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SESIÓN 2

BIENVENID
OS
INICIAMOS
ETAPA 2
MODELO DE NEGOCIO
DEFINICIÓN DE MODELO DE NEGOCIO

“Se refiere a cómo la empresa lleva a cabo su negocio”


- Peter F. Drucker

“Describe las bases sobre las que una empresa


crea, proporciona y capta valor”

- Osterwalder & Pigneur (2011)


PLAN DE NEGOCIOS
PLANEAR
“Planear es una forma de
anticipar el futuro”
- Sergio Viniegra
“Fijar cursos de acción con el
propósito de alcanzar determinados
objetivos, mediante el uso eficiente
de medios”
- Ander-Egg-Ezequiel
PLAN DE NEGOCIOS

“Es una herramienta que permite al emprendedor realizar procesos


de planeación que coadyuven a seleccionar el camino adecuado para
el logro de sus metas y objetivos, así como un medio para concretar
ideas de una manera formal y estructurada.”

- Rafael Alcaráz
IMPORTANCIA DE UN PLAN DE
NEGOCIOS

● Funciona como guía para el emprendedor.


● Optimiza la planificación.
● Detecta áreas de oportunidad.
● Minimiza el riesgo.
● Sirve de informe y como instrumento de evaluación.
ESTRUCTURA DE PLAN DE NEGOCIOS

No existe una única estructura, cada plan se compone de lo que la empresa


requisita, es por ello que un plan de negocios se forma en función a la idea de
producto o servicio y para lo que la empresa o emprendedor requiera.
DIFERENCIA ENTRE
MODELO Y PLAN DE
NEGOCIOS
PLAN DE
NEGOCIO v MODELO
DE
S s NEGOCI
O

El modelo de negocio es un primer paso para validar la idea del


emprendimiento, determina la manera en que el negocio gana
dinero; mientras que el plan de negocios es el documento que
describe los objetivos y permite mostrar la viabilidad
económica o financiera y proyectar a futuro el negocio.
MODELO DE
NEGOCIO
CANVAS
¿QUÉ ES UNA IDEA DE NEGOCIO?

Creatividad

Detección de Solución en
necesidades o forma de
problemas productos o
servicios
¿QUÉ ES EL MODELO DE NEGOCIO
CANVAS?

❖ Es una descripción de cómo una organización crea,


entrega y captura valor.
❖ Es una plantilla de gestión estratégica para el desarrollo de
nuevos modelos o documentar los ya existentes.
❖ Es un gráfico visual con elementos que describen propuesta
de producto o de valor de la empresa, la infraestructura, los
clientes y las finanzas.
¿QUIÉN LO CREÓ?

En 2010 Alexander Osterwalder e Yves Pigneur


desarrollan el Modelo Canvas (lienzo) compuesto
por los 9 bloques elementales de todo negocio
(de acuerdo a su investigación). Es
actualmente el modelo más utilizado
en el mundo.
¿EN QUÉ CONSISTE?

Consiste en un
lienzo dividido en
9 bloques.

Estructura de costos

Cubren las 4 áreas principales de un negocio: clientes, oferta,


estructura y viabilidad financiera.
PROPUESTA Explica qué es lo que se ofrece a
DE VALOR: los clientes y por qué deben
comprarlo.

Preguntas que ayudan a definirla:

● ¿Qué tipodenecesidad
ayuda a satisfacer?
CLIENTES:
● ¿Qué te hace diferente de la
competencia?

SEGMENTO
DE
Preguntas que ayudan a
definirlo:
Implica identificar, definir y conocer al
grupo de
personas a las que se dirige el
producto/servicio.

● ¿Para quién se está


creando valor?

● ¿Quiénes son los clientes


más importantes?
CANALES:
Formas de hacer llegar a los clientes
el producto o servicio.
Preguntas que ayudan a
definirlos:
● ¿ trav d qu canale
A és e é s
quieren ser
alcanzados
● ¿Co nuestros
qu
n é canale cuent
actualment s o
e?
● ¿Cuáles funcionan
mejor?
TIPOS
DE
CANALE
S
RELACIÓN CON
CLIENTES: Manera en la que se interactúa con los

clientes.
Los fideliza, retiene y ayuda a capturar
nuevos.

Preguntas que ayudan a definirla:

● ¿Qué tip
●¿Qu d relación
tipo de experienci
é existeocon el
e cliente?
as

generas en tus
DE
FUENTES
clientes?
INGRESO
S: Manera en que se generan los
ingresos.
Preguntas que ayudan a
definirla:
● ¿Qu estarí
é an dispuestos
comprar o
cliente a
s? contratar

● ¿Qué monto están


dispuestos a pagar?

● ¿Cómo prefier paga lo


clientes en
?
r
OS CLAVES:
s
RECURS
Recursos necesarios para poner en marcha el modelo
indispensab de negocio y sin los cuales no se puede
les y ejecutar.

Preguntas que ayudan a definirlos:

● ¿Cuál es la importancia
de

● ¿Qué requie e
recursos re l
negocio?

4 Tipos: Físicos, Humanos, Intelectuales y Financieros.


ACTIVIDADES
CLAVES: Procesos principales que se tienen que
llevar a cabo para realizar la propuesta
de valor.

Preguntas que ayudan a definirlas:

● ¿Qué actividad genera


valor es n

● ¿Qu actividad clav


requieren
é es e
canale
nuestros de
● ¿Qué actividades
requiere la relación con S CLAVES:
los clientes?
SOCIO
Preguntas que ayudan a
Asociaciones y alianzas necesarias que se
definirlos: requieren para ejecutar el modelo de
negocio de manera exitosa.

● ¿Quiéne so nuestr
socios n os
principales?
● ¿Qué recursos clave
estamos adquiriendo de los
socios?
ESTRUCTURA DE
COSTO Describe todos los costos incurridos para
operar el modelo de negocio.
S:
Preguntas que ayudan a definirla:

● ¿Cuáles son los costos más


importantes e indispensables
en el modelo de negocio?

● ¿Cuáles son los recursos y


las actividades clave de
mayor costo?
EJEMPLO:

Germilapiz
ETAPA 3
ELABORACIÓN DE
PLAN
DE NEGOCIO
ÍNDICE DEL PLAN DE NEGOCIOS
RESUMEN EJECUTIVO
1 Descripción y justificación de la empresa.
1.1 Descripción de la necesidad y del producto o servicio que
la satisface.
1.2 Determinación de las fuerzas y debilidades (internas) y de
las amenazas y oportunidades (externas) (análisis FODA).
1.3 Determinación de la Misión y Visión y valores de
la empresa.
1.4 Planteamiento de estrategias y ventajas competitivas.
1.5 Descripción del Modelo de Negocio (CANVAS) y de la
Cadena de Valor.
2 Mercado y Producto
2.1 Producto / Servicio
2.1.1 Necesidad que va a satisfacer
2.1.2 Descripción del Producto/Servicio
2.1.3 Factores diferenciadores y/o Innovadores
2.1.4 Ventaja competitiva
2.1.5 Portafolio de productos
2.2 Mercado y clientes
2.2.1 Descripción del consumidor e información relevante del Mercado
2.2.2 Segmentación cuantitativa del mercado a atender
2.2.3 Análisis de Demanda y oferta del producto/servicio
2.3 Competencia
2.3.1 Descripción de la competencia directa e indirecta
2.3.2 FODA/Benchmark de la competencia
2.4 Precios
2.4.1 Integración y Análisis de costos del producto/servicio
2.4.2 Comparativo de Precios con la competencia directa e indirecta por cada
tipo de producto
2.4.3 Precios de venta de los productos/Servicios
2.5 Ventas
2.5.1 Descripción de clientes comerciales
2.5.2 Área geográfica de alcance
2.5.3 Puntos de venta y distribución
2.5.4 Canales de comercialización
2.6 Publicidad y Promoción
2.6.1 Imagen (Nombre comercial, logotipo y slogan)
2.6.2 Plan de promoción (Promoción, Venta, Relaciones Públicas y Publicidad)
3 Plan de Operación del Negocio
3.1 Proceso de Abasto
3.1.1 Materias primas y Proveedores
3.1.2 Personal de operaciones de suministro
3.2 Proceso de producción del bien o servicio
3.2.1 Diagramas de flujo
3.2.2 Maquinaria y herramientas de trabajo
3.2.3 Personal de operaciones de producción
3.2.4 Almacenaje de producto terminado
3.3 Lay-out del local y/o planta de producción
3.4 Aspectos de aseguramiento de la calidad
3.5 Factibilidad Ambiental (Describa si su proceso o producto tiene algún impacto
ambiental)
4 Organización y Administración de Recursos Humanos.
4.1 Responsables del proyecto (Curriculum de los emprendedores).
4.2 Organigrama
4.3 Descripciones de puestos
4.4 Cantidad de Personal y Costo de Nómina (actual y estimado a cuatro años).

5 Contabilidad y Finanzas.
5.1 Premisas para la proyección de los Estados Financieros
5.2 Balance Inicial (Inversión inicial y fuentes de financiamiento inicial)
5.3 Estados financieros proyectados (en moneda nacional)
5.3.1 Flujo de efectivo (mensual los dos primeros años, y anual cuatro años)
5.3.2 Estado de resultados (mensual los dos primeros años, y anual cuatro años)
5.3.3 Balance general (mensual los dos primeros años, y anual cuatro años)
5.3.4 Punto de Equilibrio.
5.3.5 VPN y TIR.
6 Aspectos Legales.
6.1 Diferentes regímenes para iniciar tu negocio y sus
particularidades (Persona Moral, Persona Física con Actividad
Empresarial, RIF)

6.2 Trámites o permisos adicionales requeridos para iniciar


actividades (uso de suelo, licencias sanitarias, licencias ambientales,
etc.)
6.3 Propiedad Intelectual (Derechos de Autor, Modelos de
Utilidad, Patentes, Marcas, Secretos Industriales, etc.)
7 Plan de Trabajo en gráfica de Gantt. En base a objetivos, definir
todas las actividades, responsables y tiempo para llevar a cabo lo
planteado en el plan de negocios, ruta crítica, etc.
RESUMEN
EJECUTIVO
● Contiene los puntos más importantes del plan
de negocios.
● Constituye la primera parte del mismo, sin embargo,
debe ser elaborado al final del proyecto.
● Tiene como objetivo que, la persona que lo lea, tenga
una visión general del plan de negocios.
Elementos que debe contener:

Datos básicos
y descripción Ventaja competitiva y Misión y Visión.
del negocio. características
que lo hacen diferente.

Estrategias. Inversión requerida y


Equipo de
trabajo. rentabilidad.
1. DESCRIPCIÓN Y
JUSTIFICACIÓN DE LA
EMPRESA
1.1 DES
CRIPCIÓN DE LA NECESIDAD Y DEL
PRODUCTO O SERVICIO QUE LA
SATISFACE.

● Es importante entender la función que tendrá el


producto o servicio ya que con eso identificamos la
necesidad o necesidades que podrá satisfacer.
● El producto está en función a la necesidad o deseo del
cliente.
Ejempl
La confección de uniformes
o:

Encierra una gran variedad de oportunidades, ya que son


utilizados en varias industrias y no solo parte de una
necesidad de identificación, sino que ayuda a dar un
toque de elegancia, comodidad y confianza.
Una vez identificada la necesidad y determinado el
producto/servicio que ocuparemos para satisfacer la
misma, se debe comprender que se requiere invertir en
diversos equipos para la fabricación del producto o la
prestación del servicio.
1.2 DETERMINACIÓN DE LAS FORTALEZAS-
DEBILIDADES Y DE LAS OPORTUNIDADES-
AMENAZAS
Factores Aspectos
externos a internos
la empresa Amenaza Fortaleza de la
s s empresa

FODA

empresa Oportunidades
Debilidades
Aspectos
internos
de la
Facto
res
exter
nos a
la
empr
esa
FOD ● Herramienta que
determina la situación de

A la empresa.
● Ayuda en la obtención de un
diagnóstico.
● Ayuda en la toma de decisiones.
FACTORES INTERNOS DE LA EMPRESA
Elementos que se relacionan directamente con la
estructura y operación de la empresa.
Fortalezas

Incluye: FODA

● Recursos disponibles.
● Áreas funcionales (mercadotecnia, Debilidades
finanzas, producción, entre otras).
FACTORES EXTERNOS DE LA EMPRESA

Se encuentran
fuera del
Amenazas control de la
organización.

Se asocian con FODA


variables de influencia
global,
como: la economía, política, Oportunidades
cultura, tecnología, el marco
y regulaciones legales, etc.
Positivos Negativos

Interno FORTALEZAS DEBILIDADE


S
s

Externo AMENAZAS
OPORTUNIDA
s DES
Positivos Negativos

FORTALEZ DEBILIDA
AS DES

● Algo en lo que ● Algo en lo que la


la organización organización tiene
Internos es competente. bajos niveles de
● Alto nivel de desempeño. desempeño.
● Ventajas sobre la ● Una deficiencia, carencia o
competencia o debilidad.
beneficios. ● Constituye un obstáculo
para la consecución de
los objetivos.
EJEMPLO Positivos Negativo
TECNOLÓGICO
S s

FORTALEZ DEBILIDAD
AS ES

● Planes de ● Tamaño de la oferta


estudios educativa con respecto al
actualizados. de la competencia.
Internos ● Educación de calidad
● Que los alumnos no se
de manera gratuita. matriculen por no contar
● Titulación con el con una oferta educativa
grado de Ingeniero. amplia.
● Oportunidad de
movilidad a
universidades
internacionales.
● Logros académicos.
Positivos Negativos

OPORTUNIDADES AMENAZ
AS
● Aquellas
circunstancias del ● Circunstancias
entorno que son adversas que ponen en
Externo potencialmente riesgo el alcanzar los
s favorables objetivos establecidos
● Cambios o tendencias ● Cambios o tendencias
que se detectan y que se presentan de
que pueden ser repente
utilizados
ventajosamente
EJEMPLO Positivo Negativos
TECNOLÓGICOS
s

OPORTUNIDADES AMENAZAS

● Incrementar el número ● Designación del


de alumnos titulados. presupuesto sujeto
● Fomentar la al Gobierno.
Externos vinculación con el ● Universidades tanto
sector industrial. públicas como privadas
● Aprovechar los en Xalapa.
programas de apoyo ● Reformas educativas.
del gobierno.
1.3 DETERMINACIÓN DE LA MISIÓN Y
VISIÓN Y VALORES DE LA EMPRESA
Redactada en
tiempo
Orienta presente y en
decisiones y infinitivo.
acciones de los
miembros de la
empresa.
MISIÓN
Propósito de la
¿Qué organización.
hacemos?
¿Por qué lo
hacemos? Razón de
ser.
EJEMPLOS

“Organizar la información
“Alimentos deliciosos y del mundo y lograr que sea
nutritivos en las manos útil y accesible para todo el
de todos.” mundo.”
EJEMPLOS

“Dedicar nuestro talento y “Refrescar al


tecnología a crear productos mundo. Inspirar
y servicios superiores que momentos de
contribuyan a una mejor optimismo y
sociedad global.” felicidad. Crear valor
y hacer la
diferencia.”
Enfoca Breve.
esfuerzos
hacia una
misma
dirección.

Debe redactarse
en futuro.

VISIÓN
Fácil
de
seguir
.

queremos llegar a
ser?
¿Qué
P
o
si
ti
v
a.
EJEMPLOS

“En 2020 transformamos la “Ser el más prestigioso


industria de la panificación motor de búsqueda y el
y expandimos nuestro más importante del
liderazgo global para servir mundo.”
mejor a los consumidores.”
EJEMPLOS

“Inspirar al mundo para crear “Ser un ciudadano


el futuro.” global, responsable, que
hace su aporte para un
mundo
mejor.”
Valores

Elementos propios que definen la estructura, línea de


actuación, principios éticos y cultura organizacional
de una empresa o corporación.

● Respeto. ● Responsabilidad social.


● Constancia.
● Disciplina ● Integridad. ● Autocrítica.
.
Filosofía de la Empresa
Conjunto de pautas que rigen el comportamiento de
los miembros de una organización.

Misión Visión Valores


1.4PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIAS Y
VENTAJAS COMPETITIVAS.
• PLANTEAMIENTO DE ESTRATEGIAS:

Para la puesta en marcha del producto o servicio se deben tener


una serie de procedimientos previamente planificados.
Los procesos deben ser estandarizados, garantizando calidad,
homogeneidad y satisfacción de la necesidad del cliente objetivo.
• VENTAJAS COMPETITIVAS:

El objetivo de planear estrategias para


cada área o actividad en la empresa es
poder generar una ventaja
competitiva.
Las estrategias y los planes no solo
deben optimizar las actividades de la
empresa, sino que deben también
generar un valor agregado al
producto o servicio.
EJEMPLO

Para la puesta en marcha de una empresa de “Uniformes” se pretenden


adquirir diversos equipos, que permitan estandarizar los procesos,
garantizando la máxima calidad en los trabajos realizados y así poder
satisfacer las necesidades del mercado objetivo.
Las estrategias a desarrollar son las
siguientes:

● Contar con los equipos requeridos para habilitar el taller de costura.


● Darle la difusión a la empresa.
● Satisfacer la demanda existente, ofreciendo trabajos de calidad y a
precios competitivos.
● Servicio responsable y puntual.
● Amplios horarios de atención y servicios de recolección de trabajos
a domicilio.
1.5 DESCRIPCIÓN DEL MODELO DE
NEGOCIO (CANVAS) Y DE LA
CADENA DE VALOR
Se elabora una tabla donde se puntualizan y se analizan las
características principales de la empresa, así como puntos
esenciales para la creación de la ventaja competitiva.
EJEMPLO
“La creatividad requiere tener el
valor de desprenderse de las
certezas”
Erich Fromm.