: 1 2 Ambitos de aplicacion : de los grupos CARLOS MARIA ALCOVER DE LA HERA 12.1. Introduccion Como hi ‘srupos constituyen sistemas sociales complejos que se mayor parte de los contextos grupos en cualquier ém fad, cl hecho de presentar una clasifi contextos en los que-se encwentran ubica Jos grupos presenten necesariamente cai © que pone de manifiesto si iin basada en la diversidad de nifica que, en funcién de ellos, tes por completo, sino ntos 0 elementos, bien necesari 8 funciones, interven torio en In investigaciGn psicosoci ; Hare, 1994¢; McGrath, 1984, 1991), compuestos, fantes universitatios (Shaw, 1976). Por ejemplo, los resultados lo realizado por Moreland, Hogg y Hains (1994), basado en mis Heulos sobre grupos publicados entre 1975 y 1993 en tres de las { cologta Social més relevantes, mostraror : ban experimentos de laboratorio, en tos que paticipaban grupos formados ara la ocasién No obstante, y dejando ai le los grup de investigaciones acerca izacion, y los grupos terapéuth inte actividad durante décadas, icinco aifos de auto- Brupos en Jos contextos naturales en los que no de la investigacin en la que se ul esta conciencia «ecolégica» (véase el c lo el interés res que recl B operan, Si888 introchccen a fa Psicologia de fos Grupos forman parte, entre las que cabe distinguir aspectos de los entornos fisicas, sacia- les y temporales (Levine y Moreland, 1990, 1998), si bien este interés presenta importantes variaciones dependiendo del érea de aplicacién de los grupos (More- land, Hogg y 1994). En general, el énfasis en Ja investigacién basica que ha dominado tradicional- mente dentro del marco de la Psicolog(a Social hn sido sustituido por un enfoque i nes de los grupos (Gonzalez, 1993). Una prueba de ello es la dispersion de las nes en las que aparecen los estudios y las inves- tigaciones realizadas en la actualidad, puesto que cada vez. es més habitual encor trarlos en revistas acerca del comportamiento organizacional, recursos human entrenamiento en contextos militares, comunicacién o educacién, antes que en I revistas tradicionales de cardcter psicosocial. Para ‘Tindale y Anderson (199% ausencia de un campo comin en Is investigacién grupal ha tenido consec tanto positivas como negativas para la disciplina, Las primeras pueden 1 cen que la mayoria de las ideas, 14s tcorfas, los métodos y los descul recientes y de mayor interés se han obtenido al estudiar cémo trabajan fen una gran variedad de contextos. Asf, como ya comprobamos et el campo en el que se ha prestado mayor atencién al estudio de los grupos contexto ha sido el Ambito organizacional, al reconocer exp! ‘minantes influencias de las caracteristicas del entorno sobre la eficacia grupales (véase, por ejemplo, Argote y McGra 1991; Goodman, Ravin y Schminke, 1987; Guzzo y Dic! negativo se debe a que ei cardcter fragmer dad de compartir ideas y métodos entre las cado que, en encuentran mejor documentados y est pormenorizado de: los, mnémenos que se 3 en otra (Tindale y Anderson, 1998), te una gran diversidad y se encue jeden abarcar todas las instancias de © Biicines iio Améitos de aplicactén de tos grupos 389 cosocial y grupos en entornos exéticos, tado dedicado a otras aplicaciones, como los ‘grupos de negociacién, lizaremos este resumen con un apar- Jurados, los equipos deportivos y los 12.2. Grupos de trabajo en las organizaciones La diversidad, rapidez y complejidad de los cambios producidos en los ambi- “ociales, econémicos, etc., han tenido como una de sus: principales consecuencias Ia creciente ut de una gran variedad dé grupos de trabajo en todo tipo de organizaciones, sus ciertos contextos, como principal 1 de este cambic — La creciente complejidad del trabajo y de la ‘areas a realizar que, en tucias ocasiones,simpleents no pueden st duos aislados, ‘ cae aci6n de las personas en la planificacién, ol de las tareas encomendadas. Se espera que los grupos in de los miembros en los procesos de toma de deci- indo tanto su desarrollo como individuos sar el trabajo mediante Ta s de grupos y equipos, debido Fundam iaciOn de les actividades cxganizacionales, ples innovaciones de cardcter te conllevan hacen necesario el trabajo en equi puedan aunar y complemeniar 1os conocit in, trabajar a in de grupos y equipos de trabajo permite a les organizaci dar respuesta a la necesidad uray Mexibles,capaces de mo recursos humanos y 1 ate a ewomor biantes izacin de diversos talmente a Ia creciente globa- I6gico y la complejidad que 'do que los miembros lidades que re idades y fonciones que pueden desa- 08 de equipos y grupos de trabajo i Pricticamente inagotable (Ayestarin y C an, 1992), Las taxonomfas, propuestes a par. variedad que por sf solas exigirian dedi- Puesto que existen multiples trabajos tan de off B vay Cornejo, 199 y Johnson, 1994; MeGra , Berdahl y Arrow, 19 © cine390 tntroducotén a la Psicologia de Jos Grupos a ibs de apex do be gos 994 Payne y Cooper, 1981; Salanova, Pesto y Peisb, 19 ea 1997; Stott y Walker, 1995; Sundstrom y Altman, 1989; ; tei ce Provecto (Offenbeck y Koopman, 1996). Un e | in estable, in Hté puede contar con lo en Ta estructura formal de la organizac ‘omité de empresa), o constituirse de manera de poets acerca de una decisién puntual 0 a resoluci : ¥ Garcia Siz, 1996a), trns lo cual estos comités rales © grupos ad hoe suelendisolvers. cea rate onbles clasificaciones de grupos de trabajo hacen referencia al tipo de el caso de la mediada por con la dimensisn te; tiendo a los lectores interesados en conocer y profundizar en ia diver modalidades deseritas a la literatura especializada citada més arriba, ales contenidos en P definido a par .on sistemas sociales intactos, que pre- interdependencia entre sus miembros y eur ene equpos an geogricnmente distibatine, 6 conomias se bes tel ipo de re lo entre tpos de grupos, por elempla, aus 2. Tienen asignadas una o més sareas que realizar, esto es, producen resulta- dos acerca de 1os cuales los miembros comparten una responsabilidad colectiva y cuya aceptacién resulta potencialmente valorable por parte de Citdromes. eguposaitorsides, te), gros agentes extemnos. conocidas, con : 's que se pueden distinguir modalidades las, como, por ej oie muy 4 [ities Aerio age los de calidad, las fuerzas de tarea, Funcionan en un contexto organizacional, es decit, mantienen como colec- tivo relaciones con otros individuos o grupos man parten del siste- més amplio en el que se encuentran ubieados. icas estructurales y en los procesos jo, que, al menos en par son simi- Hackman seffala que s6lo en el caso de que un grupo presente simulténeamente ‘estos tres atributos puede ser considerado en sentido estricto como un grupo 0 ‘equipo de trabajo. © ins de ellos se encuentran ausentes, dicho grupo que- darfa excluido de la categorfa definida, n ia que en este conte ble dependiente clave en le investigaciGa mplo, Brodbeck, 194 Dickinson, Converse y Tuanenbar ie cae tam, 1992), coincidiendo, en este cas nas, se puede identificar una gran varie- ‘de grupos de trabajo en las orgenizaciones, en funcién, por ejemplo, del nivel que ocupan en la jerarq mnizacional (desde los grupos direc' hasta los grupos de trabajo de base, pasando por los grupos de especialistas © profesionales; véase Hambrick, 1994), del grado de autonomia grupal (grupos dirt ‘gidos externamente, grupos autodirigidos 0 autOnomos y grupos chads ‘yéase Hackman, 1987), de la integracién en su ambiente (grado de diforenciacin interna y de integracién externa; véase Sundstrom, De Meuse y Fatrell, 1990, y el capitulo 10 en este libro), de Ias caract Ia tarea (nivel de interactivided y de ropetitividad do la taroa; véase Dieterly, 1988), de la importancia y priotidad oncedida en Ia formacién y fancionamicnto del grupo a los prop6si sonas 0 los insifumentos (fuerzas de tarea o comités, equipos y dot pectivamente; véase McGrath, Berdahl y Arrow, 1995), ete Las combinaciones de algunos de estos factores con ottos criterios de clasifi- ccacién analizados anteriormente, como, por ejemplo, la dimensién temporal, ¢% rfan lugar @ ottos tipos de modalidades. Asi, un grupo de especialistas, co do come un grupo de investigacién y desarrollo, puede tener wn caréctet permanente o temporal, recibiendo en este il le grup? ¥ de los interesados en la pricti i en establecer las diferencias entre los grupos Snr ise as (véase Hackman, 19: Horeca la gran diversidad d sdalid; le madlidaes de gros y equipos de taajo Conteros orgaizacionles convert a este imbito ce oe Os ae de la plastici de a plstcdad y verstilidad que p nueden alcanzar los grupos en Wala en sus proceros s decir, n os ben individ! qve propercione a es ls, conrtige ta de as encas ue cn elniea (Corey, 1996). Sn cage nc ce Schei ates Ps on fins892 Introducoiin ala Psicoloafa de los Grupos entramado social para promoverearaconesy ; 3 prfeionales de la slid ental (96.2). eigen soiente cle He en 1908, par el bo de Pst con en 10s emp por p : Legions 6gico o formative siempre ha fermos. El crite pedagop Sem Aioal eeu mente clfnico, puesto que el grupo supone un contex- F fs personas en ‘tuales (Wessler, 1991) o los entrenamientos gro- ‘a Siz, 1995b). : : junto 4 las modalidades de psicoterapia sas, 1997). Las principales de ellas, junto ss aparece recogdas en el cuadro 12.1 CUADRO 12.1 Principales orientaciones en terapia de grupo Orlentacta Psicoandlisis lasico ‘A. Shepard Orient lan socioméirica Pslcodrama analitico D. Anziew A. Ancelit-Schiltzenborgor Psicodrama eldsico Moreno Jennings Orientacién gestética By M. Polster F Perle ©. Rogers Orlentacién de los grapos de encuentro ©. Rogers W, Schutz lacién bioeneraética W. Reich Orientacién del Andtisis Tran B.Beme Orientaciones conductuales ¥ C0 ABD M. ty K. Karaoke RL. Wessler Anite de epleacén de os gripos 393 in de otros tipos de grupos resulta, en ocasiones, confusa. Por Jo, Shaw (1976) los considera una clase de grupos experienciales junto a los Jos grupos de sensibilizacién, los grupos de encuentro, lox grupos de iones humanas, etc., si bien algunos de ados, en ocasiones, como verdaderos grupos de tera. cién se basa en la clasificacién propuesta por Lakin (1972), quien de grupos experienciales en funciGn de las motivaciones de los Srupos de aprendizaje o formac Jos que los indi ensiOn de fendmenos grupales tales como los. proces in, etc; los grupos terapéutices, donde los participantes ibiar o mejorar algtin aspecto relacionado con su Srupos expresivos 0 grupos de encuentro, utilizados core var una mayor expresivided afectiva por parte de imitado de estos tltimos, nos centraremos en seffalar las s de los des tipos que ocupan los extremos del hipotét continuo de los grupos experienciales (Huici, 1985c), es deci, los grup ‘ia, en este apartado, y los grupes de aprendizaje o formacién, en el préximne 1a uuilizaeién de Jos grupos en procesos terapéuticos presenta una tia y come 5 997), euyo resumen sobrepasarta con ereces los objetivos teresado en profundizar en este campo pue- utes manuales disponibles, como, por ejemplo, Corey, 1996, © Kaplan y Sadock, 1996), Los intentos por desarrollar modelos li speccién (segin el énfasis en los obj in de la naturaloza esperada de la al, Hansen, Warner y Smi aron un modelo con las dimensiones proceso (donde los objetivos ecificos, adoptanco w1 = objet ines- visién holistica dé Ia persona), resultado (en la que los DY centrado en et lider-centrado en el miembro. La repre. | modelo aparece reflejada en la figura 12.2, cuadrantes lider-proceso, proceso-miembro, tado-lider son aproximadamente equivalentes a | speccidn-afectivo, afectivo-accién y accidn-racion + intercambiables por completo. iferenciacién de las modal en utiliza como 1 protagonismo otorgado a los p: cerca del grupo de la que se parte. Fin funcion de estos tres ingue las siguientes modalidades.394 Inroduocidn a la Peicologia de los Grupos Inspec aa Bnouentro- . ‘aim sige a hve acon! aa s : Q ‘Conductista eee Asin Bigot 12..—Fey (1972 toad de Haeen, Ware y Smith 197, pe 256. eae Bncuentio- Sno a 2 vias ny vce a Att it stata | Gago conte Catto tint Lor a cence! lider ‘miembeo fa Grupos de onda set estado Figura 12.2. (Temado de Hansen, Warnr y Smith, 1976, pi, 258) 5 individuos constituyen las «figuras» y 1. Terapia en grupo; en este caso, los individuos constituy. el grupo acta como «fondo» sobre el que se desarroila el proceso tera ico. El terapeuta asume el papel de conductor 0 director. Esta pers- pectiva es la utilizads, bésicamente, por los iniciadores de la psicoterapia psicoanatitica en grupo, el psicodrama, la orientacién gestéltica y ct enfo- grupo el que c Amtites de apcacién de los grupos 995 izado por las dis- gue reformulan elementos tradiciona- 1 estas situaciones, todos los participantes desempe. n en cierto modo el papel de terapeutas, quedando reservada la figura del profesional a la de un mero facilitador con funciones auxiliares (en el caso, por ejemplo, de los grupos de encuentro), ¢ incluso la de. alguien ible (como puede ocurrit, por ejemplo, en los grupos de autoayu- da; véase, para este tipo de grupos, el apartado 12.6 de este misino capi tula), os grupos terapéuticos son utilizados desde muy diferentes pers- : con muy diversos objetivos y con uita gran variedad de indivi- tes a poblaciones con catact iferenciadas, y que no nece- «patologia> clinica. En estos casos, coma veremos més fe encuentra muy préxima a la de las intervenciones psi- cosociales en el area de Ia salud y de servicios sociales, como, por ejer intervencién grapal en el tratamiento de las drogodependencias. Como st fia (1994), los grupos constituyen una modalidad terapéutica eficaz en miento de estos problemas cl papel iva de sus miembros, el apoyo social, ites y normas 0 la adquisicién de hat de problemas. En el tratamiento de este tipo de problemas, de otros que presentan un importante deferioro del entorno social, fa personal, como el alcoholismo, la adiccién a los juegos de azar, 7 itrumento para la prevens ije 0 €l cambio en relacién con la calidad de vida de las personas, 12.4, Grupos experienciales 0 de formacién En el verano de 1947 1v0 lugar en Bethel, una pequeiia localidad del Estado primer curso sobre dindmica de grupo diseitado por bajo la inspiracién directa de Kurt Lewin, quien habia zes de ese mismo affo. Desde entonces, una de las éreas que mocido en estos ta afios, frontetiza entre Ia Psico- ica, ha sido la centrada en la ién de los spacios de reflexi6n y experiencia que permitan a aus miembros afrontar procesos de aprendizaje y de cambi individual como inter-396 inroduccin a la Psicologia de los Grupos muy influido por las inquietudes y valores democraticos y éticas asociados con la filosoffa de ta edi En el laber ién formulada por autores como Dewey y Lewin. to de las denominaciones y de las técnicas empleadas, esta tradi- cién grupal es conocida.por medio de los términos Grupos-T, 0 grupos de entre- de del nombre (National Training Laboratory) del Centro fumdado en Bethel, Aun- que, en ocasior ratorio se wtilizan de al que ii puesto que constituye el vehi lad, grupos de encuentro, grupos experienciales, de forma- imica de grupos, etc. (Anzieu y Martin, 1971 io de la dindmica de grupos, denominacién que proce- los términos T-Group 0 grupo de formacién y método de lab inera equivalente, éste posee un sentido més amplio. poral, de una «isla cultura miembros pueden ser al sarias para que el individuo participe activamente cn el grupo y logre convertirse fen agente de ei formacién el tipo de grupo experiencial al que refleja con mayor exactitud el comp, tipo de grupos Lépez-Yarto (1997) oftece una definici bio (L6pez-Yarto, 1997). iterio adoptado por Hi iendo el fe de aprendizaje que conlleva este lel grupo de formacién que recoge lo esencial de las formulaciones clésicas (véase, por ejempio, Bradford, 1964) «Es un grupo formado por un pequefio nfimero de p ‘ocho y diez, quo se retine con el propdsito de lograr aprence! lo para ello los datos que el propio grupo otea, y no los que recibe de fuera. En este grupo un moderador (trainer) ayuda a interpr®- tat Jo que va sucediendo, y a ir asf leyendo el libro que con les condue- tas de todos se escribe minuto a minuto» (pag. 47). Los objetivos bisicos de un grupo de formacién consisten en facilitar & sus miembros (Bradford, 1964): L 2. 3. Aprender a aprender a través de un proceso transaccional entre sus sniem- bros. Aprender a colaborar mediante el interc ‘maciones entre los miembros. Aprender a desarrollar formas de participacién eficaces dentro del gr¥P° ¥, f generalizar Jo aprendido a otros contextos grupales o sociales aes je las experiencias e infor Ambiies do splcactén de es grupos 397 La evolucién de los grupos de form os miiltiples desarrotios a los que hhan dado Iugat, convierten a este tipo de grupos en uno de los més ulilizados en aplicado. los grupos expresivas 0 grupos de encuentro, centrados, como ya riormente, en la busqueda de Ia espontancidad en la expresién de ipantes, surgicron a partir de los grupos de formacién, 2 los que se afiadieron elementos procedentes de Tas técnicas del psicodama y de 1a psicoterapia gostéltica, importantes pueden encontrarse en su incorporacién como werramientas fundamentales dentro de los programas de desarrollo orga- ‘como una serie do teorfas, valotes, estrategizs y téenicas basadas cn las cien- cias de Ia conducta lo organizaci6n a través de la ieacién del comportamiento en el trabajo de los miembros» (Porras y Robertson, 1992, pég. 72: ionadas con el desarrollo organizacional, se encuentran las MGenicas conocides como formacién de equipos (Team Building) 0 desarrollo de equipos (Team Development), surgidas a partir de la influencia directa de laboratorio y del i de grupo (French y Bell, 1995). jones hacen referencia a las intervenciones disefiadas con el obje- eficacia de un grupo de trabajo (Tannenbaum, Beard y Salas, pueden ser definidas como i concreto, «cana intervencién a largo plazo, basada en datos recogidos habitualmen- teu tun modelo de «investigacién-accién», mediante la cual los sus estructutas, propésitos, nor- terpersonales, con el objetivo de mejorar sus 8 de trabajo eficaces. Supone un inten- ido a que el grupo resulte més experto en la identficaciGn, diag- néstico y resolucién de sus propios problemas, generalmente contando con Ja ayuda de un consultor» (Liebowitz y De Meuse, 1982, pag. 2), La Jormacién 0 desarrollo de equipos inclaye una gran variedad de téenicas y trategias de intervencién (véase, por plo, Dyer, 1987; French y Bell, 1995), se Ios iniciales grupos de formacion de investigecién y de aplicaciones en conten tra en el laboratorio temd- izarse, Bn este caso, el obje-398 Introcaccgn a la Psicologia de los Grupos tivo se centra en el aprendizaje de una técnica conereta o en Ia sensibi respecto a un fenémeno particular (L6pez-Yarto, 1997), como puede ser razgo, las relaciones interpersonales, el cambio de actitudes, etc. Implican el uso de grupos de manera secundaria junto a la realizacién de ejercicios, cas, debates 0 intercambio de experiencias, lo que les aproxitns a ci pedagégicos que serin tratados a contimuacién, 12.5. Grupos en la educacién Los orfgenes de Ia uilizacién de los grupos en la educacin cabe simarlos en las aportaciones de autores como Dewey, Moreno, Lewin, Deutsch, Hall, Pesta- lozzi, Montessori, etc., si bien ta influencia del grapo de pates 0 procesos de aprendizaje, o la educacién centrada en los grupos, no fue objeto de consideraci6n sistemética hasta la década de los setenta (Aragonés, 1985). trabajo con grupos en el émbito educativo, la intersecién se produce en tues direcciones: educador-grupo, educadoredueando miembro det grupo ¢ inte- raceiGn entre iguales, siendo esta ultima la que mayor atencién he rec parte de Ia investigacién (Roca y Martinez, 1997). Se considera in je entre iguales aquel que se produce en la actividad de una ir dos tipos ndez, 1995); entre ire iguates (Me 0 aprendizaje cé nas caracteristicas de los anteriores (Roca y Martinez, taremos de resumir sus pri zados, fundamentalmente los referidos al aque! que posee un mayor earécter gr 12.5.1. Aprendizaje cooperative Hiace referencia a un amplio y heterogéneo conjunto de métodos de instruc: ign planificados y estracturados en los que los miembros trabajan de manera inter mente el trabajo realizado y desempefiando roles coordinados), en grapos 0 equipos pequefios (entre 4 y 6 estudiantes), contenido es habitualmente de carécter académico y propuesto pot ol Melero y Ferndndez tivo, segiin aparecen recogidos Amtitos de epicactén de ls erupos 389 CUADRO 12.2 Principales métodos de eaprendizaje cooperativo» + «Rompecaberase Gigsaw) + slavestigacion en grupow (Group Inv Tomeos de aprendizaje por (Teamns-Games Tournament — Rompecabezas (Jigsaw 12) (0S cooperativos fat aciGn con los competitivos y los individuelista, uve sm nerperso- cohesién grupal més elevada, un incremen- mayor repertorio de 6n de actitudes prosociales y un inere- tos proacaclémicos (Roca y Martinez, 1997). Como afirma sprendl erative supone un buen ejemplo de lo que le procesos sociales en la aplicacién de la mejora de tas actuales précticas educativas. ventajas, en opinién de Melero y Fer win grandes esfuerzos queda de marcos te6ricos que ia variedad de técnicas y Ie gran can tivo, afectivo y social, y de interre- idar los posibles “Mento de comport » Ovejero (1996) cogni laciones entre clas que esta 4 1 Binns Pde400 invochtn at Pol ce fe Gnpos ‘efectos provocados por Ias caracteristicas de Ja tarea, las diferencias individuales y la particular composicién del grupo. 12.5.2. Aprendizaje colaborativo ior grado de coordi- ‘inez, 1997) Cabe di niveles de comunicacién, ef inte trabajo: — eolaboracién en paralelo, cuando 10s participantes s6lo comparten mate~ riales ¢ intercambian comentarios acerca de la — colaboracién asociativa, cuando intercambian informacién acerca de sus respectivos intentos de realizar la tarea o resolver el problema, de modo que ejercen cierto control sobre el trabajo del otro y se comunican sus pro- ios pensamientos y acciones. ambio de ideas ¢ informaciGn y la divisién del les a realizar no se deciden en funci6n de Ia condueta 0 de las expli caciones procedentes del compailero. 12.5.3. Tutoria entre iguales La tutorfa entre iguales o pares puede definirse en su acepcién estrieta como sun sistema de instruccién constituido por una dada en la que uno de los miem- estrategia, domiinar wn procedimiento, etc., dentro de un marco planificado exte- riormente» (Melero y Fernéndez, 1995, pigs. 56-57). En oc una dfad, sino que puede ser de uno 2 varios, si bien siempre supone una relacién desig © habilidades, ya que el to al control de 1a comunicacidn, re 6 tutorizado/s, que bidireccional (Roca y Martinez, 1997). Tin este caso, 1a situaci6n grupal cs minima, puesto que la pareja que habitwalmente la constitaye ‘mantiene unas pautas de relacién ¢ interdependencia muy alejadas de las emplea- das en las dos téenicas analizadas anteriormente. hones Pek Ambites de aplcacion de es gripos 401 Por tltimo, las enormes posit Jos dmbitos educativos pued: mn-de grupos en ‘comprobarse en los trabajos de Ntfiez y Loscerta- los y Marfin (1993), asf como en Ia aplicacién de 0 de téenicas de dindrmica de grupos consagradas a través de déca- (véase, por ejemplo, Antons, 1975; Foster, 1992; Newstrom y 89; Simon y Albert, 1979), 12.6. Grupos en la intervencién psicosocial puesto que cabe incluir den- bienestar social, Ia edu- ida, los problemas sociales, el » cada tno de los cuales, 2 gu idad de dreas de intervencién (véase, por ejemplo, inez, 1990; Lépez-Cabanas y Chacén, 1997), ingeabable 1a simple enumeracién de todas ellas, y dado que apartados anteriores, nos limitaremos aqut is utilizados en el campo de la salud y el bienes- para la promocién, la preveneién, ¥ la intervencién en 8 procesos de inters ati én los programas y ui (Rodriguez y Oarcia, 1996). Bn estos con zat jervenciones grupales izando, bien Ja red 1997). de grupos més extendidos y empleados en las diferentes estrategias de inter. 'upos de apoyo y los grupos de autoayuda (L6pez-Caba- . iessman, 1990). En cuanto a los primeros, Batrén (1996) iza sus principales caracteriticas: — son grupos pequetios formados por sujetos voluntatios, — que ge regnen periddicamente, en ocasiones bajo la supervisiGn de un pro- fesional — para retroalimentaci, jas, estrategias y hi ar recursos comuni lades de afrontamiento, tc. oes Piknide02 Inoduccién ala Pocalogia do los Grupos — y cuyo objetivo es proporcionarse ayuda mutua de cara a conseguir un fin deverminado. Los grupos de apoyo ‘lgiin tipo de problema mal. La pertenencia a iembros, de modo qu compensan sus defi- con personas que tie- ias comunes (Barr6n, 1996), rupos de apoyo. Barr6n, Lozano y \6n integradora basada en dos criterios, que CUADRO 12.3 1, Quién padece el problema ejemplo f Y ‘Tipo de proble 2A, ‘asado €n Basrén, Lozano y Chacén, 1988, or su parte, Is diferencias fos ene Ts gripos de auayuday 1s gr as de apoyo (or ejemplo, Gotlieb 198) se resumifan en qu agus fare ténoma, al margen de t ri aprovecndo cor meds poena yoy sos de crs rl procedentes de las fuertes relaciones establecidas entre sus miembtos. Sin e £0, esta distinci6n puede resultar poco ope comenzar siendo de apoyo y conver ardor cet ida dun ro como unghie de apoyo. Ba coseowenct, Burn (930) stra aie low gipos de apoyo y los grupow de autoayuda pocden ser conterpladas com Amiiios de apicactén de is grupos 403 % basados en el apoyo social. sf, Ios grapos ‘yada de un profesional que los pondefa en marcha para pasar, bros maduran, a otorgacles autonoma y trasladatles ia res, 's problemas, de ayudar y ser ayudados, creando una ue permita al grupo continuar por sf solo (Martinez. ion de ituacién, dado que, en general, las intervenciones creaciGn de un sistema de apoyo més resi etsonas que participan en ellos, upales tienen como objetivo y duradero para servicios sociales son los denominados ndo se trata de ad cambios que faciliten taciones nuevas, por ejemplo, en el caso de personas i6n de intemamiento y han de reintegrarse al medio soe el que procedtan o a uno nuevo. (Como sefalan Martinez-Taboada y Palacin (1997), los grupos de resocializa- ‘in permiten io en el que aprender estrategias cognitivas y conduc- sus miembros adaptarse a nuevas formas de vidi: ‘otros miembros que han pasado por circunstan- ta fos nuevos integrantes tx elaboracion de un ‘mareo de referencia para la reconstruccién social de su nueva realidad, Una de tes aplicaciones grupales que mis ef tervenci6n psi aunque puede set tos terapeuticos, experienciales, ete), son los les, dirigides @ maximizar el aprendizaje de conductas so. Gil y Garcia Stiz, 1995b), Sus ventajas se der ‘hamiento grupal y de sus efectos tan {0 que el grupo constituye: ia ha demostrado tener en ta Win @ otros tipos de grupos, como wente competentes in de las potencialidades del entre- informatives como motivaci Un importante marco de referencia que supone v que se mantiene una vez co 2 Un inmejorable contexto de compar » validacién consensual Aacerea de aspectos emocionales, conductuales e informative, 3 Un escenario natural para evatuar las habitidades sociales que poseen tos sujetos y valorar los cambios y progresos del entrenamionte 4 Un laboratorio idéneo para la adguisicién y prueba de conductas, puesto ‘comportamiento BS © wacioee Pmt404 Intodwccién aa Pecoogia do los Grupos ‘que proporciona modelos de comportamicnto, retroalimentacién, refuerzos, oportunidades de préctica, etc. ; Un contexto idéneo para ofrecerse ayuda mutua, dado el valor reciproco ‘que se otonga a le ayuda en el contexto grupal a lescripciGn mas deta les para Ia vida real (véase, para una descrip eaenamientes, Gil y Carte Sz, 1995. te cuadro recoge una sintesis (Martinez-Taboada y Palaefn, 1997) de los principales tipos de grupos utilizados en tos sistemas de servicios sociales y de sanidad en funcién del tipo de intervencién. CUADRO 12.4 Tniervene Proved Toeervention Manténient Sisters Grupo de resocializacién| Servicios | Grupo de acogidat Grupo de supervisign sociales contencisn de apoyo fda | Grupo psicveducativo de autoayucda | Grupo de supervisin Sanlded | Grupo do amorignacion |g gee" ay eeutsioacén ‘asado en Mactiney-Taboads y Valsts, 1997, pg, 291 menci6n especial por su gran tradicién con grupos, «una actividad que Por otra parte, un fea que merece leanzado es el «trabajo so 1s, permitiéndoles cumplir sus dades emocionales de sus miembros, p 4 st vided est dirigda 1 ls miembros del grapo como personas individuals, al 'y al grupo como entidad inmersa en un sistema social». Fa cand 108. (wéase> iversidad de modelos de trabajo social con grupt * shaustva trig, Olre, 1996), en Tos que se utilizan desde los grupo! Amititos do apcacién de los grams 405 mos, bien desde 1 modelo de 1 bajo social con gy jo social grupal, bien desde el modelo de tra- ipal recurso es el proceso de grupo utilizado como medio o estructura de intervencién, lo pos de grupos cn los contextos analizados, buena parte de son Hevadas a eabo por equipos interdisciplinares en los que diversidad de profesionales, como el caso especifico del taba iscapacidad (Durén, Delgado y Dengra, 1995), por 1o que adecuado el entrenamiento y la formaci ‘optimizar la eficacia de las diferentes m: ste apartado vamos a refecimnos a ciertos tipos de gi @ cabo su trabajo en entornos exéticos, inusuales o rest Bidos, y euyas condiciones otorgan, en la mayor parte de los casos, caracterk 4 estos grupos, algunas de las cuales ya fueron ilo dedicado al entorno fisico de os grupos. Como ejemplos de ellos pueden citarse Tas tipulaciones espaci ra 0 bajo el agua, las misiones keneraimente peligrosos, ago- ind, 1990), ademés de que tien- dos, suelen limitar la ve uentran expuestos y a somet tadores, incomunicados y rigi den a recluir a sus | tes presi Modo en que los grupos responden a estos entornos y las conseeuencias que tienen sobre el funcionamiento y ia dinémica grupales han sido revisados por Hao, > fon ¥ Connors (1984), Para esios autores, ademas de las resirieciones de varen Fisico ya comentades, estos grupos son especialmente sensibles a los elector den perePosicisn (Factores demogrificos, catacterfsticas socialmente deseables com. in, estabilidad emocional y versatilida complementa- ‘edad interpersonal y tamaiio del grupo y cor Y tanto Ios factores elacionados con la estructura como los ir indica grupal pueden las que poseen los gru- grado de especial relevancia 0 it de In est 1 de "mo con agentes exter- nos los encontramos en los. ‘isiones especiales y la base de o: ra. A Tas sefialadas hay que sumar Ta presencia de un factor cada veo ma intensidad, como puede ser I ‘ohesi EE © Blanes smite406 _Introcuccién ala Psicologl de los Grupos pos de grupos, como es la para acceder a estos grupos y la ausencia de m jarco conceptual apropiado para su estudi “powers y Cannon-Bowers, 1995) y, en especi laiones aces tnt mares como comtciles Dao 196; Pes, Chis, Bava y Canon-Boves, 1992 Pacey Si, 1988; nee Kary Hemi 199), y ane meprsentn ior aie ‘ae icacién del cuerpo de conocimientos iricos sobre Jos eupos 2 rants decaias ge investigacis, 12.8. Otros 4mbitos de aplicacién tivos. Evidentemente, ambos ‘estudiar aquf en toda su exten: taremos a presentar a gr 1a funcionamiento, Finaliza~ 12.8.1. Jurados Los jurados cons Sibi implantacién en Espafia es relativamente reciente y no socialmente, Si bien su i © Baines Fide Amibitos de apicacién de oe grupos 407 8 @ aleanzar ain el protagonismo que dos, sempefia en paises como Estados Uni- ituado en el centro de un debate en exce- itados y contrastados, ‘mis importantes es ei carécter piblico de sus decisio- bros iponen los jurados son ciudadanos que cumplen con sus deberes piblicos; 2) los casas que deciden son presentados on un scenario piblico, y 3) sus decisiones son objeto de registro piiblico (Penrod 1998). Como seilalan estos autores, el hecho de que los jurados tealices el blanco tanto de elogios lo que hay que aiiadir el fuerte component tos de defensores y detractores de su principales caracteristicas que preset midas por Paul (1995): 1. La pertenencia no es voluntatia (es de hecht ¥ es neces -gular las causas de exclusi tar Ia tendencia a que las per g 2 e g g g e fe entre un amplio espectro de ‘abe esperar que no se conozean enize sf la comunidad de 1a que han sido extraidos, in individuo defienda intoreses particulares dent Son representatives cabe esperar que ningt esa comunidad. El jurado es legalmer Su tarea consiste Ps 1 aunque los 19 pueden ser 'vancia que poseen las decisiones de estos tipos de grupos ha esti igaci6n acerca de los procesos que se dan en ellos y de las reglas plo, Blumberg, 1954b; Kap] y Davis, 1996). Dado qu menos implicados en la dindmica rocesos de influencia social (véa- dos en el rendimiento grupat (véase lisis pormenorizado de todos un breve resumen de los aspectos mis destacados, y rem esados en profundizar en estos proceses a los mencionados cap izada citada arriba, w algunas de las evidencias més sélidas acerca dl los Como grupos. Asi, parece més fécil que un jurado én bajo una regla de decisién basada en Ia may ana d jen esto provocard Capitulo 7), no vamos a entrar aguf en el ani imiténdon408 tntreauccién a la Petcologta de los Grupos en 1 minorfa de los miembros cuya opinién no ha sido aceptada. También es pro- i es ales ticadan a polarizarse, ial de las opiniones de los miembros de un jura- do sea un buen predictor del resultado final. Por su parte, cl cambio individual de opinién tras una di sgrupal esté influido por procesos de comparacién social y por la én de argumentos persuasivos. En dichos procesos de compara- ‘ci6n social aparecen fenémenos como la percepeién exagerada (sobrevaloracién) de las normas del grupo por parte de los miembros o el giro a adoptar una posi- cin més extrema que el grupo (sobreconformidad). Los miembros de un jurado también parecen ser sensibles al nimero de argumentos que se presentan en una direcei6n pasticular, asf com vinculados # caracterfsticas de personalidad 0 a variables de género, por lo que tendrén efecto en contextos particulares 0 ante tareas concretas. La investigacién con jurados reales slo puede ser descriptive y posteriori, dado que no pueden ser manipalados con propésitos experimes ahf que se haya desarrollado una «tradici6n> de investigacién sobre discusién gra- indo en su mayor parte jurados simulados. Las lineas de investigacién irse en tres grandes tipos (Tindale y Davis, 1983): 1) la obtencién de i roporeionada por ex miem- mes; 2) estudiando «simulacros de jura bros de jurados o por grabaciones de s dos» en juicios simulados, y 3) tratando de tos y los resultados de Ja investigacisn procedenie de la Psicologta de los Grupos centrada en cl estudio del rendimiento, bien de mane~ ico acerca del comportamiento de los jurados puede ayudar a comprender, mejorar y analizar las consecuencias de sus actuacio hes y evitar con ello el que se entablen debates viscerales, sobre su eficacia que en nade ayudan a los propdsitos que pretenden alcanzar. 12.8.2. Equipos deportivos Se dada de otto de los ejemplos més significativos en la actualidad, en cuanto @ la repercasién no s6lo de cardcter social, sino también econdmica, ide oldgico y politico, que Ta identificacin con distintos tipos de equipos deportivas conlleva, Como éste no es el Ingar para jol6gico, nos centraremos aquf en una breve con: sticas que Chappius y Thomas (1989) estableci diferenciar los distintos tipos de equipos deportivos: 1) el grado entre sus miombros y 2) el grado de diferenciacién de sus roles, A pat Jos autores distingnen entre: (© Bicones Vite Ambitos de aplicacién de fee grupos 409 108 de deportes colet jas y una gran baloncesto, rugby, hockey, ete, Ine existe cierta caclencia en el esfuerzo colectivo, es decis, in movimientos que se suceden de forma regular. Entre 2.1. Eguipos en los que los esfuerzos se realizan de forma simulténea. Por -mplo, equipos de remo, 2.2. Equipos en los que los esfuerzos se realizan secuencialmente. Por ejemplo, equipos en los que se producen relevos, En los segui roles es algo mayor que en los pri- ‘un poco menos intensa. 3. Equipos que realizan carreras colectivas, Bn cllos las interacciones son reducidas y la diferencinci6n de roles es baja. Por ejemplo, equipos ciclis- as, 4, Equipos cuyos miembros realizan tareas independi casos la interaccién es muy reducida, pero la di de ser baja (por ejemplo, equipos de natacién) 0 os de atletismo), El grado de motivacién grupal varia de unos tipos de equipos a otros, siondo mayor en Ios primeros y disminuyendo en los demés progresivamente. La Fig 12.3 resume las principales caracterfsticas de los diferentes tipos de equ deportives, Minta Tmieciea afters coordinados nates __ Deportes colsvos Simutiness——Seeuenctsy (Ua once, ‘em (Gelons) nigh, t=) > eracisn tts de conse un grog Pitereeinesn eroles individ Figur 123, (Fomado de Chaps y Thomas, 1989, pg. 16) (© Econ Pine410 Ineavecion a Ia Psicologia de lee Grupos En el éxito colectivo de los equipos deportivos influyen fundamentalmente tres tipos de variables: ias y técticas empleadas, ima» del equipo, es decir, relaciones interpersonales, motiva- cidn colectiva, nivel de aspiracién, procesos Cc 2.4. Aspectos estructurales, especialmente los refer coordinacién de roles, a la comunidad de 6 y a las redes de comunicacién, les, que pueden ser de dos ura y lugar de la competi La figura 12.4, represeata las relaciones existentes entre estos tres tipos de variables del éxito colectivo de los equipos deportivos. Variables Varebler ceoletivas situalonaer Morfoioga ‘Tunato de euipo cores isolgces Tipo de aes actors psicaldgicos actors soctales ‘autopsy etic AY Asnidedesytensones Nivel de ap Procooo do nlaecia Amiitos d9 aptcectén de los grypoe 411 ‘Un aspecto que ha merecido especial atencién en los equipos deportivos es el ionado con los tipos y las varisciones de log ritmos y de los ciclos de activi- dad a la que se ven sometidos (Butterworth, decir, Ia pauta de encuentros 0 compet presentan tas temporadas, la frecuenci ensidad del jueg las intervenciones, etc., son aspectos que pueden ejercer el funcionariento y la eficacia de los equipos depo Ba resumen, en Ja equipos deportivos (recordemos que el primer libro dedi indica de grupos en ef deporte es el de Carron, publicado en res a los que se ha prest y ido ta cohesi Ja composicién del equipo, el liderazgo, la clatidad y aceptac Papel de las normas, los procesos de influencia soc! ‘vos y las conductas de cooperacién (véase para una ejemplo, Carron, 1988; Carron y Spink, 1993, 1995; meyer, Brawley y Carron, 1992), 12.8.3. Grupos de negociacién El anilisis desde la Psicologia So con una larga tradiciéi y aplicacin, fenémenos psicosociales en el que se conjuga una gré esta naturaleza. No tenemos ms que recordar la def Por Serrano y Rodriguez (1993): I de los procesos de iegradora propuesta «La negociacién debe entenderse c comunicativa en que dos 0 més intereses, utilizando et diglogo y ie discusi como método de actuacién y avanzando ha ‘mediante concesiones mutuas» (pig. 9). proceso de interaccién resolver un conflicto de Ia caracterizaci6n que offecen Munduate y Martinez (1998): «La negociacién surge, por tant fictos cuando las partes desean mi cambio, bajo unas nuevas bases o cot 168 mediante las nuevas bases que se establecen a lo largo del proceso» (pég. 39), Dado que, con frecuencia, las negociaciones se pr cladores (al menos dos y, en ocasiones, con la pr entre grupos de nego- participacion de ter-AN2_Inodtccién a fa Psicologia de ls Grapos ‘ceras partes), resulta fundamental conocer Ios fendmienos y Ios procesos tanto intra _gupales como los que se producen entre los distintos grupos. En contextos pol 08 y 0} ‘ionales de todo tipo, los grupos suelen ser los encargados de nego- iar una gran vatiedad de acuerdos, analizar y solucionar problemas o resolver conflictos de intereses. La investigacién tradicional ha tendido a separar, por una parte, el estudio de negociadores in en su mayor parte en situaciones simuladas nte se aprecia un anmento en el in- 3s equipos 0 por la enegociacién de equipo» mot, 1997; Peterson y Thompson, 1997; Thompson, ata de integrar ambas tradi- ¢véase, por ejempl Peterson y Brodt, 1996), ciones. tra importante vertiente, ademis de ta psicosocial, que caracteriza los proce- sos de negoc cognitivos, ya sea desde el enfoque de Ia toma de decisiones, ya sea desde diferentes planteamientos socio- cognitivos. Hn el primer caso, se insiste en que el proceso de negociacién es una A na las se debe orientar hacia los sesgos ‘odo ello enmarcado en un enfoque prospectivo de ies de incertidambre (Alzate, 1998). Por st parte, los enfoques derivados de la cognicién sociaimente compartida se centran en el anélisis del modo en que los miembros coordinan sus esfuerzos para alcanzar rpretar sus entomnos competitives y desarrollar de forma compantida tan- to explicaciones de los eventos pasados como expectativas acerca del futuro (Peter son y ‘Thompson, 1997). Otros autores (Fhompson y DeHarpport, 1998) sefialan que las relaciones entre los miembros, la compatibilidad de metas y la orientacién comunal influyen sobte las expect: Ja negociacién, ademas de poncr de manificsto 1a importancia de los efectos del contexto social en los juicios de los negociadores. En suma, los aspectos mencionados revelan el cardcter necesariamente inter- disciplinar que debe presentar el estudio del andlisis y Ja resolucién de conflictos, cen el gue los grupos desempefian un papel sin duda protagonista. Un éltimo ejem- plo de ello lo constituye la aplicacién de téenicas y procesos grapales a la solu- cién de conflictos internacionales. En recientes trabajos, 198) ha propuesto el axesoluci6n interactiva de co cx resolution, ICR) pata referirse a la utilizacién de centrados en Ia solucién de. problemas, en los que ofi flictos destructivos, y que son orga we actdan como via teroera parte autor traia de integrar conocimientos y resultados procedentes de 18 en el desarrollo de gra- ef ducador de la patticipacién en grupos (cambio de actitudes y de conduct © Bcioes Pile Amiites de apicacién de os grypos 413 sintética de la gran vatiedad de & ‘no era, por supuesto, pro’ presenta una completa descipeidn de las principales car cin (Grupos-T) en su evotacién durante el me Palacfn, M. (1997): Grupos, bienester psicosocal y cal (cd. Pricologta de los Grupos. Teorta y aplicaciones, Mi Este captalo presenta un resumen del papel desempefid por los gps en émbitos de apli= ser ales y la snidad, en relecié con la prevent, ar psicovocil a oma de desi en jaro ene contexto dela investiga sobre eno en grapo, en A. Palmer (eh): Aura y fa Pcoogis Sov pag. 19-30. . i. esis, pigs, 191-228, fundamentales de tos gru- M, (1996): Grupos de trabajo, ea J, M. Peiré y del Trabajo, Vol. M1, Aspectos psicosociales de 36.414 ntroduccn a a Peicalogta do fos Grupos ‘Villegas, M. (1997): Grupos en Ia clinica, en M. P. Gonzdlez (ed): Psicologla de tos Gruc pos. Teoria y aplicaciones, Madrid: Sintesis, pags. 229-259, Esta actualizada revsign de las principales modalidades de intervencin grapal en el émbito clinico resuta especialmente indicala pare aquellos lectores interesados en inirodveitse en este ampli campo. Otras lecturas sugeridas 16): Teorta y Practica de la Terapia Grupal, Bilbao: Deselée de Brouwer, PARTE CUARTA Metodologia de la investigacion grupal Ete trabajo ofrece una completa sintesis acerca de las earictritces de los principales pos de grupos de trabajo en Jas orgtizeciones actuals Huici, C. (1985): Los grupos experienciales I: Una forma de aprendizaje personal. Los gru- pos expetionciales TI: Investigacién y cxtiea, en C. Huiei (dit): Estructura y process de grupo, Vol. 2, Madrid: UNED, pigs Estas dos capitulo revisan los p grupos experenciales. Maitfoce-Taboada, C. (ed): EI Grupo co S. Ayestarén 232, [La autora revise algunas de Iss aplicaciones de Ia teora peicosocial de los grapes en el ea ea salud, con especial reference al papel desempeiado pot los grupos de psicoterapia, grupos se apoyo y grupos de autosyude, (© balloes Pai