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POLITECNICO SUPERIOR DE COLOMBIA

DIPLOMADO

GESTIÓN TURISTICA Y HOTELERA

TÍTULO DEL TRABAJO

ACTIVIDAD SOBRE VIAJES Y TRASPORTES

PRESENTA

ÁNGELA SANJUÁN SANCLEMENTE

DOCENTE

CARLOS CATAÑO

COLOMBIA_ BUCARAMANGA 26 JUNIO DEL 2019


ÍNDICE

1. Presentación
2. Competencia especificada
3. Contenidos temáticos
4. Tema 1
4.1. venta de alojamiento
5. Tema 2
5.1venta de trasporte
5.2recursos disponibles para el aprendizaje
5.3material complementario
5.4aspectos clave
6. referencias bibliográficas
Presentación

Dentro del conjunto de medios de alojamiento turísticos, está el hotelero y


extra hotelero. En este se incluyen las viviendas de turismo, campings,
apartamentos, albergues, hostales, residencias por un día, etcétera…
A pesar de todas estas ofertas el hotelero es el más básico y de más
demanda.
Este son los establecimientos hoteleros, que por lo general proporciona
alojamientos a personas, con sus servicios complementarios.
Ventas de alojamiento y ventas trasporte

Existen por lo general grandes cadenas hoteleras, de la misma manera.


La competencia más que todo se dan en el precio.
Por toda esta gran demanda se han creado firmas comerciales
específicamente para hoteles independientes, estas mismas trabajan para
incrementar las ventas de los pequeños hoteles y lograr buena demanda en
el mercado.
Es un riesgo grande lograr sostenerse en el mercado los hoteles
independientes (hoteles pequeños) porque la verdad la independencia
cuesta, el luchar día a día con las cadenas hoteleras es súper complicado
Se sabe de antemano que lo que toca vender es un intangible. Y con
tendencia a desaparecer.

La hostería

Se define como alojamiento turístico de servicio habitual, en contra


prestación la tarifa no es tan alta.

Hotel
Este establecimiento ocupa la totalidad o parte completamente
independizada con entrada amplia a sensores con sus dependencias
aparte, como el ascensor de servicio y ascensor de alojamiento y también
ascensor de zona de alimentos.

Cliente
En cualquier actividad económica a quien se dirige el producto o servicio,
en el caso hotelero en especial se debe identificar al cliente es casi una
necesidad de supervivencia adaptar la relación calidad – precio, según las
preferencias del usuario.
La competencia
La competencia sea real y cuáles serían los aspectos que superan las
expectativas de cada cliente.

Modalidades de alojamiento turístico


Para clasificar este tipo de establecimiento como es el hotel de un diez por
ciento de habitaciones de tipo individual. Y también disponer de distintos
tipos de habitaciones como:
habitación individual
habitación doble
habitación doble, pero de uso individual

habitación triple
las categorías de habitaciones se miden por el servicio y por la calidad de
habitaciones

Una estrella dorada

Dos estrellas doradas

Tres estrellas doradas

Cuatro estrellas doradas

Cinco estrellas doradas


Motel
Está situado fuera del núcleo urbano, y su alojamiento no excede las 24 horas.
Hostales
En este ramo se marca por categoría dependiendo las instalaciones, sus
estrellas son de plata.
Pensión
Esta no dispone de más de 12 habitaciones
Apartamentos
Más que todo son de conjuntos, villas, chalets, están dotados de mobiliarios y
equipos para su ocupación.
Camping
Es un terreno, espacio delimitado y tiene capacidad para más de 10 personas
existen diferentes categorías de camping, llegando hasta camping de lujo (20
metros cuadrados)
Segunda categoría (17 metros cuadrados)
Tercera categoría (15 metros cuadrados)
El camping debe contar con carreteras interiores bien acondicionadas.
Relaciones entre empresas de alojamiento y agencias de viajes.

Acuerdos y contratos
más que todo son acuerdos de eventos y servicios que la agencias contrata la
reserva de grupo esta hace referencia a la presentación por parte de dicha
empresa de alojamiento de una serie de servicios para un grupo de personas.

La reserva de grupo
Esta hace referencia a la presentación por parte de dicha empresa de
alojamiento de una serie de servicios para un grupo de personas.
Esto conlleva la formalización de contrato.
Por último, la reserva de cupo en este caso hay tres tipos de cupo
back to back unos clientes salen y entre otros el mismo día.
Las series (las fechas de entrada) y salidas de grupos nunca coinciden
Fit (la secuencia de entrada y salida si o son regulaciones se utilizan
para grupos nacionales o internacionales

La reserva directa
Se puede realizar para cualquier alojamiento tanto hotelero como extra
hotelero.
Tipos de tarifas y condición de aplicación y condición de aplicación
Esta se entiende por precios establecidos por una serie de productos.