentro de la empresa
Dar a conocer a los brigadistas sus funciones y
responsabilidades
Realizar una inspección a los elementos para el
manejo de emergencia con el fin de conocer el
No se conoce el estado de elementos y equipo estado
para la atención de emergencias. Realizar mantenimiento y recarga de los
extintores anualmente o en el momento en que
sean utilizados.
Realizar un registro de las principales causas
Se conocen las causas del ausentismo del ausentismo en el lugar del trabajo, para
tomar medidas de intervención
Documentar, socializar e implementar
programa pausas activas.
No se realizan pausas activas
Concientizar al personal de la importancia de
realizar las pausas activas.
5.2. Cronograma de Actividades. Diagrama de Gantt con las acciones, área, responsables y recursos.
ACTIVIDADE DURACI ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
RECURS RESPONSA
S AREAS ON EN 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
OS BLES
DIAS S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S
Socializar el Todas las Talento
SG-SST en la áreas de Humano y
empresa 500.000 60
la Asesor SG-
empresa SST
Compromete A todos
r a los los
Talento
colaborador colaborad
Humano y
es en el ores de 500.000 60
Asesor SG-
SGSST las áreas
SST
de la
empresa
Dar a
conocer a los
colaborador A todos
es de FLP los
Talento
Procesados colaborad
Humano y
los objetivos, ores de 500.000 60
Asesor SG-
políticas y las áreas
SST
reglamento de la
de seguridad empresa
y salud en el
trabajo.
Dar a
conocer a los
A todos
trabajadores
los
los riesgos a
colaborad
los que se asesor SG-
ores de 500.000 60
expones el SST
las áreas
desarrollo de
de la
sus
empresa
actividades
laborales.
Organizar el profesion
archivo o ales talento
retención 0 120
contratad humano
documental os para el
del SG-SST SG-SST
Todas las
Mejorar la
áreas de talento
comunicació 0 360
la humano
n
empresa
Realizar talento
actividades Todas las humano,
de áreas de Represent
500.000 30
promoción y la ante legal,
prevención empresa asesor SG-
de la salud. SST
Se pretende
implementar Todas las
la semana de áreas de 26.000. talento
24
la salud en la la 000 humano
empresa empresa

Realizar
medición a
los posibles
Talento Talento
incidentes,
Humano y Humano y
accidentes y 0 8
Asesor Asesor SG-
enfermedad
SG-SST SST
es laborales
de la
empresa
Realizar Todas las Talento
jornadas de áreas de Humano y
0 5
promoción y la Asesor SG-
prevención empresa SST
Conformar la
Brigada de
prevención, Talento Talento
capacitada y Humano y Humano y
0 1
dotada para Asesor Asesor SG-
prevenir, SG-SST SST
controlar y
reaccionar
en
situaciones
peligrosas,
emergencias
, dentro de
la empresa
Dar a
conocer a los
Talento
brigadistas
Humano y
sus 0 5
Asesor SG-
funciones y Brigadista
SST
responsabili s, asesor
dades SG-SST
Realizar una
inspección a
los
profesion
elementos
ales Vigía SG-
para el
contratad 0 12 SST, Asesor
manejo de
os para el SG-SST
emergencia
SG-SST
con el fin de
conocer el
estado
Realizar
mantenimie
nto y recarga
profesion
de los
ales 70.000 Vigía SG-
extintores
contratad por 12 SST, Asesor
anualmente
os para el extintor SG-SST
o en el
SG-SST
momento en
que sean
utilizados.
Realizar un profesion 0 60 asesor SG-
registro de ales SST
las contratad
principales os para el
causas del SG-SST
ausentismo
en el lugar
del trabajo,
para tomar
medidas de
intervención
Concientizar
al personal
Todas las Talento
de la
áreas de Humano y
importancia 500.000 60
la Asesor SG-
de realizar
empresa SST
las pausas
activas.
NEGOCIOS
CONCLUSIONES
Los programas de seguridad y planes de emergencia permiten identificar las fallas de la empresa
FLP procesados para realizar controles documentales pertinentes de las acciones correctivas y
preventivas. Así logrando definir una propuesta de la política de seguridad y salud en el trabajo
para establecer compromiso en las personas de la empresa. Se concluye que el proyecto
propuesto es factible en la medida que se cuenta con todo lo necesario para su realización,
económicamente traerá múltiples beneficios para la empresa desde el punto de vista
administrativo, ético y empresarial; socialmente beneficiará a los trabajadores que laboran
actualmente en las instalaciones de la empresa FLP procesados a quienes se les brindará un lugar
de trabajo seguro y saludable, sumándose también a las personas externas a la organización que
podrían encontrarse dentro de las instalaciones (visitantes, clientes, proveedores, etc.).
RECOMENDACIONES
Se recomienda desarrollar los programas que se realizaron con la identificación de riesgos, para
sensibilizar a los trabajadores sobre los efectos en la salud y accidentes de trabajos, con el fin de
mejorar los controles.
Se sugiere implementar el programa de brigadas de emergencias para reforzar los conocimientos
ante una posible emergencia.
Se recomienda que el control de documentos sea un compromiso de las personas que conforman
la FLP procesados, con ello se logrará identificar las acciones pertinentes para cada caso.
NEGOCIOS
La empresa FLP Procesados debe de hacer seguimiento al desarrollo de cada una de las
estrategias planteadas para así lograr el cumplimiento de lo requerido para así adquirir un
reconocimiento social importante.
Esta organización deberá de implementar más la Motivación, parar así generar un
reconocimiento a la labor, para que se genere compromiso y aumente la capacidad de
responsabilidad y concentración
NEGOCIOS
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Diario El Espectador. Salario mínimo año 2018 Colombia. Recuperado

de https://www.elespectador.com/economia/salario-minimo-para-2018-aumenta-59-y-
queda-en-781242-articulo-730995.
Duque, C. (2018). Salarios y Prestaciones Sociales - Mínimo legal- Año 2016 - Colombia-. [1]
http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FICHAS%20DE
%20PUBLICACIONES/EN%20CATALOGO/VIGILANCIA%20DE%20LA
%20SALUD/Tratado%20sobre%20las%20enfermedades%20de%20los
%20trabajadores/tratado%20enfermedades.pdf
Recuperado de http://consultas-laborales.com.co/index.php?
option=com_content&view=article&id=464:2017-12-30-23-15-
49&catid=1:laboral&Itemid=86.
Gerencie.com (2017). Cómo se liquida una nómina. Recuperado

de https://www.gerencie.com/liquidacion-de-la-nomina.html
Lombo H. (2010). Teoría del empleo y el desempleo. Consideraciones para el caso colombiano.

Recuperado de http://www.gestiopolis.com/teoria-empleo-desempleo-caso-colombiano/
FLP Procesados (2018) Nuestros Servicios. Http://www.flp.co/es/content/nuestros-servicios

https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Ley-1562-de-
2012.pdf
[http://www.mincit.gov.co/loader.php?
lServicio=Documentos&lFuncion=verPdf&id=80970&name=norma_incontec_3701.pdf
&prefijo=file
NEGOCIOS
https://www.arlsura.com/index.php/decretos-leyes-resoluciones-circulares-y-jurisprudencia/51-
decretos/60-decreto-1295-de-1994
http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0100_1993.html
https://actualicese.com/normatividad/2002/12/17/ley-776-de-17-12-2002/
https://www.arlsura.com/index.php/component/content/article?id=854
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Ley-1562-de-
2012.pdf
Guía para la identificación de los riesgos y la valoración de los riesgos en seguridad y salud
ocupacional. (2010). Bogotá: INCONTEC.
https://safetya.co/implementar-el-sg-sst-10-pasos/
https://safetya.co/resolucion-1111-de-2017-sg-sst/anexo-tecnico/#e1
https://safetya.co/resolucion-1111-de-2017-sg-sst/#a12
1
_Actualizada/leccin_1_historia_mundial_de_la_salud_ocupacional.html.
2
_Actualizada/leccin_2_historia_mundial_de_la_salud_ocupacional.html
3 http://saludocupacionalencolombia.bligoo.com.co/
4
https://osha.europa.eu/es/tools-and-publications/publications/factsheets

Idioma

Borrador Colaborativo - FLP - Gr.101007 - 68 - Nov 14

Cargado por

Información del documento

Descripción:

Título original

Derechos de autor

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Descripción:

Copyright:

Borrador Colaborativo - FLP - Gr.101007 - 68 - Nov 14

Título original:

Cargado por

Descripción:

Copyright:

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE

PLAN DE MEJORAMIENTO BASADO EN LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

LINA MARCELA PATIÑO GUTIÉREZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

PLAN DE MEJORAMIENTO BASADO EN LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

Desarrollo de Actividades Finales

LINA MARCELA PATIÑO GUTIÉREZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Este proyecto de investigación se direcciona en la búsqueda de mejores prácticas en la

EL diseño e implementación del sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional para la

La ejecución del Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional constituye un compromiso moral y

1.1. Planteamiento del problema

1.2. Antecedentes del Problema

Consolidar el proceso de capacitación de acuerdo a las necesidades encontradas en la

Llevar a cabo un control de seguimiento a loss programas de capacitación y evaluación de

1.3 Justificación de la Investigación

Es de vital importancia que el área de Talento Humano brinde la oportunidad al empleado de

CAPÍTULO 2: MARCO TEORICO

2.1. Revisión de la Literatura

El mejoramiento de la maquinaria, el desarrollo de la química, dio origen a gran cantidad de

La Sociedad Colombiana de Medicina del Trabajo fue fundada en 1946 y ha desarrollado

El 21 de julio de 1945, el ministro del trabajo Adán Arraiga Andrade, de la administración de

El ISS empezó a prestar servicios el 26 de septiembre de 1949, siendo su primer director el

En 1950, se hizo claridad en lo relacionado con los accidentes de trabajo y enfermedades

En Colombia, si bien es cierto que la salud ocupacional se demoró en establecerse, también es

En 1961, el Ministro de Trabajo formo la División de Salud Ocupacional que se encargó de la

CAPÍTULO 3: METODOLOGÍA GENERAL:

Una metodología de investigación es fundamental para el desarrollo de cualquier estudio, que es

3.1. Implementación del SG-SST en la empresa

En FLP Procesados el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG_SST) esta

CONCEPTO DEFINICION TECNICA

Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad

Indicadores de Medidas verificables del grado de desarrollo e implementación del

3.2 Descripción de la transición de la empresa al SG-SST- Decreto 052 del 12 de enero de

3.3. Implementación de la tabla de valores y calificación de los estándares mínimos SG-SST

Sistema de Gestión SG-SST.

Sistema de Gestión dado pocas

Gestión de la medibles, claramente

laborales, los Dirección la hora de

de salud de los Trabajo y seguimiento ni

(10%) 5.1.2 Brigada de 5 0 No existe

auditoría con el está dispuesta a

4.1 Presentación de análisis

Personal 1 Vigía SST

1 Comité investigador de accidentes laborales

Físico Ambientes adecuados para la realización de

 Compra de elementos de protección personal

 Elementos para el manejo de emergencias

PREGUNTAS SIEMPRE CASI ALGUNAS CASI NUNCA

Cuento con los 0 20 20 10 0

CASI ALGUNAS CASI

CASI ALGUNAS CASI

CASI ALGUNAS CASI

Me siento muy satisfecho con mi

CASI ALGUNAS CASI

Cuento con los materiales y equipos

CASI ALGUNAS CASI

Es motivado laboralmente por sus

CASI ALGUNAS CASI

Está conforme con la limpieza,

De acuerdo al análisis estructural realizado dentro de la compañía, se infiere que es necesario