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Canales de

Marketing:
transferencia de valor
para el cliente
Decisiones del
diseño del canal
● Un análisis de las necesidades de los
consumidores, establecer los objetivos,
identificar las principales alternativas
de éste y su evaluación. Estos
necesitan llevar los siguientes pasos:

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ESTABLECIMIENTO DE IDENTIFICACIÓN DE
ANÁLISIS DE LAS
LOS OBJETIVOS DEL LAS PRINCIPALES
NECESIDADES DEL
CANAL ALTERNATIVAS:
CONSUMIDOR:
● Determinar a qué ● Cuando los objetivos
● Cada miembro y ya estén definidos se
segmentos del
nivel del canal deben identificar las
mercado se va a
añade valor para los alternativas de los
servir y los
clientes. tipos de intermediarios,
mejores canales que el número de ellos y las
se pueden utilizar responsabilidades de
en cada caso. cada miembro del
canal.

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TIPO DE
INTERMEDIARIOS
● Las compañías utilizan diferentes estrategias
vendiendo de forma directa o indirecta, esto
hace que la cantidad de sus intermediarios sea
variable.

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RESPONSABILIDADES
NÚMERO DE DE LOS MIEMBROS DEL
INTERMEDIARIOS DE CANAL:
MARKETING:
● Los servicios y
● Distribución obligaciones
intensiva, mutuas deben
distribución establecerse con
exclusiva y sumo cuidado,
distribución sobre todo en los
selectiva. canales de
franquicia y de
distribución
exclusiva.

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EVALUACIÓN DE LAS DISEÑO DE CANALES DE
PRINCIPALES DISTRIBUCIÓN
ALTERNATIVAS: INTERNACIONALES:

● Para ser ● Las compañías


internacionales enfrentan
considerado, un
un amplio rango de
canal que incluye alternativas de canal. El
compromisos a largo diseño de sistemas de
plazo debe ser canal eficiente y efectivo
ventajoso en entre varios mercados
aspectos internacionales y dentro de
económicos y de ellos, constituye un gran
desafío.
control.

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Decisiones de
administracion
del canal
● Requiere seleccionar, administrar y
motivar a los miembros individuales
del canal, y evaluar su desempeño
con el paso del tiempo.
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Evaluacion de los
miembros del canal
seleccion de Administración y
miembros de canal: motivación de los La compañía debe de
verificar con regularidad
Al seleccionar los miembros del canal
el desempeño de los
intermediarios la Una vez que se miembros del canal
compañía debe selecciona los miembros respecto a estándares
determinar cuales son del canal, estos se deben como las cuotas de
las características que administrar y motivar de ventas, los niveles
distinguen a los mejores. forma continua para que promedio de inventario, el
hagan su mejor esfuerzo. tiempo de entrega al
cliente, etc.
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Politica publica y
decisiones de
distribución
Las compañías tienen libertad legal para establecer los
acuerdos de canal que les convengan. De hecho, las leyes
que rigen los canales buscan evitar las tácticas de exclusión
de algunas compañías, que evitan que otra empresa utilice
un canal deseado.
● Cuando el vendedor sólo permite que ciertas tiendas manejen sus
productos, esta estrategia se conoce como distribución exclusiva.
● Cuando el vendedor exige que estos distribuidores no manejen
productos de los competidores, la estrategia se denomina trato exclusivo.

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Logística de Marketing y
administración de la cadena de
suministros
La logística tiene un fuerte impacto
tanto en la satisfacción del cliente
como en los costos de la compañía.
Naturaleza e importancia
de la logística de
marketing
● Implica planear, poner en practica y
controlar el flujo físico de bienes, servicios e
información relacionada, desde los puntos
de origen hasta los puntos de consumo
para satisfacer las necesidades de los
clientes y obtener utilidades.

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Administración de la cadena de
suministros

● Administración de los flujos de materiales


ascendentes y descendientes de valor agregado,
bienes finales e información relacionada entre los
proveedores, la compañía, los revendedores y los
consumidores finales.
● La administración de la cadena de suministros
requiere de un pensamiento centrado en el
cliente recuerde, también se le denomina red
de transferencias de valor para el cliente.

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Metas del sistema de
logistica
• Algunas compañías establecen como su objetico
de logística el proporcionar el mejor servicio al
cliente con el menor costo pro por muy bonito que
suene ningún sistema de logística es capaz.

• El objetivo de logística debe ser la de ofrecer un


nivel meta de servicio al cliente, al menor costo.

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Como volver ecologista la
cadena de suministro: es lo
correcto y también redituable
● El inventario de las emisiones de los gases que produce
el efecto invernadero comunmente conocido como
huella de carbono es el primer paso.
● Entre los beneficios que obtiene una empresa al medir
su huella de carbon se encuentra la reduccion de
costos, ventajas competitivas y responsabilidad social
corporativa.
● Las empresas vuelven ecológicas sus cadenas de
suministro mediante una mayor eficiencia, y esto
significa menores costos y mayor utilidad.

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Principales
funciones de
logística
● Las principales funciones de
logística incluyen el
almacenamiento, la administración
de inventarios, el trasporte y la
administración de la información de
logística.
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Almacenamiento
● Los ciclos de producción y consumos pocas
veces coinciden, por lo que muchas
compañías deben almacenar sus vienen
tangibles mientras esperan venderlos
● Se trata de almacenes grandes y con una
gran automatización, diseñados para
recibir bienes de diversas fábricas y
proveedores, tomar pedidos, cumplirlos de
manera eficiente y entregar los bienes a los
clientes con la mayor rapidez posible.
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Administración del inventario
En este caso, los gerentes deben mantener el
delicado equilibrio entre tener un inventario
muy grande y uno muy pequeño. Con un
inventario insuficiente, la compañía se
arriesga a no tener los productos cuando los
clientes deseen adquirirlos. Para solucionar
estos, la empresa necesita costosos
embarques o producción de emergencias.
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Transporte
La elección de los transportistas tiene
repercusiones en los precios de los
productos, el desempeño de la
entrega y las condiciones de los
bienes a su llegada, y todo ellos afecta
la satisfacción del cliente.

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Administración de
logística integrada
● Debe integrar su sistema de
logística con el de sus
proveedores y clientes para
incrementar al máximo el
desempeño de toda la red de
distribución.

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Trabajo en equipo
multifuncionales Creación de Servicios de logística
dentro de la sociedades de a terceros
compañía logística
● Es agrupar, cargar,
● Con demasiada ● Los miembros de descargar,
frecuencia cada un canal de clasificar,
función trata de marketing se almacenar , volver
optimizar su propio vinculan a cargar y
desempeño estrechamente con transportar.
logístico. la finalidad de
crear valor para los
clientes y
establecer
relaciones.

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