Unidad 1 y 2: Fase 4 - Presentar un modelo de liderazgo para el talento humano

Presentado A:

Iraide Molina Peralta

Presentado Por:

Leidy Ibáñez Vega

Código: 52.803.454

Grupo: 102012_42

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia “UNAD”

Tecnología en Regencia de Farmacia

Escuela de Ciencias De La Salud

Cead – Florencia

Agosto 2019
 Introducción

El entusiasmo estratégico como factor diferencial de los equipos sobre saliente

para conseguir la excelencia con el fin de aumentar.

Mejoras en la productividad con porcentajes considerables.

Aumento del margen bruto y del cash-flow a niveles impensables antes de

la puesta en marcha del programa

Implantación de una cultura corporativa basada en clientes, los resultados

y el crecimiento sostenible a largo plazo.

Encontramos muchos factores comunes, algunos de gran relevancia, pero

hay un factor diferenciador y es un líder ayudado por los demás líderes.

Con el fin de convertir un grupo en un gran equipo de trabajo está

comprobado que un equipo es un grupo de personas dotadas de

habilidades complementarias comprometidos con objetivos y propósitos

interesados en los resultados de llevar acabo los objetivos propuestos. Para

así sentir que la planeación ha sido todo un éxito

 Objetivos

Objetivo general:

Explicar un nuevo modelo del liderazgo que va a lograr beneficiar la gestión humana en toda

empresa, los diferentes factores que ayudan a la empresa se distinguen entre sí por fomentar

la capacidad de cada individuo que labora en el establecimiento como tal y los futuros

clientes.

Objetivos específicos:

Analizar el estado actual de los diferentes climas laborales en las empresas tanto

privadas como públicas.

Proponer soluciones para que aquellos procesos de elección sean más efectivos.

Fomentar la productividad de la empresa por medio del equipo de trabajo en el

cual cuenta con habilidades, destrezas y sus diferentes capacidades para lo

propuesto.
 1. Con base en dicha lectura, presente su propuesta con profundización y

justificación, teniendo en cuenta los siguientes aspectos:

Propuesta

La empresa Ebenezer es un proyecto de farmacias pequeña la cual se caracteriza por la

calidad en medicamentos en el servicio y la atención al cliente, es una empresa la cual cuenta

con trece años de experiencia. Para la cual se propone concentración en puntos estratégicos

donde se abrirían nuevas sedes, a la vez fomentar publicidad ya sea por medios como

Facebook, twitter, Instagram, You Tube, y demás redes sociales o por medio de folletos la

cual especifique sus productos. Las promociones y demás ofertas son imprescindibles la

calidad del personal que labora en esta empresa por lo que exige que el trabajador tenga la

preparación académica adecuada con el objetivo de suministrar la mejor atención al cliente

también de dar respuestas de acuerdo con lo requerido por el cliente.

Esta empresa se crea con el fin de ofrecer un buen servicio al cliente y de igual manera de dar

al público medicamentos de alta calidad y confiabilidad para la salud.

Para el desarrollo de esta actividad tenemos que contar con lo siguiente:

a. Atributos o características del líder:

Tienen las capacidades de establecer metas y objetivos, para poder dirigir un grupo en donde

hay que saber dónde llevarlo. Sin una meta precisa, ningún esfuerzo será lo suficiente para
poder lograrlo. Esta meta debe de ser muy congruente con las diferentes capacidades del

grupo. De nada sirve para establecer los objetivos que no se logran cumplir.

b. Aspectos que se deben rechazar en el líder:

El líder no asume ninguna responsabilidad: Esta actitud que asume el líder consiste en

señalar a otras personas la responsabilidad de los errores en lugar de él reconocerlos.

Regaña en público a los empleados o dirigidos: Un líder positivo sabe que la

retroalimentación es un regalo para ellos y da los respectivos cometarios en privado. Esta

acción beneficia no solo a las personas si no al equipo y empresa. Pero el efecto contrario es

cuando se les da los comentarios en público y groseramente, lo cual es muy toxico para la

relación del equipo y la colaboración se reduce a su mínima expresión.

No pide disculpas: Una señal de arrogancia y una de las actitudes más negativas de un líder;

además de esto construye barreras. Por el contrario, admite errores que genera confianza, y es

uno de los pilares de máximo crecimiento del líder y del equipo.

c. Proceso a realizar para el trabajo en equipo:

Construir confianza: La confianza es el elemento principal del trabajo en equipo. Impulsar

un ambiente donde todos los participantes conozcan las habilidades de los demás, entiendan

sus roles y sepan cómo ayudarse mutuamente.

Crea un sentido de pertenencia: Los seres humanos necesitamos sentirnos parte de algo;

por eso, el factor más poderoso en la creación de equipos es el desarrollo de una identidad
común. Define qué identifica a tus equipos, fijar valores y hacer que cada miembro esté

consciente del impacto que él tiene en la empresa.

Involucrar al personal en las decisiones: Nada afecta más un trabajo en equipo que el

hecho de que las decisiones sean tomadas por un líder autócrata. Para evitarlo, hay que

impulsar la generación de ideas, abrir la mente y motivar a cada empleado a compartir su

opinión.

d. Aspectos que tendría en cuenta para el manejo de conflictos:

Identificar el problema para poder analizar el conflicto para así poder aclarar el problema o

los problemas más complejos.

Dejar que la otra persona sepa cómo te sientes, cuál es tu problema específico y que impacto

tiene en ti.

Reflexionar sobre lo dicho por los dos.

Trabajar en equipo para poder resolver el conflicto, por medio de la cooperación, dejar de

echarle la culpa a la otra persona y que ambos se hagan responsables del conflicto.
 CONCLUSIONES

Aquellos planes de capacitación se deben de involucrar con todo el personal de la empresa,

pero es necesario dar prioridad y enfocarse en aquellos empleados que tienen constante

contacto con los clientes en general.

La implementación de las mejoras que se logran hacer en el transcurso de los años, se hace

con el fin de ir mejorando tanto pequeños como grandes detalles, mejorando y recopilando

datos, integrando al personal y actualizando su información congruente.

 BIBLIOGRAFIA

Guerrero, G. (2018). OVI. Salud laboral. Recuperado de:

http://hdl.handle.net/10596/17442.

Fernández, B. J. (2014). La empresa pendiente: cambio organizacional a través de

personas. Recuperado de:

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?

ppg=1&docID=3221916&tm=1518482743481.