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Cadena de Valor de Walmart.

A continuación, se describe cómo maneja Walmart su cadena de valor en la parte de abarrotes


de su negocio al menudeo, para alcanzar una considerable ventaja de costos sobre las cadenas
de supermercados rivales y convertirse en el minorista de abarrotes más grande del mundo.

Walmart consiguió una ventaja en costos y precios muy sustancial sobre las cadenas de
supermercados rivales tanto al renovar sectores de la cadena de valor del menudeo de
abarrotes como al vencer a sus competidores en el desempeño de diversas actividades de la
cadena de valor. Su ventaja de costos proviene de una serie de iniciativas y prácticas:

Compartir con los distribuidores el uso extensivo de información mediante sistemas en línea
que retransmiten las ventas en cuanto se realizan directamente a los proveedores de los
artículos, dándoles información en tiempo real sobre las demandas y preferencias de los
clientes (lo cual crea un estimado de 6 de la ventaja de costos). Es una práctica común en
Walmart colaborar de manera estrecha con los mayoristas en todos los aspectos del proceso
de compra y entrega a la tienda, para aprovechar ahorros de costos de mutuo beneficio.
Procter & Gamble, el mayor proveedor de Walmart, llegó incluso a integrar su sistema ERP
con el de Walmart.

Procurar la adquisición global de algunos artículos y centralizar la mayoría de las actividades


de compra para aprovechar el poder de negociación de la empresa (lo cual crea un estimado
de 2.5 de la ventaja de costos).

Invertir en la automatización de vanguardia de sus centros de distribución, con la operación


eficiente de una flotilla de camiones que hace entregas diarias a las tiendas de Walmart y
poniendo en marcha otras prácticas ahorradoras de costos en su oficina matriz, centros de
distribución y tiendas (lo que genera un estimado de 4 de ventaja de costos). Esforzarse por
optimizar la mezcla de productos y conseguir una mayor rotación de ventas (lo que genera
cerca de 2 de ventaja de costos).Instalar sistemas de seguridad y procedimientos operativos
en las tiendas que reduzcan las tasas de merma (lo que genera cerca de 0.5 de ventaja de
costos).

Negociar tasas preferenciales de renta y alquiler con opción a compra con corredores de
bienes raíces y propietarios para sus tiendas (lo que rinde 2 de ventaja de costos). Administrar
y compensar a su personal de tal modo que produzca menores costos laborales (lo que genera
un estimado de 5 de ventaja de costos).

En conjunto, estas iniciativas de la cadena de valor dan a Walmart más o menos 22 de ventaja
de costos sobre Kroger, Safeway y otras cadenas importantes de supermercados. Con esa
ventaja tan considerable, Walmart pudo bajar sus precios más que sus rivales para convertirse
en el líder mundial de supermercados.
Pregunta a Responder:

Se analiza la posición de costos bajos de Walmart en la industria de los


supermercados. Con base en la información del caso Walmart. Explique cómo
Walmart obtuvo su ventaja de costos bajos en la industria y porque una
estrategia de proveedor de costos bajos se ajusta bien a la industria.

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