Investigar que es el Ciclo PHVA y para que se usa, cuáles son sus etapas y

que se hace en cada una de ellas.

El ciclo PHVA Planificar-Hacer-Verificar-Actuar es una metodología de
trabajo ampliamente aplicable en cualquier entorno. Es un concepto gerencial que
potencializa la relación entre el ser humano y los procesos. Se constituye como el
concepto central de la Administración por Calidad Total y el eje sobre el que giran todas
sus metodologías y prácticas y, aunque inicialmente se aplicó en el desarrollo de nuevos
productos, en la actualidad se emplea para el control de los procesos tanto en las
empresas, como en la vida personal. Además, es fundamental para la administración de
los procesos, en el mantenimiento y mejoramiento continuo de su desempeño y por
consecuencia de los resultados del área o de la empresa.

Sus etapas son:

 PLANIFICAR
 HACER
 VERIFICAR
 ACTUAR