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3ER SEMESTRE
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
MI–IFME–1901–B1-006
Caso práctico:
DIRECTOR DE CADENA DE HOTELES PRESTIGIOSOS
Utilidad
Determina las funciones específicas de los cargos o puestos de trabajo, cuyo cumplimiento
contribuye a lograr que se cumplan los objetivos funcionales de las unidades orgánicas de cada
dependencia, así como las responsabilidades y obligaciones asignadas al cargo o puesto de
trabajo, en concordancia con el marco legal y normativo correspondiente.
Proporciona información a los directivos y personal sobre sus funciones y ubicación en la
estructura orgánica de la entidad.
Ayuda a la simplificación administrativa, proporcionando información sobre las funciones que les
corresponde desempeñar al personal, al ocupar los cargos o puestos de trabajo, que constituyen
acciones de una etapa o paso en el flujo de procedimientos.
Facilita el proceso de inducción y adiestramiento del personal nuevo y de orientación al personal
en servicio, permitiéndoles conocer con claridad las funciones y responsabilidades del cargo o
puesto de trabajo al que han sido asignados, así como la aplicación de programas de capacitación.
Esta área se encarga de transformar una entrada de materia prima en un producto elaborado, con
un valor agregado que en el inicio del proceso no tenía y que es algo apreciado por el cliente. Esta
aseveración es igualmente válida para bienes de consumo y servicios, aunque las características
concretas de cada negocio obligan a matizar la forma de aplicar dicho proceso de transformación,
también llamado cadena de valor.
Valdez Rivera, (1998) comenta que el concepto de diagnóstico se inscribe dentro de un proceso de
gestión preventivo y estratégico. Se constituye como un medio de análisis que permite el cambio
de una empresa, de un estado de incertidumbre a otro de conocimiento, para su adecuada
dirección; por otro lado es un proceso de evaluación permanente de la empresa a través de
indicadores que permiten medir los signos vitales.