TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO

INSTITUTO TECNOLOGICO DE CONKAL

GESTION EMPRESARIAL

GESTION COMERCIAL

Profesora:
MA. SARA ELENA ZOZAYA MARIN

Alumno:
JUAN CARLOS CANTE BALAM

GRUPO: 5°AED
 CONTENIDO

INTRODUCCION…………………………………………………………..

2.1 EL MERCADO………………………………………………………

2.1.2 CANALES DE COMERCIALIZACION…………………………….

2.2 LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR……………………………

2.3 ELEMENTOS DE GESTION COMERCIAL……………………………..

2.4 PLAN DE MARKETING………………………………………..

 INTRODUCCION

La gestión comercial son todos aquellos recursos y técnicas diseñadas para dar

a conocer una propuesta comercial, un producto o un servicio. Podría

considerarse como el canal de comunicación que tiene una empresa con los

consumidores.

Su aplicación conlleva una serie de actividades, como un estudio exhaustivo del

mercado, la planificación de objetivos concretos, los medios de distribución,

entre otros aspectos. Es un proceso que define los pasos a seguir para alcanzar

la meta de ventas, buscando sobretodo la satisfacción del cliente.

Para realización de la actividad se decidió hablar de la empresa SUPE SA DE

CV que anteriormente se ha estado hablando que es la empresa donde laboro,

y como ya se sabe es una empresa dedicada a la instalación de sistemas de

riego para el uso agrícola.

 2.1 EL MERCADO

Los mercados son, dicho de manera muy simple, el “espacio físico o virtual en el

que se procede a comprar o vender diversos productos y servicios”. En este

espacio participan, interactúan y se relacionan agentes varios, buscando cada

uno de ellos cumplir sus necesidades, intereses y objetivos, vinculados a la

venta o compra de productos y servicios.

La comercialización es el conjunto de funciones que se desarrollan para que el

producto llegue del productor al consumidor; sus funciones incluyen: comprar,

vender, transportar, financiar y asumir riesgos, entre otros aspectos.

Como ya se sabe que es el mercado y también se sabe que la empresa Supe

SA de CV se dedica a la instalación de sistemas de riego, podemos decir que su

mercado primordial es el área agrícola, y ganadera porque se sabe que el agua

en los cultivos es el factor principal de aumento en la producción y es por eso

que la empresa provee a los agricultores de sistemas de riego por goteo,

aspersión, micro aspersión y mecanizados.

También se cuenta para el mercado de riego agrícola con líneas más completas,

también ofrece para la agricultura con tubería y conexiones hidráulicas de PVC,

Pivotes, cañones, cintas de goteo, mangueras, sistemas de bombeo, conexiones

de aluminio, etc.

Eso se puede decir que es el mercado de la empresa Supe SA de CV porque su

objetivo es Mantener en condiciones óptimas de servicio y funcionamiento la

infraestructura hidráulica, mediante la adquisición de maquinaria y equipamiento

necesario, para realizar la conservación de la infraestructura para el servicio de

riego, e incrementar el uso eficiente del agua a nivel parcela a través de la

nivelación de tierras. También es modernizar y tecnificar los sistemas de riego,

incrementar las eficiencias en la conducción y aplicación del uso del agua en la

agricultura de riego, fomentar la sustentabilidad del recurso hídrico.

2.1.2 CANALES DE COMERCIALIZACION

Los canales de comercialización es el circuito a través del cual los fabricantes

(productores) ponen a disposición los consumidores o clientes (usuarios finales)

los productos para que los adquieran.

Tipos de canales de comercialización

Según el tipo de tecnología de compraventa que utilizan podemos encontrar

diferentes canales:

Canales tradicionales: son los que, como su nombre indica, no utilizan la

tecnología avanzada para conseguir sus fines.

Canales automatizados: utilizan la tecnología de forma básica para canalizar

los productos hacia el consumo. Por ejemplo, las máquinas expendedoras de

productos.

Canales audiovisuales: son los canales que usan diferentes medios. Por

ejemplo, la televisión para dar a conocer sus productos, el teléfono para

contactar con compradores potenciales y una empresa de transporte para hacer

llegar el producto a su casa.

Canales electrónicos: son los canales de comercialización que utilizan internet

como medio para conectar con los consumidores.

A si como ya se sabe los canales de comercialización las empresa Supe SA de

CV su principal canal de comercialización es el gerente general, que es el que

lleva o mejor dicho visita a los clientes o productores para ofrecerle los equipos

de riego con los que se cuenta, y también se publican por medio de videos por

internet el funcionamiento de los equipos.

2.2 LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

El comportamiento del consumidor es el estudio del comportamiento que los

consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los

productos y servicios que consideran, satisfarán sus necesidades.

El uso de un método de riego u otro depende de numerosos factores, entre los

que es preciso destacar los siguientes:

La topografía del terreno y la forma de la parcela, es decir la pendiente,

longitud y anchura, si existen caminos, acequias u otro tipo de elemento que

pueda interferir en el riego y la posibilidad de que el agua pueda ser llevada

hasta la parcela sin un coste excesivo.

Las características físicas del suelo, en particular las relativas a su capacidad

para almacenar el agua de riego que debe ser puesta a disposición de las raíces

de las plantas.

Tipo de cultivo, del que es especialmente necesario conocer sus requerimientos

de agua para generar producciones máximas, así como su comportamiento en

situaciones de falta de agua.

La disponibilidad de agua, aspecto muy relevante en cuanto puede ser

necesario programar los riegos no en función de las necesidades de agua del

cultivo sino de la posibilidad de que exista agua suficiente para regar y el precio

de la misma.

La calidad del agua de riego, lo que puede ser determinante en la elección

tanto del método de riego como de ciertos componentes de la instalación.

La disponibilidad de mano de obra, con la que se garantice la ejecución de

todas las labores precisas durante el desarrollo del cultivo, en particular las

referidas al riego.

El coste de la instalación de cada sistema de riego en particular, tanto en lo

que se refiere a inversión inicial como en la ejecución de los riegos y

mantenimiento del sistema.

El efecto en el medio ambiente, especialmente en el uso eficiente del agua, la

calidad de las aguas de escorrentía y la erosión del suelo.

2.3 ELEMENTOS DE GESTION COMERCIAL

Forma parte de un nivel táctico de la mercadotecnia, en el cual, las estrategias

se transforman en programas concretos para que una empresa pueda llegar al

mercado con un producto satisfactor de necesidades y/o deseos, a un precio

conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema de distribución que

coloque el producto en el lugar correcto y en el momento más oportuno.

En síntesis, la mezcla de mercadotecnia es un conjunto de variables o

herramientas controlables que se combinan para lograr un determinado

resultado en el mercado meta, como influir positivamente en la demanda,

generar ventas, entre otros.

Las 4 P's consisten en: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción.

 Para la empresa Supe SA de CV podemos decir que los productos son los

sistemas de Riego que se venden para instalar directo al campo agrícola, así

como las refacciones de los mismos sistemas de Riego, los precios son el costo

que vale cada sistema de riego, o refacciones; la plaza de venta son los ranchos

o campos agrícolas principalmente, y las promociones son prácticamente los

que se realizan por medio de proyectos y apoyos con apoyo gubernamental, y

es como se trabaja principalmente, por medio de apoyos gubernamentales en la

instalación y mecanización de sistemas de riego para el campo.

2.4 PLAN DE MARKETING

El plan de marketing es un documento en formato texto o esquemático donde se

recogen todos los estudios de mercado realizados por la empresa, los objetivos

de marketing a conseguir, las estrategias a implementar y la planificación a

seguir.

PROCESOS ESTRATEGICOS

Gestión de Calidad Gerencia General

SA
CLIENTE

TI
SF
PROCESOS CLAVES AC
CI
DEL

A. B. C. D. ON
Preparación Elaboración Levantamiento Instalación del DE
L
NECESIDADES

del terreno de Proyectos Topográfico Riego

CL
IE
NT
E
PROCESOS DE APOYO

Contabilidad Adquisición Material

El esquema anterior muestra cual es el proceso que sigue la empresa desde

que se entera de la necesitad del cliente, de que sistema de riego necesita o de

que producto requiere, y cumple los diversos pasos hasta llegar a la satisfaccion

del clente, despues de adquirir su sistema o producto.