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Faria Mello, su modelo, pasos y requisitos

para el mismo
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Quien es Faria Mello y de que trata su


concepto: 
Fernando A. De Faria Mello, Psicólogo,
psicoterapeuta, consultor en desarrollo
organizacional
. El modelo de cambio de Faria Mello es una
forma más estructurada de llevar a cabo un
proyecto de D.O. como ya se sabe en clases
anteriores se explicó que es el cambio
organizacional y es aquel cambio planificado
para lograr los objetivos de la organización,
pero faria mello otro autor que presenta su
concepto de desarrollo organización
identifica fases de desarrollo;  en la inicial
establece el modo de entablar contacto con la
organización y además pasa de lo general a lo
particular de ambas partes: organización y
agente de cambio. se establecen entradas del
caso de estudio, recolección de datos y se
sigue común análisis es aquí donde el proceso
puede retroalimentarse para replantear sus
alcances y limitaciones y volver a comenzar,
el resto del proceso se refiere a la planeación
de lo que se va a cambiar. El proceso no
termina aquí, éste continua al volver a
evaluar los resultados y retroalimentar a todo
el proceso desde el establecimiento del
contrato.
Pasos y requisitos:
lineamientos de faria mello para el cambio
planeado
- Identidad: esto es, hasta qué punto la
empresa se conoce a sí misma, ya que debe
estar bien identificada con el cambio que se
pretende implementar en la organización.
- Orientación: saber o determinar los
objetivos, rumbos y direcciones del cambio,
con base en la misión y visión de la empresa.
- Sensibilidad realista: es decir, capacidad de
percibir modificaciones en la realidad interna
y externa.
Requisitos de cambio.
- Creatividad: condición referente a la
inteligencia, capacitación técnica, espíritu
creativo y valor moral para correr el riesgo de
buscar nuevos caminos y nuevas ideas.
- Flexibilidad: requisito que se refiere al
grado de disponibilidad para aceptar cambios
y al grado de versatilidad de sus recursos
humanos, económico-financieros,
tecnológicos, estructurales y administrativos.
- Integración: estado de coordinación y
convergencia de esfuerzos entre las partes del
sistema, entre las sub-partes de los
subsistemas, entre equipos y entre individuos.
- Recursos: subsistemas principales de
existencia o facilidad para obtener recursos
en la cantidad y calidad necesarias de
diferentes tipos: humanos, financieros,
materiales, instalaciones, equipos, etc.
 

Enfoque del modelo de Faria Mello


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 El autor presenta un modelo


de cambio planeado el cual divide en fases o
etapas de consultoría. La fase de entrada
puede considerarse como algo que
comienza a acontecer, antes del
establecimiento del contrato. Es una
especie de súbase de contacto. Para el
autor "contacto, contrato y entrada se
funden en una gran fase inicial con
multicontacto, precontrato,
subcontratos, con diferentes grados de
profundidad o como extensión de la
entrada "

Un contacto, trata de una


exploración entre consultor y cliente,
lo cual permite iniciar un conocimiento
mutuo y de reconocimiento preliminar
de la situación por parte del consultor.

El contrato debe ser


el resultado del acuerdo entre el
agente de cambio y el sistema - cliente,
en el cual se estipularan con claridad
las expectativas del cliente como del
agente de cambio con respecto al
programa. Es importante que el
contrato se someta a revisión dado que
sobre la marcha puede necesitar
modificaciones.
Fases y etapas del modelo
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Fases y Etapas del Modelo de Faria Mello


 

Fase Inicial
 

La fase inicial es la identificación del problema, donde una


persona clave para la organización siente que la empresa tiene
uno o más problemas que pueden ser aliviados por un agente de
cambio (persona especialmente asignada para contender con
problemas asociados al cambio). El problema puede involucrar
movimiento de empleados, pobre comunicación, inefectiva
coordinación, o carencia de líderes de proyecto. Para ello  se
consulta con un especialista en DO. Algunos íntimamente
familiarizados con procesos de cambio organizacional
comúnmente son utilizados como agentes de cambio. Durante el
contacto inicial, el agente de cambio  y el cliente del sistema
cuidadosamente se auxilian uno al otro. El agente de cambio
debe lograr entender claramente a la empresa. Esto demanda la
colaboración y apertura de cada uno de los involucrados;
aplicando tres etapas: contacto, contrato y entrada. 
 

 Contacto: en la etapa de contacto se hace una exploración


consultor cliente, un reconocimiento de la situación y un
sondeo. 
 Contrato: en este etapa se hace un contacto general más
específico, esbozo del objetivo del plan, expectativas y
compromisos mutuos.
 Entrada: es la etapa de sistema - menta ¿donde
comenzar?  ¿cómo comenzar?, hacer contactos con
personas, testimoniar receptividad, confianza y sondear
problemas e insatisfacciones. 
 

Segunda Fase 
 

   Consta de las etapas de recolección de datos, diagnostico


preliminar, planeación de intervenciones, acción,
retroalimentanción y término. Todo ello para lograr la
recolección de la información necesaria, para en base a esa
información realizar un diagnostico, donde se
planearán estrategias para poner en practica y desarrollar el
objetivo y meta que se debe establecer en la etapa de diagnostico
preliminar. Posteriormente se procede en la etapa de acción a
poner en práctica las estrategias planeadas en la etapa de planeación
de intervenciones y luego le sigue el acompañamiento y
evaluación o retroalimentación, que es donde se realiza un
control de resultados, una auto evaluación por el cliente;
evaluación por consultor. Nuevo diagnostico, ¿nuevo contrato? y
por último el término. Este modelo de cambio planeado es un
modelo cícliclo ya que la última etapa brinda la elección de
volver a  realizar un nuevo diagnostico y por ende comenzar un
nuevo contrato. Como se muestra en la figura colocada más
arriba. 
 

 Recolección de datos: esta etapa usualmente es


responsabilidad del consultor, quien tiene cuatro métodos
básicos de recoger datos: mediante entrevistas,
observación de los procesos, cuestionarios, y datos del
desenvolvimiento organizacional. Probablemente la más
eficiente y efectiva secuencia de método diagnóstico
comienza con la observación, ésta es seguida por
semiestructuradas entrevistas, y es completada con
cuestionarios que intentan medir precisamente los
problemas identificados en los pasos iniciales del
diagnóstico. De acuerdo con Michael Beer, "Esta secuencia
permite un efecto embudo, cambiando del énfasis en
observaciones generales a mediciones específicas y
diagnóstico". La participación es especialmente importante
en la recopilación de datos y en las fases de evaluación. Los
miembros comparten información en las diferentes etapas
de instrumentación del cambio. De este modo, la opinión
del grupo es la base del proceso de desarrollo.
 Diagnóstico: en esta etapa se define la situación y
necesidad de cambio. Se identifican y evalúan problemas,
para en base a esos problemas definir objetivos de cambio
y metas a alcanzar, considerando las alternativas, efectos,
costos y riesgos que ello conllevará para la organización. 
 Planeación de intervenciones:  en esta etapa se
definen estrategias,  puntos de acción, apoyo, tácticas y se
programan actividades, participantes, secuencia, tiempo,
recursos.
 Acción: aquí se implemente el plan para llevar a cabo las
estrategias establecidas en la etapa anterior, es decir,
actuar sobre/con el sistema- meta.
 Institucionalización del cambio planeado: Actitud y
método para solución de problemas.
 Acompañamiento y evaluación o
retroalimentación:  En virtud de que el desarrollo
organizacional es un esfuerzo de colaboración, los datos
obtenidos son retroalimentados al cliente. Esto usualmente
se realiza en grupo o por un grupo de trabajo seleccionado,
de manera que la gente clave involucrada reciba la
información. Esta retroalimentación está diseñada para
ayudar al cliente a determinar las fortalezas y debilidades
de la organización o de unidades particulares en las cuales
el consultor está trabajando. El consultor proporciona al
cliente todos los datos relevantes y útiles. Obviamente, el
consultor protege las fuentes de información y puede, a la
vez ocultar datos si aprecia que el cliente no esta preparado
para ellos o la información pudiera hacer que el cliente se
ponga a la defensiva. Nuevo diagnostico, ¿nuevo contrato?
 

Ventajas y desventajas del modelo 


 

Ventajas: 
 Capacidad de adaptabilidad y sensibilidad ante cambios de
estímulos externos. 
 Presenta un proceso continuo.
 Identificando y señalando pasos

 Modo de entablar contacto con la organización


 No tiene un final  

  Fases y etapas del modelo


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Fases y Etapas del Modelo de Faria Mello


 

Fase Inicial
 

La fase inicial es la identificación del problema, donde una


persona clave para la organización siente que la empresa tiene
uno o más problemas que pueden ser aliviados por un agente de
cambio (persona especialmente asignada para contender con
problemas asociados al cambio). El problema puede involucrar
movimiento de empleados, pobre comunicación, inefectiva
coordinación, o carencia de líderes de proyecto. Para ello  se
consulta con un especialista en DO. Algunos íntimamente
familiarizados con procesos de cambio organizacional
comúnmente son utilizados como agentes de cambio. Durante el
contacto inicial, el agente de cambio  y el cliente del sistema
cuidadosamente se auxilian uno al otro. El agente de cambio
debe lograr entender claramente a la empresa. Esto demanda la
colaboración y apertura de cada uno de los involucrados;
aplicando tres etapas: contacto, contrato y entrada. 
 

 Contacto: en la etapa de contacto se hace una exploración


consultor cliente, un reconocimiento de la situación y un
sondeo. 
 Contrato: en este etapa se hace un contacto general más
específico, esbozo del objetivo del plan, expectativas y
compromisos mutuos.
 Entrada: es la etapa de sistema - menta ¿donde
comenzar?  ¿cómo comenzar?, hacer contactos con
personas, testimoniar receptividad, confianza y sondear
problemas e insatisfacciones. 
 

Segunda Fase 
 

   Consta de las etapas de recolección de datos, diagnostico


preliminar, planeación de intervenciones, acción,
retroalimentanción y término. Todo ello para lograr la
recolección de la información necesaria, para en base a esa
información realizar un diagnostico, donde se
planearán estrategias para poner en practica y desarrollar el
objetivo y meta que se debe establecer en la etapa de diagnostico
preliminar. Posteriormente se procede en la etapa de acción a
poner en práctica las estrategias planeadas en la etapa de planeación
de intervenciones y luego le sigue el acompañamiento y
evaluación o retroalimentación, que es donde se realiza un
control de resultados, una auto evaluación por el cliente;
evaluación por consultor. Nuevo diagnostico, ¿nuevo contrato? y
por último el término. Este modelo de cambio planeado es un
modelo cícliclo ya que la última etapa brinda la elección de
volver a  realizar un nuevo diagnostico y por ende comenzar un
nuevo contrato. Como se muestra en la figura colocada más
arriba. 
 

 Recolección de datos: esta etapa usualmente es


responsabilidad del consultor, quien tiene cuatro métodos
básicos de recoger datos: mediante entrevistas,
observación de los procesos, cuestionarios, y datos del
desenvolvimiento organizacional. Probablemente la más
eficiente y efectiva secuencia de método diagnóstico
comienza con la observación, ésta es seguida por
semiestructuradas entrevistas, y es completada con
cuestionarios que intentan medir precisamente los
problemas identificados en los pasos iniciales del
diagnóstico. De acuerdo con Michael Beer, "Esta secuencia
permite un efecto embudo, cambiando del énfasis en
observaciones generales a mediciones específicas y
diagnóstico". La participación es especialmente importante
en la recopilación de datos y en las fases de evaluación. Los
miembros comparten información en las diferentes etapas
de instrumentación del cambio. De este modo, la opinión
del grupo es la base del proceso de desarrollo.
 Diagnóstico: en esta etapa se define la situación y
necesidad de cambio. Se identifican y evalúan problemas,
para en base a esos problemas definir objetivos de cambio
y metas a alcanzar, considerando las alternativas, efectos,
costos y riesgos que ello conllevará para la organización. 
 Planeación de intervenciones:  en esta etapa se
definen estrategias,  puntos de acción, apoyo, tácticas y se
programan actividades, participantes, secuencia, tiempo,
recursos.
 Acción: aquí se implemente el plan para llevar a cabo las
estrategias establecidas en la etapa anterior, es decir,
actuar sobre/con el sistema- meta.
 Institucionalización del cambio planeado: Actitud y
método para solución de problemas.
 Acompañamiento y evaluación o
retroalimentación:  En virtud de que el desarrollo
organizacional es un esfuerzo de colaboración, los datos
obtenidos son retroalimentados al cliente. Esto usualmente
se realiza en grupo o por un grupo de trabajo seleccionado,
de manera que la gente clave involucrada reciba la
información. Esta retroalimentación está diseñada para
ayudar al cliente a determinar las fortalezas y debilidades
de la organización o de unidades particulares en las cuales
el consultor está trabajando. El consultor proporciona al
cliente todos los datos relevantes y útiles. Obviamente, el
consultor protege las fuentes de información y puede, a la
vez ocultar datos si aprecia que el cliente no esta preparado
para ellos o la información pudiera hacer que el cliente se
ponga a la defensiva. Nuevo diagnostico, ¿nuevo contrato?
 

Ventajas y desventajas del modelo 


 

Ventajas: 
 Capacidad de adaptabilidad y sensibilidad ante cambios de
estímulos externos. 
 Presenta un proceso continuo.
 Identificando y señalando pasos

 Modo de entablar contacto con la organización


 No tiene un final  

  

Desventajas:
 

 Revisión periódica del control inicial


 Diagnostico que requiere tiempo y dinero
 La investigación no es necesaria, ya que se cree conocer el
problema
 Posibilidad de NO encontrar el supuesto.  
 

Desventajas:
 

 Revisión periódica del control inicial


 Diagnostico que requiere tiempo y dinero
 La investigación no es necesaria, ya que se cree conocer el
problema
 Posibilidad de NO encontrar el supuesto.  
 

 
Faria Mello presenta un modelo de cambio planeado al cual divide, como en el caso de los otros tres modelos
en fases o etapas de consultoría. La fase de entrada puede considerarse como algo que comienza a acontecer,
por lo menos en parte, antes del establecimiento del contrato. Es una especie de subfase del contacto. Algunos
autores la consideran como la fase entre el primer contacto y el contacto inicial. Por su parte Faria Mello dice
que: “contacto, contrato y entrada, se funden en una gran fase inicial con multicontactos, precontratos, y
subcontratos, con diferentes grados de profundidad o extensión de la entrada”.

Faria Mello

El Modelo de Cambio Planedo según Faria Mello trata de un Contrato inicial el cual se refiere a los
acontecimientos que se esten presentando inicialmente en la Organización para lograr una mayor rentabilidad
y establecer los Agentes de Cambio que se vayan a utilizar como el tacto cuando se realicen dicho contrato,
este tipo de situaciones para ello es necesario realizarlo por escrito ya que es una medida para lograr mayor
confiabilidad y que no se presente ningún conflicto.

Modelo de planeado de Farías Mello


    Se define las etapas del cambio planeado a través de fases y es cíclico.

    Los modelos de planeación y el de investigación acción utilizan herramientas como las
ciencias del comportamiento, involucran técnicas de grupo. El modelo de investigación
acción hace referencia a la utilización de las intervenciones para lograr el cambio planeado,

    Pasos del Modelo planeado de Farías Mello

     Metas. Considera alternativas, efectos, costos, rasgos, resistencia,  y evalúa el cambio.

     Planeación de intervención: se define la estrategia, puntos de acción, apoyo , se


programa actividades, los participantes, tiempo, recursos entre otros

     Acción: Implementar el plan actuar con el sistema de metas se debe institucional

Pasos del Modelo planeado de Farías Mello

     Institucionalizar el cambio planeado continuo la actitud y métodos para solución de


problemas.

     Acompañamiento y evolución: Control de resultados. Autoevaluación por consultor /


técnico

     Termino: Nuevo diagnostico nuevo contrato.