¿Quieres hacer tu tesis en Negocios Inclusivos?.

Una guía para empezar

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Este documento puede ser libremente distribuido a través de internet, citando la fuente. Su elaboración fue coordinada por Jenny M. Melo (NextBillion en Español/CapacitaRSE), contando con la participación y aportes para su desarrollo de Elsa del Castillo (Universidad del Pacífico, Perú), Verónica Silva Oliva(Laboratorio de Negocios Inclusivos de la Universidad Alberto Hurtado, Chile), Pablo Sánchez y Jordi Vives (Laboratorio de la Base de la Pirámide, España), y otros miembros de la Red Iberoamericana de Negocios Inclusivos.

Tabla de contenido
Presentación ........................................................................................ 1 Una introducción necesaria.............................................................. 2 Algunas definiciones de negocios inclusivos ................................. 3 1. Lecturas para iniciar ....................................................................... 4 • Surgimiento del concepto de base de la pirámide y negocios inclusivos • Elaboraciones conceptuales posteriores • Referencias y reseñas sobre el estado del conocimiento de negocios inclusivos y base de la pirámide • Perspectivas críticas • Casos de negocios inclusivos de países iberoamericanos • Metodologías • Relación con otros conceptos • Perspectivas sobre el concepto de pobreza y exclusión social • Programas internacionales promotores del tema 2. Posibles líneas de investigación ................................................. 16 3. Fuentes de información ............................................................... 19

Imagen de la portada cortesía de Mind on Fire. Publicada en Flickr bajo Licencia Creative Commons.

Diciembre 2010

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Presentación
Los Negocios Inclusivos se están instalando como un tema de interés para los estudiantes de diversas disciplinas (economía, administración, contaduría pública, ingeniería industrial, marketing, sociología, entre otras) que quieren iniciar la elaboración de su tesis de pregrado o maestría. Pensando que tener una guía al respecto podría ser un recurso útil para los estudiantes y profesores interesados, desde NextBillion en Español hemos consultado con profesores, investigadores y encargados de la gestión del conocimiento en organizaciones que trabajan en este tema para compilar en un documento una serie de recomendaciones que puedan ser útiles tanto para aquellos interesados en desarrollar sus trabajos de grado enfocados en este campo, como para quienes quieran adentrarse en este tema. Este documento es resultado de esta iniciativa de trabajo colaborativo en que participaron Elsa del Castillo (Universidad del Pacífico, Perú), Verónica Silva Oliva (Laboratorio de Negocios Inclusivos de la Universidad Alberto Hurtado, Chile), Pablo Sánchez y Jordi Vives (Laboratorio de la Base de la Pirámide, España), y otros miembros de la Red Iberoamericana de Negocios Inclusivos. Agradecemos también la colaboración de estudiantes de maestría y del Espacio de Negocios Inclusivos de la Universidad Torcuato Di Tella , Argentina en el proceso de revisión de las primeras versiones. El documento está estructurado en 3 partes: Lecturas para iniciar, Posibles líneas de investigación, y Fuentes de información. Esperamos que el panorama presentado aquí sea útil y pueda orientar a las personas interesadas en aproximarse a los negocios inclusivos desde una perspectiva académica. Esta guía para empezar ha sido concebida como una iniciativa progresiva, estaremos agradecidos de recibir comentarios y aportes de todas las personas interesadas en el correo guia.tesistas@gmail.com de cara a preparar una siguiente versión 2011.

Jenny M. Melo Editora, NextBillion en Español

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Una introducción necesaria
Los negocios inclusivos son considerados hoy en día por algunos sectores empresariales, grandes agencias de cooperación internacional y organismos de desarrollo, como una estrategia de superación de la pobreza que permite una participación activa del sector privado en los temas de desarrollo y la incorporación de comunidades empobrecidas en circuitos de mercado. En las referencias académicas iniciales, propuestas por C. K Prahalad y Stuart Hart, dos profesores pertenecientes a escuelas de administración estadounidenses se introdujo la noción de base de la pirámide1 -en adelante
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BdP- y se invitó a las empresas multinacionales a mirar con los lentes del “capitalismo inclusivo”, e incursionar en los mercados de las comunidades de menores ingresos, con la promesa de “obtener crecimiento, beneficios económicos, y realizar incalculables contribuciones a la humanidad”. Esa incursión más orientada a la BdP como mercado de productos o servicios, o “consumidores con alto sentido de valor”, se ha ido complementando con la visión de que las personas de ese segmento de población son también “empresarios con alta capacidad de recuperación” (Prahalad, 2005). Es decir, considerando a la BdP no solo como consumidores sino también emprendedores (proveedores, productores, distribuidores) que se pueden articular a la cadena de valor de las empresas; y todavía más allá, como “socios de negocios” (Simanis, Hart y otros, 2008). A partir de estas referencias se ha venido elaborando un cuerpo de conceptos, principalmente desde las organizaciones internacionales de desarrollo y desde las escuelas de administración, que describe los alcances y propósito de los negocios inclusivos. A continuación se presentan algunas definiciones sobre Negocios Inclusivos elaboradas por organizaciones multilaterales y Ong´s. (Ver en la siguiente página).

En el artículo seminal de este discurso, Prahalad y Hart hicieron referencia a una pirámide económica que combina variables de población y capacidad de compra. En esta pirámide clasificaron la población mundial en 4 segmentos según su renta per cápita. En la punta de esta pirámide se encontrarían entre 75 y 100 millones de personas con un ingreso anual per cápita de más de $20.000 dólares. En la mitad de la pirámide (segmentos 2 y 3) se encuentran entre 1.500 – 1.750 millones de personas con un ingreso anual per cápita entre $1.500 y $20.000 dólares. La base de la pirámide estaría conformada por 4.000 millones de personas con un ingreso anual per cápita menor a $1.500 dólares, esto es que subsisten con menos de cuatro dólares al día. [2]

Hoy por hoy, los negocios inclusivos están siendo impulsados y llevados a la práctica por empresas de diverso tamaño y sector económico, en países de bajos ingresos y con altas tasas de pobreza alrededor del mundo. Profundizar en sus implicaciones tanto conceptuales como empíricas es un desafío para la academia y de algún modo sus avances están recogidos en la literatura que se menciona a continuación.

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Algunas definiciones de Negocios Inclusivos
Un Negocio Inclusivo, NI, es una iniciativa empresarial que, sin perder de vista el objetivo final de generar ganancias, contribuye a superar la • pobreza al incorporar a los ciudadanos de bajos • ingresos en su cadena de valor, en una relación de beneficio para todas las partes. (SNV y CECODES)

Al hablar de negocios inclusivos se busca poner el énfasis en las actividades económicas que permiten lograr la participación de los más pobres en cadenas de generación de valor, de manera tal que éstos logren capturar valor para sí mismos, que permitan mejorar sus condiciones de vida. (Márquez, P; Reficco, E. & Berger, G. 2009: 29)

Los modelos de negocios inclusivos incluyen a los pobres como clientes, por el lado de la demanda y, como empleados, productores de bienes y servicios y propietarios de negocios en las distintas partes de la cadena de valor, por el lado de la oferta. Estos modelos tienden puentes entre los negocios y los pobres para su beneficio mutuo. Los beneficios de modelos de negocios inclusivos trascienden los beneficios inmediatos y los mayores ingresos. En el caso de los negocios, incluyen el estímulo a las innovaciones, la creación de mercados y el fortalecimiento de las cadenas de proveedores. Y, para los pobres, generan mayor productividad, ingresos sostenibles y mayor empoderamiento. (PNUDIniciativa de crecimiento de negocios inclusivos)

Negocios Inclusivos es el concepto que hace referencia a una nueva forma de negocios, en donde se incorpora a la gente de menores recursos a la cadena de valor de grandes empresas. Pueden ser incorporados como proveedores, distribuidores o también como consumidores finales que reciben un producto y/o servicio que les provee un incremento en su calidad de vida. (Shona Grant WBCSD, 2008)

Los Negocios Inclusivos son iniciativas económicamente rentables, y ambiental/socialmente responsables, que utilizan los mecanismos del mercado para mejorar la calidad de vida de personas de bajos ingresos, al permitir: * su participación en la cadena de valor como proveedores de materia prima, agentes que agregan valor a bienes o servicios, o vendedores/distribuidores de bienes o servicios, y/o * su acceso a servicios básicos esenciales de mejor calidad o a menor precio, y/o * su acceso a productos o servicios que les permita entrar en un “círculo virtuoso” de oportunidades de hacer negocios o mejorar su situación socio-económica. (Fundación AVINA)

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1. Lecturas para Iniciar
Cada vez se cuenta con más información disponible respecto de los negocios inclusivos y la base de la pirámide. En este apartado se ofrece una sugerencia de lecturas que abordan diferentes temas relacionados con los negocios inclusivos, y que pueden ayudar a formarse una idea sobre el origen del concepto y sobre su avance actual desde una perspectiva académica. La bibliografía propuesta se ha estructurado en diferentes tópicos que abordan diferentes áreas de los negocios inclusivos y la base de la pirámide, estos son: surgimiento del concepto de la base de la pirámide, elaboraciones conceptuales posteriores, referencias y reseñas relacionadas con el estado del conocimiento de los Negocios Inclusivos, sistematización de casos iberoamericanos, perspectivas críticas, metodologías propuestas, relación con otros conceptos, perspectivas sobre el concepto de pobreza y programas internacionales en el tema. En cada uno de estos tópicos se ofrece una breve reseña sobre el contenido de la bibliografía sugerida, que está ordenada por fecha de publicación. Se incorporan varias lecturas escritas en inglés, esto se debe a que es en este idioma que se encuentra la mayor producción al respecto. Esperamos que una siguiente versión de esta guía cuente con mayores referencias en español. Muchos documentos citados se pueden encontrar en la sección de recursos de Negocios Inclusivos.org (http://www.negociosinclusivos.org/resources/) y en la colección de Scribd Documentos asociados a la Guía de Negocios Inclusivos para Tesistas (http://www.scribd.com/document_collections/2626048). Los artículos publicados en journals pueden ser consultados desde bases de datos de universidades.

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¿Cómo surge el concepto de base de la pirámide y negocios inclusivos?
Son al menos tres las referencias fundacionales del concepto: The Fortune at the Bottom of the Pyramid Prahalad, C.K & Hart, S. 2002. Strategy + Business. 26, 54-67 [Artículo]. Serving the world´s poor, profitably. Prahalad, C.K & Hammond, A. 2002. Harvard Business Review. 80 (9) 48-57. [Artículo]. En estos primeros artículos se presenta la noción de base de la pirámide y la relación con la población que la conforma como una oportunidad para la empresa de generar beneficios y contribuir a la mejoría en sus condiciones de vida. La oportunidad de negocios en la base de la pirámide. Un modelo de negocio rentable, que sirve a las comunidades más pobres Prahalad, C.K. 2005.. Grupo Editorial Norma, Bogotá. [Libro]. Este refleja la reflexión posterior a los textos iniciales de uno de los autores básicos sobre el enfoque de trabajo con la BdP y presenta con cierta extensión varios casos de Negocios Inclusivos en países en desarrollo.

¿Cuáles son algunas de las elaboraciones conceptuales posteriores más importantes?
Serving the World’s Poor: Innovation at the Base of the Economic Pyramid Anderson, J., & Billou, N. 2007.. Journal of Business Strategy , 28 (2), 14-21. [Artículo]. El artículo ofrece algunas claves de la innovación en productos para atender los mercados de la BdP. Capitalism at the Crossroads – Aligning Business, Earth and Humanity. Hart, S. 2007. Upper Slade River: Wharton School Publishing. [Libro]. Título en español. El capitalismo en la encrucijada. Explica cómo las empresas multinacionales pueden contribuir a un mundo mejor e incrementar sus beneficios al mismo tiempo. Examina los aspectos que las empresas deben tomar en cuenta para entrar a este nuevo mercado. Sustainability challenges and solutions at the base of the pyramid. Kandachar, P & Minna H (eds.).2008. Sheffield: Greenleaf Publishing. [Libro]. Se presenta un análisis desde diferentes perspectivas de la sostenibilidad de los negocios inclusivos en la BdP.
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A Base-of-the-Pyramid Perspective on Poverty Alleviation. London, T. 2007, Working Paper. William Davidson Institute/Stephen M. Ross School of Business at the University of Michigan July 2007. [Artículo]. Este trabajo se interesa en las implicaciones diferenciadas en el alivio a la pobreza del enfoque de BdP. Business Solutions for the Global Poor. Rangan, V.K., J.A. 2007. Quelch and B. Barton. San Francisco: Jossey-Bass. [Libro]. Compilación de artículos presentados en la primera conferencia sobre negocios inclusivos y BdP celebrada en Harvard Business School. Profitable business models and market creation in the context of deep poverty: A strategic view. Seelos, C. & J. Mair. 2006. IESE Business School. Occasional Paper Op no 07/6. Artículo]. El artículo toma casos de Bangladesh e India y evidencia las capacidades y alianzas que deben fomentarse con emprendedores sociales. The Base of the Pyramid Protocol: Beyond "Basic Needs" Business Strategies Simanis, E., Hart, S., & Duke, D. 2008..Innovations , 3 (1), 57-84. [Artículo]. Simanis, Hart y Duke realizan una breve revisión de las diferentes visiones de diferentes marcos teóricos sobre la teoría del desarrollo para
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establecer las bases de su metodología en la toma de decisiones estratégicas para los negocios en la BdP. The Next Generation Business Strategies for the Base of the Pyramid: New Approaches for Building Mutual Value London, T y Hart, S. 2010. FT Press. [Libro]. La nueva generación de estrategias de negocios inclusivos apunta a crear fortuna “con” la base de la pirámide. Se presenta en tres apartados: Hojas de ruta para el éxito, oportunidades estratégicas, y aplicación efectiva

¿Qué documentos presentan referencias y reseñas sobre el estado del conocimiento de negocios inclusivos y base de la pirámide?
Business And Low-Income Sectors Finding A New Weapon To Attack Poverty. Austin, J y Chu, M. 2006. En: Social Enterprise Making a Difference. Revista, Harvard Review of Latin America, vol VI, Número 1, Otoño 2006. [Artículo]. Se presenta una breve introducción al potencial de la empresa privada en la superación de la

pobreza y a las características de los sectores de bajos ingresos. Desarrollo de negocios en los países de bajos ingresos. Crecimiento empresarial y creación de valor social. Casado, F; Lariu, A; Sánchez, P; &Mutis, J. 2009. Documento de trabajo nº 5, Cátedra mango ESCI U Pompeu Fabra [Documento de Trabajo] Se presenta una revisión del concepto y las peculiaridades de la BdP así como los retos que implican los modelos de negocio inclusivos para las empresas. Presenta una metodología de evaluación para cuantificar la integración de la comunidad BdP en los modelos de negocio inclusivos denominada “Marco para la Evaluación de Impacto de Negocios Inclusivos”(MEINI). Negocios Inclusivos: Creando valor para las empresas y para la población de bajos ingresos. Ishikawa, A y Strandberg, L. 2009. Cuadernos de la Cátedra “la Caixa” de Responsabilidad Social de la Empresa y Gobierno Corporativo. [Artículo]. Realiza una aproximación teórica revisando casos sobre lo que significan los negocios inclusivos. Textos sobre la base de la pirámide. Hacia la CoCreación de Valor y Desarrollo Gardetti, M. A. 2009.. (1ª Ed). Buenos Aires: Dunken. [Libro].
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Realiza una comparación entre los enfoques de dos investigadores fundacionales: C. K Prahalad y Stuart Hart. Negocios Inclusivos en América Latina. Márquez, P; Reficco, E. y Berger, G. 2009. Harvard Business Review. Mayo. [Artículo]. Se presenta una aproximación conceptual a los negocios inclusivos, se abordan sus atributos distintivos y lo que hace falta para desarrollar iniciativas de esta naturaleza. Negocios Inclusivos o Base de la Pirámide: Una oportunidad de desarrollo en el marco de la RSC. Silva, V. 2009. Universidad Alberto Hurtado, PEEE. [Artículo]. Se examinan los principales aportes conceptuales, revisando las experiencias que los alimentan, la crítica y la evolución que presenta el enfoque, así como su relación con la RSC. Negocios Inclusivos una Estrategia Empresarial para reducir la Pobreza: avances y lineamientos. CECODES. 2010. Colombia [Libro]. Presenta un panorama de las diferentes organizaciones que impulsan el concepto, y enfatizando la perspectiva del WBCSD. Se ofrece un análisis de las experiencias desarrolladas por el Comité Nacional de Negocios Inclusivos de Colombia y una serie de entrevistas a sus participantes.

How inclusive business models contribute to development and who supports them. United Nations Development Programme. 2010. [Libro]. Este informe trata de identificar los diversos actores que confluyen en modelos de negocios inclusivos para mostrar cómo colaboran. Aborda casos concretos para cada uno de los 8 Objetivos de Desarrollo del Milenio.

The Mirage of Marketing to the Bottom of the Pyramid: How the Private Sector Can Help Alleviate Poverty. Karnani, A. 2007. California Management Review, 49 (4), 90-111. [Artículo]. Karnani presenta más argumentos hacia la visión del concepto de BoP defendida por Prahalad. Condena una visión romántica de la pobreza, la sobreponderación del microcrédito y la infravaloración de la responsabilidad del estado en la reducción de la pobreza en los postulados de Prahalad. Poverty Reduction for Profit? A Critical Examination of Business Opportunities at the Bottom of the Pyramid. Warnholz, J.-L. 2007. Queen Elizabeth House, University of Oxford. Working Papers (160). [Artículo]. Voz crítica que pone relieve en los impactos negativos que la BoP puede generar en las comunidades receptoras de este tipo de negocios. Adicionalmente también contribuye a la discusión sobre el tamaño real del mercado BoP así como la necesidad de centrarse en los estratos más bajos de la pirámide de ingresos.

¿Cuáles son algunas perspectivas críticas al concepto?
Book Review Essay: Promises and Perils at the Bottom of the Pyramid/The fortune of the pyramid: Eradicating poverty through profits Walsh, J., J.C., K., & Beyerchen, K. 2005.. Administrative Science Quarterly , 50 (3), 473-482. [Artículo]. Cuidadoso resumen de la obra de Prahalad que marcó el inicio de lo que hoy se conoce como las estrategias Bottom of the Pyramid o negocios inclusivos. El texto viene acompañado de una crítica sobre el concepto de pobreza que Prahalad maneja implícitamente en su obra así como otras debilidades.

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Innovation for the base of the pyramid: Critical perspectives from development studies on heterogeneity and participation. Arora, S. y Romijn, H. 2009. UNU-MERIT Working Paper Series. United Nations University. [Artículo]. El artículo se posiciona en el marco de la literatura crítica al concepto de Base de la Pirámide. El enfoque específico de su crítica es la manera informal en el que los principales proponentes de la BdP han tratado dos cuestiones: la heterogeneidad entre los pobres, y las complejidades de la participación como socios entre las empresas transnacionales, las ONG y las comunidades pobres en los países en desarrollo.

Los Negocios Inclusivos en Colombia Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible –CECODES– y Servicio Holandés de Cooperación al Desarrollo –SNV– .2008. [Libro]. Se presentan 9 casos de empresas radicadas en Colombia, construidos a partir de información secundaria suministrada por representantes de las empresas. Los negocios en la base de la pirámide. Capítulo 10 del Manual de la empresa responsable y sostenible. Conceptos, ejemplos y herramientas de la Responsabilidad Social Corporativa de la Empresa. Olcese, A y otros. 2008. Mc Graw Hill, España [Libro]. El capítulo presenta una introducción al concepto de base de la pirámide y se aproxima a las características de los negocios con la BdP a través de ejemplos de diversas empresas pioneras. La agroindustria: campo fértil para los negocios inclusivos. Ickis, J y otros. 2009. En Academia, Revista Latinoamericana de Administración No. 43, 2009 (pp.107-124). [Artículo]. El artículo examina 5 casos de investigación sobre agronegocios que han incorporado a los sectores de bajos ingresos en su cadena de valor logrando resultados relevantes.
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¿Qué documentos sistematizan casos de negocios inclusivos de países iberoamericanos?
Empresas privadas y creación de oportunidades económicas para micro y pequeñas empresas Ramos, E. y otros. 2007. BID, abril. [Libro]. Presenta varios casos latinoamericanos donde la BdP juega distintos roles en la cadena de valor.

Servicios básicos para los más pobres: lo que tiene que cambiar. Gutiérrez, R. 2009. En Harvard Business Review, mayo 2009. [Artículo]. En el artículo se enumeran y explican las transformaciones necesarias que deben hacer las empresas de servicios básicos para llegar a sectores de bajos ingresos. Negocios inclusivos en Chile. Iniciativas, Instituciones y Estrategias. Silva, V. 2010. [Artículo]. El texto revisa brevemente el desarrollo que ha tenido el concepto de NI y de trabajo con la BdP como antecedente para hacer una panorámica de las experiencias prácticas en Chile. Negocios Inclusivos: Creando valor en América Latina Alianza para los Negocios Inclusivos. 2010. [Libro]. El texto resalta 11 casos de mejores prácticas de empresas activas en Negocios Inclusivos en América Latina. Subdivide los casos de acuerdo con su caracterización por la incorporación de actores de comunidades de bajos ingresos en calidad de proveedores, distribuidores, plataformas para los Negocios Inclusivos, y consumidores.

Negocios INclusivos: Iniciativas de Mercado con los pobres de Iberoamérica. Márquez, P.; Reficco, E. y Berger, G. (editores). 2010. David Rockefeller Center Series on Latin American Studies. [Libro]. El libro presenta las conclusiones de un análisis transversal de más de 30 casos de negocios inclusivos desarrollados en diversos países de Latinoamérica. A diferencia de otras publicaciones, se presentan casos donde los sectores de bajos ingresos no solo actúan como clientes, sino también como socios comerciales o protagonistas de sus propios emprendimientos empresariales. Estos casos son desarrollados por empresas de diversa envergadura. Inglés: Social Enterprise Making a Difference Revista (otoño 2006). Edición Especial. David Rockefeller Center for Latin American Studies, Harvard University. [Edición especial de Revista]. En esta edición se ofrecen diversos artículos que recogen experiencias empresariales de Brasil, Chile, Argentina, Perú, México, Costa Rica, Venezuela. Colombia y España.

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Catalán: La base de la piràmide: casos i perspectives a Catalunya Sánchez, P; Mutis, J. Casado, F; & Lariu, A. 2010. Laboratorio Base de la Pirámide, ESCI. [Artículo]. Sintetiza los principales componentes de los modelos de negocio en la BdP y propone un marco de innovación para desarrollar modelos de negocio. Incluye 6 casos empresariales en la BdP, la mayor parte de ellos de PYMES.

Desarrollo de negocios en los países de bajos ingresos. Crecimiento empresarial y creación de valor social. Casado, F; Lariu, A; Sánchez, P; &Mutis, J. 2009. Documento de trabajo nº 5, Cátedra mango ESCI U Pompeu Fabra [Documento de Trabajo] Además de una revisión conceptual se presenta una metodología de evaluación para cuantificar la integración de la comunidad BDP en los modelos de negocio inclusivos denominada “Marco para la Evaluación de Impacto de Negocios Inclusivos”(MEINI).

Inglés: The Base of the Pyramid Impact Assessment Framework: Understanding and Enhancing Value Creation London, T. 2008.. William Davidson Institute/Stephen M. Ross School of Business at the University of Michigan [Artículo]. El propósito del trabajo es formular un esquema que genere una mejor comprensión de los impactos de negocios con la BdP sobre el alivio a la pobreza en términos de cambios en el bienestar económico, de capacidades y relacionales

¿Qué metodologías se han propuesto?
Español: Oportunidades de negocios para reducir la pobreza, una guía de campo WBCSD. 2006. Jornadas de aprendizaje de empresas líderes en el camino hacia negocios para condiciones de vida sostenibles (sitio web WBCSD: www.wbcsd.org/web/development.htm) Mediante un amplio número de casos ilustra la forma de incorporar innovaciones en la cadena de valor para incorporar a la BdP y alude a la articulación local de las empresas.
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The Base of the Pyramid Protocol: Toward Next Generation BoP Strategy. Simanis, E ; Hart, S; DeKoszmovszky, J; Donohue, P; Duke, D; Enk,G; Gordon, M; y Thieme, T .2008. Second Edition, Ithaca: Cornell University. [Libro]. El Protocolo surge como respuesta a las estrategias iniciales de negocios inclusivos, que solo consideraban a la BdP como consumidor o productor y que estaban relacionadas con una visión muy económica del desarrollo. El protocolo se ha denominado una “segunda generación” de las estrategias de BdP, basándose en un trabajo colaborativo con la comunidad para la creación de valor, combinando modelos de negocios de forma creativa y empleando las capacidades de las empresas y de las comunidades. Business model innovation and sources of value creation in low-income markets. Sánchez, Pablo y J.E. Ricart . 2010. (Forthcoming). European Management Review. [Artículo]. Presenta las diferencias conceptuales entre distintas tipologías de modelos de negocio en la BdP.

¿Cómo se relaciona con otros conceptos?
Español: Estrategia y Ventaja Competitiva. Porter, M. 2005. Ediciones Deusto. En este libro se presentan diferentes conceptos asociados a la gestión empresarial, que siguen estando presentes en los negocios con la BdP: innovación, tecnología, ecología industrial y ventaja competitiva. Trabajar con la Base de la pirámide o Negocios Inclusivos: una expresión de Responsabilidad Social Estratégica. Calderón, B; y Silva, V. 2009. Universidad Alberto Hurtado, PEEE. [Ponencia]. Se explora la relación entre BdP o Negocios Inclusivos y la Responsabilidad Social Empresarial y se analizan las condiciones en que ambos enfoques se retroalimentan y los elementos de un modelo de negocios orientado por la RSE estratégica. Empresa y sociedad en América Latina: Una introducción. Reficco, E. & Ogliasti, E. 2009. Academia, Revista Latinoamericana de Administración, 4S, 2009, 125. [Artículo]. Se presenta una introducción general a las diversas expresiones de la relación empresasociedad presentes hoy en América Latina.
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RSE y Negocios Inclusivos. Capítulo VI del libro Responsabilidad Social Empresarial. Visiones Complementarias. Hacia un modelaje social. Venamcham. 2010. Rosa Amelia González y Victoria Bigio. [Capítulo de Libro]. Se presenta un recorrido por el desarrollo conceptual de los negocios inclusivos, sus factores de éxito y su relación con otros conceptos (responsabilidad social empresarial). Inglés: Engaging fringe stakeholders for competitive imagination Hart, S. L. & S. Sharma. 2004.. Academy of Management Executive, 18(1): 7-18. [Artículo]. Relación entre negocios inclusivos y la teoría de los stakeholders. Making value chains work better for the poor. A Toolbook for Practitioners of Value Chain Analysis. Making Markets Work Better for the Poor (M4P). (2006) [Libro]. Este document realiza una presentación del enfoque pro-poor.

¿Cuáles son algunas perspectivas sobre el concepto de pobreza y exclusión social?
Desarrollo y Libertad. Sen, A. 1999. Oxford University Press: New York. [Libro]. Análisis sobre el concepto de desarrollo, visto como la generación de capacidades y oportunidades para que el individuo pueda elegir su propio desarrollo personal. The Economic Lives of the Poor. Journal of Economic Perspectives , Banerjee, A., & Duflo, E. 2007. 1 (21), 141-167. [Artículo]. En este artículo se analizan las características socioeconómicas de las poblaciones pobres. Nuevas realidades y nuevos enfoques: exclusión social en América Latina Saraví, G. 2007. En Saraví, Gonzalo (editor) De la pobreza a la exclusión. Continuidades y rupturas de la cuestión social en América Latina. CIESAS, México. [Capítulo de Libro]. Revisión del concepto de exclusión social, referencia a las discusiones actuales sobre sus dimensiones, y su importancia para analizar la realidad latinoamericana.

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¿ Qué programas internacionales promueven el tema?
Alianza por los Negocios Inclusivos En 2006 el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo (WBCSD, por sus siglas en inglés) y el Servicio Holandés de Cooperación al Desarrollo (SNV) crearon una alianza estratégica para trabajar en el alivio de la pobreza de manera sostenible a través de la participación del sector privado. Esta alianza tiene por objetivo demostrar la factibilidad del concepto de negocios inclusivos; promover un marco institucional local adecuado y concientizar sobre los beneficios de estas iniciativas empresariales. Más información en: http://www.inclusivebusiness.org

Estrategia de Mercados Inclusivos AVINA ha priorizado los Negocios Inclusivos en su estrategia institucional desde 2007 y ha logrado avanzar en términos de difusión de prácticas empresariales vinculadas al desarrollo de productos y servicios inclusivos y de la promoción de modelos de negocios que respeten altos estándares de inclusión, mejorando la calidad de vida de decenas de miles de personas. Más información en: http://avina.net/web/siteavina.nsf/page?open

Crecimiento de Mercados Inclusivos Esta iniciativa, que viene siendo impulsada desde el 2006 por el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), tiene el propósito de sensibilizar en negocios con la base de la pirámide a diferentes actores, e invitarlos a la acción por medio de la demostración de casos exitosos. Más información en: http://www.growinginclusivemarkets.org/homees?Itemid=204

Oportunidades para la Mayoría El Grupo del Banco Interamericano de Desarrollo estableció la Iniciativa Oportunidades para las Mayorías (OM) para favorecer nuevos enfoques de inversión del sector público y privado orientados a crear un impacto positivo del que todos se beneficien. El objetivo de esta iniciativa es “estimular el crecimiento económico y elevar los ingresos de los 360 millones de habitantes de América Latina y el Caribe que forman la base de la pirámide”. Más información en: http://www.iadb.org/topics/om/index.cfm?lang= es

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2. Posibles líneas de investigación

A continuación les presentamos una lista que aunque no pretende ser exhaustiva buscar dar cuenta del panorama de posibles líneas de investigación que pueden abordarse en el marco de un trabajo de tesis enfocado en los negocios inclusivos. Esta lista ha sido construida a partir de la experiencia de diferentes grupos de investigación en Iberoamérica que trabajan en el desarrollo de este campo. Creemos que puede servir como fuente de ideas para los estudiantes que se enfrentan al desafío de escoger un tema y construir su objeto de estudio: Impacto de los Negocios Inclusivos: • Medición del impacto de los negocios inclusivos en el alivio de la pobreza y la mejora de la calidad de vida de la BdP. Evaluación de impactos de los Negocios Inclusivos o generación de valor económico y social para los distintos actores involucrados. Profundización del concepto “valor social” • Casos y Experiencias: • Aprendizajes de experiencias concretas de negocios inclusivos en diferentes sectores económicos :prestación de servicios básicos, proveedores agrícolas, recolectores de residuos para reciclaje, distribuidores de y para la BdP, bienes de producción para la
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BdP y acceso a servicios financieros, entre otros. • Características del desarrollo de Negocios Inclusivos en Latinoamérica en contraste con África e India. Procesos y Fases de Adopción de Negocios Inclusivos: Innovaciones en los modelos de negocio tradicionales al atender a la BdP o incluirla en la cadena de valor. Retos funcionales: marketing, gestión de personas, finanzas, operaciones, innovación tecnológica, entre otros. Evaluar los procesos de innovación en la BdP: ¿cómo se generan innovaciones en el

desarrollo de modelos de negocio y productos en este segmento de población? • • Fases de desarrollo de negocios en la Base de la Pirámide y mecanismos de financiación. Negocios Inclusivos como otra línea de negocios de la empresa ancla

Modelo de sistematización de experiencias de negocios inclusivos, que den voz a todos los actores Rol de los nuevos fondos privados en los Negocios Inclusivos: servicios complementarios que son necesarios Guías para implementar negocios inclusivos Diagnóstico de necesidades por sector económico para lograr éxito de los Negocios Inclusivos Rol del Estado y Política Pública:

• Innovación Social y Trabajo en Alianzas: • • Experiencias colaborativas intersectoriales en el desarrollo de negocios inclusivos. Creación de ecosistemas: papel de los diversos actores implicados y fórmulas de colaboración entre ellos. Desafíos del desarrollo de Mercados Inclusivos. Sostenibilidad de las iniciativas Negocios Inclusivos Factores del entorno que facilitan los Negocios Inclusivos Herramientas: • Indicadores cuantitativos y cualitativos aplicables a la rentabilidad de los Negocios Inclusivos. “Failure rates” (índices de fracaso) en iniciativas de Negocios Inclusivos.
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Restricciones en el contexto institucional encontradas por las iniciativas de negocios inclusivos –infraestructura, capacitación, financiamiento, etc.-y papel del sector público –niveles central o regional/local Impactos en y requerimientos de innovación de estas iniciativas y derivaciones hacia las políticas públicas. Potenciales instrumentos de fomento para la implementación de iniciativas en negocios inclusivos. Por ejemplo: programas desarrollo de proveedores, programas de emprendimientos locales, encadenamientos productivos de Mipymes con grandes empresas.

Papel de las organizaciones multilaterales en la difusión del concepto de negocios inclusivos. Nuevas estrategias de las empresas en el campo de los servicios básicos para la BdP y la articulación con otros actores para su implementación. En particular, implicancias en el papel regulatorio del gobierno. Relaciones con otros temas:

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Rol de las microfinanzas en los modelos de negocios inclusivos. Relación entre Responsabilidad Social Empresarial y negocios inclusivos. El movimiento de comercio justo y la promoción de los negocios inclusivos. Negocios Inclusivos y los Objetivos de Desarrollo del Milenio Retos del Emprendimiento Social Cadenas Híbridas de Valor

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3. Fuentes de Información
Ofrecemos a continuación una lista de lugares en internet desde los cuales se puede acceder a información reciente, tanto académica como de noticias, relacionada con los distintos tópicos de los negocios inclusivos.

Recursos Académicos
• BOP Learning Lab Network (Red de Laboratorios de Aprendizaje de la Base de la Pirámide) http://www.bopnetwork.org/ Laboratorio de Aprendizaje en la Base de la Pirámide (Argentina) http://www.basedelapiramide.org.ar/ Laboratorio Base de la Pirámide (ESCIUniversitat Pompeu Fabra, España): www.basedelapiramide.net Portal Negocios Inclusivos www.negociosinclusivos.org Red SEKN - www.sekn.org The Base of the Pyramid(BoP) Learning Laboratory (Laboratorio de Aprendizaje sobre la base de la Pirámide de la Universidad de Cornell). www.johnson.cornell.edu/sge/programs/bop. html
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William Davidson Institute. Base of the Pyramid Initiative. http://wdi.umich.edu/research/bop

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• • IADB - Opportunities for the Majority. http://www.iadb.org/topics/om/home.cfm iBOP Asia - Science and Technology at the BOP. http://www.ibop-asia.net/ NextBillion en Español / Inglés http://espanol.nextbillion.net Red Latinoamericana de Negocios Inclusivos http://www.negociosinclusivos.org Cadenas Híbridas de Valor - ASHOKA. https://sites.google.com/site/chvashoka/ Grupo de Negocios Inclusivos en Linkedin http://www.linkedin.com/groups?mostPopular =&gid=1926717

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Portales con información relacionada
• • FUNDES. http://www.fundes.org/ Portal Gestratégica . Gestión estratégica para las organizaciones sociales http://gestrategica.org/ Portal Inclusive Business http://www.inclusivebusiness.org/ Blog Cerillas en la Oscuridad http://cerillasenlaoscuridad.blogspot.com/ Blog La Buena Empresa http://labuenaempresa.com/ Blog RSE Online http://rseonline.com.ar/

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Esperamos que este documento sea útil a las personas interesadas en desarrollar el concepto de negocios inclusivos y trabajar en experiencias de esta naturaleza. Como ha sido concebida como una iniciativa progresiva, estaremos agradecidos de recibir comentarios y aportes de todas las personas interesadas en el correo guia.tesistas@gmail.com

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