“Levantamiento de Perfiles de Competencias

y Diseño del Proceso de Inducción Laboral

para los Asistentes de la Educación del
Colegio del Alba”
 ÍNDICE

Problematización
Objetivos de la Investigación………………………………………………
Objetivo General…………………………………………………………….
Objetivos Específicos…………………………………………………...….

Marco Metodológico……………………………………………………………….
Tipo de Estudio y Diseño de Investigación………………………………...
Diseño de Investigación…………………………………………………….
Tipo de Estudio……………………………………………………………..
Bibliografía……………………………………………………………………...…...
 1. Problematización

Frente a los numerosos desafíos que se nos presentan a diario en nuestra vida, la
educación constituye un instrumento indispensable para que la humanidad pueda
progresar hacia los ideales de paz, libertad y justicia social. Es por eso que bajo
esto, somos nosotros mismo los agentes precursores del cambio.

Conocido es que la mejor educación que existe es la que se puede recibir en

nuestros propios hogares, pues es este aprendizaje el que se obtiene en las
actividades de la vida cotidiana relacionadas, muchas veces relacionadas con el
trabajo o el ocio. Claro está además que esta educación también llamada no
formal no es suficiente y se cuenta con aquella que si es reglada conocida como
formal.

De este modo los principales actores pasarían a ser los Profesores o Docentes,
pues son los encargados de transmitir el conocimiento a los aprendices.

Es en esto en lo que principalmente se quiere hacer hincapié, ya que dentro de

una institución educativa no sólo ellos son los que tienen contacto directo con los
estudiantes, si no que hay otros actores principales con una incidencia hasta
ahora poco conocida.

Los y las Asistentes de la educación son parte fundamental de la comunidad

educativa de cada establecimiento educacional, contribuyendo con su labor a
desarrollar el proyecto educativo institucional de cada organización escolar. Entre
sus funciones más comunes se encuentran el ser un apoyo para el personal
docente y administrativo, mantener los espacios educativos, colaborar con la
seguridad escolar, mediar los conflictos cotidianos, o vincularse con las redes de
apoyo y con las familias para asegurar el buen funcionamiento de la escuela.
Es por eso que tomando en cuenta estas funciones y reconociendo lo escasa
información y antecedentes que existen sobre ellas en la institución educativa que
hemos escogido para realizar nuestro proyecto, resulta importante que se recopile
y sistematice la información que resulte importante sobre el rol, sus funciones y las
tareas que desempeñan los asistentes de la educación, específicamente en el
Colegio del Alba ubicado en la Ciudad de Coquimbo.

Pues bien, contar con esta información será una herramienta para actualizar o
modificar lo establecido para luego diseñar programas de Inducción. Además otro
aspecto que permite realzar la importancia de este proyecto acerca de los
asistentes de la educación, es la necesidad de caracterizar su perfil con el fin de
potenciar su participación dentro de las comunidades educativas.

Es por esto por lo que esta investigación se torna de suma importancia, puesto
que en cada institución educacional se debe tener constancia de la relevancia del
cargo de los asistentes de la educación, es tal esta que “se refleja en su número.
La publicación del Centro de Estudios del Ministerio de Educación “Estadísticas de
la Educación 2011”, indica que en ese año se desempeñaron en esas funciones
107.335 personas y como punto de referencia diremos que, ese mismo año, se
contabilizaron 160.941 docentes de aula. Por tanto y bajo estas cifras, no
podemos dejar de lado tal importancia y menos dejar de lado la importancia
cultural que con ellos aprenden los alumnos, puesto que al igual que los docente
(pero de manera diferente), hacen traspaso del contenido valórico, de tipo no
formal e informal en el establecimiento.

Durante la investigación se trabajará en un solo establecimiento, el cual lleva 19

años en funcionamiento.

El Colegio del Alba, es una institución, tal como se menciona en su página web,
“fundada el 04 de abril de 1995 y es un establecimiento particular de
financiamiento compartido, colaborador de la función educacional del estado. Su
sostenedor es la Sociedad Educacional del Alba S.A. integrada por cinco
profesionales de la educación. Su director es Mario Fuentes Silva, profesor
normalista de vasta trayectoria como educador”.

Esta institución es en la que se realizarán las labores correspondientes para el

desarrollo del proceso de inducción al cargo de “asistentes de la Educación”,
entendidas por el MINEDUC como los profesionales no afectos al estatuto
docente, pero que deben contar con un título de una carrera de a lo menos de 8
semestres (de universidad o instituto profesional del estado o reconocido por
este). Además están los paradocentes que son aquellas personas de nivel técnico,
que complementa la labor del aprendizaje, dirigido a apoyar, controlar y dirigir
estos procesos de enseñanza.

Para ello debe contar con la licencia media o con un título de nivel técnico
otorgado por un establecimiento de educación medio técnico-profesional (TP)
reconocido por el estado. Y finalmente están los de servicios auxiliares, que sus
labores están dirigidas a la protección, mantención y limpieza del establecimiento,
excluidas aquellas personas que requieran de conocimientos técnicas específicos.
Por lo que se requiere contar con la licencia de educación media.

Posterior a ello se deberán realizar procesos de planificación estratégica, tales

como desarrollar misión, visión, objetivos de la institución, acciones y estrategias.
Luego, se debe proceder a realizar un análisis de cargo, en donde se especifica lo
que requiere cada uno de los perfiles de cargos a trabajar, los cuales están
incluidos dentro del conjunto de asistentes de la educación.

Por ejemplo, es necesaria una descripción clara, concreta, analítica y completa de

las tareas o funciones que constituyen un puesto. Requerimientos físicos y
mentales, preparación, experiencias previas, etc., que debe reunir una persona
para poder desempeñar el puesto. Condiciones que se imponen al trabajador en
el desempeño normal del puesto. Y la información complementaria necesaria.
(Puchol, L.,2007, pág. 55) Se considera de relevancia, ya que estos tipos de
cargos están relacionado directamente con infantes, por lo cual se exponen no
solo su integridad física, sino su proceso de desarrollo educativo no formal, en
donde además se ven vinculado el manual de convivencia del establecimiento.

Finamente el proceso se ve completo y detallado cuando las capacidades deben

ser reforzadas a través del proceso de inducción, en donde podremos volver a
reincorporar la información necesaria para los cargos que están en lista de esta
investigación, ya que con ella se desarrolla el material humano trabajador
dispuesto en el establecimiento, el cual es necesario que sea hábil en todas sus
competencias.

Y por eso que la inducción es la mejor manera de habilitar al personal

paradocente, puesto que la inducción “forma parte del proceso de socialización
del empleador para los empleados nuevos. La inducción es el proceso
permanente para imbuir en todos los empleados las actitudes, normas, valores y
patrones de conductas que prevalecen y son esperados por la organización y sus
departamentos” (Dessler,g, 2001, Pág. 249).

Es a partir de este planteamiento, que se puede decir que existe una importancia
este proceso, ya que la el hecho de que se involucren los aspectos valóricos,
normas y patrones conductuales en el establecimiento, son de suma relevancia,
ya que este establecimiento debe adquirir las competencias necesarias que le
permitan un perfeccionamiento de su quehacer junto al profesor, especialmente,
cuando se enfrentan a los problemas sociales en el interior de los colegios como el
bullying, la drogadicción y crisis familiares, que muchas veces son quienes
entregan el apoyo a los alumnos, como parte del proceso educativo.

Según una investigación de la UNICEF (año) en chile, nuestro medio muchas

veces hace una distinción entre gestión institucional y administrativa y gestión
pedagógica. En estas escuelas (las escuelas efectivas), esta separación es
imposible. Ambas dimensiones están fuertemente imbricados y coherentemente
articulados por lo que es muy difícil tener una buena gestión pedagógica sin
procesos institucionales y organizacionales también eficaces que la sustenten (y
viceversa).Bellei, C. (Sin año). Es decir, que los procesos de gestión en cualquier
marco institucional, es de relevancia en el proceso escolar, ya que cada una es
influyente entre ellas, esto debido a la importancia de cada uno de los proceso, y a
la dependencia de cada uno de ellos.

Lo que se puede ver como un proceso complementario en la creación del

desarrollo educativo de los alumnos, por ejemplo es posible evidenciarlos a través
de resultados concretos como lo es desarrollo de la educación en las escuelas
efectivas, puesto menciona que “la infraestructura escolar y los recursos
educativos no son muy importantes (…), Los datos de PISA, TIMSS y PIRLS
indican que, al contrario de lo que se esperaba, la escasez de recursos educativos
(material didáctico, ordenadores, etc.) no afecta demasiado a los rendimientos
escolares medios en Matemáticas, Ciencias y Lectura. La disponibilidad de
ordenadores podría afectar mucho a otras habilidades, como las informáticas,
pero no parece mejorar los rendimientos escolares en las áreas de conocimientos
estudiados aquí.

Dado que el grupo de alumnos de centros escolares con relativamente buen

número de recursos no obtiene mejores resultados de media que aquéllos de
centros que cuentan con menos” (Henrik, J. 2005, Noviembre, pág. 19).

Además, se encuentran otros antecedentes de relevancia, en donde se considera

que un clima escolar positivo entre los alumnos podría ser una condición para
obtener buenos resultados, considerando entre ellos, el bullying, faltas de respeto
hacia el profesor, las faltas reiteradas a clases, el consumo de drogas (lícitas e
ilícitas), y aunque todas estas fueron factores importantes en el rendimiento
académico, no es necesario como requisito. (Henrik, J. 2005, Noviembre, pág.
18).
Por tanto, podemos decir, que dentro de este contexto, es importante señalar que
la educación formal está constituida por grandes influencias sociales, como las
políticas públicas dentro del establecimiento, la economía de este, la salud del
alumno, entre otras instancias. Es así como genera la cultura transgeneracional,
formando personas adecuadas al contexto en el que viven, y adecuando
generaciones, según a las vivencias que surgen a partir del día a día que van
pauteando las mismas personas.

De este modo se genera así educación en los niños y jóvenes, no solo las
entidades educacionales, o docentes, sino que también toda relación cercana con
el alumno, puesto que influye de cualquier manera con este y en su diario vivir, es
por eso que en esto, lo fundamental está en el traspaso de los contenidos
culturales que se dan en las instancias educativas, ya sean formales, informales o
no formales, puesto que según entendemos, “La enseñanza, no se ha de basar en
el desarrollo ya alcanzado por el sujeto, sino que, teniéndolo en cuenta, se
proyecta hacia lo que el sujeto debe lograr en el futuro, como producto de este
propio proceso; es decir, haciendo realidad las posibilidades que se expresan en
la llamada zona desarrollo próximo”

Estas instancias son las que van modelando a los alumnos a generar estas
instancias de aprendizaje en ellos, es por eso que esa demanda debe ser correcta
y adecuada para los alumnos.

Y es así como comenzamos a ahondar en la correcta elección de personal para la

involucración del desarrollo en el aprendizaje de los alumnos, ya que es de vital
importancia que esta se haga de manera adecuada y viable.

Por ejemplo Vygotsky nos habla sobre como el contexto social influye en el

aprendizaje más que las actitudes y las creencias; tiene una profunda influencia
en cómo se piensa y en lo que se piensa. El contexto forma parte del proceso de
desarrollo y, en tanto tal, moldea los procesos cognitivos. … el contexto social
debe ser considerado en diversos niveles: 1.- El nivel interactivo inmediato,
constituido por el (los) individuos con quien (es)  el niño interactúa en esos
momentos. El nivel estructural, constituido por las estructuras sociales que
influyen en el niño, tales como la familia y la escuela. 3.- El nivel cultural o Social
general, constituido por la sociedad en general, como el lenguaje, el sistema
numérico y la tecnología. Esto quiere decir que es fundamental que la guía que
tenga el alumno debe ser experta, capacitada o por lo menos apta para desarrollar
las competencias pertinentes en los sujetos en los que se implementa el
aprendizaje.

Finalmente podemos ver que es evidentemente el éxito de los fines perseguidos

en la educación, “pues tienen que ver con el modelo que se desean implementar,
pero éste tendrá que entrar en movimiento como un cuerpo armónico donde todas
y todos los actores conocen los objetivos propuestos y en el cual cada célula tiene
un rol preestablecido que cumplir. De manera, entonces, que la participación, el
involucramiento, la descripción de roles y funciones, el diseño y asignación de
responsabilidades, obligaciones, prohibiciones, deberes y derechos – en
educación como en cualquiera empresa o servicio - son vitales y permitirá
reconocer a todos como actores y sujetos de derecho, facilitando la incorporación
de valores superiores a una tarea trascendente que no puede “ponerse en
movimiento” sin la mística que entrega el sentir que todos son parte de la obra
común (Consejo Nacional de asistentes de la educación)”. Es decir, que todo este
proceso de involucración debe ser fiscalizado para el mejoramiento en el proceso
educativo del alumno, puesto que siempre se debió a un proceso intencionado, el
cual escasea de fundamentos valóricos fuertes y de reglas establecidas para los
empleados, causando así un proceso completo de anomalías en los resultados del
establecimiento.
 1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.2.1 Objetivo General:

Definir el Proceso de Inducción laboral mediante el modelo de gestión de

competencias laborales para los asistentes de la Educación del Colegio del Alba
de Coquimbo.

1.2.2 Objetivos Específicos:

1. Definir el Marco Filosófico Institucional del Colegio del Alba de la comuna de

Coquimbo.

2. Definir el Perfil de los asistentes de la educación que se Desempeñan en el

Colegio del Alba de la comuna de Coquimbo.

3. Definir un plan de inducción para los asistentes de la educación que se

desempeñan en el Colegio del Alba de la comuna de Coquimbo.
 3. MARCO METODOLÓGICO

3.1 Tipo de Estudio y Diseño de Investigación

3.1.1 Diseño de Investigación

Metodología Cualitativa

El presente estudio se concibe como una investigación cualitativa, la cual de

acuerdo a los planeamientos de Strauss y Corbin (2002) consiste en “cualquier
tipo de investigación que produce hallazgos a los que no se llega por medio de
procedimientos estadísticos u otros medios de cuantificación” (Pág. 12), además el
mismo autor menciona que al hablar sobre un análisis cualitativo nos referimos a
un proceso de interpretación de datos que se pueden conseguir a través de los
métodos de entrevista y observaciones, asimismo destaca que este tipo de
investigación es muy útil para intentar y comprender el significado o experiencia de
personas que tengan por ejemplo alguna enfermedad crónica a través del análisis
de pensamientos y comportamientos observados en el trabajo de campo.

Por su parte Taylor y Bodgan (1998) nos describen a la investigación cualitativa

como inductiva, en la que los investigadores desarrollan conceptos, interrelaciones
y comprensiones a partir de los datos obtenidos a través de un diseño de
investigación flexible, concibiendo a las personas desde una perspectiva holística
en el que el investigador estudia a las personas como un todo considerando así su
contexto tanto en el presente como en el pasado. Pretende producir datos
descriptivos por medio de las propias palabras y las conductas observables, de las
personas, tratando de comprender a estas dentro de su propio marco de
referencia.
Báez y Tudela (2007) nos definen como objeto del método de estudio cualitativo la
realidad, a la cual se accede o se intenta acceder mediante el discurso, es decir,
todo texto producido por alguien en una relación interpersonal la cual puede ser
oral, escrita, filmada o de cualquier otra forma.

3.1.2 Tipo de Estudio

Según lo planteado por Hernández Sampieri (2006), el presente estudio se

concibe como una investigación exploratoria descriptiva sustentada en un diseño
de investigación narrativo. Se entenderá por exploratorio descriptivo como una
estrategia de investigación para estudiar fenómenos poco explorados y abordado
a través de los cuales se podrá comprender de mejor manera el problema del
investigador mediante la descripción, la cual genera un sentido y entendimiento a
través de las características del problema.

De este modo el tipo de estudio exploratorio atiende al estudio en donde se

examina un problema de investigación poco estudiado, como lo es en el caso del
Colegio, el Levantamiento de Perfiles y Fijación de un Proceso de Inducción y
además usaremos el tipo de estudio Descriptivo, ya que este “Selecciona una
serie de cualidades que se miden independientemente, es decir; responden a
“cómo es y cómo se manifiesta determinando el fenómeno” (Hernández y Cols,
1995). Este estudio es un tipo de metodología a aplicar para deducir un bien o
circunstancias que se estén presentando; se aplica describiendo todas sus
dimensiones, en este caso se describe el órgano u objeto a estudiar. Los estudios
descriptivos se centran en recolectar datos que describan la situación tal y como
es.

Un estudio descriptivo es aquél en que la información es recolectada sin cambiar

el entorno, es decir, no existe una manipulación. En ocasiones se conocen como
estudios “correlacionales” o “de observación.” La Oficina de Protección de
Investigación Humana (OHRP) define un estudio descriptivo como “cualquier
estudio que no es verdaderamente experimental.” En investigación humana, un
estudio descriptivo puede ofrecer información acerca del estado de salud común,
comportamiento, actitudes u otras características de un grupo en particular. Los
estudios descriptivos también se llevan a cabo para demostrar las asociaciones o
relaciones entre las cosas en el entorno.

Los estudios descriptivos pueden implicar una interacción en una sola ocasión con
grupos de personas (estudio transversal) o puede seguir a algunos individuos a lo
largo del tiempo (estudio longitudinal). Los estudios descriptivos en que el
investigador interacciona con el participante puede involucrar encuestas o
entrevistas para recolectar la información necesaria. Los estudios descriptivos en
que el investigador no interacciona con el participante incluyen estudios de
observación de personas en un ambiente o estudios que implican la recolección
de información utilizando registros existentes (por ejemplo, la revisión de
historiales médicos).