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INTRODUCCION
7. Variables de la Investigación
Para que las empresas mantengan y consigan nuevos clientes debe de haber una
satisfacción total tanto de los clientes existentes como de los nuevos, para lo cual se
requiere un excelente conocimiento en cuanto al mercado teniendo en cuenta como tal el
cumplimiento de unos objetivos específicos y examinar cada una de las opciones para
realizar el trabajo.
La herramienta principal y más esencial es la investigación de mercado, necesaria para el
ejercicio de marketing, ya que es un tipo de investigación que parte del análisis y cambios
en los diferentes entornos en cuanto a los consumidores. Mediante el cual se genera un
diagnostico o resultado acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas, capacidades y
amenazas y debilidades de una organización.
Con base a lo dicho anteriormente, un buen estudio de mercado resalta dos puntos
fundamentales: identificar cada una de las necesidades del mercado y formular
estrategias, con el fin de que los fabricantes del Helado y el cliente final salga ganando.
Debido a que este estudio tiene como principal objetivo mejorar cada uno de los aspectos
más débiles de la empresa, obteniendo los mejores y óptimos resultados.
Se debe definir el mercado al que se enfoca nuestro producto, ya que es el primer paso
que debe seguir la empresa elegida, para poder hacer un estudio de mercado y hacer un
respectivo análisis a profundidad del producto que se va a ofrecer. El mercado meta
muestra que el segmento de la población con características similares es al que se enfoca
un producto.