EXAMEN SOBRE LOS MODELOS DE GESTIÓN

PAULA ANDREA ESCOBAR ROMERO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

NEIVA - HUILA

2018
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EXAMEN SOBRE LOS MODELOS DE GESTIÓN

PAULA ANDREA ESCOBAR ROMERO

PRESENTADO A: ALFONSO ANDRADE ZAMORA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

NEIVA - HUILA

2018
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EXAMEN SOBRE LOS MODELOS DE GESTIÓN

De acuerdo a la naturaleza de la pregunta, debe señalar con una X, definir conceptos o

responder si es falso o verdadero, las siguientes preguntas.

NOTA: Los conceptos son personales, no pueden existir conceptos iguales o tomados de

textos.

1. Según la metodología del Balanced Scorecard en el establecimiento de objetivos

estratégicos a corto, mediano y largo plazo, estos deberán ubicarse en alguna de las
siguientes categorías o perspectivas.

A. Enfocados en el cliente
B. Financieros / Numéricos
C. Desarrollo y Aprendizaje
D. Procesos
E. Todas las anteriores
F. Ninguna de las anteriores

2. Cuando utilizamos el modelo de investigación donde la gestión o administración de la

empresa en relación a que los planes, liderazgos y decisiones se toman desde el nivel
central o desde los niveles más altos de la gerencia, nos estamos refiriendo al modelo:

A. Empírico
B. Científico
C. Inductivo
D. Ninguna de las anteriores

3. La autora del libro “Diagnóstico Organizacional” de Elizabeth Vidal Arizabaleta,

manifiesta que “Los modelos descriptivos en general, suelen hacer una indagación cuyo
resultado es un listado de objetivos a seguir durante un año, sin estudio de la relación
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causa-efecto…”. En relación a esta afirmación, explique brevemente qué significa la

relación causa-efecto y de un ejemplo de una situación en una empresa.

RTA: La técnica Causa – Efecto consiste en la representación de las causas en torno a un

problema o situación específica. Por ende lo primero que necesitamos es identificar el efecto que
se quiere estudiar y en base a eso se hace una relación de las causas que pueden originar ese
efecto.

4. Usted considera que el Método de Análisis de Problemas o método MAP, exige la

participación de todos los trabajadores de la empresa o actores involucrados en esta, para
garantizar resultados altamente efectivos.

 Verdadero
 Falso

5. Una problemática política y social como en el caso de Venezuela, se puede considerar

para una empresa en este país, haciendo uso de la matriz DOFA como:

A. Una Oportunidad
B. Una Amenaza
C. Una Debilidad
D. Ninguna de las anteriores
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6. El modelo de gestión basado en Balanced Scorecard, tiene en cuenta o evalúa cuatro

aspectos o perspectivas.

A. Financiera, cliente, mercado y tecnología

B. Procesos internos y de formación, crecimiento o humana, innovación y tecnología
C. Financiera, cliente, procesos internos, y de formación y crecimiento o humana
D. Ninguna de las anteriores

7. Cuando construimos la Matriz DOFA, analizamos las variables amenazas y

oportunidades, en esta ocasión estamos evaluando la empresa desde un enfoque o
perspectiva de una auditoría.

A. Interna
B. Externa
C. Interna y Externa
D. Ninguna de las anteriores

8. Con sus propias palabras explique brevemente en qué consiste e Método de Análisis de
Problemas o método MAP.

RTA: Básicamente el método MAP, se basa en recoger información sobre un problema que tiene
la empresa, con el fin de identificarlo y estudiarlo para lograr darle una pronta solución.