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    ENOR, Gestión de la Calidad (2ª edición). Madrid, 2006.

    „ REDPYME, Introducción a la Norma ISO


    9001:2000. http://www.redpyme.net/calidad/calidad_iso.htm. „ AENOR, Guía para la aplicación
    de la Norma UNE-EN ISO 9001:2000 en la educación, Madrid, 2002. „ Introducción al Sistema de
    Calidad según ISO 9001:2000, SGS Servicios de Formación. „ La Gestión de los procesos y de las
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