NOMBRE: Alexander Rueda Orduz.

DIPLOMADO EN INDICADORES DE GESTIÓN ACTIVIDAD N°.3

Con base en el video y en el documento “Curso taller construcción de indicadores de gestión” diseñar los indicadores
requeridos para una organización determinada (Puede ser una empresa real o ficticia) diligenciando la siguiente tabla:
LINEAMIENTOS OBJETIVO
INDICADOR ÍNDICE
ESTRATÉGICOS ESTRATÉGICO

FINANCIERO
Incrementar la
rentabilidad
RENTABILIDAD ( Utilidad mes actual
Ventas mes acutal )
∗100

Medir la calidad
CLIENTES percibida por el
cliente
CALIDAD DEL
PRODUCTO ( No.No.productos defectuosos
productos totales )
∗100

Cumplir con el
PROCESOS
INTERNOS
tiempo de entrega
estipulado
ENTREGAS A
TIEMPO ( No. de pedidos entregados a destiempo
No . de pedidostotales )∗100
Disminuir la
APRENDIZAJE Y
CRECIEMIENTO
rotación del
ROTACIÓN DEL
PERSONAL
( Empleados admitidos+empleados desvinculados
2∗No . total de empleados contratados )∗100
personal