Centro de Capacitación

2019
 SUPERVISIÓN
Etimológicamente significa: “Mirar desde lo Alto”

SUPER – VISIÓN / VISIÓN - SUPERIOR

Visión de Helicóptero
 SUPERVISIÓN
Supervisor(a)
Todo aquel que tiene bajo su responsabilidad
Recursos Productivos de la Empresa

Supervisor(a)
Según el Reglamento de Seguridad Minera
D.S. 132 Art. 12:
Se refieren a la o las personas que actúan
en representación de la empresa minera,
en sus respectivos cargos, cualquiera que
sea el titulo o instrumento en que conste
la representación.
Supervisar
Según la RAE:
Ejercer la inspección superior en trabajos realizados por otros.
 SUPERVISIÓN EN LA EMPRESA

¿Qué tipo de personas llega a ser supervisores(as)?

De acuerdo con estadísticas que describen a más de 8.000 de ellos, tiene
estas características:
 Tiene entre 31 y 50 años.
 Ha estado con los empleados no directivos entre 5 y 15 años.
 Ha sido supervisor(a) menos de 5 años.
 Ha sido promovido desde abajo.
 Graduado en estudios medio y probablemente tienen estudios
profesionales; uno de cada tres tiene título.
 ¿De dónde procede la mayoría de los supervisores(as)?

Tres de cada cuatro supervisores(as) surgen de

las filas de la organización a la que sirven.

Por lo general, son trabajadores(as) con muchos

años de antigüedad.
Además de los supervisores(as) que ascienden
en la escala:

 7% son contratados directamente desde

la universidad o escuela técnica.

 6% entran a través de empresas

que proveen capacitación administrativa.

 13% vienen directamente de otra compañía

u organización.
¿Cuáles son las característica personales más deseables de
los supervisores(as)?

 Energía y buena salud.

 Potencial para liderazgo.
 Capacidad para desarrollar buenas relaciones personales.
 Conocimiento del trabajo y competencia técnica.
 Capacidad para mantener el ritmo del trabajo.
 Capacidad de enseñanza.
 Habilidad para resolver problemas.
 Autocontrol en situaciones de presión.
 Dedicación y confiabilidad.
 Actitud positiva hacia la administración
 LA SUPERVISIÓN Y CHARLAS DIARIAS DE SEGURIDAD

También llamada charla de cinco minutos, poco a poco se ha ido adoptando

como habitual en las empresas que inician un plan de protección de los
recursos, de control del riesgo operacional o programa de control de perdidas.

LA CHARLA DIARIA ES EL MEDIO DE COMUNICACIÓN DEL SUPERVISOR(A) CON

LOS TRABAJADORES
 IMPORTANCIA DE LAS CHARLAS DIARIAS:

Refleja el grado de compromiso de la empresa con la seguridad y los

trabajadores,

Se analiza situaciones que pueden llegar a un accidente.

Lo habitual es que en ella el supervisor(a) a cargo de ejecutar el trabajo,

analice el trabajo del día, comente los riesgos que en ella existen y sus
formas de control.

Instancia de participación de todos

los trabajadores(as), ya que es el
momento adecuado para dar :

 Sus opiniones
 Experiencias
 Aportes del trabajo
que se va ha realizar.
 Leer 10%

Escuchar 20%

Ver 30%
¿Cuantos datos puede
retener un(a) trabajador(a)
cuando se capacita?
Ver y Escuchar 50%

Conversar , preguntar, repetir,

numerar, reproducir, definir y debatir 70%

Escribir, interpretar , expresar, revisar, identificar, 80%

comunicar, ampliar, demostrar, practicar, diferenciar

Explicar , resumir, estructurar,

generalizar, elaborar, ilustrar 95%
 FUNCIONES DEL SUPERVISOR(A)

Un Supervisor(a) es un(a) Administrador(a) de Recursos (Materiales,

Financieros, Económicos, Técnicos y Humanos).
 OBJETIVOS DE LA SUPERVISIÓN

 Mejorar la productividad de los empleados(as)

 Desarrollar un uso óptimo de los recursos
 Obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada
 Desarrollar constantemente a los empleados de manera integral
 Monitorear las actitudes de los subordinados(as)
 Contribuir a mejorar las condiciones laborales
 ESTILOS DE SUPERVISIÓN

 Estilo Autocrático:

Característico de individuo autocráticos,

que sin consultar con nadie, señalan o
determinan que debe hacerse, cómo y
cuando en forma categórica, indican la
fecha de su cumplimiento y luego lo
comprueban en la fecha y hora señaladas.
Caracterizado por un personalismo exagerado en las líneas de toma de decisiones.

 Estilo Democrático:

Característico del supervisor(a) que permite

que los trabajadores(as) participen en el análisis
del problema y su solución.

Anima a las personas para que participen en

la decisión.

Es directo y objetivo en sus comentarios y comprueba

si el trabajo había sido realizado, felicitando después al que lo merezca.
 ESTILOS DE SUPERVISIÓN

 Estilo Liberal:

El supervisor(a) no ejerce control del problema,

prefieren que las personas hagan lo que
consideran conveniente y deja que las cosas
sigan su propio camino.

 Estilo Laissez-Faire

Es un término francés que significa

"dejar pasar“ o "dejarlo ser". Este
estilo es una forma no autoritaria.

Se trata de un enfoque de no
intervención en la gestión, con la
teoría que las personas abandonadas
a su propia suerte sobresalen.

El supervisor(a) laissez - faire interviene

solo cuando sea necesario y con la menor
cantidad de control.
El SUPERVISOR(A)

La PREVENCIÓN de ACCIDENTES no
solo evita sufrimiento humano y
pérdidas materiales, sino contribuye a
la calidad de vida de los
trabajadores(as).

La SEGURIDAD es, por lo tanto, una de las obligaciones

primordiales que debe asumir el SUPERVISOR(A).
 ROL DEL SUPERVISOR(A)
FRENTE A LOS ACCIDENTES

“Ninguna meta de producción o emergencia

operacional, justifica que un trabajador(a) se
exponga a riesgos no controlados”
 SUPERVISIÓN

“DETECTAR EL PROBLEMA Y CORREGIRLO ES LA CLAVE

DEL EXITO DEL SUPERVISOR(A) EN LA PREVENCION DE
RIESGOS, CUALQUIERA SEA EL TRABAJO, LUGAR, AREA,
EQUIPO O MAQUINARIA”.
EL LÍDER
 Definición de Líder

Líder, es la persona que trabaja con un grupo e influye en él

para lograr un propósito que todos juntos pretenden alcanzar

Líder, es quien:
 Se preocupa por lo correcto
 Tiene la visión de largo plazo
 Se concentra en el qué y el porqué
 Establece la visión, el tono y la dirección
 Vive de las esperanzas y los sueños
 Inspira innovación: Piensa en desarrollo y futuro
 ...Qué es ser Líder?

Líder, es aquel cuya conducta posee:

 Inteligencia
 Motivación
 integridad personal
 Comunicación
 Relación interpersonal
 Desarrolla toma de decisiones
 Carisma
 Psicología de masas
 Habilidades como creatividad y buen humor.
 ....Liderazgo?
Bennis y Nannus (1985), cuentan hasta 350 definiciones de Liderazgo.

Liderazgo, es difícil definir, pero fácil de reconocer cuando uno lo ve. El liderazgo se
manifiesta cuando un integrante del grupo modifica la motivación o capacidad de los demás
miembros del grupo.

Liderazgo, es la capacidad de coordinar un grupo y motivarle para que consiga los objetivos
de la organización, del Líder, del grupo y de los miembros del grupo.
 LIDERAZGO

CAPACIDAD DE INFLUIR Y DIRIGIR A UN GRUPO DE

PERSONAS EN EL LOGRO DE OBJETIVOS PROPUESTOS
DE MANERA VOLUNTARIA Y ENTUSIASTA.
 PERFIL DEL LÍDER MODERNO

 CONOCIMIENTOS
 HABILIDADES
 ACTITUDES
 VALORES / ÉTICA
 Conquista de Voluntades

Ud., puede comprar: Ud.., no puede comprar

Entusiasmo.
El tiempo de un(a) Lealtad.
colaborador(a).
Su presencia física en Iniciativa.
determinado lugar. Creatividad e ingenio.
Su actividad y su Compromiso
quehacer.
Estas virtudes tiene Ud.,
que......
“CONQUISTARLAS”
 ¿El Líder nace o se hace ?

El liderazgo es algo mas complejo que haber nacido con los genes
adecuados.

Hay líderes:

 Feos
 Pintosos
 Altos
 Bajos
 De todos colores
 ¿El Líder nace o se hace ?

Sin embargo, es verdad que hay personas que tienen condiciones naturales de liderazgo:

 Innovadores
 Visionarios
 Con pasión

Es mas, hay personas que no tienen las condiciones innatas, pero con mucho esfuerzo las pueden
desarrollar.

El liderazgo es un conjunto de hábitos y actitudes que uno puede adquirir.

 ¿El Líder nace o se hace ?

Las principales capacidades y habilidades de un líder se pueden

aprender, pero se requiere que la persona esté comprometida:

 Que cambie de hábitos

 Que incorpore nuevas conductas a su personalidad

Hay dentro de cada uno de nosotros un verdadero líder que está

esperando que lo despertemos.

Todos podemos encontrar al “verdadero líder” que tenemos dentro

de cada uno de nosotros.