Fecha de

INSTITUCIÓN EDUCATIVA PENSILVANIA entrega:

ESPECIALIDAD TÉCNICO EN SISTEMAS Del 08 al 11
Estudiante: de Mayo

DOCENTE: James David Ramírez Cortés. Cel. 3145675238.

Email SISTEMAS: tcsistemas10iep@gmail.com

 Denominación del Programa de Formación: SISTEMAS

 Código del Programa de Formación: 233101
 Nombre del Proyecto ( si es formación Titulada) SOPORTE EN
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO Y REDES DE DATOS
IMPLEMENTANDO LAS TIC PARA IES ARTICULADAS U
ORGANIZACIONES DE LA ZONA DE INFLUENCIA DEL CENTRO
PECUARIO Y AGROEMPRESARIAL
 Fase del Proyecto ( si es formación Titulada) EJECUCION
 Actividad de Proyecto(si es formación Titulada) REPOTENCIAR EQUIPOS
DE CÓMPUTO PARA RECUPERACIÓN DE EQUIPOS A UTILIZAR Y
TRATAMIENTO DE DESECHOS ELECTRÓNICOS.
 Competencia MANTENER EQUIPOS DE CÓMPUTO SEGÚN
PROCEDIMIENTO TÉCNICO.
 Resultados de Aprendizaje REALIZAR MANTENIMIENTO FÍSICO Y/O
LÓGICO A LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO Y/O PERIFÉRICOS DE
ACUERDO CON EL MANUAL DEL FABRICANTE.

 PRESENTACIÓN
El mantenimiento del computador es aquel que
debemos realizar cada cierto tiempo, ya que estos con
el transcurso de los días acumulan polvo y suciedades
que pueden afectar el funcionamiento de esté. El
periodo de mantenimiento depende de diversos factores: la cantidad de
horas diarias de operación, el tipo de actividad que se ejecutan, el ambiente
donde se encuentra instalado (si hay polvo, calor, etc.).

 . FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD EN EDUCAPLAY
https://es.educaplay.com/recursos-educativos/5370500-
componentes_del_computador.html

Desarrolle el crucigrama, capture y pegue el pantallazo.

 SITUACIÓN PROBLEMICA:
La institución educativa recibió una donación de una entidad estatal, esta
donación fue entregada en partes de computadores como discos duros,
tarjetas madre con procesador, memorias RAM, gabinetes o carcazas con
fuentes de poder, teclados, monitores, mouses, unidades ópticas, entre
otros. Desafortunadamente en el transporte algunos dispositivos sufrieron
golpes los cuales hacen pensar que pudieron verse afectados en su
funcionamiento.
Se requiere hacer un inventario de toda la donación recibida para clasificarlas
y posteriormente realizar el ensamble correspondiente de los equipos
completos para ponerlos al servicio de la comunidad educativa.

Argumente de acuerdo a su entender:

¿Cuál considere usted que debe ser el procedimiento que deberá adelantar
la institución educativa para lograr el funcionamiento de estos computadores
y ponerlos al servicio de la comunidad?
¿Mediante qué documento se podría dejar un soporte del proceso realizado
para evidenciar la cantidad de equipos ensamblados y cuántos dispositivos
salieron defectuosos?

Actividades de contextualización e identificación de conocimientos

necesarios para el aprendizaje
Respondo:
¿Qué considera más apropiado: ensamblar un equipo a prueba y error y
ensamblarlo interpretando el plano? Argumente su respuesta.
¿Considera necesario el uso del tapabocas y la manilla antiestática?
Argumente su respuesta.
¿Dentro del alistamiento que herramientas considera indispensables para
poder ensamblar y desensamblar un equipo de cómputo? Haga una lista.
¿Cuál es importancia de elaborar los informes técnicos sobre el
mantenimiento preventivo de los equipos de cómputo?
¿Cuál es la importancia de llevar un seguimiento detallado sobre el historial
de los mantenimientos preventivos y correctivos realizados a los equipos de
cómputo?
Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y
Teorización).
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1:
RESOLUCIÓN DE PREGUNTAS.
¿Según usted cada cuanto se debe hacer un mantenimiento Físico de un
Computador?
¿Por qué es importante realizar mantenimiento en los computadores?
 ¿Cuáles son las normas de Seguridad que tenemos que tener en cuenta a la
hora de hacer un mantenimiento físico de un computador?
Mencione al menos cinco herramientas y tres productos especializados para
realizar las labores de limpieza en un equipo de cómputo y su uso o
aplicación.

 El proceso de desensamble y ensamble de un PC es una tarea rutinaria en

el mantenimiento de equipos de cómputo ya sea como parte de un
mantenimiento preventivo o correctivo. En el caso del mantenimiento
preventivo no basta con limpiar externamente el PC, tampoco basta con
destapar la CPU (case o gabinete) y usar la sopladora para retirar el polvo
acumulado en el interior; es necesario retirar algunas piezas como la
memoria y limpiar los contactos, retirar el disipador y limpiarlo, retirar el
procesador y cambiarle la pasta termina, retirar las tarjetas de expansión y
limpiar los contactos, al igual de discos duros, unidades ópticas (CD o DVD),
panel frontal, etc. Finalmente hay que volver a ensamblar las piezas en su
lugar y conectar nuevamente el equipo para verificar que funciona
correctamente. Cabe aclarar que para todo lo anterior es importante cumplir
con un orden lógico para el desensamble y ensamble, asi como también
cumplir con normas de seguridad que garanticen que no se causarán daños
en los dispositivos ni en el usuario.

El reporte técnico de mantenimiento es un proceso que se debe realizar en tres

momentos:
 Al recibir el PC, para llenar la ficha técnica de hardware y software del PC y
realizar la entrevista con el cliente para recolectar información acerca del
funcionamiento o fallas del PC.
 Al realizar la verificación del estado de operación, para comprobar lo que dice
el cliente y realizar un diagnóstico del equipo.
 Al realizar finalizar el mantenimiento, pues aquí es donde se pueden registrar
todas las operaciones realizadas en el equipo como por ejemplo el
mantenimiento preventivo, la actualización de controladores, instalación de
aplicaciones, etc.
 Por último y de manera opcional, se puede considerar útil una encuesta de
satisfacción del cliente para retroalimentar lo que piensan los clientes del
trabajo realizado.

Observe los siguientes sobre el mantenimiento de equipos de cómputo:

https://www.youtube.com/watch?v=aqKKP5CqQN0
https://www.youtube.com/watch?v=wrT4xk89Aoc
https://www.youtube.com/watch?v=2jjlrRmjJm0
 Para portátiles
https://www.youtube.com/watch?v=zw8AQoW8I1A
https://www.youtube.com/watch?v=Ok0gvrFQBWA

GLOSARIO DE TÉRMINOS
 Periféricos: dispositivos, aparatos o equipos electrónicos que se conectan
al computador y permiten la entrada o salida de datos, se clasifican en
periféricos de entrada (ratón, teclado, micrófono) y de salida (impresora,
parlantes, monitor).
 Unidad central de procesamiento: (Central ProcessingUnit - CPU). Circuito
más complejo, que se encarga de ejecutar todas las instrucciones y realizar
los procesos lógicos y matemáticos de un ordenador.
 Disco duro: Es el dispositivo de almacenamiento permanente interno en el
que se guardan los programas y todos los archivos que usted crea con esos
programas cuando trabaja en el computador.
 Tarjeta madre: Es una tarjeta interna que aloja los principales componentes
del computador, como el procesador, la memoria RAM, las ranuras de
expansión, caché secundario y el BIOS.
 Tarjeta gráfica o de video: Es una tarjeta que le permite al PC mostrar
imágenes en el monitor; se la conoce con muchos nombres, como tarjeta
gráfica, tarjeta de video, adaptador de video y controlador de video.
 ESD: La electricidad estática es la acumulación de carga eléctrica en una
superficie. Esta acumulación puede desintegrar un componente y causar
daños. Esto se conoce como descarga electrostática (ESD). La ESD puede
destruir el sistema electrónico de un sistema de computación.
 HARDWARE:

 Se llama hardware, que significa duro, rígido, a todo dispositivo que conforma
la computadora.

 SOFTWARE:

 Se llama software, que significa blando, alterable, a las instrucciones, rutinas

o programas que la CPU debe interpretar y ejecutar para hacer funcionar
adecuadamente el sistema.

 MEMORIA RAM:

 La memoria principal en las computadoras se denomina RAM y se usa para

retener temporalmente documentos, datos o porciones de programa que el
 microprocesador (processor) o el usuario dela computadora están utilizando
en ese momento de la sesión de trabajo.

 MEMORIA ROM:

 La ROM es un tipo de memoria que se puede comparar con un libro: su

información es grabada durante el proceso de fabricación y no se puede
modificar posteriormente; por eso se dice que es memoria de solo lectura.