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10/5/2020 ¿Qué es el marketing turístico?

Definición, caracteristicas y tipos

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¿Qué es el marketing turístico? De nición, Tips para Blogs de Turismo y Viajes


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By Mabel Cajal Posted on 6 junio, 2019 In Marketing Turístico: Estrategias de Marketing Digital 4 comentarios Estrategias de Social Media Marketin
Reputación Online para el Turismo
Las marcas personales en marketing
d Twitter a Facebook k LinkedIn z Buffer h Pinterest Total557
turismo

Saber qué es el marketing turístico y plantear una buena de nición, es de gran


importancia a la hora de hablar del turismo, de la misma manera que lo es conocer bien
cuáles son todas sus características y sus tipos.

Y esto es lo que vamos a hacer hoy.

Si trabajas o vas a emprender un negocio online tienes que tener claro estos conceptos,
por lo que te aconsejo que te leas este contenido hasta el nal.

Imágen: Europe Skyline-Lisa Kolbasa / Shutterstock


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10/5/2020 ¿Qué es el marketing turístico? Definición, caracteristicas y tipos

Índice 

Qué es el marketing turístico: De nición


De nición de marketing turístico
Ya hemos hablado en ocasiones anteriores sobre qué es el turismo y los tipos de
turismo que hay.

Pero hoy nos vamos a centrar en uno de los aspectos que más tenemos que cuidar y
trabajar en relación a este sector, sobretodo por la importancia que tiene, el marketing
turístico.

Qué es el marketing aplicado al turismo


Te podría empezar diciendo que para mi, el marketing es una mezcla entre Suscríbete al Club de
investigación, comunicación, aplicación e intuición. Marketeros Turísticos 
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Es un arte que necesita de profesionales cuali cados para poder conectar los productos sobre TURISMO 2.0, MARKETING
CONTENIDOS, BLOGS y REDES SOCIALES
y servicios de las empresas con los potenciales consumidores. en tu email GRATIS

Es cierto que mucha gente no diferencia bien qué es marketing, confundiéndolo con
actividades de venta y publicidad. Email

Pero el marketing es mucho más que eso, así que te voy a dar mi propia de nición para
Name
que te ayude a entenderlo:

He leído y acepto la política de

" Marketing es la ciencia capaz de detectar las necesidades y demandas de un


segmento del mercado para lograr cumplir la meta de satisfacerlo en el momento
privacidad 

adecuado, con el precio correcto y en el lugar preciso, empleando estrategias que Suscribirme ¡YA!
se adapten y conecten con dicho segmento.
Responsable: María Isabel Cajal
(Mabel Cajal) Finalidad: Gestionar la petición/información recibida a
través del formulario
Legitimación: Consentimiento del interesado.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros, salvo
obligación legal.

En el caso de focalizarnos en el ámbito turístico, simplemente aplicamos estas Derechos: Acceder, recti car y suprimir los datos, así como
otros derechos, como se explica en la información
adicional.
premisas adaptadas a las características propias que de nen el sector del turismo y que Información adicional: Puede consultar información
adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra
veremos más delante. sede social.Mientras no nos comunique lo contrario,
entenderemos que sus datos no han sido modi cados, que
usted se compromete a noti carnos cualquier variación y
que mantiene su consentimiento para utilizarlos para las
nalidades mencionadas. La recepción de datos a través
de este formulario, de no haber consentido libre, a rmativa
y voluntariamente el tratamiento y almacenamiento de los
mismos, serán eliminados de manera inmediata sin
proceder a realizar ninguna acción con los mismos.

De nición de marketing turístico según autores: Kotler, Díaz Martin y


MABEL CAJAL
Witt y Mouthino.

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10/5/2020 ¿Qué es el marketing turístico? Definición, caracteristicas y tipos

Marketing turístico: qué es según Díaz Martin


«El marketing turístico se encarga de descubrir lo que los turistas quieren, desarrollar los
servicios adecuados para ellos, suministrarles le información sobre la oferta existente y
darles instrucciones sobre como pueden adquirir el servicio.»

Marketing turístico: qué es según Witt y Mouthino Profesional del marketing en el sector del turism
ocio y restauración, poniendo el foco constantem
Para Witt y Mouthino se podría de nir el marketing turístico como «el proceso a través en el ámbito digital.
del cual las organizaciones turísticas seleccionan su público objetivo y se comunican
Con alma de escritora, confieso que me encanta
con él para averiguar e in uir sus necesidades, deseos y motivaciones, a nivel local, crear y desarrollar cosas, desde las más simples
regional, nacional e internacional, con el objetivo de formular y adaptar sus productos otras con mayor proyección.

turísticos. De este modo se alcanza simultáneamente la satisfacción del turista y las Me apasiona el marketing digital y me entusiasm
impartir docencia o colaborar como speaker en
metas de las organizaciones.»
evento.

Marketing turístico: qué es según Kotler


Marketing (y el marketing aplicado al turismo) es la ciencia y el arte de captar mantener ¡SÍGUEME EN MIS RRSS!
y hacer crecer el número de clientes rentables.

  
La importancia del marketing en el turismo 1.770 13.562 2.657
FANS SEGUIDORES SEGUIDOR

La industria turística tiene una cuota de importancia muy alta en la economía de un gran   
número de países.
3.487 1.292 340
SEGUIDORES SEGUIDORES SEGUIDOR

La cantidad total de personas que viajaron durante el año pasado llegó a la cifra de
1.400 millones (incremento 5,6% frente a 2017) de los cuales un 55 % lo hizo por ocio y   
el 13 % por temas de negocios.
988 806 24.90
VIA RSS COMENTARIOS TOTAL FAN

Según la OMT en su informe de la industria turística del año 2018, en el ranking mundial
de países más visitados, nos encontramos en las tres primeras posiciones a:

1.Francia, 93,2 millones de turistas.

2. España, 82,8 millones de turistas

3. EE.UU. con 82,2 millones de visitantes.


"Mabel Cajal - Marketing y
Turismo Digital

Seguidos de estos se encuentra China (62,9 millones de turistas), Italia (62,1 millones),
Turquía (con 45,8 millones), México (41,4 millones), Alemania (38,9 millones), Tailandia
(38,3 millones) y Reino Unido (35,1 millones de visitantes).

Todos estos países que reciben tantos millones de visitantes, son absorbidos por Tweets by MabelCajal

empresas que les ofrecen los servicios turísticos que necesitan, desde alojamientos,
actividades, restauración, pasando por servicios de transporte, asistencia y un largo
etcétera.

Tampoco podemos olvidarnos de todas las actividades relacionadas con el marketing


de destinos que puedan desarrollar cada país en busca de atraer a turistas a sus

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10/5/2020 ¿Qué es el marketing turístico? Definición, caracteristicas y tipos

lugares.

Por tanto, es en este sector donde el marketing aplicado al turismo, se convierte en un


pilar fundamental sobre el que apoyarse para avanzar.

Características del marketing turístico


El marketing turístico tiene que hacer frente a una serie de características que son
innatas al ámbito en el que se está desarrollando y que podemos ver a continuación:

🚩 Son intangibles: es decir, que el usuario no los puede ver, tocar ni experimentar
hasta el momento del disfrute.

🚩 Caducidad: si no se consumen se pierden. Un claro ejemplo es lo que suele pasar en


el caso de los alojamientos turísticos o en las plazas de transporte.
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🚩 Son temporales: una gran mayoría de productos y servicios turísticos están
in uenciados por temporadas de alta y baja demanda a lo largo del año.

🚩 In uencia del factor humano: la calidad de los servicios turísticos depende mucho
del factor humano ya que el contacto suele ser muy directo.

También te puede interesar:

Qué es el turismo: de niciones turísticas

La evolución de los turistas


Nada tiene que ver un turista de hoy en día con el de hace 20 años.

No solo hemos evolucionado en la forma de hacer nuestras reservas y


plani cación de vacaciones, sino que también lo hemos hecho en cuanto a
preferencias y gustos.

¡Como han cambiado las cosas!

Esto ha dado lugar a la aparición de muchos más tipos de turismo caracterizada por
una mayor segmentación y al nacimiento de un nuevo concepto que solemos
denominar turista digital donde los canales online tienen una in uencia fundamental.

Nos hemos acostumbrado a consultar diversas fuentes de información, como las redes
sociales o Google y a opinar sobre las experiencias que vivimos a lo largo de nuestro
viaje, dándoles una importancia mucho mayor que años atrás.
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Por eso, hoy en día adquiere una gran relevancia desarrollar un plan de marketing digital
turístico dentro del plan de marketing general de la empresa.

Tipos de marketing aplicados al turismo


El marketing turístico puede tener unas características más concretas según el
producto o servicio que ofrece.

Por eso puedes encontrarte con términos como:

Marketing hotelero.

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Marketing para Agencias de viajes.

Marketing para instalaciones temáticas y de ocio.

Marketing de restauración.

Marketing turismo rural.

Etcétera….

En todos ellos se aplica la misma losofía, técnicas y estrategias de marketing turismo


pero adaptado a las particularidades de cada uno.

¿Ya sabes qué es el marketing en turismo, sus características y


tipos?

Marketing y turismo, ¿Se llevan bien?

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Dawin González 29 octubre, 2019
programar en Instagram. Herramientas …
publicaciones 7 abril, 2020
Gracias por la info muy buena. en
instagram
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Autor Coronavirus y turismo: 6 Forma


Mabel Cajal 30 octubre, 2019
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covid19 y
Gracias a ti Dawin. 25 marzo, 2020
turismo
Un saludo.
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redes Redes sociales en turismo ¿Cu
sociales son mejores? …

MaMagdala 23 octubre, 2019


turismo 10 marzo, 2020

Me ha encantado seguir la información, además que me ha aportado


turismo ¿Qué es turismo sostenible?
conocimientos, me ayuda a proseguir con un estudio exactamente sobre sostenible Características, bene cios y …

estos temas. Saludos desde Guadalajara, Jalisco, México 20 febrero, 2020

RESPONDER

Fabiano 6 septiembre, 2019

Muy buena la explicación. Gracias. Saludos desde Brasil.


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