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Nombre del Proyecto

Plan de Recursos Humanos

Fecha de Creación:

Autor(es):

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Documento de Control de Cambios

Número de Fecha de Cambios

Autor Resúmen de Cambios
Revisión Revisión Realizados
1 Documento Inicial Si/No

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Nombre del Proyecto:

1.- Organigrama del Proyecto:

2.- Roles, Autoridad y Responsabilidades.

El administrador general: sera la maxima autoridad dentro del local, sera el

responsable de encargado de compras, contador y el community manager.

Encargado de compras: sera la persona responsable de hacer los pedidos de

materia prima y tendra comunicación directa con los floristas para saber sus
necesidades de materiales y productos primarios.

Community manager: es el profesional responsable de construir y administrar la

comunidad online y gestionar la identidad y la imagen de marca. Recibira los
pedidos y tendra comunicación directa con el chofer y floristas para los pedidos.

Contador: encargado de registrar los diversos estados economicos de la floreria.

Floristas: su responsabilidades sera el cuidado de las flores, creacion de la materia

prima a nuestro producto final, y la comunicación con el chofer y el community
manager.

Chofer: su principal responsabilidad sera hacer la entrega de pedidos a nuestros

clientes en tiempo y forma, teniendo comunicación directa con los floristas y el
community manager.

b) Matriz de los interesados del proyecto

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3.- Plan de Gestión de Personal:

a. Adquisición personal.

Las personas que tendrán contrato fijo serán:

 Gerente general: deberán de ter una experiencia de 3 años como gerente

 Encargado de compras: deberá de tener una experiencia de 3 años en compras
 Community manager: experiencia de 2 años en su rama
 Contador: deberá de tener una experiencia de 4 años en su rama de estudio
 Floristas (4): deberá de tener una experiencia de 3 años en la industria de las flores
 Chofer (2): experiencia de 2 años y que cuente con licencia vigente

En temporadas de venta alta se contratara floristas extras y choferes extras por medio de
outsourcing. (con un aproximado de 3 floristas y choferes extras).

b. Histograma de Recursos. Los plazos en los que se necesitarán recursos en el proyecto y

cuándo se debe iniciar el proceso de contratación.

Se e contempla que iniciara el proceso de contratación para inicios de junio del 2020.

Cumpliendo las especificaciones que deben de cumplir el personal.

Las fechas con mayor venta de nuestros productos en los que se tendrá que contratar
personal extra será:

 Febrero
 Mayo
 Diciembre
 Marzo
 Finales octubre
 Principios de noviembre

c. Plan de liberación personal. Proceso de ¿Cómo liberar a los miembros del equipo al
final de su asignación?

d. Necesidad de formación.
En este punto el único personal que tendrá que entrar a capacitación, serán los floristas para
que entienda nuestra forma de trabajar y los cuidados que le ponemos a nuestras flores

e. Reconocimientos y premios.
Para la florería “Más que flores” es importante que nuestro personal este feliz de trabajar
con nosotros, es por eso que tendremos los siguientes bonos a los trabajadores:

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 Bono de constancia/puntualidad
 Bono de productividad
 Bono de fin de año
 Bono de entrega puntual (choferes)
 Bono de retención de clientes
 Actividades fuera de trabajo

f. Cumplimiento.

Políticas:

 Proporcionar a los empleados los servicios médicos necesarios y las medidas de

higiene y seguridad requeridas para el buen desempeño de sus labores
 Realizar periódicamente una auditoria del recurso humano para ver si están
desempeñando satisfactoriamente sus labores.
 Evaluar al personal para detectar necesidades y deficiencias
 Planificar actividades recreativas, culturales para los empleados
 Llevar un registro de las causas que originan los accidentes de trabajo

g. Seguridad.

 Todo florista debera de contar con su dedal y mandil de trabajo

 Las herramientas utilizadas para el arreglo de flores deberan de colocarse en su
lugar especificado despues de utilizarlo para evitar accidentes
 Los choferes deberan de contar tods su papeles al corriente
 Todo trabajador debera de estar dado de alta en el seguro

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