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Volvo satisfacción del cliente

Yo soy volvo Chile

Convencimiento de marca, confianza en la marca.

Que hace, como, cual es el propósito, como contribuye.

1. Escuchar y observar. Mirar la compañía objetivos, mirar al resto de los colaboradores.


Brecha entre cultura actual y deseada.
2. Construir un propósito que explique todas las decisiones de la empresa, no es ganar
dinero, es un propósito. Un relato de marca. Un plan de acción. Pirámide base que
hacemos, como lo hacemos, por qué, cómo contribuyo al propósito. Cúspide CREO.
3. Implementar.