DEFINICIÓN DE INSTRUMENTO PARA RECABAR INFORMACIÓN

Nosotros optamos por escoger la encuesta ya nos interesa primeramente saber

que problemas tienen los clientes, pero de una manera que no sea tan evidente
así que decidimos realizar una encuesta que contenga preguntas que
efectivamente nos lleven al resultado que queremos.

Una encuesta es un conjunto de preguntas relacionadas entre sí para llegar y

obtener alguna inquietud que se quiera resolver así que es importante que se
aplique a una gran cantidad de publico ya que cada una de las encuestas nos
proporcionara un valor tangible desde el punto de vista de una muestra estudiada
y algunas de sus funciones principales son:

1.- Identificar preferencias entre un producto y otro. Esto promoverá la

competencia por generar un artículo de calidad superior.

2.- Saber la opinión acerca de temas en conjunto con la comunidad, aquellos que

ayuden a mejorar como sociedad.

3.- Conocer los efectos que tienen los medicamentos para mejorar en calidad y
evitar provocar daños secundarios.

4.- Generar datos precisos en niveles de educación, estado socioeconómico y

situación laboral de la población en general. [ CITATION Wal19 \l 2058 ]

Uno de sus beneficios más destacados es que posibilita crear un patrón general a
través de las opiniones medibles de la muestra representativa.

Con esto se decide aplicar un instrumento para medir puntos de vista de cada
persona para generar resultados reveladores y ciertos comportamientos que sólo
se adapten al resto de la población.

Ya que esta es la forma adecuada de hacer un estudio de mercado porque a

través de éste se pueden conocer las preferencias sobre un servicio específico o
el éxito de un producto o artículo representativo para esa comunidad.
Ventajas de usar la encuesta

 Es una técnica representativa que puede llegar a la población de forma

directa, por teléfono o correo electrónico.
 Proyecta datos confiables que son arrojados a partir de la selección
adecuada de la muestra de la población y la claridad con la que se plantean
las preguntas.
 Recopila información estándar que asegura una valoración numérica de las
respuestas e interpretación de lo real.
 Se diseñan de forma que los encuestados tengan agilidad a la hora de
responder, aparte de que son fáciles y rápidas.
 Es considerada una técnica de bajo coste, por lo que pueden llegar a la
población de forma digital.[ CITATION Wal19 \l 2058 ]

Para una pequeña y mediana empresa que busca saber por qué su producto o
servicio no está teniendo la aceptación y valoración en el mercado, es importante
tener presente que las personas siempre dicen la verdad.

Cuando un investigador elabora una encuesta está tratando de descubrir qué

piensa la gente.