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Mercadeo Estratégico
Pasó 3

Sandy Yolima Moyano Calderón.

Abril 2020

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Soacha - Cundinamarca
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Cirque Du Soleil (Circo del Sol)

Aporte 6

Estrategia Fidelización Cliente

Como estrategia de fidelización utilizaremos varias herramientas que permitan un
óptimo cumplimiento de lo que desea el cliente.

Clientes poco frecuentes

1. Comunicación personalizada: con base en los datos que suministra nuestros
clientes al adquirir nuestras entradas a los eventos enviaremos información
exclusiva con descuentos que sean atractivos para este cliente.
Clientes Intermitentes
1. Cupones de descuentos: Cupones para asistir a próximos espectáculos después de
haber alcanzado un número de compras en nuestros canales físicos y virtuales.
Clientes Continuos
1. Club de Clientes: Los clientes que tengan acceso a este producto serán aquellos a
los que la base de datos nos genere compras constantes, estos tendrán varios
beneficios entre ellos acceso a vip, descuentos, promociones y venta exclusiva
días antes de la venta al público general, también contaran con la posibilidad que
después del espectáculo tomarse una fotografía con algún artista del espectáculo.
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Aporte 7

Diseño de estrategia basado en marketing 2.0

Las estrategias que utilizaremos en este caso es ofrecerle a nuestros clientes información
oportuna atreves de nuestro canales de información novedosa es este caso realizaremos
activación de marca atreves de las diferentes redes sociales y nuestra página web,
también ofreceremos alternativas de entradas virtuales por motivos de esta pandemia, las
personas se puedan conectar directamente desde la web y visualizar nuestros espectáculos
en realidad aumentada en entornos 3D con participación online, sin que esto afecte la
calidad de los mismo, puesto que con esto se pretende brindarle a nuestros clientes un
acercamiento más profundo de lo que se vive dentro del escenario y con ello se les
garantizaría descuentos exclusivos para asistir a los espectáculos cuando se normalice la
situación actual y el cliente lo desee.
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Aporte 8
Diseñan y crean estrategia de campaña publicitaria del producto o empresa
LINK DE LA CAMPAÑA PUBLICITARIA
https://www.canva.com/design/DAD5qP8LYhA/jEZW330737mtK9SBuHrHoQ/view?utm_content=DAD5qP8LYhA&utm_campaign
=designshare&utm_medium=link&utm_source=sharebutton
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Lista de Referencias

Cirque du Soleil. (2020, 31 de enero). Wikipedia, La enciclopedia libre. Fecha de

consulta: 02:16, marzo 16, 2020
desde https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Cirque_du_Soleil&oldid=12319
7332.

Alcaide, J. (2015). Fidelización de clientes. El enfoque tridimensional del marketing de

fidelización. Recuperado
de https://books.google.es/books?id=87K_CQAAQBAJ&lpg=PA11&ots=RlUdQt
F8zA&dq=%22marketing%20relacional%22%20fidelizaci%C3%B3n%20de%20
clientes&lr&hl=es&pg=PA186#v=onepage&q=MARKETING%20RELACIONA
L&f=false

Castro C (2015) (Maqueira, J & Bruque, S. (2012). Marketing 2.0. El nuevo marketing
en la web de las redes sociales. Recuperado
de http://www.revistacomunicacion.org/pdf/n13/Resenas/R6_Castro-Marketing-
2-0-El-nuevo-marketing-en-la-Web-de-las-Redes-Sociales.pdf

Sterne, J & Priore, A. (2000). ACM, Digital Library. Marketing por correo electrónico:
usar el correo electrónico para llegar a su público objetivo y crear relaciones con
los clientes. Recuperado de https://dl.acm.org/citation.cfm?id=556061