Examen parcial - Semana 4

• Fecha de entrega 7 de abr en 23:55

• Puntos 75
• Preguntas 20
• Disponible 4 de abr en 0:00 - 7 de abr en 23:55 4 días
• Límite de tiempo 90 minutos
• Intentos permitidos 2

Instrucciones

Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 53 minutos 75 de 75
Las respuestas correctas estarán disponibles del 8 de abr en 23:55 al 9 de abr en 23:55.
Puntaje para este intento: 75 de 75
Entregado el 4 de abr en 21:09
Este intento tuvo una duración de 53 minutos.

Pregunta 1
3.75 / 3.75 pts
El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en un
equipo de personas, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo en el logro de
metas y objetivos. También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa,
gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.
Existen diferentes tipos de liderazgo según; la formalidad en su elección, la relación
entre el líder y sus seguidores y el tipo de influencia del líder sobre sus subordinados.
Un tipo de liderazgo se caracteriza porque los colaboradores de su equipo lo reconocen
como autoridad y como líder. Identifique la opción de respuesta correcta según el tipo
de liderazgo descrito
Liderazgo auténtico
Liderazgo transaccional
Liderazgo autocrático
Liderazgo formal

Pregunta 2
3.75 / 3.75 pts
El líder de una reconocida organización empresarial constantemente realiza reuniones
para analizar los logros de la empresa y plantear nuevos planes de trabajo, lo anterior se
interpreta como que el líder pretende:
Ganar y obtener reconocimiento
Lograr simpatía y generar cohesión en el grupo
Ganar y aumentar resultados
Ganar y aumentar el poder

Pregunta 3
3.75 / 3.75 pts
Usted es contratado por una empresa de insumos agrícolas para acompañar el proceso
de fusión que está adelantando con una empresa química, en su primer diagnóstico
identifica que los empleados de mayor antigüedad se han incapacitado con mayor
frecuencia y no están de acuerdo en algunas decisiones que se han tomado. De acuerdo
con lo anterior esta situación refleja:
Confort a lo desconocido
Confort y miedo a lo desconocido
Miedo a lo conocido
Conciencia de cambio

Pregunta 4
3.75 / 3.75 pts
Este poder se basa en la creencia de los empleados de que un individuo tiene un nivel
específicamente superior de conocimientos o habilidades altamente especializadas. Los
gerentes pueden otorgar autoridad basada en la percepción de su mayor conocimiento de
las tareas que desempeñan sus colaboradores, tiene una debilidad; la creencia que si la
información o el conocimiento se comparte se puede perder el poder. Señale
correctamente el poder descrito:
Poder de expertos
Poder referente
Poder de recompensa
Poder Coercitivo

Pregunta 5
3.75 / 3.75 pts
La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones es:
llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en los
empleados
acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea técnico en guiar el
personal de base
apoyar y capacitar al personal oportunamente
el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

Pregunta 6
3.75 / 3.75 pts
La evaluación del desempeño es un proceso que lleva a cabo la organización, a través
del área de gestión de talento humano. Es un proceso sistemático y de seguimiento de
los logros relacionados con las funciones que desempeña el trabajador, las fortalezas y
debilidades que pueden ser mejoradas dentro de un plan de desarrollo de carrera laboral
de los colaboradores. Los directivos deben tener en cuenta que el proceso exige una
visión sistémica y holística y debe considerarse como un factor de motivación y como
una herramienta de toma de decisiones al interior de la compañía. Para llevar a cabo este
proceso enmarcado en el mejoramiento continuo, se sugiere a los gerentes realizar
previamente al proceso de:
Proceso de control de calidad
Definir el perfil de cada trabajador
Ciclo Deming (P-H-V-A)
Definir el perfil del consultor externo

Pregunta 7
3.75 / 3.75 pts
La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su cuerpo docente la
posibilidad de contar con monitores en cada una de las materias. Usted percibe esta
propuesta como asesor de esta reconocida universidad como:
Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten satisfechos y son
candidatos a docentes
La universidad controla más fácil a los monitores y docentes
 Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden ocupar plazas de docentes en
el futuro
Los profesores tienen más tiempo para tomar café

Pregunta 8
3.75 / 3.75 pts
Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que todo gerente
debe dominar, y estas son:
estratégicas, humanas y sociales
conceptuales, funcionales y humanas
técnicas, humanas y conceptuales
específicas, emocionales y de negociación

Pregunta 9
3.75 / 3.75 pts

El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su

productividad pero no encuentra

como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos

entre ellos. ¿Qué tipo de

habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?

habilidades de motivación, creatividad y liderazgo

Habilidades humanas, negociación y delegación
Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión
Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

Pregunta 10
3.75 / 3.75 pts
Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente tiende a imitar
sus comportamientos; esta situación determina una de las bases del poder conocida
como:
referencia
experiencia
coerción
recompensa
Pregunta 11
3.75 / 3.75 pts

Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en

mercados extranjeros, por lo que se

encuentra desarrollando una investigación de mercados para analizar el perfil

de sus futuros clientes, con

el fin de determinar cuál sería la ventaja diferencial que le permita incursionar

en estos mercados.

¿Con esta investigación de mercados que habilidad gerencial esta

desarrollando Verónica?

Conceptual
Técnica
Técnica y humana
Humana

Pregunta 12
3.75 / 3.75 pts
Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que un líder posee
uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y dirigir, cuál es?
es eficaz y eficiente en los procesos y resultados
posee carisma para liderar a través del ejemplo
posee una visión
ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria

Pregunta 13
3.75 / 3.75 pts
Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la confianza y
mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será la siguiente:
el trabajo en equipo
la delegación
la comunicación
el coaching empresarial

Pregunta 14
3.75 / 3.75 pts
Las empresas actuales deben promover la motivación dentro y fuera, esta práctica
empresarial se denomina:
 C) Dirección motivacional
A) Dirección por valores
B) Dirección estratégica
D) Dirección empresarial

Pregunta 15
3.75 / 3.75 pts
Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor enfoque orientado
en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la globalización de los negocios, el
nuevo rol del gerente es más exigente y se debe orientar hacia uno de los siguientes
aspectos:
la inteligencia emocional
la gestión efectiva
la habilidad gerencial
el coaching empresarial

Pregunta 16
3.75 / 3.75 pts
En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de extracción del crudo
tiene muy preocupado a uno de los supervisores ya que por su edad es difícil logre una
nueva capacitación en el tema. Usted considera que lo anterior es una muestra de:
Poder Referente
Poder de Expertos
Poder Coercitivo
Poder Legítimo

Pregunta 17
3.75 / 3.75 pts

Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo

de sus compañeros en forma

natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de
la empresa y personales.

¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?

líderazgo
motivación
supervisión
comunicación
Pregunta 18
3.75 / 3.75 pts
Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual caracteriza a los
equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades mencionadas para la resolución de
conflictos, cuáles son?
la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación
establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la negociación
el coaching, el trabajo en equipo y la confianza
el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

Pregunta 19
3.75 / 3.75 pts
Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y dedicación, el
gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja competitiva será:
escuchar al cliente
lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo
definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas
mejorar la calidad del producto o servicio

Pregunta 20
3.75 / 3.75 pts
El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien reparte cartas y
controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su control, así que ellos pueden
afectar con sus decisiones el futuro de la empresa. Esta afirmación es ¿falsa o
verdadera?
FALSA.
VERDADERA.
Puntaje del examen: 75 de 75