Aspectos básicos de la implementación de un negocio electrónico

Jairo José Villamizar Sánchez

Enfoque y tendencias de negocios electrónicos

Servicio Nacional De Aprendizaje SENA
Colombia - 2019
Tabla
 Introducción
En el siguiente trabajo se expondrá el proyecto – idea de negocio
“Alcanzando mercados”, una plataforma que busca servir como medio de
interconexión entre fabricantes de calzado y clientes potenciales, mediante
la integración de un proceso de intermediación en la negociación. Se
describirá la idea de negocio, productos y servicios ofrecidos, matriz DOFA,
modelo de negocio, entre otros aspectos importantes para la
implementación de un negocio electrónico.
 1. Emprendimiento próximo seleccionado:
Alcanzando mercados
El proyecto consiste en la implementación de una plataforma b2b (negocio a negocio) que
sirva de intermediarios entre microempresas y grandes empresas (E- market), que buscan
intercambiar información entre empresas para la compra de productos de moda (Calzado y
marroquinería) a través de un mercado electrónico. Para así iniciar la transformación de las
microempresas en una red de la industria del calzado a nivel regional, nacional e
internacional.
Aprovechando el potencial de producción en las microempresas de calzado, que no está
siendo aprovechado, por lo tanto, carecen de clientes debido a la falta de competitividad,
mediante la integración de las tecnologías de la información (TIC) se busca establecer una
estrategia mercadeo por medio de una plataforma virtual para contrarrestar la inserción de
terceros que buscan aprovecharse de la necesidad de los fabricantes.
La plataforma enfoca en ayudar a las microempresas de calzado en Cúcuta, siendo el
medio para iniciar en los nuevos sistemas de negocio, y que tengan la capacidad de hacer
frente a los cambios culturales y del mercado; incorporando las nuevas tecnologías como
proceso de interconexión y comunicación, que permitan el desarrollo de sus negocios para
hacerlos más rentables, productivos y competitivos en el inicio de la cuarta revolución
industrial o revolución tecnológica.

Actualmente el proyecto se encuentra en la etapa de desarrollo, junto a compañeros de

grupo se ha postulado el proyecto a Recursos de Sennova 2020, y estamos esperando
resultados para iniciar próximamente su infraestructura Hardware y Software.

2. ¿Cuáles serían los objetivos de la compañía al ingresar

al negocio electrónico?

Objetivos:

 Incrementar las ventas de las pequeñas empresas de calzado.

 Adaptar a las pequeñas empresas a los nuevos modelos de negocio virtual.
 Dar reconocimiento a la marca

¿A qué clientes va dirigido el producto o servicio?

Esta dirigido a empresas o persona natural, que comercialicen o vendan calzado, por medio
de la plataforma se dará una oferta en tiempo real para esta demanda, contactando a los
fabricantes de calzado con clientes potencias sin limitaciones geográficas.

Competencias.

1. Linio.com: Es una empresa que tiene como modelo de negocio el multinivel, como
una red amplia para la comercialización de productos o servicios de varias empresas
o personas.
2. MercadoLibre: Al igual que linio es una porta para venta de productos o servicios
de varias empresas o personas, sin embargo, su seguridad es limitada al momento de
controlar lo que se vende dentro de la plataforma.
3. Olx: Plataforma para la oferta de producto o servicios de varias empresas o
personas.

3. Productos o servicios que ofrece la plataforma.

Alcanzando mercados es una empresa que ofrece productos de moda (calzado y
marroquinería) los cuales son ofertados por pequeñas empresas dedicadas a la producción
de calzado. Se brindara un acompañamiento a estas empresas para establecer un proceso de
distribución adecuado a lo establecido en la plataforma (tiempos de entrega), también se
implementará un software de seguimiento de entrega llamado (artersfhip) el cual le dará al
comprador una interacción directa con la entrega de la compra.

4. Análisis Dofa
 DEBILIDADES
1. El producto es negociado
de forma intangible.
2. Capacidad de distribución
3. Sin trayectoria en
el mercado
4. No tener
posicionamiento en
buscadores o motores de
búsqueda
5. No es adaptable a
dispositivos
móviles
6. La comunicación de
la página con los
clientes.
OPORTUNIDAES Estrategias DO
1. Es un modelo de 1. Establecer contratos con
comercialización empresas de envíos para
moderno. mejorar la entrega de los
2.Reconocimiento de pedidos a nivel
marca. municipal,
3.No existe departamental, nacional
plataforma B2B e internacional.
que ofrezca el 2. Desarrollar un plan de
mismo servicio a comunicación para
los mostrar la existencia de
microempresarios. la plataforma y ser
4.Nuevas tecnologías conocidos por los
que pueden mejorar microempresarios.
la experiencia del 3. Mejorar la
cliente plataforma
5.Tendencia hacia la ofreciendo imágenes
comercialización de calidad en
digital. diversos ángulos que
6.Expansión del mercado. resulten atractivas a
7.Internacionalización los usuarios para
de los productos. ofrecer una mejor
experiencia al cliente
4. Mostrar las funciones
FORTALEZAS
1. Seguridad en la base de
datos para no permitir el
robo de información de
los clientes y usuarios.
2. Precio asequible para
los microempresarios.
3. Variedad de tallas
de calzado
4. Variedad de modelos
de calzado
5. La plataforma
permite monitorear
el envío del serví-
producto.
6. Diseño enfocado en
el cliente
Estrategias FO
1. Informar acerca de la
importancia del
comercio empresa a
empresa para
mostrar beneficios
que trae
implementar
herramientas de
comercialización
modernas.
2. Exhibir en los
centros comerciales
el modelo b2b para
darles a conocer el
contenido de la
plataforma
3. Enseñar a los
microempresarios la
función de la
plataforma y su
alcance para mejorar
su imagen y ser
reconocidas.
 de la página para
convencer a los
microempresarios a
implementar el modelo de
comercialización moderno.
AMENAZAS Estrategias DA
1. Preferencias por 1. Demostrar que el diseño
el comercio de página es fácil de
tradicional manejar, accesible y
2. Que los atractivo para los
microempresarios clientes
quieran ser 2. Implementar normas que
independientes para brinden seguridad y
la venta y
promoción de sus
confianza a los clientes
para proteger sus datos
productos. ante cualquier amenaza o
3. Falta de confianza en inconformidad con el
la negociación de los producto.
empresarios con 3. Recordar a nuestros
microempresarios clientes las ventajas y
4. Que nuestra oportunidades que trae
competencia llegue comercializar
con plataformas virtualmente para crearles
virtuales más interés en adquirir el
atractivas y con bajos servicio
costos al mercado. 4. Causar en los
5. La llegada de spam o microempresario
publicidad no confianza y seguridad al
solicitada garantizar la venta y
6. Escepticismo por promoción de sus
parte de los productos para generar
microempresarios al credibilidad sobre el
no confiar en el comercio electrónico.
comercio electrónico.
5. ¿Qué modelo de negocio sería el apropiado para las
actividades a desarrollar?
4. Exhibir la plataforma
a todos los clientes y
usuarios para ser
conocidos por ofrecer
el servicio de
intermediarios
Estrategias FA
1. Establecer buenas
relaciones con los
clientes para comprender
sus necesidades y
preferencias y así ganar
su confianza.
2. Implementar un
sistema de pago
mensual de tal forma
que sea accesible a los
microempresarios
adquirir el servicio para
demostrarles las
ventajas del comercio
b2b.
3. Dar a conocer la
variedad de modelos y
tallas ofrecidos por los
diferentes fabricantes
para promocionar y
vender sus productos.
4. Aplicar la función de
monitorear él envió y la
entrega del pedido para
dar seguimiento al
proceso y mejorar la
experiencia del cliente.
Multinivel; Es una red amplia o extensa donde se comercializan productos o servicios de varias
empresas o personas. Debe ser organizado de una forma jerárquica. La persona y organización de
este modelo de negocio puede generar unos ingresos estables gracias a las comisiones por venta
que obtengan.

6. Elegir un nombre para el dominio del negocio online, al igual que la extensión
apropiada de acuerdo a la naturaleza del negocio.

Alcalzando.com (.COM por su uso comercial)

7. ¿Qué tipo de hosting sería el adecuado tomando en cuenta

el volumen de información que se va a manejar en su sitio
web?
- Confiabilidad
- Garantía.
- Que sea un hosting privado;
- Soporte 24/7
- Amplia capacidad para almacenamiento de información.

7.1¿Con qué empresa se podría contratar?

Bluehost (proveedor de Hosting y dominio)

7.2¿Qué tipo de plataforma se debe utilizar?

Plataformas de desarrollo o medida

7.3 ¿Qué motor de búsqueda se debería elegir?
Google.com, también redes sociales como Facebook para atraer visitantes.

8. Relacionar los principales aspectos a incorporar en el sitio

web para que este cumpla con criterios de diseño, usabilidad y
accesibilidad (mínimo tres por cada criterio).
 Diseño:
- El ingreso sea rápido
- Colores adecuados, que no opaquen la pagina.
 - No permitir publicidad de otros medios, para no generar spam.
 Usabilidad
- No limitar el acceso de información a los usuarios
- Brindar la mayor información al visitante, con un clic darle más contenido para que navegue
más tiempo.
- Fácil de navegar
 Accesibilidad
- Buscador por palabras clave
- Información de proveedores (fabrica, productos, ciudad, capacidad, precio)
- Lista de producción disponible.
-
9. Esquematizar cómo podría ser el catálogo virtual de la empresa, incluyendo por lo
menos cinco (5) referencias de los productos o servicios, incluyendo precio, cantidades
disponibles y demás información que se considere necesaria

1. Al ingresar a la página se encontrará la oferta de disponibles. (también podrá buscar

por el navegador por medio de palabras clave “sandalia “ “ deportivo “ )
2. Descripción del perfil de la fábrica (ubicación, propietario etc.)
3. Imágenes de los productos ofertados
4. Precios, cantidades, tiempo de entrega.
5. Pagos y entrega del producto (Transferencia bancaria, transacciones y tarjeta de
crédito).

10. ¿Qué tipo de seguridad sería la adecuada a implementar en el sitio web?

- Utilizar un software antifraude basado en la geolocalización

- Desarrollar la política de protección de datos.

11. ¿Qué otro aspecto se debe considera para añadir al sitio web empresarial?

Se dice que lo mas importante de una tienda virtual o comercio virtual es su

reconocimiento, la reputación, es importante desarrollar estrategias de marketing
online efectivas, que sirvan como un embudo de ventas y atraer esos internautas que
buscan productos y servicios por medio de las redes. También es fundamental crear una
comunidad alrededor de esta empresa, por medio de Facepage en Facebook o
Instagram. Es importante fidelizar a los clientes, saber que ellos son el eje principal de
los negocios virtuales, por esto se deben realizar promociones, ofertas y descuentos
para estar interactuando con ellos.