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El proveedor de tela Royal Fabric a acordado con sus clientes la reposición del
10% de los textiles en metros cuadrados que presenten decoloración en sus
productos, con la intensión de poder medir el tamaño del problema el fabricante
solicita que sean enviadas las muestras a la fabrica para calificar el defecto y
proceder con la compensación.
Sin embargo las muestras han sido enviadas a las oficinas corporativas de la firma
por algunos clientes otras mas han sido enviadas a la fabrica que está en China y
otras mas a las oficinas del agente aduanal que está en el puerto de Mazatlán.
Todas las muestras han que han sido enviadas son de tamaños diferentes y
cantidades diferentes asiendo imposible determinar el origen de la falla y haciendo
complejo el proceso de calificación
1mt2 1mt2
Cantidad de A / Cantidad
de B = Tipo de defecto
La cantidad de defectos A podría llegar a ser el la causa raíz si se demuestra que las
veces totales superan significativamente a las del defecto B o en caso contrario las del
tipo B seria entonces el problema a atacar y se determina por lo tanto la interacción entre
los elementos y un resultado definitivo.