DIAGNOSTICO EMPRESARIAL – GRUPO 102025_31

Fase 3- Decidir Seleccionar y aplicar del modelo

Presentado Por:
Eddie Santiago Bernal Navarreto - Cod. 1069766914
Deixy Gonzales - Cod. 1007885081
Leidy Quintero - Cod. 1091076570
Nasly Sandrith Carrascal - Cod. 1091674029
Vanessa Martínez - Cod. 1069721161

Tutor
Oscar Abel Castañeda Romero

Universidad Nacional Abierta y A Distancia (UNAD)

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios
(ECACEN)
Mayo 2020
 Introducción

El diagnóstico organizacional de una empresa se constituye de varios aspectos, los

cuales hacen ser a la empresa lo que es. El diagnóstico es una forma analítica de suministrar

a las organizaciones oportunidades para su mejora, todo esto mediante un análisis profundo

que permita conocer las debilidades y fortalezas de la organización.

Mediante el diagnóstico se procura examinar y lograr mejorar las formas de promover una

buena comunicación de manera interna o externa en la organización y en todos los niveles

posibles, así como todos los productos que se utilizan dentro y fuera de la organización con

la finalidad de comunicar algo, propias de cada uno de los sujetos que la conforman. Para la

realización del diagnóstico se usa una gran cantidad y variedad de herramientas, siempre y

cuando se ajuste a las necesidades de la empresa, es decir la cantidad y la variedad

dependerán de lo que se desee saber, de los medios disponibles y de los grupos o niveles en

los que serán utilizados.

El presente trabajo tiene como objetivo confrontar los diferentes modelos de diagnóstico

organizacional mediante la lectura y el análisis de los enfoques, con el fin de seleccionar el

modelo más ajustable y propicio para la empresa Coca Cola FEMSA, desarrollando un

proceso analítico que permitirá conocer la situación real de la organización en la actualidad

con el fin de solucionar problemas por medio de programas de mejora, obteniendo el

aprovechamiento de oportunidades, fortalecimiento de procesos y un aumento en la calidad

y venta de los productos.

 Objetivos

Objetivo general

Estudiar y comprender los distintos modelos de análisis Organizacional para decidir,

Seleccionar y Aplicar el Modelo de Diagnostico empresarial adecuado a la empresa

seleccionada.

Objetivos específicos

Conocer y comprender los diferentes modelos de Diagnostico organizacionales, por

medio del material de apoyo.

Escoger el modelo de Diagnostico Organizacional y aplicarlo a la empresa elegida

en la Fase 1.

Analizar y justificar la selección del modelo aplicado en la empresa

 1. “Modelo Para Armar” aplicado a la Empresa coca cola

Con este modelo lograremos conocer objetivamente qué está sucediendo en la empresa

Coca Cola FEMSA a partir de eso, desarrollaremos y pondremos en práctica un plan que

permitirá revertir la situación actual y actuar antes de que haya consecuencias negativas

para la Cigarra.

Siguiendo el modelo de análisis “Do it yourself” de Darío Rodríguez Mansilla, se

seleccionan diferentes variables planteadas por el autor para crear un modelo de acuerdo

con las necesidades de la empresa. Además, se pueden incluir otras variables, ya que este

modelo nos permite ser flexibles de acuerdo con las condiciones y procesos de la empresa.

Reseña coca cola

Un 8 de mayo de 1886 comenzaba la historia de Coca-Cola en Atlanta. El

farmacéutico John S. Pemberton quería crear un jarabe contra los problemas de

digestión que además aportase energía, y acabó dando con la bebida más famosa del

mundo. La farmacia Jacobs fue la primera en comercializar el preparado a un precio de

5 centavos el vaso, vendiendo unos nueve cada día. Era solo el inicio de una historia de

más de 130 años.

Pemberton no tardó en darse cuenta de que la bebida que había creado podía ser un

éxito. Su contable, Frank Robinson, fue quien ideó la marca y diseñó el logotipo: había

nacido Coca-Cola. En 1891 se fundó The Coca-Cola Company, formada por el también

farmacéutico Asa G. Candler, su hermano John S. Candler y Frank Robinson. Dos años

después registraron la marca en la Oficina de Registro de la Propiedad Industrial de los

Estados Unidos.
La organización actualmente cuenta con los siguientes aspectos importantes a tener en

cuenta para el diseño y aplicación del modelo diagnóstico:

Organización -Ambiente

El compromiso con el medio ambiente se define de la siguiente manera:

1. Coca-Cola FEMSA debe asegurarse de que maneje sus operaciones y las relaciones

comerciales a largo plazo dentro del marco establecido por las reglamentaciones aplicables

sobre energía, agua y gestión de residuos, además de los tratados internacionales que sean

aplicables.

2. Coca-Cola FEMSA debe establecer acciones a nivel corporativo, planes alineados con la

estrategia de sostenibilidad global y un enfoque integrado para administrar las iniciativas

ambientales mediante el establecimiento de metas y objetivos mensurables comunes para

las ejecuciones a corto, mediano y largo plazo.

3. Como compañía debemos asegurar tener un plan ambiental que incluya estrategias

corporativas y acciones dirigidas a lo siguiente:

 Reducir el consumo de energía, diversificar su cartera de energía, con el objetivo de

reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y contribuir a mitigar el

cambio climático;

 Promover proyectos para reducir nuestra huella de carbono en todas las etapas de

nuestra cadena de valor;

 Promover la conservación del agua a nivel operativo y ayudar a evaluar los

problemas de acceso al agua en las comunidades donde operamos;

  Establecer programas para el manejo de desechos y desplegar estrategias para la

integración de material reciclado en nuestros paquetes.

4. Coca-Cola FEMSA debe desarrollar actividades con sus colaboradores, proveedores y

clientes que permitan y promuevan una cultura de cuidado y preservación del medio

ambiente, que incluya el uso eficiente de la energía y la reducción de emisiones, la

conservación del agua y la responsabilidad manejo de desechos.

Cultura empresarial de coca cola

La cultura de la empresa es el conjunto de formas de actuar, de sentir y de pensar que se

comparten entre los miembros de la organización y son los que identifican a la empresa

ante los clientes, proveedores y todos los que conocen de su existencia. Sus normas, sus

valores, sus hábitos. Es, en definitiva, lo que es la empresa.

La cultura organizacional de Coca Cola FEMSA está constituida por los siguientes

aspectos:

 Elementos culturales: engloba el lenguaje, la manera de expresarse, su

organización de actos y el estilo comunicativo.

Misión: Satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de bebidas.

Visión: Ser la mejor empresa global en comercializar marcas lideres de bebidas, generar

valor económico y social de manera sostenible, generando modelos de negocio innovadores

y ganadores con los mejores colaboradores del mundo.

 Valores organizativos de la entidad: Son los principios éticos de la organización

 Liderazgo: Esforzarse en dar forma a un futuro mejor.

  Colaboración: Potenciar el talento colectivo.

 Integridad: Ser transparentes.

 Rendir cuentas: Ser responsables.

 Pasión: Estar comprometidos con el corazón y con la mente.

 Diversidad: Contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como

ellas.

 Calidad: Búsqueda de la excelencia.

 Sustrato social: engloba las costumbres, tradiciones, características, maneras de

funcionar y de ser del país de origen.

Sector económico al que pertenece

Según su actividad económica pertenece al sector secundario por la fabricación, es una

empresa industrial; pero también pertenece al sector terciario por la comercialización de sus

productos.
 2. Justificación del “Modelo Para Armar” coca cola

Con el modelo “Do it yourself” de Darío Rodríguez Mansilla se logrará conocer

objetivamente qué está sucediendo en la empresa, a partir de eso, se desarrollará y pondrá

en práctica un plan que permitirá revertir la situación actual y actuar antes de que se

presente consecuencias negativas para la organización. Para esto se hace necesario realizar

un análisis objetivo sin comprometer los intereses de quienes operan en la organización

desde una posición de confort y determinar cuáles son los aspectos que nos responden de la

mejor maneja a la estrategia de la empresa.

Por lo anterior este modelo es la mejor opción para aplicar a la empresa Coca-Cola

(FEMSA), ya que es ajustable a sus necesidades, su actividad económica le pide estar al

pendiente de aspectos de recurso humano, producción, mercadeo, ambiental, motivacional,

entre otros.

Su actividad económica exige a esta organización darle un gran porcentaje de interés y

desarrollo a ciertas áreas como lo son la producción, recurso humano y ventas, sin

desmeritar las otras, que cumplen papeles importantes. Con esto es importante destacar que

al implementar este método el equipo de diagnóstico obtendrá altos beneficios al realiza un

diagnóstico veraz y confiable que le permita iniciar con los planteamientos de programas de

mejora, asignación de responsabilidades y conformación del equipo de trabajo que apoyará

al desarrollo y mejora continua.

Así podrán realizar comparaciones en la fase de monitoreo y control si este método dio el

resultado esperado o no, comparándolo con años anteriores.

 BIBLIOGRAFIA

OVI unidad dos: Aquí encontrará los modelos de diagnóstico empresarial del curso. Debe
estar habilitado en la e-biblioteca y repositorio institucional; si no tiene abierto esos
recursos no puede ver la información.
Dávila, L. (2017). Modelos de diagnóstico empresarial
Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/9304
Arostegui, Á. O., & Doval, I. M. (2007). Diseño organizativo: Estructura y procesos.
Buenos Aires, AR: Ediciones Granic (p46-49).Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=1&docID=10357039&tm=1480428628141
Ortega, A. (2015). Elemental, mi querido consultor: diagnóstico organizacional al estilo
sherlock holmes. México. Grupo Editorial Paria (P236-238). Recuperado
de https://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2538/lib/unadsp/reader.action?
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Martínez, P.  & Milla, G.  (2012). Diagnóstico estratégico.(P110 - 118).Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
docID=3228829&ppg=1