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Consumidor:
Perfil del consumidor
Compañía o persona con maquina o máquinas expendedoras
los ingresos van desde el $1.500.000 hasta los $8 millones
los operadores pequeños con menos de 30 máquinas
los medianos entre 30 y 60 máquinas
los grandes operadores que tienen más de 60 máquinas
Tipos de máquinas:
Estándar: ofrece todo tipo de comida, dulces, bebidas, galletas Reciben
tanto monedas como billetes, son las de mayor popularidad.
De café: son aquellas máquinas que ofrecen café recién
hecho, chocolate caliente, té, capuchino Estás máquinas aún no son tan
comunes, sin embargo se ven cada vez con mayor frecuencia.
Constancia: se debe ser muy constante y estar pendientes de estar surtiendo
la máquina para que nunca esté desabastecida, evitando que se pierdan las
ventas.
Es un canal alternativo de venta
Donde están las maquinas ubicadas:
estaciones de tren, bus o metro, hospitales, edificios públicos, paradas de
autobús, playas, gasolineras, colegios, universidades, etc.
Contar con un almacén donde poder guardar nuestro stock.
un vehículo que nos permita cumplir las funciones de reposición.
Deseos y necesidades.
Hábitos de uso y actitudes
Papeles en la compra (indicadores determinantes, comprador usuario)
Mercado:
1.
DHL Express (2005), anunció la incorporación de su nuevo “cubiciclo” a
la distribución urbana en los Países Bajos caracterizado por ser un
transporte de cuatro ruedas con un contenedor extraíble de un m3 de
volumen. - Ha desarrollado el uso de las bicicletas de carga más allá de
la fase piloto. Reemplazando a su vez la flota de camiones por vehiculos
a pedal que mejoran su rapidez en zonas urbanas con flujos constantes
(DHL, 2015).
Disminución en las emisiones de CO2 en un 25% en comparación con el
año 2009. -Ser una empresa más verde y más eficiente en términos de
costos. - Aumento de su flota, y su rapidez contra entrega. - Facilitar su
integración dentro de los procesos estandarizados de gestión de envíos
(DHL, 2015)
2.
En el 2009 TfL investigó las posibilidades de aplicación de las bicicletas
de carga para la distribución de mercancías en el centro de Londres,
tomando en consideración factores prácticos relacionados directamente
con el uso de la bicicleta y factores vinculados a la actitud y las
opiniones de cara al concepto (CEPAL, 2015), en otras palabras TfL
completó estudios de casos sobre los usuarios existentes en la logística
de distribución de mercancías en Londres, de allí identificó firmas
potenciales para llevar acabo proyectos piloto donde el objetivo principal
era emprender experiencias de bicicletas de carga en una variedad de
funciones en el transportes de mercancías (Figura 20). Además realizó
entrevistas que consideraban cuestiones de costo, seguridad, requisitos
de entrega, puntualidad y responsabilidad social corporativa a diferentes
operadores encargados de la flota de reparto propia y de terceros,
gerentes de centros comerciales, además de Royal mail y a una
empresa de mensajería (Tfl, 2016). En el 2014 TfL se articuló con el
sector privado y participó en el proyecto LaMilo el cual tiene como
objetivo crear un cambio radical en las entregas de mercancías,
considerando plenamente la "última milla", garantizando un enfoque de
logística más eficiente para cambiar el comportamiento de las empresas
privadas, mejorando el uso de la infraestructura y las redes de
transporte ya existentes (LaMilo, 2014)
3.
Madrid España En el 2012 la empresa TNT express emprendió una
iniciativa que se enmarca en una estrategia corporativa de convertirse
en el primer operador de transporte de mercancía con cero emisiones
de CO2, presentó el “ciclocargo” (Figura 22), el cual tiene una capacidad
de carga de hasta 300 kg, asistido por un motor eléctrico para facilitar su
uso en áreas con cuestas pronunciadas y a su vez mejoró la movilidad
en la zona de reparto, debido al menor tamaño de los triciclos (Cadena
de Suministro, 2012).
Bruselas Bélgica En el 2013 TNT llevó a cabo un proyecto innovador el
cual consistió en implementar un deposito móvil (Figura 23), es decir, un
gran remolque de diseño personalizado construido para servir como un
centro de almacenamiento para sus entregas de última milla; dicho
depósito tiene 11 contenedores, y esta subdividido en una zona de
oficinas, una zona para carga, descarga y una para clasificación. Los
resultados de las operaciones y servicios de la compañía ofrecidos a los
clientes fueron eficientes y mejoraron las condiciones de vida en Belga
(TNT , 2016).
Turín Italia TNT Italia presentó en el 2015 cinco bicicletas de carga para
hacer pequeñas entregas en el centro de Turín como se muestra en la
figura 24, cada una puede transportar hasta 180 Kg incluyendo al
repartidor, quien recorre una media de 28 Km/día y realiza en promedio
90 entregas diarias. Asimismo las bicicletas remplazaron tres furgonetas
usadas previamente en dicha zona (TNT , 2016).
4.
5.
El proyecto consiste como una plataforma en linea en la que los clientes
consiguen una variedad de productos. Mejía Barberena fundador caleño
dice “Ponemos a disposición de los consumidores miles de productos y
servicios y se los llevamos donde nos digan en un lapso entre 20
minutos y una hora”, en esencia, según este economista de 31 años,
Rappi es la forma más rápida y fácil de hacer cualquier compra desde la
comodidad del domicilio. Los repartidores llamados rappitenderos son
los encargados de la recoleccion del producto en los establecimientos y
los encargados de llevar el domicilo al consumidor final, todo en
cuestion de minutos. Todos ellos estan identificados con chaquetas y
gorras con el logo de la empresa, se movilizan en motocicletas y
bicicletas junto con un comportamiento tipo maleta donde llevan el
producto, el uso del transporte depende de la distancia y de la
topografía del barrio (Redacción el Pais, 2016). En relación con el precio
del servicio, Mejía Barberena manifiesta que es otra de las ventaja de la
empresa. Los productos o los antojos que demande el cliente le
costarán lo mismo que en el supermercado o tienda, pero el costo del
domicilio oscila entre $1900 y $7600 (Redacción el Pais, 2016).
El éxito de la aplicación es permitir al usuario rapidez en el servicio,
contar con todos los productos en una sola parte y a los mismos precios
que ofrece el mercado. La meta al finalizar el año es contar con
alrededor de 6000 rappitenderos y tener una cobertura del 70 % en cada
una de las ciudades donde opera. En mediano plazo se propone
alcanzar una presencia importante en Latinoamérica (Redacción el Pais,
2016).
Segmentación del mercado
Características del producto (referentes al mercado)
Características del punto de ventas (referentes al mercado)
Característica de la publicidad (referentes al mercado)
Características de precio (referentes al mercado)
Proyecciones del mercado
1. Proyección del tamaño del mercado
Datos revelados por la firma INSSA muestran que el mercado de las máquinas
dispensadoras o de ‘vending’ ha crecido a un ritmo del 30% en los últimos seis
años en Colombia.
Sin embargo, el mercado aún es pequeño frente al de Europa y Estados
Unidos, dado que las máquinas ni siquiera cubren el 30% de las necesidades
locales, según lo advierte un informe de la compañía.
El gerente general de INSSA, Javier Ossa, manifestó que en los últimos años un
gran número de emprendedores colombianos le ha apostado a este modelo de
negocio, el cual mueve unos $70.000 millones anuales en el país.
Las bicicletas Long Tail, popularizadas por Xtracycle y Yuba en Estados Unidos,
se caracterizan por tener una distancia entre ejes extra larga en la parte posterior,
lo que da cabida a una amplia e integrada plataforma con ganchos o
compartimientos que permiten asegurar la carga (Figura 10). Su precio se
encuentra entre $1.500.000 a $2.000.000 (Good Rotations , 2016).
Los tricíclicos de carga creados alrededor de 1818 en Inglaterra, están
compuestos por tres ruedas con una adaptación denominada zona de carga, la
cual puede ser una caja cerrada, una plataforma plana o una cesta, todas ellas
ubicadas sobre la bicicleta o entre ruedas paralelas en la parte trasera del vehículo
como se muestra en la figura 11 (Angus, 2015). - 28 - Además de otras
consideraciones en el diseño incluyen la visibilidad del conductor y la suspensión,
se encuentran en el mercado con un precio alrededor de $850.000 y $ 1.000.000.
Aspectos legales
Posicionamiento de producto
Descripción objetiva, bre0ve del producto; es decir como queremos que el consumidor
lo vea.
https://www.contratos.gov.co/consultas/detalleProcesoPTE.do?
numCompromiso=598172017&subEntidad=38-01-00
http://cadenadesuministroscsotomolina.blogspot.com/2012/02/vending.html
https://www.pwcimpuestosenlinea.co/TLSTimes/Lists/Noticias/ver.aspx?ID=877
https://www.emprendedores.es/crear-una-empresa/a62067/introduccion-en-el-negocio-del-
vending/