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1.

Dentro del estudio de mercado se tienen en cuenta 2 grandes preguntas que son el qué y
quién, dentro de ellas, el ¿QUÉ? Hace referencia a:

a) La propuesta de valor (descripción del producto/servicio a satisfacer) y la prueba de


elementos tangibles e intangibles.
b) La definición de precios de acuerdo al mercado ya que este es quién define el mismo y el
establecimiento de valor agregado.
c) La definición del tipo de empresa que se va a constituir y el segmento de mercado al que
se pretende ofrecer el producto/servicio
d) La propuesta del tipo de producto/servicio a producir/ofrecer y la determinación de
precios y mercado a satisfacer

2. Enumere en el correcto orden los pasos a seguir para realizar un estudio de mercado

Estimación del consumo aparente


3

Análisis de la oferta
5

1
Descripción del producto

6
Estimación de la demanda insatisfecha

2 Identificación del mercado objetivo

4 Análisis de la demanda

3. Subraye la respuesta correcta: En que consiste la descripción del producto


dentro del proceso del estudio de mercado.
a) Determinar la necesidad que satisface.
b) Conocer su ubicación geográfica y productos complementarios.
c) Determinar los productos principales y subproductos.
d) Conocer los productos principales y variables psicograficas.

4. Una con líneas según corresponda.

Divide el mercado según la


Psicogeográfica edad, sexo, nivel de ingresos,
necesidades.

Divide el mercado de nuestros


bienes y servicios según las
Demográfica naciones, estados, ciudades.

Divide según la cultura, estado


social conocimiento, estilo de
Geográfica
vida y actitudes.
5. Clasifique a que tipo de variable pertenece cada uno de los criterios mencionados a
continuación:

Geográficas Clase social, estilo de vida,


A 2ª 1
personalidad, etc.
B Demográficas 4B 2 Región, Ciudad, Densidad, Clima, etc.
Psicográficas Ocasionales, Benéficos, Nivel de uso,
C 1C 3
Frecuencia de uso, etc.
De Edad, Sexo, Tamaño de la familia,
D 3D 4
comportamiento Educación, etc.

6. Para la aplicación de encuestas a nuestro mercado es necesario determinar el tamaño de


la muestra, en donde intervienen las siguientes variables:
a) Tamaño de la población, punto de equilibrio, nivel de error, margen de aceptación
b) Tamaño de la muestra, tamaño de la población, desviación estándar, nivel de confianza,
límite de error muestral.
c) Mercado total, porcentaje de aceptación del bien/servicio, limite de error muestral, nivel
de confianza.
d) Tamaño de la población, punto de equilibrio, porcentajes demográficos, nivel de
confianza, mercado total.
7. En relación a la descripción del producto en cuanto al uso. Una con las siguientes
definiciones según corresponda.

DEFINICIÓN RESPUESTA
1. BIENES DE A. Es aquel tipo de bien de consumo 1-C
CONSUMO cuyo uso o disfrute se desarrolla en el
DURABLES: corto plazo, que demandan los
agentes económicos: familias,
empresas y gobierno, para su
funcionamiento y/o manutención.
2. BIENES DE B. Aquellos Recursos materiales, Bienes  2-A
CONSUMO y servicios que se utilizan como
NO productos intermedios durante el
DURABLES: proceso productivo, tales como
materias primas, combustibles, útiles
de oficina, etc.
3. BIENES C. Se define como 3-B
INTERMEDIO aquel producto (o servicio) que una
S vez adquirido puede ser utilizado un
gran número de veces a lo largo del
tiempo.
4. BIENES DE D. Un bien de capital, bien de equipo, o 4-D
CAPITAL bien de producción, es aquel bien que
será utilizado como parte del proceso
de producción de otro bien y pasará a
formar parte del capital de una
empresa. 

8. Responda Verdadero o Falso a la siguiente definición.

Los productos sustitutos son aquellos bienes que pueden ser consumidos en el lugar de
otros. Su característica principal es que tienen demandas relacionadas entre sí, es decir, que el
consumidor sabe que puede sustituir uno por otro cuando lo crea oportuno. ( V )

Los bienes complementarios son aquellos que se deben utilizar con otros para satisfacer
alguna necesidad. La relación que se establece entre bienes complementarios es tal que el
consumo de unos va indirectamente unido al de los productos que lo sustituyen. ( F )

9. Elabore un gráfico que identifique en qué etapa se encuentra su producto en el


mercado.

SALIDA

10. Seleccione las variables utilizadas para la segmentación de un mercado.


 Geográficas, Demográficas, Psicográficas, de comportamiento.
 Climatológicas,psicológicas,demográficas.
 Geográficas,de pensamiento, psicográficas, de comportamiento.
 Geográficas, Demográficas, Psicológicas, de comportamiento

11. Escriba Verdadero o Falso según corresponda


 Las fuentes de información PRIMARIAS son las que se recopilan mediante: Libros, Paginas
Web, revistas, documentos, tesis, etc. (F)
 Las fuentes secundarias son los datos que se obtienen de publicaciones especializadas
realizadas por entidades e investigadores, por ejemplo, el INEC, Ministerios, BCE (Banco
Central del Ecuador), Publicaciones en revistas especializadas, ECUADOR EN CIFRAS, etc.
(V)

12. Seleccione el tipo de información que se puede obtener de los consumidores.


 Características de los productos o servicios, canales de distribución, precios, ventajas
competitivas, medios Publicitarios y producción o venta .
 Características de consumo, frecuencia de consumo, gustos y preferencias, lugares de
abastecimiento y precios que está dispuesto a pagar.
 Disponibilidad actual y potencial de insumos, precios actuales y esperados de insumos y
materiales, condiciones de crédito, plazos de entrega, productos sustitutivos, calidad del
servicio.
13. Seleccione 3 respuestas correctas:

Lo que se desea conocer del mercado debe ser traducido a preguntas:

a) Concretas
b) Reales
c) Que arrojen la información buscada
d) Eficientes y eficaces
e) Claras

14. Una correctamente:

Precio

Los componentes del Bienes y servicios


MKT MIX son los
siguientes:
Producto

Promoción y publicidad

Costos y Utilidad

Plaza

15. Seleccione la respuesta correcta:

Los factores que afectan la demanda son:

a) El alto precio del bien, el número de la población, la competencia, la publicidad, las


necesidades de las personas.
b) Necesidad real del bien o servicio, precio del bien o servicio, nivel de ingreso de la
población, fuentes primarias y secundarias, indicadores económicos.
c) Necesidad de la población, precios del mercado, nivel de consumo de la población,
indicadores económicos.
d) Necesidad del bien o servicio, precio del bien o servicio, nivel de ingreso de la
población, fuentes estadísticas, indicadores políticos, sociales, económicos.

16. Seleccione la respuesta correcta:

La oferta es:

a) Cantidad de un bien o servicio que la gente desea adquirir.

b) Cantidad de bienes y servicios necesarios para que sean consumidos.

c) Cantidad de bienes vendidos a determinadas personas a un precio establecido por el

mercado.

d) Cantidad de bienes o servicios que un cierto número de productores o prestadores

de servicios están decididos a poner a la disposición del mercado a un precio

determinado.

17. Seleccione la respuesta correcta:

La demanda es:

a. Cantidad de un servicio único que la gente desea vender.

b. Cantidad de bien o servicio que el vendedor pone a la venta.

a) Cantidad total de un bien o servicio que la gente desea adquirir.

b) Cantidad de bienes o servicios que se ponen a un precio específico para la venta.


18. Una correctamente:

Principales competidores.

Precio de los bienes:


complementarios y sustitutivos.

Factores Claves de la
Competencia Plaza

Precio y Utilidad

Posicionamiento

Ventajas competitivas

Sistemas de distribución que


utilizan.

Sistemas

19. Selecciones cuales son las características del segmentación.

 Características demográficas (Sexo, Edad, Población Rural o Urbana)


 Su número y aspersión geográfica.
 Sus hábitos de consumo.
 Sus gustos y referencias.
 Nivel de ingresos, dedicación, etc.
 Las tasas de liquidez y el precio en que se realizan.
20. Seleccione la respuesta correcta
¿Qué se debe hacer una vez que se ha estimado el consumo aparente de una población?
a) Es necesario proporcionar información respecto de las características futuras de consumo
de un bien o servicio, tal como se estableció en la Matriz de información, entre las cuales
destacamos características de consumo.
b) Es necesario obtener información respecto de las características actuales de consumo de
un bien o servicio, tal como se estableció en la Matriz de información, entre las cuales
destacamos características de consumo.
c) Es importante obtener información respecto de las características pasadas de consumo de
un bien o servicio, tal como se estableció en la Matriz de información, entre las cuales
destacamos características de consumo.
d) Es necesario obtener información respecto de las características actuales de consumo
masivo de un bien o servicio, tal como se estableció en la Matriz de consumidores, entre
las cuales destacamos características de consumo.

21. Selecciones la respuesta correcta

¿Cómo deben ser elaboradas las preguntas en una encuesta?

a) claras, sencillas, de fácil entendimiento, entre la gama de preguntas que existen es mejor
utilizar las cerradas, las de abanico cerrado y las de intensidad.
b) Objetivas, claras, cerradas, en infinitivo, con un periodo específico.
c) Complejas, con distractores, con un verbo, cerradas, objetivas.
d) Imparciales, concretas, reflexivas, innovadoras, practicos, con un verbo en infinitivo, fácil
comprensión.

22. Identifique los elementos que debe tener una Encuesta.


a) membrete, dirigido a, además debe mencionar que habrá reserva en el uso de la
información.
b) Membrete inicial, objetivo, además debe caracterizar que habrá reserva en el uso de la
información.
c) Debe tener un membrete, objetivo, además debe explicar que habrá reserva en el uso de
la información.
d) Debe tener un membrete, introducción, además debe explicar que habrá reserva en el uso
de la información.

23. Identifique que formula se suele utilizar para el cálculo del tamaño de la muestra

N σ 3 Z3 N σ 2 Z2
a ¿ n= b ¿ n=
( n−1 ) e 2+ σ 2 Z 2 ( N −1 ) N 2+ σ 2 Z 2
N σ 2 Z2 N σ2 Z3
c ¿ n= d ¿ n=
( N−1 ) e 2+ σ 2 Z 2 ( E−1 ) e 2 +σ 2 Z 2
24. Identifique y escriba los correctos elementos de la fórmula del cálculo del tamaño de la
muestra

Z e σ n N

El tamaño de la muestra.
Tamaño de la población.
Desviación estándar de la población que,
generalmente cuando no se tiene su valor, suele
utilizarse un valor constante de 0,5.

Valor obtenido mediante niveles de confianza. Es un


valor constante que, si no se tiene su valor, se lo
toma en relación al 95% de confianza equivale a 1,96
(como más usual) o en relación al 99% de confianza
equivale 2,58, valor que queda a criterio del
investigador.

Límite aceptable de error muestral que,


generalmente cuando no se tiene su valor, suele
utilizarse un valor que varía entre el 1% (0,01) y 9%
(0,09), valor que queda a criterio del encuestador