Carta reclamación Seguro

de Desempleo
vinculado a un crédito
Siniestro

Nombre del Asegurado Fecha en que dejó de laborar

Denominación social y teléfono de la empresa en que Antigüedad en la empresa en la que

dejó de laborar dejó de laborar

Causa de la separación o despido Fecha en la que le otorgaron el crédito

Número de crédito (20 dígitos) Teléfono particular

Dirección del domicilio

Correo electrónico

Envíos Para agilizar su tramítele solicitamos el envío de sus documentos escaneados vía correo electrónico
en formato PDF a la dirección recepciondocumentosdesempleo.mx@multiasistencia.mx, donde
recibirá una auto respuesta.

Lista de documentos para soportar su reclamación:

Sí No
1. Carta Reclamación del Asegurado y/o Formato de Reclamación. (Enviar este mismo documento previamente llenado)
2. Copia de Carta de la empresa manifestando la causa del despido. (En caso de llevar a cabo una demanda ante la Junta
de Conciliación y Arbitraje o la Secretaria del trabajo y previsión Social, Copia de la Resolución o Laudo)

3. Copia del Finiquito Desglosado, Cheque o Póliza del Cheque, Estado de cuenta del depósito.

4. Estado de cuenta donde se vea reflejada el Alta y Baja del IMSS, ISSSTE o Similar. (En caso de IMSS puede descargarlo
en http://www.imss.gob.mx/derechoH/semanas-cotizadas) a la compra

5. Copia del contrato de trabajo. (En caso de no contar con el, solicitar a la empresa una carta donde especifique el tiempo
laborado, motivo del desempleo, y tipo de contrato que tenía con la empresa)

6. Copia de Identificación Oficial actualizada. (IFE o INE, Pasaporte, Cédula Profesional, o Cartilla)
7. Comprobante de domicilio donde viva actualmente no mayor a 3 meses. (Agua, Luz, Teléfono fijo, Predial, Gas Natural,
Servicios de internet y TV siempre y cuando cuente con servicios de telefonía fijo)
8. Copia de los Dos Últimos Recibos de nómina.
9. Copia del contrato y Ultimo Estado de Cuenta del Crédito. (En caso de No contar con alguno, solicitar el mismo en la
sucursal bancaria donde se otorgo el crédito)

Rev.03 FDDO-193
 Carta reclamación Seguro de Desempleo
vinculado a un crédito
La documentación solicitada es muy importante para brindarle una respuesta a su
reclamación, en caso de no contar con la totalidad enviar la mayor parte posible y realizar el
envío por correo electrónico dentro de los 2 días hábiles. Una vez confirmada la recepción de
sus documentos completos, solicitamos 5 días hábiles para el análisis.

Es importante aclarar que los documentos recibidos por este medio, No eliminan el derecho de la
institución de solicitar posteriormente algún documento original para descartar casos de irregularidad
en documentación.

Para confirmar la recepción de documentos, dudas, aclaraciones o seguimiento a su trámite,

comunicarse a nuestro Centro Nacional de Atención a Clientes al 800 9021 300 de Lunes a
Viernes de 08:30 a 18:30 hrs.

Seguros BBVA Bancomer S.A de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer, Avenida Paseo de la
Reforma No. 510, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, recaba sus
datos personales, patrimoniales, financieros y sensibles para verificar su identidad, administrar, operar
y dar seguimiento a los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. Podrá consultar el
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Otorgo mi consentimiento a Seguros BBVA Bancomer S.A de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer,
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Rev.03 FDDO-193