Protocolos de comunicación interna.

Organigrama

La empresa productora y comercializadora de ropa deportiva “Moda Sport” basados en su

misión y visión cuenta con los siguientes canales de comunicación interna:
Reuniones: las reuniones a nivel grupal o individual nos ayudan a mantener contacto
adecuado entre los empleados.
Intranet: contamos con este sistema donde tenemos acceso a varias fuentes de
conocimiento eh información entre ellas están los foros, carpetas de archivos, chats. Etc.
Todo esto para mejorar la productividad y la comunicación de los empleados.
Emails: mediante esta herramienta gestionamos tareas y comunicamos procesos dentro de
la organización.
Chats internos: mediante esta herramienta estamos en contacto constante con los
empleados de la organización ya que es una herramienta muy ágil para el traspaso de
información. Adicionalmente esta herramienta se desarrolla con ciertas normas de uso y
horarios específicos de atención.
Eventos sociales: con este método establecemos relaciones personales con los empleados
de diferentes áreas de trabajo y afianzamos relaciones existentes. Para así activar enlaces
interpersonales y grupales.
Redes sociales corporativas: mediante este método logramos obtener intercambio de
información entre la empresa y los empleados ya que una herramienta la cual tenemos
comunicación continua, inmediata y flexible.
En las reuniones y eventos sociales se deben tener en cuenta las siguientes
recomendaciones:
 La reunión debe tener un objetivo claro y conciso.
 Se define el lugar fecha y hora de inicio y finalización de la reunión.
 Se hace la citación con fecha anticipada.
 Identificar las personas que deben participar y asegurar su asistencia.
 Dar a conocer las normas y reglas a tener en cuenta para el desarrollo de la reunión.
Para el caso de los emails, redes corporativas y chats internos se deben tener las siguientes
recomendaciones:
 Dar información clara y concisa.
 No escribir en mayúsculas
 Solo se permite información y temas relacionados a la empresa y a las áreas de
trabajo
 Ser coherente y tener buena ortografía a la hora de realizar mensajes u información.

Conductos regulares
La empresa productora y comercializadora de ropa deportiva “Moda Sport” contara con
conductos regulares formales e informales los cuales van de la mano de los canales de
comunicación interna. Adicionalmente uno de los conductos regulares más eficientes en la
empresa Moda Sport es el método cara a cara o comunicación personal ya que mediante
este método la presencia física, el tono de voz y las expresiones faciales ayudan a los
destinatarios de un mensaje a interpretarlo mejor.
Otro de nuestros métodos es la comunicación telefónica. Se debe usar este conducto regular
cuando se necesite transmitir un mensaje privado o más complejo a un individuo o grupo
pequeño. Y por último la comunicación escrita que se usa cuando se debe comunicar a un
empleado o grupo, un mensaje que no requiere interacción. Las cartas, notas, manuales,
amonestaciones, avisos y anuncios son todos mensajes que funcionan para este conducto
regular.
El conducto regular de comunicación electrónica va de la mano con las normas eh
indicaciones de los ya mencionados canales de comunicación, donde encontramos la
intranet, redes sociales corporativas, emails y chats.