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LOGISTICA INTEGRAL

TRABAJO FINAL

PRESENTADO POR

DYRO GIRALDO – 8.126.795

ANDREA GUALTEROS – 1.032.423.899

JORGE ANDRES ALZATE RAMIREZ - 10.028.083

GRUPO: 256594_12

PRESENTADO A:

ING. JOSÉ MARTÍN DÍAZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

TECNOLOGIA INDUSTRIAL

MAYO 31 DE 2016
TABLA DE CONTENIDO

Pá g.

 Caracterización individual de los procesos logísticos de la empresa 3, 4


Caracterización Empresa Cobres de Colombia 3
Caracterización Exco Colombiana S.A. 4
Caracterización Exco Colombiana S.A. 5
 Selección grupal de empresa para analizar sus procesos logísticos 6
 Cuadro comparativo entre los procesos caracterizados de la empresa seleccionada
frente a las propuestas de mejora 6, 7
 Proceso Evaluativo Grupal 8, 9, 10
 Conclusiones de la actividad 11
 Bibliografía 12

2
Actividad 1. Caracterización individual de los procesos logísticos de la empresa, elaborados
en el trabajo colaborativo 2.
Nombre de la
Nombre del Estudiante: Dyro Giraldo Cobres de Colombia
Empresa:
Nombre del
proceso Caracterización del proceso

Almacenamiento y
despacho

Comercial

Mapa de procesos

Nombre del Estudiante: Nombre de la Empresa: EXCO COLOMBIANA S.A

3
Jorge Andrés Alzate
Nombre del proceso Caracterización del Proceso
Elabora el presupuesto de ventas basado en los históricos de ventas y
proyectando un crecimiento por zona y unidades de negocio se determina el
Área Comercial presupuesto de ventas para el año, elaborado por los ingenieros de Desarrollo
Comercial y presentado a Gerencia General y Presidencia para aprobación.
Programa la compra e importación de la materia prima elabora los calendarios
de compra y embarque teniendo en cuenta los días de tránsito y las
Comercio Exterior frecuencias de las navieras utilizadas. Elabora programa de compra de
insumos y repuestos de importación acorde a los presupuestos de producción
y costos, garantizando que estén disponibles en planta en las fechas
programadas, genera los informes costos de nacionalización y fletes.
Cotiza y negocia todos los términos con los proveedores locales de insumos,
repuestos, herramientas, equipos de seguridad, y proveedores de servicios
Compras y Almacén nacionales, atiende los requerimientos de las áreas de producción y
mantenimiento garantizando la disponibilidad en los momentos requeridos.
Evalúa los y clasifica a los proveedores.
Presupuesta los costos de operación acorde al presupuesto de ventas. Elabora
los programas de producción acorde a la dinámica de entrada de pedidos,
realiza el balance de líneas de operación del proceso productivo garantizando
el cumplimiento de las fechas de entrega con los costos de producción
presupuestados y el cumplimiento de todos los requisitos de los clientes.
Programa todas las actividades de mantenimiento garantizando el óptimo
Superintendencia de
funcionamiento de los equipos y el correcto estado de todas las instalaciones
Planta
físicas de la planta y área administrativa. Genera y hace seguimiento todos los
indicadores de Gestión definidos para el cumplimiento de las metas
propuestas. Realiza la Ejecución Presupuestal de costos de operación.
Controla el inventario de materias primas, productos en proceso y producto
terminado. Genera la información requerida por el área comercial y los
clientes sobre el estado de sus pedidos.
Elabora los programas de cargue nacionales y de exportación teniendo en
cuenta las fechas de entrega definidas para cada pedido y basado en la
información de Superintendencia. Ejecuta los cargues cumpliendo los
Entrega estándares internos y la normatividad vigente para el trasporte de carga.
Valida los cubicajes y garantiza la conservación del producto durante el viaje.
Solicita los vehículos adecuados para cada tipo de cargue al proveedor de este
servicio. Realiza la ejecución presupuestal de los fletes.
Realiza encuestas de satisfacción de los clientes en varios aspectos como la
calidad, el precio de venta, el cumplimento de las fechas de entrega, el
Mercadeo acompañamiento a nuevos desarrollos y el servicio y la atención prestada en
general como empresa, tabula los datos y analiza la tendencia. Busca nuevos
clientes y oportunidades de negocio.
Solicitan y analizan todos los indicadores de gestión y la ejecución
presupuestal global. Garantizan los recursos para la continuidad de las ventas
Junta Directiva y la operación. Toman y ejecutan las decisiones necesarias en pro de la
permanencia y continuidad en el mercado de la empresa.
Nombre del Estudiante: Nombre de la Empresa: EXCO COLOMBIANA S.A
Andrea Gualteros

4
SELECCIÓN GRUPAL DE LA EMPRESA PARA ANALIZAR SUS PROCESOS LOGÍSTICOS

5
Nombre del estudiante que hace Nombre de la empresa que Razones por la que elige la empresa
la votación desea elegir para analizar sus procesos.
Porque su caracterización carece de
Andrea Gualteros Exco Colombiana S.A. información

Jorge Andrés Alzate Ramírez Cobres de Colombia

Dyro Alexis Giraldo Exco Colombiana S.A.

Nombre de la empresa
EXCO COLOMBIANA S.A.
seleccionada

CUADRO COMPARATIVO ENTRE LOS PROCESOS CARACTERIZADOS DE LA EMPRESA


SELECCIONADA FRENTE A LAS PROPUESTAS DE MEJORA.

Propuesta de mejora para la empresa EXCO COLOMBIANA S.A.


Nombre del
Caracterización del proceso Propuesta de mejora
Proceso
Elabora el presupuesto de ventas basado en los *Definir el objetivo del proceso
históricos de ventas y proyectando un *Definir el alcance
crecimiento por zona y unidades de negocio se *Identificar Entradas y salidas
determina el presupuesto de ventas para el *Implementación de ciclo PHVA y
Área Comercial
año, elaborado por los ingenieros de Desarrollo establecimiento de actividades y
Comercial y presentado a Gerencia General y responsables de las mismas
Presidencia para aprobación. *Identificar Clientes finales

Programa la compra e importación de la *Definir el objetivo del proceso


materia prima elabora los calendarios de *Definir el alcance
compra y embarque teniendo en cuenta los días *Identificar Entradas y salidas
de tránsito y las frecuencias de las navieras *Implementación de ciclo PHVA y
Comercio Exterior utilizadas. Elabora programa de compra de establecimiento de actividades y
insumos y repuestos de importación acorde a responsables de las mismas
los presupuestos de producción y costos, *Identificar Clientes finales
garantizando que estén disponibles en planta
en las fechas programadas, genera los informes
costos de nacionalización y fletes.
Cotiza y negocia todos los términos con los *Definir el objetivo del proceso
proveedores locales de insumos, repuestos, *Definir el alcance
herramientas, equipos de seguridad, y *Identificar Entradas y salidas
proveedores de servicios nacionales, atiende los *Implementación de ciclo PHVA y
Compras y
requerimientos de las áreas de producción y establecimiento de actividades y
Almacén
mantenimiento garantizando la disponibilidad responsables de las mismas
en los momentos requeridos. Evalúa los y *Identificar Clientes finales
clasifica a los proveedores.

6
Presupuesta los costos de operación acorde al *Definir el objetivo del proceso
presupuesto de ventas. Elabora los programas *Definir el alcance
de producción acorde a la dinámica de entrada *Identificar Entradas y salidas
de pedidos, realiza el balance de líneas de *Implementación de ciclo PHVA y
operación del proceso productivo garantizando establecimiento de actividades y
el cumplimiento de las fechas de entrega con responsables de las mismas
los costos de producción presupuestados y el *Identificar Clientes finales
cumplimiento de todos los requisitos de los
clientes. Programa todas las actividades de
mantenimiento garantizando el óptimo
Superintendencia funcionamiento de los equipos y el correcto
de Planta estado de todas las instalaciones físicas de la
planta y área administrativa. Genera y hace
seguimiento todos los indicadores de Gestión
definidos para el cumplimiento de las metas
propuestas. Realiza la Ejecución Presupuestal
de costos de operación. Controla el inventario
de materias primas, productos en proceso y
producto terminado. Genera la información
requerida por el área comercial y los clientes
sobre el estado de sus pedidos.
Elabora los programas de cargue nacionales y *Definir el objetivo del proceso
de exportación teniendo en cuenta las fechas *Definir el alcance
de entrega definidas para cada pedido y basado *Identificar Entradas y salidas
en la información de Superintendencia. Ejecuta *Implementación de ciclo PHVA y
los cargues cumpliendo los estándares internos establecimiento de actividades y
Entrega y la normatividad vigente para el trasporte de responsables de las mismas
carga. Valida los cubicajes y garantiza la *Identificar Clientes finales
conservación del producto durante el viaje.
Solicita los vehículos adecuados para cada tipo
de cargue al proveedor de este servicio. Realiza
la ejecución presupuestal de los fletes.
Realiza encuestas de satisfacción de los clientes *Definir el objetivo del proceso
en varios aspectos como la calidad, el precio de *Definir el alcance
venta, el cumplimento de las fechas de entrega, *Identificar Entradas y salidas
el acompañamiento a nuevos desarrollos y el *Implementación de ciclo PHVA y
Mercadeo
servicio y la atención prestada en general como establecimiento de actividades y
empresa, tabula los datos y analiza la tendencia. responsables de las mismas
Busca nuevos clientes y oportunidades de *Identificar Clientes finales
negocio.
Solicitan y analizan todos los indicadores de *Definir el objetivo del proceso
gestión y la ejecución presupuestal global. *Definir el alcance
Garantizan los recursos para la continuidad de *Identificar Entradas y salidas
Junta Directiva las ventas y la operación. Toman y ejecutan las *Implementación de ciclo PHVA y
decisiones necesarias en pro de la permanencia establecimiento de actividades y
y continuidad en el mercado de la empresa. responsables de las mismas
*Identificar Clientes finales

7
PROCESO EVALUATIVO GRUPAL
XCUADRO DEL PROCESO EVALUATIVO
Nombre de
Nombre de Peso Evaluativo Razones que soportan el peso
quien
Evaluados (0 a 5) evaluativo asignado.
Evalúa
1. Caracterización individual de los procesos logísticos
2. Selección grupal para análisis de procesos logísticos.
Jorge Andrés
3. Cuadro comparativo: propuesta de mejora
Alzate Ramírez
4. Proceso Evaluativo Grupal
  5. Conclusiones
1. Caracterización individual de los procesos logísticos
2. Selección grupal para análisis de procesos logísticos.
Dyro Giraldo 3. Cuadro comparativo: propuesta de mejora
4. Proceso Evaluativo Grupal
  5. Conclusiones
1. Caracterización individual de los procesos logísticos
Jorge 2. Selección grupal para análisis de procesos logísticos.
Andrés
Andrea Gualteros 3. Cuadro comparativo: propuesta de mejora
Alzate
Ramírez 4. Proceso Evaluativo Grupal
  5. Conclusiones
1. Caracterización individual de los procesos logísticos
2. Selección grupal para análisis de procesos logísticos.
Carlos Jaramillo
3. Cuadro comparativo: propuesta de mejora
Marín
4. Proceso Evaluativo Grupal
  5. Conclusiones
1. Caracterización individual de los procesos logísticos
2. Selección grupal para análisis de procesos logísticos.
Jesús María
3. Cuadro comparativo: propuesta de mejora
Castaño
4. Proceso Evaluativo Grupal
  5. Conclusiones
1. Caracterización individual de los procesos logísticos
2. Selección grupal para análisis de procesos logísticos.
Jorge Andrés
3. Cuadro comparativo: propuesta de mejora
Alzate Ramírez
4. Proceso Evaluativo Grupal
  5. Conclusiones
1. Caracterización individual de los procesos logísticos
Dyro Alexis
2. Selección grupal para análisis de procesos logísticos.
Giraldo
Dyro Giraldo 3. Cuadro comparativo: propuesta de mejora
4. Proceso Evaluativo Grupal
  5. Conclusiones
1. Caracterización individual de los procesos logísticos
Andrea Gualteros 2. Selección grupal para análisis de procesos logísticos.
  3. Cuadro comparativo: propuesta de mejora

8
4. Proceso Evaluativo Grupal
5. Conclusiones
1. Caracterización individual de los procesos logísticos
2. Selección grupal para análisis de procesos logísticos.
Carlos Jaramillo
3. Cuadro comparativo: propuesta de mejora
Marín
4. Proceso Evaluativo Grupal
  5. Conclusiones
1. Caracterización individual de los procesos logísticos
2. Selección grupal para análisis de procesos logísticos.
Jesús María
3. Cuadro comparativo: propuesta de mejora
Castaño
4. Proceso Evaluativo Grupal
  5. Conclusiones
1. Caracterización individual de los procesos logísticos. (Aporte
cumple lo solicitado)
2. Selección grupal para análisis de procesos logísticos. (No
Jorge Andrés realizado)
Alzate Ramírez
3. Cuadro comparativo: propuesta de mejora (No realizado)

4. Proceso Evaluativo Grupal (No realizado)


  5. Conclusiones (No realizado)
1. Caracterización individual de los procesos logísticos. (Aporte
cumple con lo solicitado)
2. Selección grupal para análisis de procesos logísticos. (No
realizado)
Dyro Giraldo
3. Cuadro comparativo: propuesta de mejora (No realizado)

4. Proceso Evaluativo Grupal (Aporte cumple con lo solicitado)

  5. Conclusiones (Aporte cumple con lo solicitado)


Andrea 1. Caracterización individual de los procesos logísticos. (No
Gualteros realizado)
2. Selección grupal para análisis de procesos logísticos. (Aporte
cumple lo solicitado)
Andrea Gualteros 4 3. Cuadro comparativo: propuesta de mejora (Aporte cumple lo
solicitado)

4. Proceso Evaluativo Grupal (Aporte cumple lo solicitado)

5. Conclusiones (Aporte cumple lo solicitado)


1. Caracterización individual de los procesos logísticos (No
realizado)
2. Selección grupal para análisis de procesos logísticos. (No
Carlos Jaramillo realizado)
Marín
3. Cuadro comparativo: propuesta de mejora (No realizado)

4. Proceso Evaluativo Grupal (No realizado)


  5. Conclusiones (No realizado)
Jesús María 1. Caracterización individual de los procesos logísticos (No
Castaño   realizado)

9
2. Selección grupal para análisis de procesos logísticos. (No
realizado)

3. Cuadro comparativo: propuesta de mejora (No realizado)

4. Proceso Evaluativo Grupal (No realizado)


5. Conclusiones (No realizado)
3. Cuadro comparativo: propuesta de mejora
4. Proceso Evaluativo Grupal
5. Conclusiones
1. Caracterización individual de los procesos logísticos
2. Selección grupal para análisis de procesos logísticos.
Carlos Jaramillo
3. Cuadro comparativo: propuesta de mejora
Marín
4. Proceso Evaluativo Grupal
  5. Conclusiones
 1. Caracterización individual de los procesos logísticos
2. Selección grupal para análisis de procesos logísticos.
Jesús María
3. Cuadro comparativo: propuesta de mejora
Castaño
4. Proceso Evaluativo Grupal
  5. Conclusiones

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CONCLUSIONES.

Nombre del Estudiante Conclusiones de la Actividad


Cuando realizamos un buen diagnóstico de la cadena de
suministro en logística nos permite conocer e investigar las
mejoras que nosotros como Ingenieros podemos brindar.
Al manejar las nuevas herramientas de la logística incluido la
Dyro Giraldo
internet (e-commerce), brindarle un buen procedimiento a la
logística inversa y brindar un soporte a nuestros clientes
permite que la empresa muy rápidamente puede mantener
sus productos.
Se logró la exploración del contenido del módulo y la
aprehensión de las temáticas de las 3 unidades del curso, a
través del aprendizaje basado en proyectos.
Se realizó una mirada general de diferentes aspectos a tener
Andrea Gualteros
en cuenta para la ejecución de la caracterización de procesos
logísticos, tales como Objetivo, alcance, ciclo PHVA.
Este ejercicio posibilita su comprensión y aplicación, y nos da
las herramientas para emplearlo en una empresa real.

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BIBLIOGRAFÍA

 Universidad Nacional Abierta y a Distancia. (2016). Guía de Actividades ACT15.


Evaluación Final. Extraído el 16 de mayo de 2016 desde www.unad.edu.co

 OLAYA C. Marta Isabel. (2007). MODULO LOGÍSTICA INTEGRAL. Extraído el 27 de


febrero de 2016 desde www.unad.edu.co

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