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Carrera: Lic.

Administración de las Organizaciones


Materia: Dirección y gerencia en las organizaciones
Unidad 1: Actividad 2
Tema: Análisis del liderazgo en las organizaciones
Asesor: Víctor Arturo Garduño Castillo
Alumna: Marcela Patricia Ponce Mireles
Fecha: 04-Septiembre-2018

El liderazgo y la dirección percibidos dentro de las organizaciones


Organización: Plásticos Toyo
Giro: Industrial
Número de empleados: 180
Área: RH

Líder observado como democrático, no es un tipo de líder que suela controlar


todo ya que trabaja conjuntamente con su subordinado, entra en diálogo y
participación en las situaciones que se le presenten para llegar a soluciones más
favorables, brinda la ayuda al personal que le requiere de manera que se genere
un bien o que tenga una solución favorable.
En esta organización en el área de RH se encuentra el administrador que es
quien atiende directamente al personal que ahí labora, como ejemplo si un
empleado tiene alguna diferencia ya sea con su jefe de grupo, con el supervisor
acuden para que le puedan ayudar a tener una solución o acuerdo, de igual forma
si necesitara alguna carta para escuela, guardería etc. Los administradores de RH
son los encargados de este tipo de situaciones, si bien existe alguna situación en
la que el administrador ya no puede negociar o llegar a algún acuerdo
generalmente se presenta cuando existe alguna diferencia con operador
supervisor y aquí es donde entra el generalista de RH, aquí se busca la solución a
los conflictos.

Organización: Laboratorios CMD


Giro: Farmacéutico
Número de empleados: 315
Área: Almacén

Tipo de líder observado liberal o Laissez Faire, porque la decisión no la toma el


si no que avisa a su subordinado para que la situación aquí expuesta la solucione,
no tiene un control, no tiene una decisión propia.
En esta organización el área de almacén se encuentra de la siguiente forma el
almacenista, el coordinador, el supervisor, el gerente. Se inicia con una situación
directo con el almacenista, tendrá faltante de spartame edulcolorante , para surtir
en un pedido que deberá entregar en dos horas , el almacenista debe de
reportarlo al coordinar esto de forma inmediata, el coordinador debe reportarlo
con el supervisor o con el encargado del área de recibo para que ellos den
solución, el gerente solo entra para dar soluciones en casos en donde el
coordinador, el supervisor ya agotaron sus recursos o cuando es una situación
donde no les corresponde tomar decisiones, un caso es cuando les regresan
embarque de medicamento, etc.

Organización: Dulces de la Rosa


Giro: importadora de dulces
Número de empleados: 7800
Área: Producción

Líder observado como democrático, toma decisiones de acuerdo a la situación


que se le presente, pero si existe alguna situación donde no puede controlar da
aviso a su subordinado para solucionar, tiene una buena relación con el personal a
su cargo, brinda ayuda en lo posible.

En el caso de esta organización Dulces de la Rosa la percepción fue por medio


de una conocida que ahí labora, los cuestionamientos fueron acerca de cómo
llevan en el área de producción situaciones fuera de control, la persona se
desempeña como jefe de grupo en línea de producción, si un operador de
producción llega a tener faltante de materia prima en el caso de las paletas, le
hace falta el papel con lo que envuelven la golosina, el operador en primera
instancia le reporta al jefe de grupo, el jefe de grupo debe repórtalo con el
personal que abastece su línea de producción para que le surtan al momento ese
material que le hace falta, si por alguna razón a la línea no le proporcionan el
faltante del material el jefe de grupo se dirige al supervisor su jefe inmediato y le
da a conocer la situación, el supervisor se dirige con el supervisor de almacén, la
forma de escalar para resolver problemas.

Organización: Farmacias Guadalajara


Giro: Farmacia
Número de empleados: 21 por sucursal
Área: Atención al cliente

Líder observado como liberal o Laissez Faire, las decisiones no las toma el,
depende de lo que el supervisor le informe y de acuerdo a ello actúa ante la
problemática que se le presenta, no aporta de alguna manera para los objetivos ya
que depende de lo que le informen para actuar.
La percepción que tengo de este establecimiento es que en el área de atención al
cliente el personal que atiende en el momento en que tiene alguna situación de
cobro como ejemplo que el producto lo escaneo dos ocasiones o que el cliente no
quiso siempre algún producto de los que había escogido tiene que llamarle al
supervisor (a) jefe inmediato para que haga la cancelación, ya que esta solo el
supervisor (a) la puede realizar siendo el único que cuenta con el código para
poder realizar esta cancelación, otro aspecto es que si el producto no le marca
cierto descuento en el producto debe también llamarle al supervisor (a) para que le
apoye, un ejemplo en el caso del supervisor si por algún motivo la mercancía que
llegue al almacén no es la cantidad correcta debe consultarle al gerente.

Conclusión
Mi percepción desde mi punto de vista la relación que tiene la persona con quien
tiene la autoridad para la toma de decisiones en ciertas áreas de la organización
que menciono, como lo es en el área de producción el operador se debe dirigir a
su jefe de grupo quien es su jefe directo, quien toma la decisión de alguna
situación que esté pasando. Las prioridades, tareas para su realización no se
deciden solo a criterio del líder, es basado en factores de beneficio en los
objetivos y metas de la organización. En resumen, cada una de las personas
tienen la capacidad de desarrollar el liderazgo, lo importante está en encontrar la
motivación que le guie para ello, así como saber direccionar a soluciones en
situaciones de conflicto o problemas que se lleguen a presentar.

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