Centro de Atención Tutorial CAT Montería

Facultad: Ingeniera Idustrial

Asignatura: Gestión por Procesos

GESTION POR PROCESOS (ANALSIS ESTRATEGICO)

El análisis estratégico es el proceso que se lleva a cabo para investigar sobre el entorno de
negocios dentro del cual opera una organización y el estudio de la propia organización, con el
fin de formular una estrategia para la toma de decisiones y el cumplimiento de los objetivos.

Las empresas deben de realizar periódicamente un análisis estratégico el cual servirá para
determinar las cosas que se deben mejorar y aquellas que marchan de maravilla. Siempre
pensando en incrementar la eficiencia de la organización y eficacia mediante el aumento de la
capacidad de la organización para implementar y volver a implementar sus recursos de forma
inteligente.

El análisis estratégico sirve principalmente para que la empresa sepa hacia dónde quiere ir y
hasta dónde quiere llega

Caso De Estudio “Calzado Romanas”

Calzado Romanas es una pequeña empresa familiar dedicada a la fabricación de calzado de

alta calidad. La empresa pertenece a la familia Gómez Pérez, y fue fundada por el padre, don
José Gómez, que está próximo a la jubilación, aunque no está claro quién va a sucederle. Su
esfuerzo, dedicación y visión comercial le permitieron llevar el pequeño taller familiar hasta lo
que es hoy, una empresa de alta zapatería con un volumen de exportación importante a
Estados Unidos, Italia, Alemania y países árabes, donde sus diseños originales y su elaboración
de alta calidad son muy reconocidos. La producción se realiza, entre otras modalidades,
mediante subcontrataciones a pequeños talleres locales y trabajo a domicilio, así como en la
propia fábrica familiar en Barbosa, Antioquia.

Además del principal propietario, son socios de la empresa sus hijos David y Sara, cuyos
cónyuges también trabajan en el negocio. David es el jefe de producción, aunque estudió sólo
hasta octavo de bachillerato. Sara es diseñadora y se formó en una universidad Nacional.
David está casado con Juana, secretaria de dirección, administrativa y contable, que también
lleva las funciones de personal. El marido de Sara es Philippe, de nacionalidad belga, que viaja
explorando mercados extranjeros y comercializando los productos de la firma.

Aunque en general la marcha de la empresa es positiva, parecen apuntarse ciertos

problemas y sabemos que:
 El mercado americano está entrando en recesión y se vislumbra la posibilidad de que
también lo hagan algunos de los mercados europeos.
 El precio de la materia prima, como consecuencia de la crisis de las vacas locas, subió un
80% y no ha vuelto a bajar.
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 Están apareciendo competidores en países emergentes, sobre todo de Asia, muy hábiles
en copiar diseños a precios bajísimos, aunque con una pobre calidad.
 Se está creando una asociación sindical de trabajadores a domicilio en la provincia.
 Gucci está estudiando localizar una fábrica en la comarca, para lo que ha solicitado ayudas
al gobierno autonómico.
 Recientemente, la firma Botas… ha obtenido el primer premio en el certamen de diseño
de Nueva York.
 Se han iniciado conversaciones con una importante cadena de tiendas Outlet (tiendas de
descuento de productos de rimas, ropa, calzado y complementos) para dar salida a los
excedentes de producción y modelos de años anteriores.
 Juana se queja de que su trabajo la desborda y no tiene tiempo de revisar los
presupuestos y atender bien la gestión.
 David querría tener el puesto de Philippe, pero como no sabe idiomas, no puede, aunque
el conflicto está latente.
 En algún momento, la empresa se planteó crear su propia red de tiendas, pero la idea fue
desechada porque requería una importante inversión.
 La pequeña fábrica familiar cuenta con una maquinaria moderna y de alta tecnología, que
le permite mantener unos costes razonables con elevada calidad.
 Sara ha culminado recientemente un diseño potencialmente revolucionario para el
público joven, y aunque aún no está desarrollado, producido ni comercializado, hay
grandes expectativas sobre él.

CUESTIONES POR RESOLVER

1. Identificar las debilidades y fortalezas de la empresa calzado Romanas.

2. Identificar las amenazas y las oportunidades del entorno
3. De acuerdo con los resultados obtenidos del análisis DAFO anterior, formular las diferentes
estrategias que podría desplegar la empresa
4. Identificar algunas actividades de apoyo y primarias que le den forma a una cadena de
valor de los sus productos y/o servicios que la empresa ofrece y de esta manera mejorar la
competitividad de la empresa
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